Meget dårlig oplevelse. Jeg modtog to skoskabe fra firmaet, og allerede da jeg åbnede den første pakke, kunne jeg se, at emballagen var lavet af meget tyndt og skrøbeligt pap. Jeg åbnede de... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Super hurtig levering der stod 2-3 uger på hjemmeside og den blevet leveret 11 dage efter bestilling. Fik afvide af leverings firmaet 2 dage inden de kom med den. Og dagen før hvad tidsrum ( 2 t... Voir plus
Fantastisk sted at handle. Gitte fra Møbellageret ved om nogen, hvad kundeservice handler om. Hun har i forbindelse med mit køb af et skrivebord givet en hel fantastisk kundeservice. Anbefaler gerne a... Voir plus
L'entreprise a répondu
God information på websitet i både tekst og billeder og levering til aftalt tid. Fragtmanden var endda så venlig at tilbyde at hjælpe med at bære møblet ind, så også fem stjerner til ham :). Rigtig go... Voir plus
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Vi er din mulighed for at købe kvalitetsmøbler til faste lave priser.
Coordonnées de contact
Vågøvej 16, 8700, Horsens, Danemark
- 70222724
- shop@mobellageret.dk
- mobellageret.dk
4,0
Bien
2 k avis
A répondu à 100 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 24 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Meget dårlig oplevelse.
Meget dårlig oplevelse.
Jeg modtog to skoskabe fra firmaet, og allerede da jeg åbnede den første pakke, kunne jeg se, at emballagen var lavet af meget tyndt og skrøbeligt pap. Jeg åbnede derfor forsigtigt pakken og opdagede med det samme, at varen var defekt.
Jeg kontaktede kundeservice med det samme, men blev mødt med en meget mistænkelig tone, hvor jeg fik at vide, at de “aldrig har oplevet problemer med de her produkter”, selvom skaden var tydelig. Jeg forklarede, at jeg ikke havde lyst til at åbne pakke nummer to, fordi emballagen var så skrøbelig og besværlig at pakke sammen igen. Jeg ønskede bare returlabels, så jeg kunne sende begge varer retur uden at skulle åbne og genpakke alt.
Det kunne dog ikke lade sig gøre. Hvis jeg ville returnere den anden pakke uden at åbne den, skulle jeg selv betale fragten. Derfor følte jeg mig nærmest tvunget til også at åbne den anden pakke for at bevise, at problemet ikke kun gjaldt den første vare.
Jeg endte med at lave videooptagelse af udpakningen, fordi jeg følte mig mistænkeliggjort gennem hele processen. Og selvfølgelig viste det sig, at også det andet skoskab var defekt.
Hele oplevelsen har været unødigt besværlig, dårlig kundeservice og produkter af meget ringe kvalitet. Jeg handler ikke her igen.
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Møbellageret
Hej Polat
Tak for din tilbagemelding. Vi er selvfølgelig kede af, at forløbet har været så utilfredsstillende for dig.
Som jeg både skrev i mail og oplyste i telefonen, så er vi nødt til at have skader konfereret med reklamationsafdelingen. Det er procedure.
Når det så er sagt, så er sagen klaret på 2 dage, dine penge er tilbageført og varerne afhentes efter aftale.
Ha en dejlig dag
Kh Gitte
Réponse de Møbellageret
Hej Lis
Mange tak for din tilbagemelding.
Vi er kede af at høre, at du har haft en ærgerlig oplevelse med leveringen? Vil du evt tage kontakt til os, så vi kan finde ud af, hvad der er sket?
God dag
Kh Gitte
Samlesæt med 400 dele
Bestille en ellers på billedet (hjemmesiden) en fin kommode og den ankom i fin leveringstid. Den ankom dog i kasser - made in china på skrift udenpå. Her ventede et mareridt med 400 dele og 35 punkters manual for at samle en kommode til 2500,-
Prøver at genlæse beskrivelsen på hjemmesiden, men intet sted står der at det er et gør det selv produkt.
Jeg er rimelig handy, men med en manual der nærmest kan samle et helt fly, der har jeg givet op allerede fire gange.
Det var et produkt jeg aldrig havde købt hvis der var beskrevet at det var et samlesæt. Kommoden er ikke færdig endnu, men med tidligere erfaringer så tvivler jeg kraftigt på at finishen er som billederne.
Det var sidste køb på møbellageret.
24 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Møbellageret
Hej Bo
Mange tak for for din tilbagemelding.
Vi er da kede af, at du har haft så dårlig en oplevelse med dit køb. Desværre findes der næsten ikke nogle møbler der idag kommer samlet (når vi snakker kommoder, skabe, reoler, skænke osv) Det er lige gyldig om varen er produceret i DK el ikke. Det skal helst fylde så lidt som muligt, det kan vi ikke rigtig ændre på.
Jeg håber, du trods alt, bliver glad for dit møbel
God aften
Kh Gitte, Møbellageret
Réponse de Møbellageret
Kære Jette
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget for os. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse fra start til slut
Kh Gitte
Jeg er hele tiden blevet underrettet…
Jeg er hele tiden blevet underrettet hvor langt min pakke var kommet.
M v h Hans Bramming.
4 avril 2026
Réponse de Møbellageret
Mange tak for din tilbagemelding. Vi gør meget ud af at informere kunderne hele vejen igennem, så jeg er glad for, at du har følt dig informeret undervejs. God dag
Kh Gitte
Réponse de Møbellageret
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget
Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse ved at handle med os
God dag
Kh Gitte
Rigtig god kvalitet til en god pris
29 mars 2026
Réponse de Møbellageret
Hej Bettina
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget for os
KH Gitte
Réponse de Møbellageret
Hej Steffen
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse ved at handle med os.
Kh Gitte
Vi havde bestilt 6 stole
Vi havde bestilt 6 stole , som kom i 3 store pakker . Hvorfor vi betalte for hjemmeleveting . Vi var hjemme hele dagen og er på barsel , GLS ringer ikke på eller kontakter os , de sætter pakkerne i en pakkeshop . Så vi skulle frem og tilbage 3 gange for at hente alle pakkerne.
Da vi åbner pakkerne , er der fejl på en af stolene , der er ikke forboret til at samle den.
Vi gør opmærksom på begge forhold og møder en meget sød kundeservice som reagere hurtigt og sender et nyt sæde til os .
Denne pakke vælger kundeservice så ikke at sende hjem til os ,men i en pakkeshop …
Vi har ikke modtaget kompensation eller en hel ny stol. Og desværre blev oplevelsen mange problemer og ikke nem og god.
Vi synes desværre ikke oplevelse har levet op til vores forventninger i forhold til deres hjemmeside og trust pilot.
Hilsen Anna
16 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Møbellageret
Hej
Mange tak for din tilbagemelding. Vi er naturligvis kede af jeres oplevelse, og som jeg skrev til dig , så er det heller ikke i orden. Ordren var som sagt bestilt med hjemmelevering, så det er naturligvis ikke ok, at den så leveres til en pakkeshop. Ift reservedelen, som bliver sendt direkte fra leverandøren, så var den pakket og det kunne ikke ændres. Vi ønsker selvfølgelig, at kunderne er tilfredse, og du skal jo ikke betale for en hjemmelevering, når det ikke har været tilfældet.
Jeg håber vi sammen kan finde en løsning med kompensation for fragten
Ønsker dig en god dag
Kh Gitte
Réponse de Møbellageret
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget.
Jeg er glad form at du har haft en god oplevelse ved at handle med os og jeg håber, du bliver glad for dine varer
Mvh Gitte
Gitte var meget hjælpsom
Gitte var meget hjælpsom, både med selve handlen, men også med leveringen af stolene.
3 mars 2026
Réponse de Møbellageret
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget. Jeg er glad for, at jeg kunne være behjælpelig fra start til slut
Håber i bliver glade for jeres møbler
Mvh Gitte
Jeg tabte en låge til mit line skab
Jeg tabte en låge til mit line skab. Møbellageret sendte en ny låge uden beregning. Det er god service.
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Møbellageret
Hej Claus
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget
Og dejligt vi kunne finde en løsning
Mvh Gitte
Hurtig og god service
1 février 2026
Réponse de Møbellageret
Hej Doris
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder rigtig meget for os. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse hos os
Kh Gitte
God vare og moderne.
30 janvier 2026
Réponse de Møbellageret
Hej Mia
Mange tak for din tilbagemelding
Vi er glade for, at du har en god oplevelse ved at han handle hos os
God dag
Mvh Gitte, Møbellageret
Overholder ikke deres egen prismatch
Overholder ikke deres egen prismatch, som de reklamerer med på hjemmesiden. De matcher prisen på varen, men skruer så deres porto op til det dobbelte af hvad de normalt tager. Rimelig sikker på det er ulovlig markedsførring at tilbyde prismatch, men skrue prisen på portoen op samtidigt.
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Møbellageret
Hej Natasha
Tak for din tilbagemelding.
Vores prismatch tager udgangspunkt i ordrens samlede pris, dvs. varens pris inkl. levering, forudsat at sammenligningen sker på samme grundlag (like for like). Det er en lovlig og almindelig måde at prismatche på, og det fremgår af vores prismatchbetingelser.
I den konkrete sag har vi tilbudt at matche den samlede pris, så du ikke betaler mere hos os end hos den anden forhandler.
Ønsker du at bestille på disse vilkår, er du naturligvis meget velkommen. Har du yderligere spørgsmål til vores prismatchbetingelser, kan de findes på vores hjemmeside.
Med venlig hilsen
Møbellageret
Dårlig hjemmeside
Jeg er nu startet forfra 3 gange med en bestilling.
Da muligheden for at vælge Forsendelsemetode ikke kommer frem, så er det ikke muligt at gennemføre bestillingen
2 février 2026
Avis spontané
Réponse de Møbellageret
Hej Kim
Tak for din anmeldelse.
Vi har gennemgået sagen grundigt. I vores checkout vises valget af forsendelsesmetode automatisk, når kontaktoplysninger er indtastet. Når en kunde når dette trin – uanset om købet gennemføres eller afbrydes – registreres det som minimum som en afvist ordre i vores system.
Vi kan ikke finde nogen gennemført eller afvist ordre på de oplyste oplysninger og kan heller ikke se tekniske fejl i checkout på det pågældende tidspunkt. Det stemmer derfor ikke overens med, hvordan vores system teknisk fungerer.
Hvis der har været udfordringer, kan det skyldes forhold på den anvendte enhed, browser eller opsætning. Du er naturligvis velkommen til at kontakte os direkte, hvis du ønsker hjælp til at gennemføre en bestilling.
Med venlig hilsen
Møbellageret
Réponse de Møbellageret
Hej
Tak for din tilbagemelding
Som skrevet til dig, da din ordre blev bestilt, så har der været forsinkelser på leveringerne pga jul og nytår. Som vi også skrev, så vil ordren blive sendt i uge 2
Jeg håber du bliver glad for dine varer når de kommer frem. Helligdage og udfordrende vejr kan vi desværre ikke gøre så meget ved om end vi gerne vil have varerne frem så hurtig som mulig
God weekend
Kh Gitte
desværre ikke 5 stjerner
Jeg giver jer desværre ikke 5 stjerne da fragtfirmaet i bruger desværre lavede en fejl ved vores levering, vi fik en dato hvilket var fint, vi modtog også en sms at den ville være der indenfor 30 min men skabet kom bare aldrig. Og den dag det så kom fik vi ingen sms om at de ville være der om 30 min så klokken 20:45 hvor der stadig ingen sms var kommet havde vi faktisk tænkt at den ikke ville komme så jeg var ved at gøre klar til at komme i seng da det banker på dåren og lige pludselig måtte vi skynde os i tøj igen for at få skabet ind ikke super fed oplevelse. Men da jeg ringede til jer efter det ikke kom første gang blev jeg mødt af en super venlig medarbejder der fik fixet det og sørgede for at skabet vi bestilte nåede frem og det er hende der har gjort at jeg giver 4 stjerner 😊
8 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Møbellageret
Hej Stine
Mange tak for din tilbagemelding, det betyder meget.
På trods af en træls oplevelse med fragtfirmaet - som i øvrigt er givet videre til dem, så er vi glade for, at du trods alt oplevede en god service fra os.
Alt for lang leveringstid
Alt for lang leveringstid og ingen track and trace så man ved hvor den er. . Havde jeg vidst det på forhånd er jeg ikke sikker på jeg havde bestilt stolen her..pengene er hævet og stolen er betalt d. 2/12 men aner ikke hvor den er eller hvornår den ankommer.
26 novembre 2025
Réponse de Møbellageret
Hej Tina
Tak for din tilbagemelding.
Jeg vil starte med at sige, at der står 8-10 dages levering når man bestiller, så der kan ikke forventes at varen sendes 1-2 dage efter bestilling. Vi bestræber os naturligvis på at afsende så hurtig som mulig
At der så har været forsinkelse på leveringen fra fragtfirmaet oven på Black friday, hvor de løber rigtig stærkt i forvejen, det er naturligvis beklageligt. Jeg ved, at alle gør deres bedste for at servicen bliver så god som mulig
God dag
Kh Gitte
Effektivt levering
Hjemmesiden nem at bruge og på trods af, at jeg bor i Grønland har I været meget effektive med fratrækning af mons og levering.
1 novembre 2025
Réponse de Møbellageret
Mange tak for din tilbagemelding. Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse ved at handle hos Møbellageret - også selvom du bor lidt længere væk
Kh Gitte
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.
En savoir plus sur les différents types d'avis.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.