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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 103 avis, la plupart des critiques étaient plutôt satisfaits de leur expérience globale. De nombreux clients ont apprécié la qualité des produits, notamment des motos et quads, les trouvant conformes à leurs attentes et esthétiquement plaisants. Le service client est souvent décrit comme joignable, agréable, professionnel et réactif, apportant des solutions rapides aux problèmes rencontrés. La livraison est fréquemment jugée rapide, avec des colis bien emballés et protégés, et les pièces de rechange sont disponibles et de bonne qualité. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec la livraison, notamment des retards, des colis non conformes ou des difficultés de réception. Des insatisfactions ont également été exprimées concernant la qualité de certains produits, avec des pièces défectueuses ou non conformes aux descriptions. Le service après-vente a parfois été critiqué pour son manque de réactivité ou pour ne pas avoir apporté de solutions satisfaisantes à des problèmes de garantie ou de conformité. De plus, des divergences ont été notées entre les descriptions des produits en ligne et les articles reçus, notamment concernant l'adaptabilité ou l'origine des produits.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les critiques mettent en évidence des aspects ambigus du produit, certains clients exprimant une satisfaction... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours ambigus sur la qualité, certains consommateurs exprimant leur... Voir plus

Delivery service

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec le service de livraison, certains signalant des... Voir plus

Customer service

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec le service client, certains consommateurs exprimant... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences ambigues avec les commandes, certains exprimant une profonde... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 4 sur 5 étoiles

La moto est parfaite, le site est bien conçu et bien renseigné, les délais de livraison sont plutôt raisonnables, mais la livraison en elle même ne s'est pas passée comme prévu. Il m'a fallu aller che... Voir plus

Noté 4 sur 5 étoiles

Écoute, reponses précise et matériel de qualité . Juste un bémol la livraison s effectue qu a l entrée de votre bâtiment pour l amener à votre domicile faut suer

Noté 4 sur 5 étoiles

Aucun soucis au niveau de la commandes, le produit est bien conforme par contre la livraison ne s’est pas passée comme prévu et c’est dommage!

Noté 4 sur 5 étoiles

Longue attente du produit qui vous fait penser à une escroquerie mais non le service clientèle joignable et très agréable


À propos de l'entreprise

  1. Magasin d'équipement et d'accessoires pour motos
  2. Service e-commerce
  3. Atelier de réparation pour motos
  4. Magasin de motos

Écrit par l'entreprise

N°1 Français depuis 2013 de Vente en ligne de Dirt Bike, Pit Bike, Mini Moto, Motocross et Quad et l'intégralité de leurs pièces détachées : pièces moteurs Lifan/YX, Amortisseur, Pneu Cross. Notre Service client basé en France est disponible du lundi au vendredi de 9h à 18h: Tel (Appel Gratuit): 09.72.39.05.37 Mail: contact@minimx.fr Chat: lun-ven 9h à 18h


Coordonnées de contact

3,5

Moyen

TrustScore 3.5 sur 5

267 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 69 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

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3,5

Tous les avis

(267)

108 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Impossibilité de retourner mon produit

Article impossible à retourner et le SAV est horrible, ils ne répondent pas aux questions et tournent autour du pot. Impossible de retourner le produit non conforme à ma moto car ils ne valident pas la livraison du produit sur leur site et donc je ne peux pas avoir l’étiquette de retour. Je vous déconseille ce site, dommage que je ne peux pas mettre 0 étoiles.

6 juillet 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Apres quelques recherches nous trouvons une commande avec un ressort de béquille d'une valeur de 5,99€, je doute qu'un besoin de SAV est nécessaire pour un article de ce type, de plus le retour de votre commande est possible mais nous ne fournissons pas d'étiquette de retour (sauf dans le cas ou il y aurait une erreur de notre part, ce qui n'est pas le cas sur le ressort de béquille que vous avez recu).

Si le ressort n'est pas compatible à votre moto, nous n'en sommes pas responsable, comprenez que nous nous efforçons de mettre les dimensions et détails sur chacun de nos produits afin d'éviter un mauvais choix.

