Michelin Avis 

Nous avons acheté il y a un an un compresseur de cette marque chez Leroy Merlin (un VCX100). Malheureusement , après quasiment 1 an, il fuit et donc je le ramène en garantie chez Leroy .

Problème cela fait plus de 1 mois et demi que le produit est immobilisé et nous n’avons à ce jour toujours aucun espoir de le revoir un jour . Leroy nous indique que certains fournisseurs sont sous l’eau du au Covid , sauf que nous on s’en fou on est client, on a payé et en l’occurrence on se retrouve à devoir acheter un autre produit pour palier à cette incompétence cela n’est pas normal !

Bref Michelin c’est pour nous plus jamais malheureusement

Bonjour, j’ai participé à la promotion pneus Michelin Été 2020.
Après plus de 12 semaines le service commercial me dit qu’il ne peut rien faire concernant ma lettre chèque que j’ai soit disant reçu .
Je ne remets pas en cause les produits Michelin mais les offres promotionnelles sont une Arnaque monumentale de la part de ces derniers ils doivent sous traiter avec une bande d’incapables voir limite escro ... je pense sincèrement et vu le montant minimum ces derniers méritent tout de même une bonne procédure collective pour vol en bande organisée et publicité mensongère escroquerie vis à vis du consommateur.
Peut être une dénonciation à l’union des consommateurs voir la DGCCRF histoire de les remettre dans les clous

J'ai acheté et fait monter 2 pneus michelin sur ma moto suite à une ODR de 40 euros.
J'ai bien épluché toutes les conditions et pourtant ils ont refusé le remboursement.
Malgré toutes mes réclamations par téléphone et mails, le service concerné n'a rien voulu savoir.
Pourtant d'autres personnes de chez michelin que j'avais eu auparavant au téléphone m'ont certifiés que mon dossier était valable.
J'ai vu que beaucoup de monde était dans mon cas.
Pour moi c'est une arnaque.
Comment une marque peut elle à ce point se discréditer auprès de potentiels clients.
Dans mon cas je ne roulerai pas en michelin, aussi bien moto que voiture.

J'ai participé à l'offre Michelin "Enjoy your ride" et acheté 2 pneus motos fin juillet 2020 afin de bénéficier d'un remboursement de 40€ .
Mon dossier a été validé le 14 aout 2020 par mail avec indication que mon remboursement allait prendre 5-6 semaines.
Après appel au 0970.808.855 fin septembre on m'indique qu'en raison de la crise sanitaire il fallait encore patienter mais que j'aurai mes 40€ d'ici max. 15 jours.
Nous sommes à présent le 15 octobre 2020 et après un nouvel appel, l'opératrice me chante la même chanson ("....en raison de la crise sanitaire nous avons un "léger" retard. Il faut patienter.... bla bla bla....").
Je lui ai gentiment demandé si Michelin ne prenait pas ses clients pour des idiots en invoquant toujours le même argument (c.a.d. Covid) et indiqué que je leur ferait un peu de publicité. Voilà qui est fait.

Pas sérieux du tout .....

PROMO BIDON
J'ai acheté en juillet 2 pneus Michelin avec l'offre Opération Michelin Eté 2020. Après envoi des pièces demandées, j'ai reçu un mail de confirmation. Nous sommes le 4 octobre, silence radio, rien reçu!
De plus "en raison du Covid, le numéro de tél concerné "n'est plus joignable" (encore une bonne excuse Covid!).
Alors maintenant, on fait quoi pour qu'ils tiennent leur promesse?Attendre au coin du feu? Leur envoyer une lettre polie? Ou, plus efficace, leur pourrir la vie sur les réseaux sociaux?
Je n'ai pas besoin d'une réduction pour acheter des pneus. Par contre , j'aime pas le f...tage de gu...le!
J'attends une réponse du service concerné de Michelin. Sinon la derniére des options listées me semble très appropriée et je ne vais pas m'en priver!

Après avoir fait l'acquisition d'un lit de réparation de chambre à air vélo michelin, j'ai eu la bonne surprise de constater que le produit ne fonctionnait pas du tout. J'ai donc retourné le kit auprès de la grande surface qui m'a indiqué qu'elle ne pouvait reprendre le produit car ce n'était pas de leur faute et qu'il fallait que je contacte le service client de Michelin. Après courrier, ces derniers m'ont renvoyé vers leur commercialisateur ADD ONE qui se dédouane totalement du défaut. Après relance auprès de Michelin, il ont décidé de ne pas prendre en charge le défaut. Bravo de créer des produits qui ne fonctionnent pas et félicitation pour votre service client qui ne sert donc à rien!!!

Il y a plusieurs semaines, je suis tombée sur une promo Michelin promettant 30€ de remboursement pour l’achat de 4 pneus hiver Michelin. J’ai donc acquis mes 4 pneus sur le site de speedy.fr. J’ai envoyé TOUS les justificatifs requis. Au bout de 4 semaines, sans nouvelles, je relance. On me répond que je n’ai pas fourni ma facture. Je RENVOIE donc la photo de ma preuve d’achat speedy.
26/12, toujours rien. Je relance. On me répond que je n’ai pas fourni de facture et on me dit que l’opération est close !!!!
De qui se moque t-on ???? Je n’ai pas de facture! J’ai un mail confirmant mon achat et rien de plus !!! Que faut il encore ?? Une photo de mes pneus montés?? Michelin honte sur toi !!!
Voici une entreprise française à qui je ne ferai plus confiance. Passez votre chemin !

Si la réputation de Michelin n'est plus à faire quant à la qualité de leurs pneus, c'est bien une autre histoire sur l'aspect relation client.
J'ai acheté un train de pneus moto le 4 juin 2019, cette offre était accompagnée d'un remboursement de 35€.
Une fois le formulaire en ligne complété, j'aurais dû recevoir un email de prise en compte de mon dossier, c'est là que tout est partie en tête à queue...
Après de multiple recherche par email et par téléphone pas de trace de ma demande.Après beaucoup de persévérance de ma part mon dossier finit par être retrouvé.
Mais quatre mois après mon achat, toujours rien...
Je relance en septembre par téléphone, mon interlocutrice m'explique que les dossiers ont pris beaucoup de retard à cause des congés d'été.
Aujourd'hui le 15/11/2019 je retourne à la charge et là il m'est m'expliqué que le bon de réduction m'aurai été envoyer fin septembre 2019 mais qu'il n'est valide que jusqu'au 31/12/2019.
Je tente d'expliquer à mon interlocutrice, qu'une prolongation me semblerait nécessaire, que si je l'avais reçu un mois après mon achat, j'aurai eu le temps de l'utiliser, mais qu'entre le 15 novembre et le 31 décembre, le besoin d'acheter des pneus chez Allopneus n'apparaissait pas comme le besoin d'acheter une baguette de pain.
Rien à faire...
La date c'est la date.
Alors faite attention à ce genre de promo bidon de chez Michelin.
Je peux vous assurer que chez un autre manufacturier Japonnais, on ne fiche pas du client.
EN CONCLUSION: EXIT MICHELIN et les PROMO-BIDON