Mimale Avis 606

Excelente servicio y entrega antes de la fecha establecida Totalmente recomendable.

Les pongo una estrella porque no se puede poner menos. Hice un pedido de pienso de 12.2kg que cuando llego revise la fecha de caducidad de este que para mi sorpresa caducaba en dos meses. Mi perra no se come eso en dos meses por lo que le reclamo el cambio del paquete y no contestan, he mandado varios emails cuya respuesta es que les mande la foto de la fecha y qué raza en mi perra. Despues de contestar a esto no han vuelto a contestarme... unos sinverguenzas es lo que son por no decir otra cosa.

He descubierto esta tienda y estoy encantada. Los precios son fantásticos y el envío rápido.

Buenos precios y entrega rápida. Es mi primer pedido y no creo que sea el último.

Todo perfecto

Envío rápido. Tuvieron un pequeño retraso por problemas de stock pero me mantuvierion informado correctamente. Embalaje muy cuidado.

Aunque pensaba que iba a llegar más pronto el paquete, llegó intacto, la caja no tenía ni una rozadura y eso es de agradecer según lo que pidas.

He escrito tres mails y sin respuesta.. Queria comentarles algo que jamás me habia pasado con otros distribuidores de Acana. Llevo mas de 10 años. En sus dos sacos enviados en el pedido 58820, en ambos sacos venían una cantidad considerable de croquetas con moho o un color poco normal, blanquecinas. Evidentemente, he tenido que desechar. Solamente les escribo para que revisen donde tienen almacenados sus productos, ya que je leido opiniones suyas de otros clientes, y veo que no es mi caso aislado, existen bastantes.
Les envio foto de ambos platos.
Gracias
Un cordial saludo comprado dos sacos

Un pedido se retrasó, y me mandaron u. Cupón descuento para la siguiente compra. Supieron mantenerme contenta! Gracias

El pedido ha tenido un retraso e por eso no se puede entregar. Tuve que ir recogerlo en la oficina de los correos e por tratarse de um paquete de casi 10kg eso es muy invoveniente.

Yes great service quick and efficient. Highly reommend

Todavía no he recibido el producto pedido la Agencia de transporte debería de ser mejor en el servicio ya hace casi una semana que hice el pedido

Tras una mala experiencie, ahora tengo que decir que me han soprendido gratamente en este ultimo pedido, informándome por email de cualquier contratiendo, facilitandome su tlf e correo para contactar con ellos ante cualquier duda y finalmente recibiendo el pedido a tiempo. Esto es lo minimo que pedimos los cliente, atención y no sentirnos abandonados en caso de incidendia. Gracias por la mejora!!

El día 1 de septiembre, concretamente hace una semana, envié un correo a atención al cliente exponiendo los siguientes hechos:
Después de comprar 2 sacos de 17 kg me han llegado con unas manchas blancas sospechosas. Nuestra veterinaria, tras enseñarle las manchas, nos ha dicho que mejor que no se las demos a Tango. Ahora me encuentro con dos sacos de 17kg abiertos con el pienso lleno de manchas blancas y sin respuesta alguna. He tenido que comprar pienso en otra página porque se me ha acabado el que tenía antes de obtener una respuesta.
Esperaba una mejor atención al cliente.

Tengo que ponerle un CERO a la logista, se entendía que la entrega era en el domicilio sin pago alguno, pues no era así, si lo quería que me lo trajesen tenía que pagar unas tasas. Saludos y gracias.

Precios competitivos, entrega rápida y sin problema.