Je vous invite à affranchir une enveloppe et à retourner l'article pour un remboursement.

C'est dommage de chercher à nous dénigrer pour si peu alors même que nous n'avons fait aucune erreur, je doute que cela reflète notre travail depuis 2012 et que déconseiller notre site soit nécessaire.

Nous restons bien évidemment à votre disposition du lundi au vendredi de 9h à 18h
Cordialement,
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon rapport qualité prix

Très bon rapport qualité-prix, rien à dire. Contact facile et rapide avec leur service. Colis bien emballé (2 motos) reçu 1 semaine après la commande, nickel, ne changez rien.

10 juin 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de nous laisser une note et pour ces encouragements!
Bon week end
A bientot
Mini MX

Noté 4 sur 5 étoiles

450sx

Bonjour j ai acheté une 450 sx petit imprévu avec la livraison 12 jours au lieu de 3 mais elle est la
Pour le montage la notice n explique pas grands choses.
J ai toujours eu des 450 mais pas neuve celle là est très très proche en tout point accélération tenu de route ect d un 450 de 2015 (j avais un rmz est c était pareil)très bonne accélération ce leve sans civette .
Attention c est un vrais cross en 450 donc les amateurs ou débutant vont ce faire des peur avec je la recommande a toute personne qui ne veule pas dépensé 10k dans une moto elle est pour vous merci a mini mx pour les réponses au question est les appel .

13 juin 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Acheter UN quad Kayo A300 à plus de…

Acheter UN quad Kayo A300 à plus de 4000 euro le plus cher de leur site c'est pour que ce jors de client aurait eu un minimum de service Aucun lien de suivis de commande ma était envoyé depuis le 25 plusieurs appelle effectuer en disant je travaille je doit m'organiser celons la date ou sa tombe en fonction du suivi je prend mes dispositions au près du Travail car une palette à 197kilo on l'a laisse pas dehors et faut une organisation car seul je doit averti des personne pour m'aider à le soulever et le transporter voilà que durant tous ce temp on vous promais de vous rapeller et personne vous rapelle j'ai fait cela pendant 3 jour a les apeller et aucun lien de suive m'a était donner par mais propre moyen j'ai du apeller Kayo France ma orienter et EUROIMPORTMOTO qui était les personnes qui mon réellement vendu ce quad et non minimx qui ce font prêter la publicité de vendre du Kayo eux dessuite alors que j'ai pas passer par leur site ni une ni 2 mon donner mon numéro suivi je comprends pas pour quoi à ce jour j'ai pas eux de réponse
Pour temp il on vérifié que tous leur avait était envoyé pour qui me le communique celui qui et à la logistique je pensse qui a oublier que ce qui donne vie au site internet et qui travaille aujourd'hui sont grâce à des personnes comme nous qui leur achète mais aucun professionnalisme de s'occuper du client en retour cest le minimum dun vendeur en guise de remerciements le client demande d'avoir un service ireprochable pour qu'il soit satisfait et qui revienne c'est le but mais il on rien compris dommage
Moi le premier je vois un client il achète pour 4000 euros je le chouchoute je lui offre même un petit cadeaux car ces un client qui achète avec des panier à cette somme moi si j'ai mon entreprise c'est ce qui va me faire avancer d'avoir des client qui me font des gros pannier en commende
Et voilà que a cause de leur organisation je me retrouve embêter la preuve en photo je reçois le suivi la veille de la livraison à 00h00 pour me dire que sa arrive demain merci minimx Une étoile c'est tros j'aurai mi zero car jai rien eu de leur part et pour la livraison moi sa a mis 120h 5j sur le site il dise 24 à 72h max vous aller répondre oui le jours fériés il ya na que 1 le 29 et encore Geodis à travailler donc me délais et véridique

30 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Le quad KAYO etait une pré-commande, EURO IMPORT est la marque KAYO france donc normal c'est la meme société, nous travaillons avec EURO IMPORT (importateur de la marque KAYO), des reception du quad A300 qui était en précommande nous avons expédié sans délai, nous ne pouvons faire plus rapide car c'etait une précommande et euro import était en rupture.

