Sinds ik de pas van MKB Brandstof voor mijn leaseauto gebruik, heb ik geen omkijken meer naar de administratie of losse bonnetjes. Het grote voordeel is dat de pas werkelijk overal werkt, of ik nu moe... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Automatische incasso via Adyen/Moneybird niet mogelijk. Zeer stroperig opzeg proces. Email gestuurd naar klantenservice waar nooit reactie op komt. Geven daarna aan dat je alleen via portaal kan opzeg... Voir plus
Wij zijn al jaren klant bij MKB Brandstof en zijn erg tevreden. De passen worden zakelijk gebruikt voor het parkeren en tanken. We hebben nooit geen problemen en de facturen worden netjes geincasseerd... Voir plus
L'entreprise a répondu
Sinds ik gebruikmaak van de pas van MKB Brandstof is het regelen van alles rondom mijn leaseauto een stuk eenvoudiger geworden. Of ik nu onderweg moet tanken, mijn auto laad of ergens parkeer in de... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
À propos de MKB Brandstof
Écrit par l'entreprise
MKB Brandstof biedt de beste laadpas en tankpas van Nederland voor elke ondernemer en mkb-er. Alle kosten van tanken, laden en parkeren op één factuur.
Vraag in 2 minuten je pas aan voor tanken en/of laden.
MKB Brandstof heeft dé pas voor elke ondernemer. Of je nu tankt, laadt of een combinatie van beide nodig hebt.
Overal in Nederland tanken en laden. Da's pas handig!
- Al je kosten 100% fiscusproof op één verzamelfactuur
- Tanken en laden bij 750.000 Europese locaties
- Weet van tevoren wat je betaalt en maandelijks opzegbaar
- Met onze handige app zoek je tankstations, carwashes, laadpalen én start je jouw parkeersessie
|
Download de handige MKB Brandstof-app
Heb jij ‘m al gedownload? De MKB Brandstof-app vind je nu in de appstore. Met onze app zoek je gemakkelijk het goedkoopste tankstation in jouw buurt of een beschikbare laadpaal. Een parkeersessie start je met één druk op de knop. En is je auto toe aan een wasbeurt? Dan leidt hij je zó naar de carwash.
|
Coordonnées de contact
Hofplein 19, 3032 AC, Rotterdam, Pays-Bas
- 088 588 5861
- mkb-brandstof.nl
4,2
Bien
222 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Veel later heb ik achtergekomen dat ik…
Veel later heb ik achtergekomen dat ik €15,00 per maand moet betalen voor de kaart!
Dit is niet eerder aan mij gecommuniceerd.
17 décembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat je pas later hebt ontdekt dat er maandelijkse kosten aan de kaart verbonden zijn. Onze klantenservice zal z.s.m. contact met je opnemen.
Ga het opzeggen totaal niks voor mij
Ga het opzeggen totaal niks voor mij. EU pas werkt in Duitsland praktisch nergens. Dus die centen kun je je sparen !
17 décembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat je niet tevreden bent met onze service. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer een product niet voldoet aan je verwachtingen. We zullen je feedback gebruiken om onze diensten te verbeteren.
Verkeerde prijzen doorberekend
Bij de allereerste tankbeurt werd er al teveel in rekening gebracht. Direct melding van gemaakt. Het antwoord was: we gaan er naar kijken. Dat is nog meerdere keren herhaald, maar het is nooit opgelost. Meerdere keren daarna klopten de doorberekende prijzen niet. Ik werd gewoon aan het lijntje gehouden in de hoop dat het ik het erbij zou laten zitten. Ik heb het in zoverre opgegeven dat ik na drie maanden de pas heb opgezegd.
Beetje suf van ze om me na een half jaar te vragen om te beoordelen....
17 décembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Het spijt ons enorm dat u een negatieve ervaring heeft gehad met onze tankpas. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer er fouten worden gemaakt en dat deze niet worden opgelost. We nemen uw feedback serieus en zullen deze intern bespreken om te zorgen dat dit in de toekomst niet meer gebeurt.
Slechte tankpassen bedrijf ooit ze…
Slechte tankpassen bedrijf ooit ze denken allen aan hun zelf
17 décembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat u een negatieve ervaring heeft gehad. We begrijpen uw frustratie en zullen uw feedback intern bespreken om onze diensten te verbeteren.
chip in pas is storend
alles loopt prima, alleen de mededeling van elk tankstation dat er "een chip in zit", waardoor je zonder uitzondering meerdere keren de pas erdoor moet halen, is vervelend.
17 décembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
We begrijpen dat het vervelend is om meerdere keren je pas door de chip te halen. We zullen deze feedback zeker meenemen in onze overwegingen om de ervaring voor onze klanten te verbeteren.
Réponse de MKB Brandstof
Inderdaad! Alles overzichtelijk op 1 verzamelfactuur.
Ik kan de tankpas maar beperkt…
Ik kan de tankpas maar beperkt gebruiken ivm magneetstrip. Tanken bij de zelfservice pompen lukt niet altijd.
17 décembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat je problemen hebt met het gebruik van je tankpas. We begrijpen dat het frustrerend kan zijn wanneer je tankpas niet altijd werkt zoals verwacht. We zullen deze feedback intern bespreken om te zien hoe we de tankpas ervaring voor onze klanten kunnen verbeteren.
