Miele Italia Avis 2 322

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4,1

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Noté 1 sur 5 étoiles

Purtroppo non esiste alcuna assistenza post vendita. Da novembre 2025, dopo un primo intervento pochi mesi prima, lo stesso piano di cottura, in garanzia, ha ripresentato il medesimo problema. Do... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho acquistato online l'aspirapolvere da utilizzare in una seconda casa, avendo già un altro Miele per l' abitazione principale. Ho deciso di continuare a servirmi di questa marca in quanto, per la mia... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Pochi e semplici passaggi per trovare ciò che che cercavo. Prezzi indubbiamente alti, ma allineati alla indiscutibile qualità. Ottimo, acquisto da anni e acquisterò ancora! P***stina L*B*RA!!!

Noté 5 sur 5 étoiles

Sono una fedele cliente di Miele dal 1988, in casa ogni elettrodomestico è marcato Miele. Oggi mi è stata consegnata ed installata la nuova lavastoviglie. I due tecnici installatori signori Flavio... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'électroménager
  2. Magasin de pièces détachées pour appareils électroménagers
  3. Magasin d'aspirateurs
  4. Magasin de lave-linges et sèche-linges

Écrit par l'entreprise

Da oltre 120 anni combiniamo una costante innovazione con una maestria artigianale per la produzione di elettrodomestici di qualità fatti per durare a lungo nel tempo. Dal 1899, Miele resta fedele alla promessa del suo marchio “Immer besser”. Ciò significa che ce la mettiamo tutta per essere “Immer besser” (sempre meglio) rispetto alla concorrenza nella produzione di elettrodomestici per il lavaggio, la cucina, l'aspirazione e la detergenza.


Coordonnées de contact

4,1

Bien

TrustScore 4 sur 5

2 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 43 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 2 semaines

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Noté 1 sur 5 étoiles

Prodotti monouso

Purtroppo non esiste alcuna assistenza post vendita. Da novembre 2025, dopo un primo intervento pochi mesi prima, lo stesso piano di cottura, in garanzia, ha ripresentato il medesimo problema. Dopo infinite comunicazioni con il centro assistenza locale e con Miele Italia, è stata concessa la (ri)sostituzione del pezzo problematico che è arrivato rotto!
Da gennaio a oggi non ho più avuto notizie, forse aspettano che la garanzia non copra più il prodotto.
Inoltre ho acquistato dal sito due pezzi di ricambio per altri elettrodomestici, devo però persuadermi a cambiare azienda, il due aprile e oggi, 22 aprile, non li ho ancora ricevuti ma continuo a ricevere mail di riprogrammazione della consegna.
Questa assistenza si commenta da sola.

22 avril 2026
Avis spontané
Logo de Miele Italia

Réponse : Miele Italia

Gentile Cliente,
ci scusiamo sinceramente per l’esperienza descritta, che non rispecchia in alcun modo il servizio che intendiamo offrire. Comprendiamo il suo disappunto e siamo profondamente rammaricati per i disagi riscontrati.
Ci attiveremo immediatamente per contattare il centro assistenza locale e verificare lo stato della sua pratica, così da poterle fornire un riscontro chiaro e una soluzione adeguata.
Cordiali saluti,
Miele Italia – Servizio Clienti

Noté 1 sur 5 étoiles

Pur avendo acquistato on-line sul…

Pur avendo acquistato on-line sul vostro sito varie volte, nel mio Profilo Account non compare nessun acquisto, questo è scomodo perché io acquisto sempre gli stessi prodotti e sono vostro cliente da 40 anni.

15 avril 2026
Avis spontané
Logo de Miele Italia

Réponse : Miele Italia

Gentile Cliente,

la ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza e per la fiducia che ci dimostra da molti anni.
Ci dispiace per il disagio riscontrato nella visualizzazione degli ordini nel suo profilo. Desideriamo informarla che, se durante l’acquisto non viene effettuato l’accesso al proprio account, l’ordine risulta registrato come “ospite” e quindi non è visibile nella sezione Ordini del profilo personale, pur essendo correttamente gestito dal nostro sistema.
Tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito sono comunque validi e tracciabili. Se durante l’ordine sono stati inseriti i dati di fatturazione, la fattura viene regolarmente emessa e inviata, insieme alla conferma ordine e al relativo numero identificativo.
Qualora avesse bisogno di recuperare un ordine precedente, ricevere una copia della fattura o avere supporto nella gestione del suo account, la invitiamo a contattarci tramite i riferimenti presenti sul sito www.miele.it: saremo lieti di aiutarla nel più breve tempo possibile.
Restiamo a sua completa disposizione e ci auguriamo di continuare a servirla anche in futuro.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Miele

Noté 3 sur 5 étoiles

Aumento prezzi

Prodotti per la cura della biancheria molto validi, ma i prezzi sono decisamente troppo alti e lievitati nell'ultimo anno. Offrire 20,00 euro di sconto sul prossimo acquisto è uno specchio per le allodole perché lo stesso detersivo costava esattamente 20,00 euro in meno lo scorso anno.

9 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Aspirapolvere Junior S1 flex

Ho acquistato online l'aspirapolvere da utilizzare in una seconda casa, avendo già un altro Miele per l' abitazione principale. Ho deciso di continuare a servirmi di questa marca in quanto, per la mia esperienza personale, ritengo che le prestazioni e la durata dei loro prodotti siano ottimi. Ho anche avuto la possibilità di ricevere gratuitamente una confezione di 4 sacchetti, usufruendo del voucher allegato all'aspirapolvere.L'unica osservazione negativa che mi sento di fare è sul costo degli accessori che ritengo essere troppo cari.

12 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Miele😢😡😡😡😡

Ho acquistato una lavatrice 9 anni fa,una delle migliori. In poche parole la lavatrice è da buttare, considerando che non ho effettuato neanche le ore di lavaggio, fortunatamente ne ho una seconda e sono solo 2 mesi che sto aspettando che mi venissero incontro con un offerta (che loro mi hanno proposto, che non compre neanche un quarto del valore) ma ancora ad oggi niente ... sicuramente domani ne vado a prendere un altra ma sicuramente mai più un prodotto Miele.
In conclusione non vi consiglio di acquistare i loro prodotti, anche perché loro garantiscono la durata minima di 15 anni ma così non si è verificato.

9 avril 2026
Avis spontané
Logo de Miele Italia

Réponse : Miele Italia

Gentile Mauro,
ci dispiace sinceramente leggere la sua esperienza negativa.
Abbiamo provato a contattarla tramite Trustpilot per raccogliere maggiori informazioni e poter verificare nel dettaglio la situazione, ma purtroppo non abbiamo ricevuto riscontro.
Qualora lo desiderasse, la invitiamo a contattarci direttamente tramite la sezione Contatti del nostro sito ufficiale, indicando i riferimenti del prodotto, così da poter valutare nuovamente il caso e offrirle il miglior supporto possibile.
Ci dispiace molto per l’inconveniente vissuto e restiamo a disposizione qualora volesse approfondire la segnalazione.
Cordiali saluti,
Servizio Clienti Miele

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