Dommage que je n'ai pas vu la différence entre le feutre a lèvres que j'utilise depuis longtemps et le même feutre beaucoup plus gros qui s'apparente plus a un rouge a lévres et que j'aime moins car... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
J'ai reçu l'article commandé, dans les délais satisfaisants, dans de bonnes conditions. Ces crayons à lèvres ont une texture très agréable. de plus ils sont bio, ce que je recherche. Je les connaiss... Voir plus
1ère commande passée et tout s'est bien déroulé. La livraison a été rapide et les produits bien protégés. Je n'ai pas encore utilisé la totalité des produits, mais pour le moment je suis satisfaite... Voir plus
J'avais acheté un rouge à lèvres qui me plaisait beaucoup mais le distributeur n'en avait plus. J'ai regardé à tout hasard si je trouvais un site misscop sir le Web et à partir de là tout a été très... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
La marque Miss Cop propose une très grande sélection de produits de maquillage et un catalogue sans cesse actualisé par le lancement de nouveaux produits. Sandra notre Make-Up Artist signe la ligne et harmonise les gammes de couleurs au top des dernières tendances pour un choix infini de produits.
Coordonnées de contact
19-27 Rue des Huleux, 93240, Stains, France
- 0768551191
- marketing@mpcosmetique.com
- misscop.com
4,6
Excellent
393 avis
A répondu à 50 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Sur le site il est indiqué un…
Sur le site il est indiqué un échantillon offert à partir de 20€, mais il n'était pas dans le colis.
25 novembre 2024
Très mauvais expérience
Bonjour, j ai passé une commande internet. J ai été prélevée 3 fois le montant de cette commande et rien n apparaît dans mon espace client.
J ai tenté via le lien d echange et le formulaire de contact d entrer en contact,.0 retour de leur part...
Je suis très déçue de ce manque de sérieux, et surtout d avoir payé une commande qui j ai l impression ne va pas m être livrée 😞
1 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Cop
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés d'apprendre votre déception concernant votre commande. Sachez que nous avons bien reçu votre message sur notre messagerie le 3 décembre et vous avons répondu le 5 décembre afin de recueillir plus d'informations concernant votre commande.
Cependant, nous n'avons malheureusement pas reçu de réponse de votre part, ce qui a retardé le traitement de votre demande. Nous vous invitons à nous transmettre les informations nécessaires dès que possible afin que nous puissions régler cette situation et vous envoyer votre commande dans les meilleurs délais.
Nous restons à votre entière disposition pour vous aider et vous remercions pour votre compréhension.
Cordialement,
L'équipe Miss Cop
Trés bien merci
5 novembre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre retour positif ! Merci pour votre confiance. À bientôt sur notre site ! L'ÉQUIPE MISSCOP
Un peu déçu du fond de teint " cover…
Un peu déçu du fond de teint " cover &glow up! Ne tiens pas, fin de matinée je n'ai plus rien! Pourtant je met le" face primer" + poudre filante d'une autre marque! Malheureusement je n'ai pas encore trouvé le fond de teint qui tient ses promesses sur mon angiome plan ( tache de naissance).
5 novembre 2024
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec notre fond de teint Cover & Glow Up! Nous sommes désolés qu’il n’ait pas entièrement répondu à vos attentes.
Chaque peau est unique, et nous comprenons les défis spécifiques liés à la couverture d’un angiome plan. Même avec l’utilisation d’une base et d’une poudre, le résultat peut varier selon le type de peau, les conditions environnementales ou d’autres produits utilisés.
Pour une meilleure tenue et une couverture plus efficace, nous vous recommandons d’appliquer un correcteur ou un anti-cernes adapté avant d’utiliser le fond de teint. Cette technique permet souvent de mieux uniformiser le teint tout en renforçant la couvrance.
N’hésitez pas à revenir vers nous si vous souhaitez des conseils personnalisés ou des recommandations de produits complémentaires pour obtenir le résultat souhaité.
Nous vous remercions encore pour votre retour, qui nous aide à nous améliorer.
Bien à vous,
L'ÉQUIPE MISSCOP
Parfait
Petits prix, envoi très rapide, produits conformes et bien emballés, remerciements avec une touche personnelle manuscrite et code promo pour le prochain achat, parfait.
6 novembre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre retour positif ! Merci pour votre confiance. À bientôt sur notre site !
L'ÉQUIPE MISSCOP
Toujours satisfaite quoique je commande
29 octobre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre retour positif ! Merci pour votre confiance. À bientôt sur notre site !
L'ÉQUIPE MISSCOP
Superbe calendrier de l’Avent !
Envoi rapide. Très joli calendrier. J’aurais aimé un emballage un peu plus festif car c’était pour offrir mais tout est ok puisque j’en ai commandé un deuxième !
5 novembre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre retour positif ! Merci pour votre confiance. À bientôt sur notre site !
