Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Basé sur les avis de l'entreprise, créé avec l'IA

La plupart des critiques étaient déçus par leur expérience globale. Les clients expriment une insatisfaction générale concernant le service client, le décrivant comme inexistant, injoignable ou inefficace, avec des difficultés à joindre une personne réelle et des problèmes de support technique. De nombreux utilisateurs ont rencontré des problèmes avec la technologie et les services, notamment des systèmes d'exploitation instables, des mises à jour qui ralentissent les ordinateurs et des difficultés d'accès aux comptes. Les consommateurs signalent également des problèmes avec le site web et l'expérience utilisateur, mentionnant des bugs, des processus de connexion compliqués et des formulaires inefficaces. Certains ont été confrontés à des blocages de compte sans explication, des problèmes de double authentification et des difficultés à installer des logiciels.

Ce dont les gens parlent le plus

Customer service

Les clients expriment une forte insatisfaction concernant le service client. Beaucoup signalent un support... Voir plus

Technology

Les consommateurs expriment une forte déception concernant la technologie, notamment Windows 11. Beaucoup... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une insatisfaction généralisée concernant le service. Les consommateurs... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences négatives avec le site web. Beaucoup signalent des difficultés... Voir plus

User experience

Les clients ont eu des expériences négatives avec l'expérience utilisateur. Beaucoup signalent des... Voir plus

Sur la base de ces avis

Noté 1 sur 5 étoiles

Je partage mon expérience chez le fabricant Microsoft qui embauche des pirates des données identifiants codes mails contacts connexion wifi Internet personnels. Ce sont des pilleurs et des voleurs de... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour à toutes et tous . Ces minables de Microsoft, sont nourris avec votre argent , vos publicités, votre validation des cookies . Ils se foutent complètement de vous et cherche... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Aucune confirmation de paiement sur la page web, et votre onedrive apparait toujours comme plein quelques heures plus tard. Je clique une autre fois, et je regarde mon compte bancaire. 2 prélèvements... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Support inexistant ni en appelant le numéro de tel ni vai le chat.. Incapables de débloguer une situation... fuyez c'est lamentable. Mon mail est bloqué, Authenticator ne fonctionne pas, impossible de... Voir plus


1,2

Mauvais

TrustScore 1 sur 5

366 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Microsoft supprime les adresses mails

C'est simple, malgré les soit-disantes sécurité ils n'ont rien sécurisé !
Ça va maintenant faire plusieurs années qu'ils ont bloqué mon compte sans aucune explications logique (juste que du jour au lendemain mon compte et mon numéro n'existe plus)
Alors que je reçoit encore des mails mais impossible de me connecter
Et biensur impossible de les appeler ! Bah non ils ne vont pas se mouiller !
Ça va maintenant faire plusieurs mois que j'essaie de les contacter, que je tourne en rond sur leur site de m**** pour contacter le service client qui n'existe pas !
Impossible de faire une quelconque réclamation

Microsoft a pris mon e-mail, n'a rien sécurisé, à mon numéro de téléphone pour la sécurité en 2 étapes n'a jamais fonctionné, ne m'a jamais contacter !
Bref ne crée pas d'email avec eux si vous ne voulez pas être dans la m**** et perdre tout
J'envisage sérieusement de porter plainte pour l'abus et l'insécurité de leur site
Et je vais sûrement trouver d'autres raisons

2 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MICROSOFT = mise à jour bloquante

Comment faire compliquer, quand on peut faire simple, c'est la spécialité de MICROSOFT, faire des mises à jour pour bloquer ceux qui travaillent. Avis aux entreprises cessez d'utiliser MICROSOFT, rendez-vous services, il y a mieux ailleurs et moins cher, et surtout ailleurs çà fonctionne.

31 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Préférez de loin whats app

Préférez de loin whats app. Facilité d'usage à l'inverse de Microsoft team(ex skype) qui de plus en plus parano demande des mots de passe à ne plus fineir, des confirmations de confirmations . Vive Apple

19 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Suite au piratage de mon compte…

Suite au piratage de mon compte microsoft par un agent malveillant, et suite au formulaire à 50 questions qui prend des plombes a remplir, sans doute fait exprès pour décourager l'utilisateur à poursuivre la procédure, ils ont décidé sans me consulter de supprimer mon compte alors que j'avais des produits Microsoft enregistré dessus de plusieurs centaines d'euros. Et impossible de recupérer les produits à postériori, Merci microsoft !

4 février 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

mises à jours destructives

A chaque fois que l'on fait une mise à jour Windows...incontournable et inévitable malheureusement, il y a toujours une petite inquiétude : qu'est ce que je vais perdre dans ma configuration actuelle. On imagine les geek microsoft à leur chef "il faut la faire cette MAJ,dans l'intérêt des utiliseurs !!!" En réalité, le résultat, des paramètres sons à réactiver, une imprimante à réinstaller parce que la connection sans fil ne fonctionne plus, des bugs à la pelle... etc... Hey, les geeks Microsoft, pensez aux utilisateurs et méritez votre compétence. Parce que chacune de vos mises à jour est une véritable purge pour les utilisateurs et très loin d'être un mieux quoique vous en pensiez.

