Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 44 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. Les consommateurs sont souvent satisfaits des produits, soulignant leur qualité, leur esthétique et leur conformité aux descriptions. La livraison est fréquemment saluée pour sa rapidité, l'emballage soigné et l'arrivée des articles en parfait état. Le bon rapport qualité-prix et une expérience d'achat globalement positive sont aussi appréciés. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes importants, recevant des produits endommagés, cassés ou incomplets. D'autres ont signalé des articles non conformes à la commande, comme des matériaux ou dimensions incorrectes. Quelques avis mentionnent également des difficultés avec la réactivité du service client et des frais de retour jugés élevés.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les produits. Certains consommateurs ont exprimé leur... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs du service de livraison, les consommateurs appréciant... Voir plus

Quality

Les gens signalent des expériences ambigues avec la qualité des produits, certains consommateurs louant la... Voir plus

Order

Les clients partagent des opinions ambigues sur les commandes, certains rapportant des expériences positives... Voir plus

Price

Les clients notent des expériences ambigues concernant les prix, certains trouvant les articles chers, comme... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Livraison longue et laborieuse alors que je reçois au moins 2 colis/jour et produit détérioré . Ne pas utilisé GEODIS comme transporteur

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Reçu ma table ronde avec pied tulipe blanche...superbe et conforme totalement avec ma commande Très très bien emballée complètement protégée pour le transport..et transporteur au top...bravo mille f... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai fait l'acquisition d'une fauteuil Barcelona en cuir. Il est vraiment de belle facture. Le cuir est de qualité et la structure est très belle. Le produit était vraiment tres bien emballé et la l... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai acheté un canapé en cuir Le design est très bien et il est confortable. Livraison rapide. Ce que j'ai apprécié particulièrement a été le service client qui a répondu à mes attentes. Merci... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

  1. Magasin de design et de décor intérieur
  2. Magasin de meubles

Écrit par l'entreprise

Nous sommes spécialisés dans le design, dans le secteur du meuble, en particulier des meubles célèbres avec une histoire depuis 2008, nous nous engageons à proposer des meubles de qualité accessibles à tous. Nous travaillons quotidiennement pour améliorer nos produits et augmenter notre catalogue avec les meubles design les plus célèbres et les plus connus de l'histoire.


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

5 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 50 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

3,4

Tous les avis

(5 084)

42 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Produit top

Produit top. Délais rapide.

21 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci beaucoup pour votre avis ! Nous sommes ravis que le produit vous plaise et que vous ayez apprécié la rapidité de la livraison.

Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique table

La commande de la table s’est très bien passée.
Vendeurs professionnels et à l’écoute .
J’ai reçu la commande en quelques jours ,très bien emballéé et magnifique table noguchi.
J’avais un peu peur d’acheter une table en verre sur un site mais j’en suis vraiment ravi.
Je recommande vivement ce site!

25 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

"Merci beaucoup pour votre merveilleux avis ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat se soit déroulée parfaitement et que la table Noguchi vous enchante. Votre satisfaction est notre priorité, et nous sommes heureux d'avoir répondu à vos attentes. Merci pour votre recommandation chaleureuse et votre confiance. À bientôt chez Meubles Concept !"

Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande ce site

Je recommande ce site, livraison rapide, qualité ok.
J'ai commandé des chaises, tout est ok.
Service clientèle disponible par téléphone et mail.
J'avais peur vu les commentaires négatifs mais j'ai bien fait.

7 novembre 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci infiniment pour votre recommandation et votre confiance ! Nous sommes ravis que vos chaises vous plaisent et que notre service de livraison ait été à la hauteur. Votre retour est précieux et encourage d’autres clients à découvrir notre gamme. N’hésitez pas à revenir vers nous pour toute question ou prochain achat, notre équipe reste disponible pour vous !

Noté 4 sur 5 étoiles

Tabourets conformes mais livraison à revoir

Nous sommes ravis de nos tabourets hauts Bertoia, ils sont parfaitement conformes à la description.

Petit bémol pour la livraison qui s’est faite en deux colis sans nous prévenir, nous nous sommes d’abord retrouvés avec 2 tabourets au lieu de 3 et c’est nous qui avons dû faire toutes les démarches pour organiser la deuxième livraison…Leur transporteur en Frances n’est pas pratique.

10 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Bonjour et merci pour votre retour détaillé ! Nous sommes heureux de savoir que les tabourets Bertoia vous plaisent et répondent à vos attentes. Nous prenons en compte votre remarque concernant la livraison et regrettons les désagréments causés. Nous allons transmettre vos observations à notre transporteur pour améliorer ce point. Merci encore pour votre confiance !

Noté 1 sur 5 étoiles

Achat fait le 29 sept

Achat fait le 29 sept. Toujours pas de livraison. Equipe au téléphone qui se débarrasse de vous en vous envoyant au transporteur qui est un arnaqueur ou incompétent REDUR.
Lamentable.
J'attends un retour sérieux de Meubles concept...

