La tienda de mijas está desordenada y medio vacia. No reponen. La parte de pintura acrilica es de pena, no tienen ni los colores básicos. Fui a buscar productos de pintura y me encontré con las baldas... Voir plus
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Dos botes de pintura llegaron rotos y sin poder ni probarlos. Y los restantes me han durado nada y menos. Los colores preciosos pero la calidad…
Una maravilla de tienda. Físicamente es espectacular y está todo súper bien organizado. Da gusto perderse por los pasillos viendo la cantidad de opciones que tienen. Siempre que voy encuentro exactame... Voir plus
He comprado en la tienda de Coruña y muy bien, por poner algo negativo que no tienen todo el stock pero supongo que es normal, irán agotando y reponiendo. POr ese motivo formule la compra ONline y vi... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
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Coordonnées de contact
Espagne
- milbby.com
3,6
Moyen
115 avis
A répondu à 70 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
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Siempre me atienden fenomenal
Siempre me atienden fenomenal, aunque a veces no hay stock de cosas que necesito, pero es una excusa perfecta para volver
3 septembre 2025
Tienen muy buena calidad y buenos…
Tienen muy buena calidad y buenos precios, pero hay muchas veces que les falta material.
3 septembre 2025
Réponse de milbby.com
Lamentamos sinceramente que tu pedido no haya llegado como esperabas. Entendemos lo frustrante que puede ser esta situación. Nos alegra saber que el reembolso se procesó correctamente y que pudimos darte una solución rápida.
Estamos trabajando para mejorar nuestros tiempos de envío y evitar que situaciones como esta vuelvan a ocurrir. Si en el futuro decides darnos otra oportunidad, estaremos encantados de ayudarte en lo que necesites.
Gracias por tu paciencia y por compartir tu experiencia.
Un saludo,
Atención de Sara Milbby maquinista
Me gustaría destacar la buena atención al cliente de la trabajadora Sara de la tienda Milbby de centro la maquinista. Sara no sólo atenta y con buena disposición a ajudar sino también una profesional que despierta las ganas y interés por los productos que ella misma hace y muestra. Una admiradora de su trabajo y involucrada en encontrar lo que el cliente realmente busca. Escucha, se preocupa, explica con mucho amor y siente aprecio y entusiasmo por los materiales y como ayudar al cliente.
8 novembre 2025
Avis spontané
Personal super agradable
Personal super agradable , t entiende cuando vas buscando algo y los envios son super rápido
14 octobre 2025
Cómo tienda me encantais
Cómo tienda me encantais, pero el tema de devoluciones da mucho que desear. La verdad que lo he pasado regular por este tema
14 octobre 2025
Réponse de milbby.com
Hola,
Gracias por compartir tu experiencia y por tus palabras positivas hacia nuestra tienda. Sentimos sinceramente que el proceso de devoluciones no haya estado a la altura y que te haya generado una experiencia desagradable; entendemos lo incómodo que puede resultar y lamentamos que lo hayas pasado mal por este motivo.
Tu comentario nos ayuda a detectar áreas de mejora y ya lo hemos trasladado al equipo correspondiente para agilizar y mejorar este proceso. Si necesitas que revisemos cualquier detalle o ayudarte en algo más, no dudes en contactarnos en clientes@milbby.com
y estaremos encantados de atenderte.
Un saludo y gracias por tu confianza.
Envío perfecto
Fui a tienda y me comentaron que no lo tenían físicamente en esa sucursal, pero que lo pidiera por la web, que existía en ese momento una oferta de envío gratuito. El paquete llegó estupendamente embalado, y rápido.
6 octobre 2025
Muy mal, no hay atención al cliente, no hay pickup
Los tiempos de espera no son correctos. El pickup no es real, ya que no pude recogerlo. El pedido no se puede cancelar a través de la web, ni haciendo registro. No hay teléfono de contacto.