Je suis navré que vous ayez du subir le délai de la pré commande mais il était impossible vu qu'ils etaient en rupture de stock de livrer plus vite.
Restant à votre disposition.
Cordialement
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

Grande satisfaction du produit

Je tenais simplement à féliciter le groupe de minimx pour leur professionnalisme,a l'écoute et la relation avec le client..

La réception de la moto erz sx 450 nickel. Ras 👍
Le montage de la moto a été une très bonne expérience avec Mon fils .

22 mai 2025
Avis spontané
Noté 2 sur 5 étoiles

Très déçu j'achète un model en fonction…

Très déçu j'achète un model en fonction de la fiche technique et quel surprise la moto ne correspond pas je préviens le magasin par email celui ci me répond... désolé erreur dans la fiche celle ci correspond à la gamme du dessus ha bah super me voilà avec un model qui ne convient pas pour ma fille vu que je voulais pouvoir régler tt via le potentiomètre et évidement le renvoi me coûte beaucoup trop cher

24 avril 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai acheté deux pit bikes CRZ Fury…

J’ai acheté deux pit bikes CRZ Fury 60cc pour mes fils de 7 et 10 ans, et je suis vraiment très satisfait de cet achat. Les motos sont étonnamment puissantes pour leur cylindrée, avec une vraie nervosité qui surprend agréablement dès les premiers tours de roue. Malgré cette pêche, elles restent très bien adaptées aux débutants : mes enfants ont pris en main les machines très rapidement, en toute sécurité.

La qualité semble au rendez-vous : elles donnent une vraie impression de solidité et sont très bien finies. Esthétiquement, elles sont superbes, les enfants en sont fiers et ravis.

La livraison a été rapide et efficace : commandées le lundi 5 mai, reçues le vendredi 9 mai, rien à redire. Une très bonne expérience du début à la fin. Je recommande vivement ce modèle pour initier les jeunes à la moto tout en leur garantissant des sensations !

9 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience et votre avis.
Nous restons à votre disposition et vous souhaitez une bonne continuation
Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

Pas de SAV

Commande passé via Amazon auprès de ce site, l'article est bien arrivé, cependant après quelques utilisations celui ci présente un défaut de soudure, j'ai donc contacté le vendeur avec des photos qui montrent bien le défaut, celui ci ne m'a jamais répondu. Après multiples tentatives j'ai eu comme réponse "Vous n'avez qu'a le ressouder, la garantie de 3 mois est passée", hors en france la garantie de conformité est de 2 ans pour tout article neuf. N'achetez pas, c'est une arnaque, pas de SAV, pas de politesse, il n'y a rien derrière des articles de faible qualité.

28 août 2024
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Nous avions convenu de récupérer la…

Nous avions convenu de récupérer la moto vendredi après 17 h pour l’anniversaire de notre fille, suite à deux confirmations téléphoniques de disponibilité. Malgré un planning chargé, le montage devait être effectué car l'anniversaire est important.

Malgré l’accord donné, nous n’avons reçu aucun appel concernant le prix du montage. À notre appel aujourd’hui, nous avons constaté avec préoccupation que la commande n’était toujours pas validée, quatre jours après le paiement, et que le montage n’avait pas été effectué. Pour couronner le tout : la fermeture du magasin à 16 h aujourd’hui et demain nous contraint à un déplacement imprévu et coûteux entre Mandelieu et Fréjus, en pleine journée de travail.
Alors que plus tôt nous avions prévenu que nous passerions après 17h et c'était ok. Lunaire

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous ne sommes malheureusement pas un magasin mais un site internet avec un accès showroom, spécialisé en vente en ligne nous proposons également un retrait dans nos entrepôts afin d'offrir un service de retrait gratuit pour les clients du coin.
Le service de montage ne se fait uniquement sur place et à la convenance de chaque client et également en fonction des dispos Atelier (sur rendez vous)

Nous essayons d'être le plus arrangeant sur les heures de retrait et service Atelier cependant ouvert du lundi au vendredi en non stop de 9h à 18h, nos entrepots sont ouverts eux de 8h à 17h sauf le vendredi ou il ferme à 16h (39h de travail par semaine :-) )

Je suis navré que nous ayons pu satisfaire les horaires en fonction de votre planning et espérons que vous avez pu faire votre anniversaire comme prévu.