15 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Passage du Skype à Teams c’est du vol

Microsoft a rachete Skype qui était gratuit. Sur Skype on pouvait passer des appels sur les numero fixes à l’étranger moyennant des centimes d’euro. Maintenant on nous dit de télécharger Teams qui n’a pas du tout le même fonctionnement. Pour avoir un clavier et appeler à l’étranger il faut payer 31 euros / mois. En plus il est impossible de récupérer les crédits laisser sur Skype . C’est du VOL! Je vais porter plainte.

7 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

SERVICE CLIENT INJOINGNABLE

Bonjour
Suite à un problème de double facturation, je tente par tous les moyens de joindre quelqu'un chez Microsoft, visiblement le service client humain par téléphone n existe plus, c est un robot qui vous dirige et raccroche en vous demandant de vous connecter sur le site, impossible d envoyer un message, et la je suis en attente devant 15 personnes pour poser ma question par tchat, alors à part c est catastrophique je n ai pas grand chose à dire sur le support Microsoft et un service client qui n existe pas.

6 mai 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Même un pc cher vos rien avec microsoft

super vous venez d'avoir votre nouveau pc gamer a 2000 BALLE vous configurez Windows 11, a peine 300 ans de configuration vous pouvez enfin installer et jouer sur votre pc gamer et la le pc plante et faute de chercher partout vous allez sur internet pour voir le problème, vous venez de vous rendre compte qu'il faut faire une mise a jour, bien soit vous avez de la chance et la mise a jour s'installe sans planter en plein milieu soit il plante et vous devez retourner au magasin 3jours après, mais disons que vous avez de la chance alors là vous vous lancez dans du montage vidéo malheureusement vous ne pouvez plus voir vos rush vous voyez que des icones malheureusement cela ce produit lorsque vous avez dépassé le stockage sauvegarde de one drive (application de Microsoft) hélas vous êtes sous curatelle renforcé vous ne pouvez payé cette abonnement one drive ou alors vous avez les moyens de donnez de l'argent a Microsoft et tant que vous donné de l'argent vous êtes tranquille, maintenant imaginons que on ne veut pas payer d'abonnement et que on ne veut pas one drive malheureusement personne vous explique comment supprimer one drive du coup vous chercher partout dans le pc et là pas possible de trouver ce fichier ou cette application jusqu'à vous chercher dans les paramètre Windows vous écrivez one drive, et vous trouver enfin le dossier vous le désinstaller et ensuite tout refonctionne et vous êtes tranquille mais malheureusement ca n'a pas durer longtemps une mise jour se télécharge en arrière plan et reste bloqué a 6% faute de problème sans solution vous le retourné au magasin pendant ce temps là vous disiez que vous l'utilisé tous les jour et par chance vous avez un pc de prêt, vous reconfigurez tout vous mettez vos identifiant Microsoft vous installer vos jeu et 1 semaine après pas de chance malgré que vous marqué votre mot de passe Microsoft sur votre post it
pas de chance aucun des mots de passe est correct vous insister et malheureusement tout le système bug et ces marqué tentez votre chance demain et pourquoi dans 300 ans monsieur Microsoft !!!!

23 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

MICROSOFT = VOLEUR

pue smr lv que c'est la deuxieme fois ils prennent mon argent deja la premiere fois avec paysafecard il m'avait volé 50€ et oui bien volé je n'est rien recu et c'est trou2bal ils m'ont pas rembourser n'y fait une offre vraiment une entreprise de mer2

20 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Windows 11 est un enfer

Windows 11 est un enfer, mises a jour intempestives en plein travail, écran noir ou blanc, impossible d'utiliser certaines fonctionnalités et j'en passe. Franchement rester sur windows 10.

2 mars 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

mise à jour windows 11 d'avril…

Leur mise à jour windows 11 d'avril 2025 , qui est obligatoire, à rendu inutilisable.
Un bel écran bleu aucune possibilité de faire quoique ce soit.
On m'a imposer cette mise à jour.
Aujourd'hui qui va mettre la main à la poche ? C'est moi .
J'exige une indemnisation.

12 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Hausse des tarifs

Se permet de passer mon abonnement de 7 euros à 10 euros à cause de, je cite, l'amélioration de nos services.

Ca va tranquille? On ne vous dérange pas?

Je viens de résilier.

12 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Trop nul

Trop nul, il faut boycotter ce microb...
Malheureusement y'a pas 0 zéro étoiles..

10 avril 2025
Avis spontané

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