mesArbustes Avis 1 182

TrustScore 4.5 sur 5

4,5

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 183 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients sont ravis de la qualité des plants reçus, souvent décrits comme sains, vigoureux et bien enracinés, même s'ils peuvent être petits. Le service de livraison est fréquemment salué pour sa rapidité et l'emballage soigné, qui protège efficacement les plantes durant le transport. De plus, les consommateurs apprécient le site internet, jugé clair, instructif et offrant un large choix de produits avec des descriptions détaillées et des conseils utiles. Cependant, certains clients ont été insatisfaits de la fragilité ou de la petite taille des plants, entraînant parfois des difficultés de reprise ou des pertes significatives. Quelques personnes ont également signalé des problèmes de plantes arrivées en mauvais état, desséchées ou avec la terre renversée, et un manque de réponse du service client dans certains cas.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, soulignant que les plantes sont... Voir plus

Quality

Les clients notent constamment des expériences positives avec la qualité, soulignant que les plantes sont... Voir plus

Delivery service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service de livraison, notant une expédition rapide et un... Voir plus

Website

Les consommateurs trouvent le site positif, appréciant le large choix de plantes, les prix corrects et la... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences positives avec les commandes, beaucoup exprimant leur satisfaction dès la... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Je n’étais pas totalement satisfait d’un plant de pawpaw que j’avais acheté, car il semblait stressé et en moins bonne condition. En revanche, l’autre plant reçu était petit mais en bonne santé. Apr... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Rapport qualité prix correct vu le diamètre des Fa5 reçus, mais bonjour les cochenilles farineuses. J'ai fait un bon nettoyage et j'ai mis les plants en quarantaine au cas ou il y aurait d'autres g... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Cela faisait longtemps que je n'avais pas commandé, et je suis toujours aussi ravie. La livraison sans accrocs, l'emballage des plants très soignés. Les plants sont de qualités. Enfin un site rappor... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande expédiée et reçu rapidement. Un peu sceptique au début parce que je ne pensais pas qu'on puisse envoyer des plantes en pots par Colissimo. Au final colis très bien emballé et plants bien calé... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Jardinerie

Informations provenant de diverses sources externes

Pépinière professionnelle de production et de vente à petits prix de jeunes plants d'arbustes, courts, trapus et bien racinés, gage d'une bonne reprise pour des plantations réussies et économiques. A vous la satisfaction d'imaginer et d'aménager votre jardin moderne, votre terrasse tendance ou votre balcon fleuri avec les 2000 variétés de la collection mesArbustes.com sans cesse renouvelée et abondée chaque année. Plants d'arbustes persistants, pour haies en KIT, pour haies brise-vues ou fleuries, de Fruitiers, de petits fruits, de Rosiers, de Bambous, de Graminées, de Conifères, de plantes Vivaces, de plantes aromatiques et médicinales, de plantes rares et exotiques - Livraison sur toute la France - Port OFFERT* dès 95 € d'achat ... Nous vous souhaitons de très bonnes plantations !


Coordonnées de contact

4,5

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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Noté 3 sur 5 étoiles

Comme d'habitude des problèmes avec…

Comme d'habitude des problèmes avec Colissimo. Même si l'emballage est sérieux, sur 3 plantes, 2 sont arrivées en pas trop mal état et pour la dernière elle a un peu séché. A voir si cela pourra se récupérer.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très professionnel

Je connais ce site depuis plusieurs années. L'envoi est rapide et très soigné. Je n'ai aucune remarque négative à formuler, tout est parfait.

8 avril 2026
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Plantes jolies mais emballage à revoir

Les plantes sont arrivées écrasées par la poids des copeau de carton utilisés pour les emballer. C'est dommage car il y a de jolis plants.

10 avril 2026
Avis spontané
Logo de mesArbustes

Réponse de mesArbustes

Bonjour,
Suite à notre demande d'information vous concernant restée sans réponse.
Nous ne sommes pas en mesure de vous apporter de solutions ou de prendre contact avec vous.
Nous n'avons trouvé de compte client à votre nom.
Nous restons néanmoins à votre disposition à l'adresse e-mail : service-clients@mesarbustes.com

L'équipe mesArbustes

Noté 5 sur 5 étoiles

Des petites plantes en pleine santé

Les plans étaient très bien emballés et sont arrivés en parfait état. Les petites pousses sont très belles et sont allées directement au jardin. Pas de coup de mou après la plantation. Vraiment très bien 😊

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Site très complet

Site très complet, il est facile de filtrer en fonction des contraintes de son jardin et de son climat pour sélectionner des plantes adaptées. L'expédition est assez rapide, soignée et les plants sont de bonne qualité. Des fiches de conseils accompagnent la livraison.

2 avril 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Achat simple en ligne

Achat simple en ligne. Je fais confiance à ce site et au service clients toujours à l’écoute au besoin !

1 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaite des prix et de la qualité

Satisfaite des délais et conditions de livraison. Les plants sont arrivés en parfaite santé. Les amelanchiers ont été repiqués juste avant le coup de froid mais restent en pleine forme. Ça s'annonce bien !

20 mars 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Plantes arrivés très mal en point

Plantes arrivés très mal en point, séchés alors que ce sont des plantes grasses, terre renversé partout dans la boite, etc... Gros acheteur de plantes, je re recommande pas ce site et ne reviendrait pas.

25 mars 2026
Avis spontané
Logo de mesArbustes

Réponse de mesArbustes

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vos plants ne sont pas arrivés dans un état satisfaisant.

Au vu de votre retour, il est possible que le colis ait été bousculé durant le transport, ce qui peut entraîner un peu de terreau au fond du colis. Le colis a été déposé sous 48 heures au point relais, les plants sont arrosés copieusement avant expédition. Ce dessèchement ne devrait pas arriver !

Afin de pouvoir faire le point et vous proposer une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos des 4 plants concernés ?

Nous restons à votre écoute et ferons le nécessaire.

L'équipe mesArbustes

Noté 3 sur 5 étoiles

Dommage un peut dessus…

Pour une première commande c pas foufou arbuste juste posé comme sa dans le fond du carton avec sans protection entre les arbustes juste le carton rempli de bout de carton sur le dessus plusieurs plante retirer des pot avec de la terre partout dans le carton branche cassé et beaucoup de feuilles abîmé j ai un kiwaï a qui il ne reste plus qu un bout de tige se qui est vraiment dommage car les plans on l air en bonne santé et de qualité

21 mars 2026
Avis spontané
Logo de mesArbustes

Réponse de mesArbustes

Bonjour,

Merci pour votre retour.

Afin de pouvoir vous apporter une solution adaptée, pourriez-vous nous faire parvenir quelques photos des plants concernés, notamment de l'Actinidia arguta 'Bingo' ? Cela nous permettra d’évaluer précisément la situation.

Concernant le terreau dans le colis, il peut effectivement arriver qu’une petite quantité se détache durant le transport, sans incidence sur la reprise des plants. Nous faisons le choix de ne pas emballer chaque godet dans un sachet plastique afin d’éviter le suremballage inutile, mais nous comprenons que cela puisse occasionner une gêne.

Les godets que vous avez reçus ont probablement légèrement relâché du terreau pendant le transport, et nous nous excusons pour ce désagrément.

L'équipe mesArbustes

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

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En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

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