Microsoft Avis 366

J'ai fais appelle au service client une première fois pour débloquer mon adresse mail suite à un changement de numéro. Le conseiller me dit que ses supérieurs allaient me contacter dans les 24h pour débloquer. Le lendemain, n'ayant toujours pas de retour je recontacte le service client. On me dit que la personne de la veille m'a raconté n'importe quoi et m'a menti car c'était la fin de sa journée. La seule solution à mon problème était de réinitialiser mon ordinateur. Je réfléchis et accepte. Le jour J le technicien m'appelle, télécharge des dossiers au hasard sur le site Asus, me demande de faire des manipulations et après 1h et tout effacé, me dit que mon ordinateur a un problème de disque dur irréparable et que je dois faire marcher la garantie pour quon me le change. Je renvoie donc mon ordi et le récupère 2 semaines après. Il a bien été reitinitialisé et ne présentais aucun problème. Par 2 fois j'ai donc été fa
ce à des techniciens incompétents de Microsoft. Plus jamais.

Pas serieux : retire des options en faisant croire aux utilisateurs un bug, et demandes des informations alors que cela dure plusieurs mois. Pratique commercial douteuse .. Mieux vaut passer à du libre moins présentables , qu’alimenter cette entreprise dans son incompétence

Augmentation de 30 % (oui, oui TRENTE pourcent) de Microsoft 365 famille, tout ça pour nous imposer Copilot et nous supprimer Skype qui fonctionnait super bien ! A la place, il faut passer par Teams, qui est une vrai bouse. Sûrement adapté pour le monde du travail, mais très compliqué pour appeler les amis sur un téléphone fixe !
J'ai été pris de cours pour renouveler mon abonnement en 2025, mais je vois que je suis inscrit d'office à Microsoft Rewards. on me dit que ça m'ouvre le droit de participer pour gagner 1 million de dollars. Cool ! Ah oui sauf que dans mon pays (qui est un pays français tout de même), on veut bien que je paye 30% plus cher, mais je ne suis pas éligible pour les gains potentiels ! Juste lamentable.
Sans parler de l'obligation d'avoir une Webcam pour pouvoir se connecter sur un portable sous Windows 11. J'ai un mini PC de 11 pouces qui pour un gain de place n'a pas de Webcam, je ne vais pas lui flanguer une Webcam externe juste pour faire plaisir à Microsoft.
Le pire c'est que tout le monde râle mais continuer à se faire imposer les désirs de Microsoft !
Donc 2026, j'abandonne Microsoft, pour la suite bureautique je revient à Libre Office, qui fait aussi bien sinon mieux et qui ne nous impose pas Copilot, et éventuellement retour sur Mac ou sur Linux !
Il y a un moment où il faut savoir dire STOP !

Chez Microsoft, à mesure des avancés les restrictions s'appliquent.
Windows 11, la barre des tâches qui est l'interface Homme machine essentielle ne peut être déplacés sur les côtés afin d'avoir une liste des fenêtres ouvertes et pas un tas en dessous.
C'est ça la nouvelle expérience promise par windows 11, l'homme s'adapte à sa machine et plus l'inverse.

Passage à Windows 11, plus possible d'utiliser le scanner de mon imprimante (Brother MFC-J4540DW) ni en WiFi ni en filaire. Je suis contraint de scanner page par page sur clé USB puis de transférer sur le PC. Je réinstalle Windows 10 avec obligation de sauvegarder tous mes fichiers sur disque dur externe et je vais devoir réinstaller tous mes raccourcis ainsi que les pilotes, logiciels etc...
Brother s'en moque et Microsoft plus encore. Je vais voir pour migrer vers Linux.

Bonjour
Compte bloqué de ma boîte mail.
Trop de demandes, d infos qu je n à i plus depuis des décennies
Sécurisé, mais plus simple

il faut répéter 4 fois pour que le robot qui vous parle comprenne bien ensuite quand vous avez un interlocutuer il vous dit qu'il vas transmettre à un niveau 2 et on ne vous rappelle jamais Aujourd'ui cela m'a pirs 1h30 pour n'avoir aucun résultat Service vraiment nul pour ce soi-disant géant

Ils se foutent vraiment de notre gueule, d'abord ils augmentent le prix de leurs abonnements avant de supprimer des services. Microsoft c'est vraiment une bande de connar*s avides de fric.

Dommage qu’il faut cliquer sur les étoiles, car moi j’en aurais mis zéro.
J’ai appelé le service client Microsoft. j’ai eu au bout du téléphone une femme agressive
Elle ne veut pas comprendre que le compte de mon fils Microsoft a été piraté .
J’ai l’impression que c’était moi le hacker. Je lui ai donné mon nom, je lui ai tout donné. Mais parce qu’on ne reconnaît pas les adresses qu’il y a sur le compte évidemment, il est piraté.
Madame me dit que je ne comprends rien et quand j’ai insisté, devinez quoi?elle m’a raccroché au nez.
Compte piraté perdu. Je suis en train de me demander si c’est pas eux qui pirate volontairement pour qu’on fasse marcher les plates-formes de jeux.
Voilà le modernisme.
C’était plus sécurisé d’avoir son jeu avec le CD Avec Clé d’activation et la vieille carte mémoire.