Je vais effectuer un point avec les équipes pour éviter que cela ne se reproduise, néanmoins la note de 1/5 est assez sévère et j'espere que votre enfant a été content de son cadeau.
Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

Voiture cassée, réparation refusée par le vendeur

Voiture achetée pour enfants en aout 2024. Le train avant s'est cassé au bout de 4 mois d'utilisation (en intérieur donc très courte distance!)
Le vendeur refuse de rembourser le véhicule, l'échanger, ou le réparer.
Il faut que je me débrouille moi-même pour le réparer.
Invoque leur garantie de 3 mois seulement, contraire à la loi française (garantie légale de conformité de 2 ans)
BREF : ne commandez pas, c'est une arnaque !!!

2 mai 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous n'avons pas de commande sur le site au nom de Mutiska? Pouvez vous nous indiquer vos informations.
Une arnaque voudrait que nous ne vous avons pas livré ou tromperie sur la marchandise, nous concevons que vous évoquer un désagrément mais vos propos sont diffamatoires et nous sommes obligés de réagir à cela.

De plus nous n'avons pas de commande à votre nom.
Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

Alors que dire de cette entreprise mise…

Alors que dire de cette entreprise mise à part nul à …. clairement SAV et matériel Mathieu, Ma fille a utilisé un vélo quatre fois et le vélo ne fonctionne plus. Le moteur est mort. Le SAV me précise que je dois faire mon SAV tout seul incroyable, mais vrai à fuir, si vous souhaitez commander aller chez SMX pas de soucis avec eux !!!

23 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Vous nous avez contacté concernant un probleme de batterie sur une draisienne, celle-ci date de novembre 2024 et il s'avère que vous avez eu un probleme de batterie, nous vous avons demandé de contrôler la tension de la batterie afin que nous puissions prendre en charge le changement de la batterie, vous nous avez donc appelé et insulté et menacé au téléphone!
bref que pouvons nous faire de plus ormis vous changez la batterie en cas de sav si celle ci ne fonctionne plus (rappelons que la draisienne n'a pas été chargé depuis Novembre).

Je doute que nos confrères de SMX face mieux mais bon!
Si l'envie d'avoir un échange cordiale sans insulte ni menace pour traiter votre problème vous prend, nous restons à disposition.
Cordialement,
Mini MX
Directeur commercial
Alexandre

Noté 1 sur 5 étoiles

Site frauduleux

Site frauduleux, je reçois une Moto défectueuse, moteur en panne, dans les mails on me dit fallait commander une KTM alors... On me dit on vous recontactera demain, mais il n'ont pas dit demain de quel année.. Moto nouvelle ils ne fonctionne pas vraiment honteux....

Je reçois la Moto après plus de 15j, aucun geste commercial.

17 avril 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

site frauduleux a fuir..

site frauduleux a fuir... moto qui marche 1 mois puis plus rien. 0 sav pas de reponses. scandaleux

10 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Nous avons essayé d'identifier une commande via votre nom mais n'avons pu retracer votre commande, pouvez vous nous envoyer les informations afin que nous puissions repondre rapidement à votre demande.
Notre SAV a pourtant pas la réputation de laisser les clients comme vous le prétender.
Sachez que des lors que nous pourrons vous identifier nous ferons le maximum pour résoudre votre SAV dans les plus brefs délais.