6 octobre 2025
Réponse de milbby.com
Hola,
Lamentamos mucho la experiencia que ha tenido y agradecemos que se haya tomado el tiempo de compartir su opinión. Nuestro objetivo es ofrecer un servicio claro y eficiente, y sentimos no haber cumplido con sus expectativas en esta ocasión.
En relación a sus comentarios:
Actualmente no ofrecemos atención telefónica, pero sí disponemos de formulario web y correo electrónico con un tiempo de respuesta estimado entre 24 y 48 horas en días hábiles, tal como indicamos en nuestras FAQ.
Nuestro servicio pickup es un punto de recogida para quienes no pueden recibir el pedido en su domicilio. No se trata de una recogida inmediata: el pedido se puede recoger cuando recibe el aviso de disponibilidad.
Una vez que el pedido está tramitado y en preparación, no es posible cancelarlo desde la web.
Entendemos su frustración y tomamos nota de sus comentarios para seguir mejorando nuestros procesos y la comunicación con nuestros clientes.
Si desea que revisemos su caso en detalle, por favor contáctenos a través del formulario o correo electrónico indicando el número de pedido, y estaremos encantados de ayudarle.
Gracias por su comprensión.
Atentamente,
NEFASTA ATENCION AL CLIENTE ON LINE
Hice un pedido de ovillos que me llegó el 17 de octubre. Uno de ellos, siendo el mismo número de color, tenía una tintada distinta. Tras confirmar en la tienda que efectivamente era así y puesto que allí no me dejaban cambiarlo, les escribí comunicando el problema. Me contestaron pidiendo foto de los 2 tonos. Le envié por mail las fotos el 20 de octubre. Desde entonces, no he tenido más noticias. Les he escrito varias veces y no me contestan. A este paso para terminar mi proyecto voy a tener que comprar un ovillo más en la tienda. No obstante, tengo fe. Seguiré esperando que me contesten...
17 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de milbby.com
Lamentamos sinceramente la demora en nuestra respuesta y los inconvenientes ocasionados con su pedido.
Le informamos que su caso ha sido revisado y el reembolso ya ha sido tramitado. Le recomendamos verificar su buzón de correo electrónico (incluida la carpeta de spam o correo no deseado), ya que debería haber recibido nuestra confirmación con los detalles correspondientes.
Agradecemos mucho su paciencia y comprensión. Estamos a su disposición para cualquier otra consulta o si necesita asistencia adicional.
Atentamente,
Los de Milbby tienda siempre muy…
Los de Milbby tienda siempre muy correctos,la devolución también,la única queja será para la empresa de envíos GLS,que devolvieron mi pedido sin avisar a nadie,yo esperando que viniera y nada ni se molestaron en avisar.tuve que empezar con las llamadas para encontrar mi pedido que ya estaba de camino de vuelta.gracias a los de la tienda milbby Almería que gestionaron todo.especialmente a David y Tamara 🙏
6 octobre 2025
Luces y sombras
Aunque el primer vendedor bien formado entendido en diferentes temas me ofrece soluciones estupendas al recoger en tienda mil pedido llega en mal estado el personal de ese día número soluciona la opción es que me da son esperar hacerlo desde mi casa... Quizás como faltaba poco para la hora de cierre yo estorbaba para poder echar el cierre, qué culpa tendré yo de que llegara estropeado por mal embalaje.
6 octobre 2025
Réponse de milbby.com
Lamentamos sinceramente la experiencia que describe, especialmente el estado del pedido y la gestión en tienda. Agradecemos que destaque la buena atención inicial y tomamos nota para mejorar nuestros procesos de embalaje y recogida.
Para poder ayudarle de inmediato, le pedimos que nos contacte en clientes@milbby.com
indicando su número de pedido y lo ocurrido. Nuestro equipo de atención al cliente revisará su caso y le propondrá la mejor solución. Gracias por su paciencia y por ayudarnos a mejorar.
