Meubles Concept Avis 

Pas de réponse à mon mail concernant des pièces manquantes

Le prix indiqué est majoré d’au moins 20€ par article.
Tous les prix affichés sont hors TVA et les frais de livraison sont plus élevés que la livraison de radiateurs (pour citer un exemple) qui sont pourtant plus lourds et plus volumineux !

Très satisfait du produit, son emballage indestructible, le délai de livraison et surtout la réactivité de la relation commerciale et après vente.
Meuble concept fêtera très certainement dans ma short list de produit de déco.

Surtout n’achetez rien ! Fuyez !! A éviter à tout prix ! Des escrocs, des voleurs, basés en Espagne donc difficile d’engager des poursuites mais ils mériteraient

chaise noire design super arrivée sous 3 semaines correspond à ma commande c est parfait je recommande livraison était programmée

Suite à ma commande, j'ai reçu ma lampe qui n'était pas conforme à la description. Suite au renvoie de la lampe en bonne et due forme, avec leur propre transporteur, le site n'a jamais accepté de rembourser ma commande.
J'en suis à la huitième relance écrite (je ne compte pas le nombre d'échanges téléphoniques) et impossible de trouver le contact du médiateur de la consommation.

Une étoile c'est déjà de trop j'ai commander une table tout va bien sauf qu'une fois la commande passer j'attends 3 semaines ma commande pour ensuite me dir que je l'aurais pas avant avril des malades et la pour le remboursement je doit sois disant attendre un moi!! J'ai déjà annulé des commande le délais est de 7 jours et ici plus de réponse plus rien mais quand je lis vos commentaires je pense que je peux fair une croix dessus. A fuir

Nous avons commandé 6 tabourets type moise . Lors de la commande j’ai été informé d’une rupture de stock mais que le réapprovisionnement était en cours, que je serais informé par mail du suivi de commande et effectivement tout s’est déroulés comme énoncé.
Très pro nous venons de réceptionner nos produits conforment à nos attentes .
Nous en sommes à notre deuxième commandes et sommes satisfaits

Les produits arrivés ne ressemblent en aucun cas aux photos du site, sont grotesque et de très mauvaise facture.
Ils ont reconnu leur erreur et m’ont tout de même fait payer les frais de port pour l’envoie, ainsi que pour le retour. J’ai donc perdu 200€ pour une faute de leur part. Amusant, sachant que seulement la moitié de ma commande est arrivée à mon domicile. Le reste étant toujours à l’entrepôt de Rungis…

Le livreur ne vient pas dans la plage horaire indiquée et pour le retour du colis, décide de venir avec un jour de retard, sans prévenir, bien entendu.

La liste est longue, je ne préfère pas parler du service client déplorable qu’ils proposent. En résumé, ce site est une arnaque.

Avec MeubleConcept, tout s'est bien passé.
C'est le transporteur final Heppner la Courneuve qui n'a pas été à la hauteur.
Ils ne respectent pas les prises de rendez-vous et ne sont pas très bien organisés.
Finalement, tout est bien qui finit bien.

Entreprise non recommandable.
Délais annoncés non respectés
Produit envoyé s'avérant défectueux.
Aucune connaissance du produit envoyé.
Une saisine du service après vente depuis le mois de juillet. Des réponses erratiques, aucune solution proposée en 5 mois.
Un comportement plus proche de celui d'un escroc que d'un commerçant

ATTENTION ARNAQUE!!!!
J'ai commandé une chaise en bois chez Meubles Concept. J'ai reçu la chaise avec un peu de retard mais là n'est pas le probleme. En ouvrant le paquet je constate que la chaise ne correspond pas vraiment a la photo. Elle est faite en contre plaqué et parait très fragile. De plus il y a un coup dans la partie supérieure qui a fortement endommagé la chaise vu la qualité.
J'ai donc refusé de prendre la chaise. Après de nombreux échanges de mail j'arrive a leur faire reconnaitre leur tort. Il me suggère de me renvoyer une chaise mais vu que j'ai vu a quoi elle ressemble vraiment je refuse. Finalement il accepte de me rembourser dans les 60 jours. 90 jours après je n'ai toujours rien reçu et le service client de meuble concept me dit qu'ils attendent l'accord de la direction.

A fuir!! Je confirme les nombreux commentaires négatifs. Nous avons été bien naïfs et imprudents. Alléchés par les prix nous avons franchi le pas et commandé 4 tabourets pour 390€. Puis on nous a informé que la livraison n’aurait pas lieu avant plusieurs semaines. Nous avons alors décidé d’annuler notre commande en demandant le remboursement intégral de notre achat. Attention, les conditions générales de vente précisent que le remboursement se fera entre 30 et 60 jours. La personne répondant aux mails, toujours très polie, nous invite systématiquement à procéder à un échange, même avec un produit un peu plus cher, mais indique que la direction n’a pas « encore » donné son accord pour un remboursement. Aujourd’hui, 6 mois plus tard, rien ne bouge et nous avons déposé une réclamation auprès du Centre Européen des Consommateurs. Je suis vraiment ecoeuré par ces charlatans qui se sentent au-dessus des lois. Si jamais vous voulez tenter votre chance, allez-y, mais sachez que vous risquez gros.

MAJ: Souci solutionné par l'entreprise, je suis satisfait désormais merci !