Le pire service client jamais rencontré
Impossible de joindre quelqu'un, le répondeur automatique ne dirigeant vers aucune solution et raccrochant sans fournir de contact téléphoniques. Après plusieurs heures (HEURES) d'attente et de test auprès du répondeur on tombe péniblement sur une personne du service commercial, dans l'incapacité de nous transférer vers le support technique quand bien même nous avons acheté une licence professionnelle.

Une honte de la part de Microsoft.

Création d'un nouveau compte car évidemment, il m'est impossible de récupérer l'ancien à cause de leur questions stupides. Le lendemain de la création, mon nouveau compte est bloqué pour une raison inconnue. On me demande de remplir mon numéro de
téléphone pour recevoir un code. Eh bien vous savez quoi ? Mon numéro est invalide. Bah voyons ! Je l'ai écrit de toutes les façons possibles, avec et sans espaces, avec et sans 0 au début, rien à faire. Microsoft c'est vraiment de la grosse bouse.

J'ai acheté Minecraft à mon fils sur pc.
Je constate avec étonnement qu'il faut créer un compte Microsoft.
Ensuite, et bien il n'y a pas d'ensuite...
Un an.s dilaté d'une trentaine d'euros de plus, on nous demande un numéro de téléphone, une adresse de secours et limite notre numéro de secu... Pour au final recevoir un code qui ne marche pas ( testé et retesté avec 12 personnes toutes générations confondues).
Incroyable? Bah non...
Mon fils y joue maintenant, mais sur la switch...( An.s encore un peu plus dilaté du coup).
Des pratiques formidables en toute impunité, bienvenue dans le nouveau monde de la tech!

Ça fait 2 mois que j'échange avec Microsoft suite à une licence famille acheté en septembre 2024 pour 1 an. Mon abonnement a été désactivé on ne sait d'où, on me dit qu'on remonte l'info et au bout de 2 mois on me dit qu'il faut que je rachète une licence car le problème ne peut pas être résolu. C'est très professionnelle !!!!!!!!!!

JE SUIS DÉÇU ENCORE ET ENCORE. ÇA FAIT DEUX FOIS QUIL ME BLOQUE MON COMPTE. ET IMPOSSIBLE DE LE RÉCUPÉRER ... ÇA COMMENCE A BIEN FAIRE. IMPOSSIBLE D'AVOIR DE L'AIDE OU QUELQUE CHOSE DE LEUR PART, C'EST INADMISSIBLE. JE DOIS ENCORE CHANGÉ DE MAIL A CAUSE D'EUX. EN MOINS DE 6 MOIS !!!!!!!

INADMISSIBLE

Comme beaucoup d'autres personnes, aucun moyen de contacter une personne de chez Microsoft. Il n'y a que des robots. Un super moyen pour nous faire abandonner ! Bravo vous avez gagné !

Cela fait des mois que je paie un service Teams et que je ne peux accéder à ma facture. aucun conseiller en ligne, des chatbots imbéciles. inadmissible, cher et inutile !!

Que dire à part que c'est catastrophique. On vous propose de payer mensuellement ou annuellement vous choisissez la première option et on vous prélève 99 € plus d'un mois après. Aucun moyen de joindre le service client puisque c'est un simple répondeur avec des options qui ne servent à rien. Et le site internet c'est pire d'un côté on vous prélève 99 € et de l'autre c'est écrit que vous n'avez rien payé depuis 3 mois. Bref c'est catastrophique à tout point de vue. Donc ayant un gros doute sur le fait que le paiement vient de Microsoft vu que selon eux je n'ai rien payé depuis 3 mois j'ai dû faire opposition à ma carte bleue encore un grand merci.

Aucune accessibilité facile en tant que propriétaire de toutes les adresses lié à mes comptes microsoft je me retrouve à devoir faire des doubles vérifications inutiles qui me font perdre du temps et pour que ensuite le site bug je site : réessayer avec une autre adresse ! Alors que justement je suis obligé de changer d'adresse principale pour pouvoir l'avoir sur un autre compte

Problème non résolu.
Office 2021 family étudiant à 149 euros acheté le 02/10/2023 ne fonctionne plus.
A fonctionné des mois.
Achat à vie!!!
Licence toujours en cours!!!!!! mais inaccessible.
Les ID n'existent pas. Sic!
Kshma, par chat m'a dit qu'elle ne savait pas débloquer.
Et me laisse tomber.

Je voudrais un remboursement.
Kshma me répond de voir cela où je l'ai acheté.

Fin de chat.

Où je l'ai acheté, après deux fois quatre heures avec un spécialiste logiciels, il en résulte, après toutes les tentatives install desinstall, reintroduction ID, appel microsoft sans succès, lecture de leurs tutos, que le problème est bien chez microsoft. Je suis furieux.

Office à vie pour 149 euros est un mensonge. Un vol.

Une hausse d office insupportable…
Je passe à une autre solution de suite bureautique passer de 99€ à 149€ du délire
Merci Microsoft de nous faire découvrir la concurrence !!!