Bien Cordialement
Mini MX

Noté 5 sur 5 étoiles

je ne sais pas si je vais la recevoir

je ne sais pas si je vais la recevoir, pas mal d’avis disent que la moto ne viens pas et ça ne mets pas en confiance car je l’ai commandé jeudi et que pour l’instant aucune nouvelle de plus

4 avril 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Je pense que vous vous trompez de site internet, vous n'aurez aucun problème à recevoir votre commande, nous expédions toutes nos commandes dans un délai de 24h et les réceptions se font en général sous 48h/72h.
Nous existons depuis 2013 et recensons plus de 25 000 avis via la plateforme avis vérifié, nous avons une excellente note satisfaction client de 4,6/5.

Je tiens à vous rassurer sur la qualité de notre engagement et restons à votre entière disposition par telephone 0972390537 (appel gratuit), mail ou encore par chat.

Une fois livrée si vous auriez l'amabilité de poster un nouvel avis pour pouvoir partager en toute transparence votre expérience qui je n'en doute pas sera bonne :-).

Je vous souhaite une bonne reception et une bonne journée.

Cordialement,
Mini MX

Noté 1 sur 5 étoiles

j'ai commandé une draisienne mi novembre

j'ai commandé une draisienne mi novembre pour noel rien n'a offrir pire après réception en janvier chic sur le cadre refus de prise en charge ! pas de SAV et en suite constatation du matériel bas de gamme en 2 sorties la peinture du cadre s'en allait mettant à nu le cadre et je passe sur les fausses performances annoncées .
Aucun sens commercial aucune réactivité

7 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de MiniMx

Bonjour,
Vous faites preuve d’une mauvaise à toute épreuve, par quoi commencer!
Vous avez sélectionné une draisienne Xtrm81 en pré-commande pour le 20/12, malheureusement le fournisseur a subi un retard, nous vous l’avons immédiatement indiqué et proposé soit un remboursement soit l’attente.
Lors de votre réception un poc sur le cadre de 0,5cm, soit des excuses et un geste commercial, mais cela ne suffit pas pour vous!
S’en suit une critique sur la puissance infondée et autres défauts bref. Vous vouliez tout simplement retourner votre produit.
Bref nous avons compris qu’il n’était pas nécessaire d’insister, et que dans ce genre de cas le conflit est inutile pour un commerçant comme nous.
Néanmoins précisons que nous étions pas dans l’obligation car vous avez abimé et utilisé la draisienne, pneu, cadre etc… mais au vue de votre insatisfaction nous vous avons quand même proposé une reprise et vous appelez cela aucun sens du commerce? Ce n’est jamais assez pour vous.
Malgré toute notre bonne volonté, cela ne suffit pas il faut que vous nous dénigrer…

Bref ce n’est pas grave, si nous pouvions noté les clients, je ne vous recommanderai à aucun de nos confrères.

Après plus de 13 ans d’activité nous essayons de satisfaire au mieux toutes les doléances des clients, mais nous avons appris une chose, parfois il est inutile d’insister.

Dans ce contexte, je vous souhaite une bonne continuation et bonne chance à nos confrères.

Cordialement
Mini MX

Noté 2 sur 5 étoiles

DECEPTION

J 'ai commandé une moto mi novembre reçu fin janvier, déception car rien à offrir pour Nöel,
Sur le site il est spécifié moto pour enfant de 10 Ans, deuxième déception pour enfant oui de 4 ans maximum.
Un vrai bazar pour le retour de cette moto qui m'a coûté 99€ de frais d 'envoi + 49€90 de frais d' expédition non remboursé au total , j 'ai perdu 150€ et je viens seulement d 'obtenir un remboursement de 218€, il faudrait retirer l 'âge sur votre site pour éviter de d 'autre personne se fasse avoir et perdre de l 'argent, déception totale ainsi que celle de l 'enfant qui à ce jour n 'a toujours pas de moto
De plus il devait y avoir un cadeau dans le colis mais rien du tout....
Je ne RECOMMANDE PAS SE SITE, aucun geste commercial ni remise à cause de cette info d 'âge sur le site qui nous induit en erreur ,

21 novembre 2024
Avis spontané

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