L'ÉQUIPE MISSCOP
Produits correspondants au descriptif…
Produits correspondants au descriptif et en plus cadeau d’un produit testeur ne pouvant être vendu (merci, ça fait plaisir).
17 octobre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre retour positif ! Merci pour votre confiance. À bientôt sur notre site !
L'ÉQUIPE MISSCOP
Le livraison était très vite- merci!
14 octobre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre retour positif ! Merci pour votre confiance.
À bientôt sur notre site !
L'ÉQUIPE MISSCOP
Parfait
Parfait
Envoi très rapide et très soigné.
Bonne qualité et petit prix
Je recommanderai encore
4 octobre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour ce retour encourageant !
À bientôt sur notre site!
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Je tiens à vous présenter nos excuses sincères pour les désagréments que vous avez rencontrés avec votre commande. Nous sommes désolés d'apprendre que votre colis est arrivé ouvert et que l'un des produits a été endommagé.
Pour nous assurer que vous soyez entièrement satisfaite, nous allons remplacer le produit concerné. Pour cela, pourriez-vous s'il vous plaît nous communiquer la référence du produit endommagé ? Cela nous aidera à traiter votre demande plus rapidement.
N'hésitez pas à nous contacter à l'adresse marketing@mpcosmetique.com si vous avez des questions ou des préoccupations supplémentaires.
Merci de votre compréhension et de votre patience.
Cordialement,
L'ÉQUIPE MISSCOP
La livraison était rapide et les…
La livraison était rapide et les produits bien emballés.
Je n’ai pas encore testé les produits
30 septembre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour ce retour encourageant !
À bientôt sur notre site !
L'équipe Miss Cop
Réponse de Miss Cop
Merci pour ce retour encourageant !
À bientôt sur notre site !
L'équipe Miss Cop
SASTIFAITE
20 septembre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour ce retour encourageant !
À bientôt sur notre site !
L'équipe Miss Cop
sur votre stand de la Foire de…
sur votre stand de la Foire de Marseille j'ai payé un crayon aqua résist 10 euros ?? on me l'a vendu comme testé contre les allergies etc etc .... que des mensonges au bout de 20 mn je suis obligée de l'enlever les yeux en feu !!! jamais plus je ne viendrai chez vous...
25 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec notre crayon Acqua Resist. Nous souhaitons clarifier que le stand où vous avez acheté ce produit n'était pas directement le nôtre, mais celui d'un distributeur indépendant. De ce fait, nous ne contrôlons ni le prix de revente ni les informations fournies par ces distributeurs.
En ce qui concerne les allergies, il est important de noter que, bien qu'un produit puisse être testé dermatologiquement ou ophtalmologiquement pour minimiser les risques de réactions, il est impossible de garantir qu'il soit complètement exempt de risques pour toutes les personnes. Les allergies étant spécifiques à chaque individu, un produit peut être bien toléré par la plupart, mais provoquer une réaction chez certaines personnes sensibles.
Nous n'avons jamais revendiqué que nos produits étaient hypoallergéniques, et aucune mention de cela ne figure sur notre site internet. De plus, le prix de vente de ce crayon sur notre site est de 3,90€, bien en dessous de ce que vous avez payé. Nous vous encourageons donc à commander directement sur notre site à l'avenir pour obtenir les produits à leur juste prix.
Nous espérons que ces clarifications vous aideront à mieux comprendre la situation et vous invitons à reconsidérer votre avis.
Cordialement,
L'ÉQUIPE MISSCOP
Réponse de Miss Cop
Merci pour ce retour encourageant !
À bientôt sur notre site !
L'équipe Miss Cop
Je recommande la qualité / prix
Livraison rapide
Produits bien emballés
Et merci pour les plus
10 septembre 2024
Réponse de Miss Cop
Merci pour votre retour positif !
Merci pour votre confiance. À bientôt sur notre site !
Réponse de Miss Cop
Bonjour,
Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre ressenti concernant notre Repulp Voluminateur. Nous sommes sincèrement désolés d'apprendre que vous avez ressenti une sensation de brûlure lors de son utilisation.
Le picotement que vous avez ressenti est lié aux actifs volumateurs du produit, qui stimulent temporairement la microcirculation des lèvres pour leur donner cet effet repulpé. Toutefois, nous comprenons que ce genre de sensation puisse être inconfortable pour certaines personnes, chaque peau réagissant différemment à ce type de formule.
Si ce produit ne vous convient pas, nous serions ravis de vous offrir un autre produit de notre gamme. N'hésitez pas à nous contacter directement à marketing@mpcosmetique.com, et nous nous occuperons de l'échange rapidement.
Votre satisfaction est notre priorité, et nous espérons pouvoir vous proposer une meilleure expérience à l’avenir. Merci encore pour votre retour qui nous aide à toujours nous améliorer.
Cordialement,
L'équipe MISSCOP
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