Ben al jaren geen klant meer
Ben al jaren geen klant meer, hebben zaakjes dus niet op orde als ze me om een beoordeling vragen.
17 décembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat we contact met je hebben opgenomen voor een beoordeling terwijl je al jaren geen klant meer bent. We zullen dit zeker intern bespreken om te zien hoe we dit in de toekomst kunnen verbeteren.
Zoek gewoon verder niet bij MKB Brandstof klant worden.
Zoek gewoon verder niet bij MKB Brandstof klant worden...
Waarom?
1: wij (ons bedrijf) hebben al €400,- borg betaald voor 2 tankpassen en nu zijn we erachter gekomen dat ze maandelijks onze complete factuur (bijna €600,-) in 2x eraf halen (?) ze kunnen het in 1x eraf halen, maar dan moeten wij nogmaals €600,- borg betalen WTF... Vertrouwen in hun klanten hebben ze dus blijkbaar niet...
2: de tankpassen zijn bijna €11,- per maand per stuk. Terwijl ze niet eens naar behoren werken zie 3.
3: ik met mijn benzineauto wil natuurlijk zo goedkoop mogelijk tanken (LOGISCHE) en dan kom ik bij mij om de hoek (Krekt) onbemand goedkooper uit, maar die k...t pas geeft alleen maar storingen en daar word ik doodziek van. Tig x aangegeven aan MKB en dan zeggen ze ja dan maar bij een bemande JA DUH me auto moet toch drinken…
4: MKB stuurt ook nog eens tussentijdse facturen heel irritant, onoverzichtelijk en extra administratief werk!
5: Online is MKB Brandstof slecht de app werkt totaal niet naar behoren.
Wij gaan in ieder geval op zoek naar een andere tankpas / hybridepas aanbieder MKB is gewoonweg ruk.
29 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de MKB Brandstof
Het spijt ons enorm te horen dat je een negatieve ervaring hebt met onze diensten. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer tankpassen niet naar behoren werken en de administratieve processen niet soepel verlopen. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren. Graag komen we met jou in contact om tot een passende oplossing te komen. Zou je een mailtje kunnen sturen naar marketing@mkb-brandstof.nl met jouw gegevens?
Top klantenservice
30 novembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Fijn te horen dat je onze klantenservice als goed ervaart! Dank voor deze mooie feedback.
Snelle afhandeling en gebruiks vriendelijk
29 novembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Bedankt voor jouw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je onze service snel en gebruiksvriendelijk vindt.
Online omgeving is waardeloos.
Online omgeving is waardeloos.
De app werkt niet voor inzage in verbruik en factuur inzage.
Binnekort stap ik over naar een andere provider door deze redenen
26 novembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Het spijt ons te horen dat je een negatieve ervaring hebt met onze online omgeving. We begrijpen dat het frustrerend is wanneer de app niet naar behoren werkt. We nemen je feedback serieus en zullen deze gebruiken om onze diensten te verbeteren.
Réponse de MKB Brandstof
Bedankt voor uw positieve beoordeling! We zijn blij te horen dat je tevreden bent met onze duidelijke factuur en het gemak van tanken op verschillende locaties.
Bijna helemal goed
Het concept an sich is handig en zeer praktisch voor ondernemers of bedrijven. Daar kun je bijna niet mis mee gaan.
Een aantal verbeteringen zoals ik dat zie zijn de volgenden:
* standaard facturatie per maand in plaats van per week. Dat maakt de hele administratie rompslomp voor iedereen prettiger.
* De starterskorting voor nieuwkomers in de eerste 3 maanden per hele maanden rekenen in plaats van twee maanden plus het deel van de maand dat over is van de eerste maand, dat zou transparanter zijn en aangezien de meeste klanten een lifetime blijven ook geen zaak van verlies voor MKB brandstof.
* Het dashboard en alles wat daarin te zien is ook mobiel toegangkelijk maken en wel direct in de app. Het is wat onnodig om te app te hebben en er allen mee te kunnen parkeren of een tankstation opzoeken. Voor bedrijven waarvan niet iedere werknemer die met een auto uit het wagenpark op pad gaat die wel de app moet hebben om te kunnen parkeren zou deze "gevoellige informatie" uitgezet kunnen worden per gebruiker door de uiteindelijke beheerder.
* Totdat de bovengenoemde functie volledig is geimplementeerd in ieder geval probleemloze toegang tot het dashboard op kleinere mobiele apparaten zoals een telefoon.
Dus, ik ben zeer positief en tevreden maar mis wat zaken en zie ruimte voor groei en verbetering.
19 novembre 2024
Réponse de MKB Brandstof
Bedankt voor jouw uitgebreide review en je positieve feedback over ons concept. We waarderen het dat je de tijd hebt genomen om je ervaringen en suggesties met ons te delen.
We streven ernaar om onze diensten voortdurend te verbeteren en jouw feedback is daarbij van onschatbare waarde.
Makkelijk in gebruik en meerdere opties…
Makkelijk in gebruik en meerdere opties in 1
12 novembre 2024
Alles onder 1 dak
Alles onder 1 dak. Factuur zeer overzichtelijk. Geen gedoe met meerdere tankkaarten. Word gewoon overal geaccepteerd.
11 novembre 2024
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.