29 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept


Bonjour et merci pour votre retour. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant le retard initial et la gestion de la livraison. Heureusement, nous sommes heureux de confirmer que votre commande a bien été livrée et que la situation est maintenant résolue positivement. Nous avons pris en compte vos commentaires pour améliorer notre service. Merci pour votre patience et votre confiance renouvelée en Meubles Concept.

Noté 1 sur 5 étoiles

Je n’ai toujours pas reçu ma chaise…

Je n’ai toujours pas reçu ma chaise commandée le 26 septembre 2024. Délai de livraison très long … ou arnaque ?

12 octobre 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Bonjour,
Nous sommes désolés du problème avec la commande.

Nous vous contacterons en privé pour résoudre l'incident.
Salutations,

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat table en verre

Achat table en verre
Expédition rapide
Conditionnement impeccable
Au top

28 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept


Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles ! Nous sommes ravis que votre achat de table en verre ait répondu à vos attentes. La rapidité d'expédition et le conditionnement soigné sont des priorités pour nous, et nous sommes heureux que vous en soyez satisfait. Merci encore pour votre confiance et à bientôt chez Meubles Concept !

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Le patron « meubles Mainguy à Ploumagoar »est agressif et malhonnête. Il honore pas ses commandes à temps ou pas du tout. Vous verriez l’intérieur du magasin vous fuirez. À savoir qu’il prend ses employés et leur parle comme des chiens. Vous pouvez le retrouver facilement dans les bars. Un coup en redressement judiciaire un coup limite en liquidation. Monsieur aime prendre l’argent mais ne pas livrer les commandes. En même temps leur pauvre chauffeurs travail plus de 14h par jour et n’ont même pas le temps de finir que quelques heures les séparent pour reprendre une journée.
Ou est l’inspection du travail. Messieurs les livreurs saisissez les prud’hommes que cet escla…. moderne cesse. Quel honte.

10 septembre 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Afin de mieux comprendre la situation et vous assister rapidement, pourriez-vous nous fournir votre numéro de commande?

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne expérience sur ce site

Très bonne expérience sur ce site. J’ai commandé des chaises de bar mais qui se sont avérées trop hautes. J’ai contacté le SAV, une personne se prénommant Judith a pris mon dossier en mains et a trouvé une solution pour que je garde le modèle que j’aimais, elle m’a proposé de changer la hauteur des pieds. J’ai renvoyé les pieds que j’avais reçu, un camion est venu et a fait l’échange. Tout est rentré dans l’ordre et j’ai gardé les chaises que j’aimais. Encore merci à Judith pour son efficacité et sa gentillesse.

8 août 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci infiniment pour votre avis cinq étoiles! Nous sommes ravis que vous ayez eu une très bonne expérience avec Meubles Concept. C’est un plaisir de savoir que Judith a pu vous aider à trouver la solution parfaite pour vos chaises de bar. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et nous sommes heureux que tout soit rentré dans l’ordre. Merci pour votre confiance et vos aimables paroles à l’égard de notre service client. Nous serions ravis de vous servir à nouveau dans le futur!

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonne expérience, bonne qualité

Bonne expérience avec ce site, j'ai trouvé de belles chaises de jardin à un prix raisonnable et de bonne qualité. La livraison a été rapide malheureusement seulement 3 chaises sur 4 sont arrivées. Heureusement le service client est très réactif est accessible et ils m'ont directement renvoyé la chaise manquante.

29 août 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept


Merci pour votre avis positif! Nous sommes heureux que vous ayez apprécié nos chaises de jardin et notre service. Nous nous excusons pour l'erreur de livraison initiale, mais sommes ravis que notre service client ait pu résoudre rapidement le problème. Nous espérons vous servir encore mieux à l'avenir!

Noté 5 sur 5 étoiles

Délai de livraison respecté

J'ai reçu le colis dans le délai et en bon état.

24 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles sur Meubles Concept ! Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez reçu votre colis dans les délais et en bon état. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité. Merci pour votre confiance et votre soutien !

Noté 5 sur 5 étoiles

Toujours très satisfaite

J'ai eu une première expérience très positive avec meubles concept. Ça m'a encouragée à commander à nouveau. Je suis toujours aussi satisfaite des produits et du service (suivi, livraison....)

17 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles sur Meubles Concept ! Nous sommes ravis de savoir que vous êtes pleinement satisfait de nos produits et services. Votre satisfaction est notre priorité absolue, et vos commentaires positifs nous encouragent à continuer à offrir le meilleur. Merci pour votre confiance et votre soutien. À bientôt chez Meubles Concept !

Noté 1 sur 5 étoiles

Marchand à éviter totalement, ARNAQUE.

