Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 110 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont apprécié la rapidité de la livraison et la bonne qualité des produits reçus, notamment des motos et des quads. Le service client est souvent décrit comme réactif, professionnel et disponible, même pour le suivi des commandes ou la résolution de problèmes. Plusieurs personnes ont souligné la bonne qualité des pièces et la conformité des articles aux descriptions. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards ou des colis endommagés, et des difficultés pour le montage des produits qui arrivent en pièces détachées. Des déceptions ont été exprimées concernant la qualité de certains articles, qui ne correspondaient pas toujours aux photos ou aux descriptions, et des dysfonctionnements sont apparus rapidement après l'achat. De plus, quelques personnes ont signalé des difficultés avec le service après-vente pour la gestion des retours ou l'obtention de certificats d'homologation, ainsi que des problèmes de communication.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits. Certains clients sont très... Voir plus

Quality

Les clients ont eu des expériences ambigues avec la qualité des produits. Certains consommateurs ont exprimé... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du service de livraison. De nombreux clients ont... Voir plus

Order

Les gens signalent des expériences ambigues avec les commandes, certains clients exprimant une forte... Voir plus

Customer service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service client. De nombreux consommateurs... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

Écoute, reponses précise et matériel de qualité . Juste un bémol la livraison s effectue qu a l entrée de votre bâtiment pour l amener à votre domicile faut suer

Noté 4 sur 5 étoiles

Bonjour j ai acheté une 450 sx petit imprévu avec la livraison 12 jours au lieu de 3 mais elle est la Pour le montage la notice n explique pas grands choses. J ai toujours eu des 450 mais pas neuv... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Longue attente du produit qui vous fait penser à une escroquerie mais non le service clientèle joignable et très agréable


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Service e-commerce
  3. Atelier de réparation pour motos
  4. Magasin de motos

Écrit par l'entreprise

N°1 Français depuis 2013 de Vente en ligne de Dirt Bike, Pit Bike, Mini Moto, Motocross et Quad et l'intégralité de leurs pièces détachées : pièces moteurs Lifan/YX, Amortisseur, Pneu Cross. Notre Service client basé en France est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h: Tel (Appel Gratuit): 09.72.39.05.37 Mail: contact@minimx.fr Chat: lun-ven 9h à 18h


Coordonnées de contact

3,4

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

258 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon site pour les mini motos

Second achat en 4 ans, bon produit au bon tarif mais surtout un SAV sérieux qui fidélise. Beaucoup de concessionnaires moto ne sont pas à ce niveau !

30 septembre 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Mauvaise article reçu

Malheureusement, j’ai commandé deux fois mauvaise article reçu, obligé de le renvoyer, le service client est incompétent

17 septembre 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Je suis navré que vous ayez commandé deux le mauvais article, je pense que vous devez parlé du levier de frein pour ERZ 450cc, qui est compatible sur le modèle ERZ 450cc.
Pourquoi dites vous que le service client est incompétent, ils n'ont peut etre pas réussi à stopper la commande?
Cordialement,
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis moto 450sx crz

Colis livré assez rapidement, bien emballé et protégé, petit bémol quand même pour le manque d’info dans le carnet d’explication mais une fois la moto monté on peut apprécier comme il se doit cette machine

11 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Nickel

Comme à chaque fois, tout se passe très bien !

5 septembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Super expérience chez mini mx commande…

Super expérience chez mini mx commande d'une moto arrivé rapidement, un protège chaine cassé à la livraison et renvoyer dans la foulée par l'équipe sav.

J'ai également eu un soucis moteur d'usine ( soucis de fabrication je pense) et la encore service au top il m'ont renvoyé un moteur complet pour que je puisse la réparer et en faire profiter ma fille comme prévu cette été.

Merci à l'équipe qui est au top

6 août 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour,j'ai envoyé plusieurs mail et…

Bonjour,j'ai envoyé plusieurs mail et je n'es jamais de réponse, dirt acheté il y a moins d'un ans et l'amortisseur arrière est déjà HS alors que je je ne pas de saut ,juste des chemins ,jamais eu de réponse de leur part

16 juillet 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Navré que nous n'ayons pas pu répondre à votre demande rapidement, après vérification auprès du SAV nous ne retrouvons pas de mail concernant votre demande.
La partie cycle de nos Pit Bike sont garantis 3 mois, nous pouvons transférer la demande auprès du constructeur afin d'avoir un retour hors délai.
Une gamme d'amortisseur sont disponibles sur le site n'hésitez pas à nous contacter par téléphone (parfois plus rapide que par mail) afin que nous puissions vous aider à choisir l'amortisseur le plus adapté à votre utilisation et le rapport poids/puissance.
Cordialement,
Mini MX

Noté 2 sur 5 étoiles

Vous pouvez oubliez les 24h ou 48h00 de…

Vous pouvez oubliez les 24h ou 48h00 de livraison .. mdr je l’ai commandé un lundi elle arrive le jeudi à 10km de chez moi et on ne me livre que le lundi suivant mdr .. DBSCHENKER sont vraiment nul pour la livraison déçue

28 juillet 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous indiquons les moyennes de livraison de DB SCHENKER qui sont véritablement de 24h/72h comme indiqué sur le site du transporteur, il est important de considérer le lieu de livraison afin d'estimer au mieux le délai en effet vous comprendrez qu'un colis transporté sur palette de 80kg est plus difficile à livrer qu'une paire de chaussure.
Nous sommes situés à Frejus (83 / Sud de la france), alors tous nos clients du 83/06/13 et proche région sud et sud est seront livrés en 24h/48h et dans votre cas vous êtes du 67 (nord-est france), nos clients situés dans le Nord-Est dans le bas rhin département 67 la livraison sera plus longue au vu de la distance, qui plus est en pleine période estivale nous entendrons que certaines contraintes de transport et de personnel peuvent venir s'ajouter à cela.
Je comprends que vous auriez aimé être livré plus rapidement et espère néanmoins que vous accepterez ces quelques jours de retard indépendant de notre volonté.
Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

Impossibilité de retourner mon produit

Article impossible à retourner et le SAV est horrible, ils ne répondent pas aux questions et tournent autour du pot. Impossible de retourner le produit non conforme à ma moto car ils ne valident pas la livraison du produit sur leur site et donc je ne peux pas avoir l’étiquette de retour. Je vous déconseille ce site, dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles.