Je suis client depuis des années et j'ai toujours été satisfait cependant ma dernière commande ne me convient pas j'ai acheté un fauteuil d'ordinateur ergomesh avec Repose nuque et le repose nuque est impossible à installer, il n'est tout simplement pas compatible avec le fauteuil. J'ai demandé l'avis de plusieurs personnes pour être certain mais on a tous le même avis c'est comme si on m'avait envoyé le mauvais fauteuil avec le mauvais repose tête impossible de l'attacher, ce qui est très embêtant pour moi qui l'ai acheté juste pour cela. J'attends donc une aide de l'entreprise à ce sujet et je changerai ma note quand ils auront réglé ce soucis.

Le transporteur arrive canapé abîmé au camion. On refuse donc le colis. J’écris à meuble concept qui me répond que si je l’ai refusé je vais payer 180e de livraison qu’il aurait fallut l’accepter . Preuve à l’appuie.
J’ai vite rappeler le livreur qui me l’a gentillement déposé le lendemain mais je me retrouve avec un canapé abîmé. C’est du jamais vu si votre colis arrive abîmé vous êtes obligé de l’accepter !! Photo à l’appuie des e-mails

A FUIR !
Le 18/06/23, je commande une table (178,95 euros) sur le site de Meubles Concept. Je reçois un mail pour me dire qu'elle est en rupture de stock. Finalement, la table est livrée le 31/07. Elle est arrivée cassée. Je contacte immédiatement le service clientèle et j'envoie les photos. Un incident est ouvert. Le vendeur veut me renvoyer un colis, ce que je refuse étant donné le temps d'attente du 1er (plus d'un mois) et l'état dans lequel il est arrivé. J'ai signalé deux fois par mail mon désir d'annuler le renvoi d'une nouvelle table et pourtant elle m a été livrée mi-août. Je n'ai pas pu refuser le colis car il a été déposé dans mon JARDIN alors que j'étais en vacances à l'étranger (aucune signature de réception donc...). Je décide donc de renvoyer ce colis non demandé. Le vendeur me réclame 59,90 euros de frais de renvoi (contre 29,95 euros pour l'envoi) et propose un remboursement de seulement 119 euros (contre 149 euros d'achat). Devant le mur du service clientèle avec ses réponses toutes faites, j'accepte le remboursement où je suis perdante car je suis lasse de tous ces mails depuis plus de deux mois. Le service clientèle me dit que le remboursement sera effectué dans les 30 à 60 jours, bien entendu le délai des 60 jours est largement dépassé et aucune trace du dit remboursement. Le service clients me dit que mon dossier est à la comptabilité... Je ne vois pas le bout de cette mauvais expérience où j’ai la nette impression d’avoir été forcée à un achat et d’être lésée financièrement.
En conclusion, il s'agit d'une entreprise malhonnête qui frôle l'anarque et qui fonctionne à la vente forcée. J'attends toujours un remboursement de la TOTALITÉ de tous les frais engagés, comme le dit la loi.

J'ai dû annuler ma commande car il n'y avait finalement pas de delais.
J'entends bien que ça peut arriver.
Ceci étant j'ai annulé le 11 août et le 20 octobre j'attends encore mon remboursement !!! Quand je téléphone, on me répond que les remboursements se font selon le bon vouloir de la direction qui est injoignable. C'est tout simplement inadmissible. Je le regrette mais malgré des meubles qui donnent envie, je ne retenterai certainement pas de commander via ce site.

ATTENTION ⚠️ IL S’AGIT D’UNE ENTREPRISE AU
COMPORTEMENT MALHONNÊTE QUI SÉVIT DEPUIS
L’ESPAGNE. ILS ENCAISSENT L’ARGENT IMMÉDIATEMENT, EN CAS DE CHANGEMENT D’AVIS
MÊME DANS L’HEURE SUIVANT VOTRE COMMANDE,
VOUS NE POURREZ PAS LES JOINDRE POUR ANNULER, ET PAR MAIL ILS VOUS RÉPONDRONT QU’IL LEUR FAUDRA ENTRE 1 À 2 MOIS POUR VOUS
REMBOURSER ( MÊME AVEC UN RÈGLEMENT PAYPAL POURTANT TRÈS SÉRIEUX ORGANISME , QUI LUI, INSPIRE LA CONFIANCE !)
ON PEUT RÉELLEMENT PENSER QUE MEUBLES CONCEPT FAIT TRAVAILLER L’ARGENT DE SES CLIENTS MÉCONTENTS AU LIEU DE LES REMBOURSER RAPIDEMENT COMME ILS SE DOIT!
IL S’AGIT BIEN D’UNE PLATE-FORME DE VENTE NON
FRÉQUENTABLE, A FUIR À TOUT PRIX !
NE PAS HÉSITER À EN PARLER AUTOUR DE SOI ET
DIVULGUER LARGEMENT ÉGALEMENT SUR TOUS LES RÉSEAUX SOCIAUX…

Attention à ce site, ce sont des escrocs. Vous acheter un produit vous le payer très facilement. Deux semaines plus tard quand vous demandez quand vous serez livré, on vous dit que cela ne sera pas avant au moins trois ou quatre mois , vous souhaitez alors annuler votre commande, un interlocuteur vous explique que ce ne sera pas possible pour le moment et vous n’êtes jamais remboursé. C’est scandaleux.

Fauteuil Diamond.. reçu en 1 semaine
Ravie de mon achat. Je recommande ce site