MiljoemaerkeEurope.dk Avis 

Réponse de MiljoemaerkeEurope.dk

17 juin 2026

Kære Paw,

Tak fordi du deler din feedback med os. Vi beklager oprigtigt, at din oplevelse hos os ikke har levet op til de forventninger, vi altid stræber efter at opfylde.

Vi har undersøgt sagen nærmere. Din miljømærke blev afsendt den første mulige hverdag efter din bestilling, men desværre opstod der en uventet forsinkelse hos postleverandøren, hvilket vi beklager meget. Vi har desuden besvaret begge dine henvendelser med det samme, og det er muligt, at vores svar er havnet i din spam- eller junkmail-mappe; vi vil derfor venligst bede dig tjekke, om de befinder sig der.

Vi tager også din kritik af de modstridende oplysninger på vores hjemmeside meget alvorligt. Vi er i øjeblikket ved at gennemgå vores side for at sikre, at al information om levering er klar og konsekvent, så vi kan undgå lignende oplevelser i fremtiden.

Din tilfredshed er vores højeste prioritet, og vi ønsker at løse denne situation på en ordentlig måde. Et medlem af vores team vil kontakte dig direkte på telefon for at tale med dig, lytte til dine bekymringer og finde en god løsning. For at sikre, at kommunikationen bliver så behagelig som muligt for dig, vil vores kollega tale med dig på dansk.

Vi beklager den frustration og stress, dette har medført i forbindelse med din tur til Tyskland. Vi sætter pris på din tålmodighed og ser frem til at tale med dig.

Med venlig hilsen,
Marie
Teamet hos MiljoemaerkeEurope.dk

Réponse de MiljoemaerkeEurope.dk

17 juin 2026

Kære kunde,

Tak for din feedback. Vi værdsætter muligheden for at præcisere, hvad vores service hos MiljoemaerkeEurope.dk indebærer.

Vores mål er at tilbyde en førsteklasses og bekymringsfri oplevelse for internationale bilister. Vi sælger ikke blot et mærkat; vi leverer en komplet service, der sikrer, at dine rejsedokumenter behandles korrekt og leveres til tiden.

Vores service inkluderer:

Centraliseret bestilling: Du kan kombinere flere typer miljømærker i én samlet og hurtig bestilling, hvilket sparer dig for betydelig tid og besvær.

Professionel support: Vores team tilbyder ekspertise og hurtig, pålidelig kommunikation på dit modersmål, takket være hvilken du aldrig står alene med spørgsmål.

Leveringsgaranti: Vi tager det fulde ansvar for hele processen og sikrer, at dine dokumenter bliver korrekt håndteret og leveret til dig, hvilket forebygger eventuelle problemer med lokale myndigheder.

Vi arbejder målrettet på at gøre planlægningen af rejser nemmere og mere sikker for alle vores kunder. Vi beklager, at vores service ikke levede op til dine forventninger ved denne lejlighed.

Med venlig hilsen,
Marie
Teamet hos MiljoemaerkeEurope.dk