Poner correctamente la dirección
El pedido fue rápido? si,se me entregó entonces? No, porque? pues por qué se puso el portal y no el piso y la empresa de reparto no se molestó en llamar ,tuve que ser yo días después reclamando
3 octobre 2025
Réponse de milbby.com
Lamentamos mucho la incidencia con la entrega de su pedido. Entendemos lo frustrante que puede resultar cuando la dirección está correcta pero el envío no se completa por un detalle en la entrega.
Agradecemos que nos lo haya comunicado para poder revisarlo con la empresa de transporte y evitar que vuelva a ocurrir. Si desea que revisemos su caso concreto o necesita ayuda con el envío, por favor escríbanos a clientes@milbby.com
con su número de pedido.
Gracias por su paciencia y por ayudarnos a mejorar nuestro servicio.
Atentamente,
No muy buena
No tenéis app
Y cuando miras un producto no puedes ver disponibilidad en tienda.
La tienda está genial y me encanta milbby pero el servicio online es muy malo
3 octobre 2025
Réponse de milbby.com
Agradecemos mucho su comentario y sus palabras sobre nuestras tiendas — nos alegra saber que le encanta Milbby. 😊
Tomamos nota de sus observaciones sobre la web y la ausencia de app. Estamos trabajando constantemente para mejorar la experiencia online, incluyendo funciones como la consulta de stock en tienda y otras mejoras que esperamos implementar pronto.
Si desea compartir más detalles o sugerencias, puede escribirnos a clientes@milbby.com
. Su opinión nos ayuda a seguir creciendo y ofrecer un mejor servicio.
Atentamente,
El equipo de Milbby
Envío rápido y todo correcto
Envío rápido y todo correcto. Volvería a comprar en esta tienda
3 octobre 2025
La tienda de CC La vaguada ya no existe.
20 août 2025
Avis spontané
Réponse de milbby.com
¡Hola! 😊 Sí, nuestra tienda en CC La Vaguada sigue abierta y operativa. Puedes consultar la dirección, horarios y todas nuestras tiendas aquí 👉 milbby.com/pages/tiendas
Fallan muchas cosas
No se puede devolver prácticamente nada.
La cajera una ignorante y borde que no conoce los materiales de la pintura.
Y encima no me avisa de que solo me faltan 20 céntimos para llegar a 25€ y canjear el vale de 5€
13 août 2025
Réponse de milbby.com
¡Hola! Sentimos mucho que tu experiencia no haya sido positiva 😔. En Milbby trabajamos para ofrecer el mejor servicio y tomamos muy en serio tus comentarios. Para poder ayudarte de manera personalizada, por favor contacta con nuestro equipo de Atención al Cliente en clientes@milbby.com
o a través del formulario de nuestra web. Estaremos encantados de revisarlo contigo y darte una solución.
200€ a la basura y nefasta atención al cliente por no decir nula
Fatal, pedimos una maquina de coser online y nos llego rota, quisimos contactar con ellos para devolverla y lo unico que nos dijeros es que la mandasemos a reparar cuando yo lo que queria era la devolución porque tengo todo el derecho del mundo, y despues de decirles que no la queriamos reparar que queriamos la devolución ya no volviero a respondernos nunca mas sobre haber solicitidado la devolucion y que a las 24 horas se suponia que nos iba a responder y pues nunca paso, que luego intentamos localizarles por todos los sitios y nada. NEFASTA ATENCIÓN AL CLIENTE, Nunca mas compraremos ahi.
27 mai 2025
Avis spontané
Réponse de milbby.com
¡Hola! Sentimos mucho lo ocurrido con tu pedido y entendemos perfectamente tu malestar 😔. Esto no refleja el servicio que queremos dar en Milbby. Por favor, escríbenos a clientes@milbby.com
indicando tu número de pedido para poder revisar tu caso de inmediato y darte una solución. Nuestro objetivo es que quedes satisfecho con tu compra y atención.
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