6 juillet 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Apres quelques recherches nous trouvons une commande avec un ressort de béquille d'une valeur de 5,99€, je doute qu'un besoin de SAV est nécessaire pour un article de ce type, de plus le retour de votre commande est possible mais nous ne fournissons pas d'étiquette de retour (sauf dans le cas ou il y aurait une erreur de notre part, ce qui n'est pas le cas sur le ressort de béquille que vous avez recu).

Si le ressort n'est pas compatible à votre moto, nous n'en sommes pas responsable, comprenez que nous nous efforçons de mettre les dimensions et détails sur chacun de nos produits afin d'éviter un mauvais choix.

Je vous invite à affranchir une enveloppe et à retourner l'article pour un remboursement.

C'est dommage de chercher à nous dénigrer pour si peu alors même que nous n'avons fait aucune erreur, je doute que cela reflète notre travail depuis 2012 et que déconseiller notre site soit nécessaire.

Nous restons bien évidemment à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h
Cordialement,
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité-prix, rien à dire. Contact facile et rapide avec leur service. Colis bien emballé (2 motos) reçu 1 semaine après la commande, nickel, ne changez rien.

10 juin 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note et pour ces encouragements!
Bon week end
A bientot
Mini MX

Noté 4 sur 5 étoiles

450sx

Bonjour j ai acheté une 450 sx petit imprévu avec la livraison 12 jours au lieu de 3 mais elle est la
Pour le montage la notice n explique pas grands choses.
J ai toujours eu des 450 mais pas neuve celle là est très très proche en tout point accélération tenu de route ect d un 450 de 2015 (j avais un rmz est c était pareil)très bonne accélération ce leve sans civette .
Attention c est un vrais cross en 450 donc les amateurs ou débutant vont ce faire des peur avec je la recommande a toute personne qui ne veule pas dépensé 10k dans une moto elle est pour vous merci a mini mx pour les réponses au question est les appel .

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheter UN quad Kayo A300 à plus de…

Acheter UN quad Kayo A300 à plus de 4000 euro le plus cher de leur site c'est pour que ce jors de client aurait eu un minimum de service Aucun lien de suivis de commande ma était envoyé depuis le 25 plusieurs appelle effectuer en disant je travaille je doit m'organiser celons la date ou sa tombe en fonction du suivi je prend mes dispositions au près du Travail car une palette à 197kilo on l'a laisse pas dehors et faut une organisation car seul je doit averti des personne pour m'aider à le soulever et le transporter voilà que durant tous ce temp on vous promais de vous rapeller et personne vous rapelle j'ai fait cela pendant 3 jour a les apeller et aucun lien de suive m'a était donner par mais propre moyen j'ai du apeller Kayo France ma orienter et EUROIMPORTMOTO qui était les personnes qui mon réellement vendu ce quad et non minimx qui ce font prêter la publicité de vendre du Kayo eux dessuite alors que j'ai pas passer par leur site ni une ni 2 mon donner mon numéro suivi je comprends pas pour quoi à ce jour j'ai pas eux de réponse
Pour temp il on vérifié que tous leur avait était envoyé pour qui me le communique celui qui et à la logistique je pensse qui a oublier que ce qui donne vie au site internet et qui travaille aujourd'hui sont grâce à des personnes comme nous qui leur achète mais aucun professionnalisme de s'occuper du client en retour cest le minimum dun vendeur en guise de remerciements le client demande d'avoir un service ireprochable pour qu'il soit satisfait et qui revienne c'est le but mais il on rien compris dommage
Moi le premier je vois un client il achète pour 4000 euros je le chouchoute je lui offre même un petit cadeaux car ces un client qui achète avec des panier à cette somme moi si j'ai mon entreprise c'est ce qui va me faire avancer d'avoir des client qui me font des gros pannier en commende
Et voilà que a cause de leur organisation je me retrouve embêter la preuve en photo je reçois le suivi la veille de la livraison à 00h00 pour me dire que sa arrive demain merci minimx Une étoile c'est tros j'aurai mi zero car jai rien eu de leur part et pour la livraison moi sa a mis 120h 5j sur le site il dise 24 à 72h max vous aller répondre oui le jours fériés il ya na que 1 le 29 et encore Geodis à travailler donc me délais et véridique

30 mai 2025
Avis spontané
Logo de MiniMx

Réponse de MiniMx

Bonjour,
Le quad KAYO etait une pré-commande, EURO IMPORT est la marque KAYO france donc normal c'est la meme société, nous travaillons avec EURO IMPORT (importateur de la marque KAYO), des reception du quad A300 qui était en précommande nous avons expédié sans délai, nous ne pouvons faire plus rapide car c'etait une précommande et euro import était en rupture.

Je suis navré que vous ayez du subir le délai de la pré commande mais il était impossible vu qu'ils etaient en rupture de stock de livrer plus vite.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Mini MX

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus