J’ai eu une expérience absolument parfaite avec MB Rent à Aix-en-Provence pour la location de voiture ce week-end. Dès mon arrivée, M. Dragan Catalin m’a accueillie avec une grande sympathie. Tout a é... Voir plus
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Bonjour J’ai acheté mon véhicule Mercedes en 2023 Je suis satisfaite du véhicule mais malheureusement je ne peux pas en dire autant du service clients qui n’est absolument pas au niveau de ce qu’o... Voir plus
la remise du véhicule est particulièrement pénible tout comme la restitution avec une personne qui est à plat ventre pour faire des photos en gros plan de ce qui pourrait être une griffure. On a l'imp... Voir plus
L'entreprise a répondu
Suite à l'entretien de ma mercedes GLA 200D j'ai pu profiter d'une voiture de courtoisie. Comme à son habitude le garage m'a confié une mercerdes type A possédant de très belles prestations. L'accuei... Voir plus
À propos de l'entreprise
Informations provenant de diverses sources externes
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Coordonnées de contact
4,1
Bien
3 k avis
Aucun historique récent de demande d’avis
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N'a pas répondu aux avis négatifs
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Vu que je n’ai pas commandé de nouveau…
Vu que je n’ai pas commandé de nouveau véhicule et que vous m’envoyez une enquête de satisfaction par semaine...
25 janvier 2020
Avis spontané
Merci pour cette location ou j'ai…
Merci pour cette location ou j'ai découvert la conduite d'une Mercedes et cette univers unique à bord.
Je remercie l'équipe location qui est très professionnel et à l'écoute.
Je reviendrai pour d'autres locations, bravo.
Et je recommande vivement.
M.Turpin jb
25 janvier 2020
Avis spontané
Totalement conforme à mon attente
Totalement conforme à mon attente . Je recommande .
7 janvier 2020
Avis spontané
bonjour j ai pris ce matin livraison de…
bonjour j ai pris ce matin livraison de mon coupé E d occasion ,j en suis déjà tres ravi véhicule parfait;que dire de l attaché commercial m david RASO:tout simplement un grand professionnel comme on les aime(cela se perd);encore un grand merci a vous et votre equipe cordialement
27 décembre 2019
Avis spontané
Bonne prestation
24 décembre 2019
Avis spontané
Voiture neuve
Voiture neuve, très agréable à conduire
J'avais demandé un sprinter tourner, j'ai eu un vito tourner, mais cette fois-ci ce n'était pas préjudiciable.
Bonne affaire
22 décembre 2019
Avis spontané
Ne rien changer
21 décembre 2019
Avis spontané
Véhicule prêt à l'heure précise
Véhicule prêt à l'heure précise, très propre et plein fait.
Très bonne mise en main, et explications précises sur la conduite du véhicule.
21 décembre 2019
Avis spontané
Bon accueil et pas d'attente
21 décembre 2019
Avis spontané
toujours au top
21 décembre 2019
Avis spontané
totale satisfaction
totale satisfaction
qualité du véhicule, accueil agréable, etc
20 décembre 2019
Avis spontané
Très étonné que de savoir que les…
Très étonné que de savoir que les amortisseurs arrières sont déjà hs sur notre classe b qui a que 60000 km et que vous nous avez dirigé vers une assurance que nous payons assez chère à l epoque on nous avais dis que cela servirai pour le remplacement des pièces défectueuses je suis assez en colère au point de changer de constructeur pour l achat d un nouveau véhicule
20 décembre 2019
Avis spontané
Réponse de Mercedes-Benz Rent
Bonjour Monsieur Cervantes,
Je vous remercie d’avoir pris le temps de rédiger un avis concernant notre agence de location. Cela nous permet d’identifier les points sur lesquels nous devons progresser et ainsi améliorer notre qualité de service.
Je suis désolé que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que la satisfaction de nos clients reste notre priorité.
Concernant les points que vous avez rapportés, nous avons identifié qu’une partie ne révèlent pas de notre service de location courte durée. Ainsi, afin de vous accompagner, je vous recommande de contacter le service clientèle dédié :
https://contact.mercedes-benz.fr/?pid=vp_header_espacecontact
J’espère que cet incident n’aura pas entamé votre confiance envers notre établissement et que nous aurons le plaisir de vous accueillir à nouveau prochainement.
Le service clients Mercedes-Benz Rent,
Excellente expérience
J'ai profité du service Mercedes-Benz Rent à Chartres et suis totalement satisfait du service qui m'a été délivré. De l'accueil téléphonique jusqu'à ma restitution du véhicule le conseiller qui s'est occupé de moi m'a parfaitement renseigné, et m'a prodigué tous les conseils utiles pour profiter pleinement de la très belle Mercedes que j'ai loué. Merci beaucoup, je reviendrai avec plaisir.
19 décembre 2019
Avis spontané
Equipe très efficace pour la location
Equipe très efficace pour la location, et pour la restitution du véhicule
19 décembre 2019
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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