J'ai reçu ma commande abîmée (pied
de table défectueux, plateau rayé), après plusieurs prise de contact et relance de ma part, malgré des réserves sur le bon de livraison. Au bout de plusieurs essais pour la reprise de mon colis, Meuble Concept qui est basé en Espagne m'ont demandé de renvoyer mon colis à mes frais(~100€), celui-ci a été refusé à réception sans aucunes raisons.
Le colis ma été retourné sans explication et depuis plus aucunes explications ni retour de ses VOLEURS de marchand.....
A éviter totalement car je n'ai aucune possibilité de me retourner contre le vendeur Meuble Concept et me retrouve avec une table inutilisable, des frais de ports pour le renvoie de la table sans prise en charge.
Le fait que Meuble Concept soit basé à l'étranger, je n'ai aucune possibilité de faire une réclamation.

24 avril 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience avec Meubles Concept n'a pas été satisfaisante. Votre avis est très important pour nous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur le problème rencontré ainsi que la référence de votre commande ? Nous aimerions résoudre cette situation au plus vite. Merci de nous donner l'occasion d'améliorer notre service et de rectifier cette situation.

Noté 1 sur 5 étoiles

Remboursement inexistant!

Remboursement inexistant!
Commande jamais livrée!
Chaque semaine, on nous promet un remboursement de 675€ qui n’arrive jamais depuis plus d’un an malgré de très nombreux appels et e-mails!

4 juillet 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Nous sommes désolés d'apprendre votre expérience négative et comprenons votre frustration. Pour résoudre ce problème rapidement, nous avons besoin de votre référence de commande. Veuillez nous la fournir afin que nous puissions traiter votre remboursement de 675€ immédiatement. Nous nous excusons sincèrement pour ce désagrément et nous nous engageons à rectifier cette situation au plus vite.

Noté 5 sur 5 étoiles

Les meubles sont superbes

Les meubles sont superbes, il y a eu un problème à la livraison mais Meubles Concept a procéder au remplacement immédiatement, et les contacts téléphoniques et par mail ont été effacés et chaleureux.

27 juin 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci beaucoup pour votre avis cinq étoiles sur Meubles Concept ! Nous sommes ravis que vous soyez entièrement satisfait de votre expérience avec nos produits et services. Merci pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons vous revoir bientôt

Noté 1 sur 5 étoiles

Parce que je ne peux pas en mettre 0

Parce que je ne peux pas en mettre 0.
Chaise en métal commandées avec une photo crème, reçues blanches.
Pas de réponse du service client.
Je ne recommande pas ce site.
Et ne vous fiez pas aux couleurs des photos

10 juin 2024
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

Site sérieux, beaux produits, expédition rapide, livraison cauchemar

J’ai acheté plusieurs fois sur leur site, et je n’ai jamais eu de problèmes. Le souci, et c’est la raison pour laquelle je donne trois étoiles, c’est la compagnie de transport avec laquelle ils travaillent. Il s’agit de la société Heppner, un vrai cauchemar. Rien à redire sur les produits en revanche.

17 juin 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Merci pour votre avis. Nous regrettons que votre expérience n'ait pas été totalement satisfaisante. Votre feedback est précieux et nous aidera à nous améliorer. N'hésitez pas à contacter notre service client pour discuter des problèmes rencontrés. Nous espérons avoir l'occasion de mieux vous servir à l'avenir.

Noté 3 sur 5 étoiles

Excellente qualité avant tout

Excellente qualité avant tout. Malgré un délai aléatoire et assez long, le lounge chair en cuir aniline blanc est arrivé à bon port.
La photo n’est pas contractuelle car ayant commandé un coloris blanc, je l’ai reçu beige. Ce qui ne me plaît pas vraiment. Le vendeur me dit que c’est une question de lumière….. Je vous laisse juge.

12 juin 2024
Avis spontané
Logo de Meubles Concept

Réponse de Meubles Concept

Lamentamos saber que el material de su producto no coincide con la descripción. Su satisfacción es nuestra prioridad y tomamos sus comentarios muy en serio. Comuníquese con nosotros para que podamos resolver este problema y asegurarnos de que esté satisfecho con su compra. Gracias por tus comentarios, nos ayudan a mejorar.

Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte.

Une honte.
Un remboursement qui est en attente depuis presque 1an.
Des appels en veux tu en voilà de faire balader… à fuir.
À la limite de l’incompétence et de la malhonnêteté.
Je ne vois pas comment cette entreprise n’a pas fait faillite.

14 septembre 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Fuyez ce site en courant

Fuyez ce site en courant! J'ai acheté un bi place Barcelona en cuir 990€. Très joli mais inutilisable: le dossier tient grace à 2 minuscules attaches
Chaque fois qu'une personne s'assied, les attaches se décrochent. J'ai contacté le service client qui devait me trouver une solution
La réponse: il ne faut pas s'assoir brutalement

14 juin 2024
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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