Mobilae BE Avis 

ENTREPRISE À ÉVITER
NOUS AVONS AFFAIRE UNIQUEMENT À DES COMMERCIAUX, IL N’Y A AUCUN SERVICE APRÈS-VENTE
EN CAS DE PANNE, AUCUN RENDEZ-VOUS FIXE UNE SEMAINE APRÈS.
LE SERVICE DOIT NOUS RAPPELER MAIS NOUS ATTENDONS TOUJOURS SON APPEL ET NOUS NOUS TROUVONS DANS UNE SITUATION TRÈS DIFFICILE ET AUCUNE ISSUE EN VUE!

Commande passé le 01 11 2020 avec livraison prévu en 50 ème semaine ,client M. Butul 77184 Emerainville en fait livraison que l'on nous a proposé une journée en 51 ème semaine avec livraison et installation d'un monté escalier à 19h30 début de soirée proposition de date de livraison sue nous avons refusé l'installation nous aurrait amenés a audela de 24 heure nous avons mon epouse et moi-même 76 et 73 ans . aucune nouvelle de MOBILEA au 21/12/2021

très beau travail et propre. Pas dû nettoyer après le départ des ouvriers.

satisfaite de la prestation, Promesse tenue en 1jour.
Dommage que les ouvirers ne parlent pas français ni nerlandais.
Dommage que après l'instalation et le paiement fait, plus personne ne prends des nouvelles ni par telephonne ou par ecrit.
Enquête de satisfaction très mal faite.

à la commande on nous avais annoncé installation début octobre et au final à la suite de ma menace d'annuler ma commande on est enfin venu le samedi 2 décembre alors que j'avais demandé que le mardi pour l'installation , ceci m'a obligé de bloquer 4 jours de location dans notre bungalow donc perte d'argent , très mauvais contact téléphonique , on me disait a chaque fois le service planning va vous contacter pour fixer date et jamais d'appel de ce service !!!!!!!!!!!!!!! j'ai au moins dû sonner une vingtaine de fois et seulement après des menaces il y a eu réaction de votre part , très très déçue du service clientèle

Non respect du client
Sont venus démonter mon bac à douche
Puis sont reparti raison il fallait enlever un tuyau d évacuation et le diminuer en hauteur
Comme ils ne sont pas plombier et incapable de faire se travail
Ils sont répartis en nous laissant sans douche
Suite à ça plus de réponses par téléphone ou mail
Nous avons envoyé un recommandé avec menace de huissier
Réaction ils sont venus 17 jours après
Pendant ce temps pas de douche
Donc c'est moi qui est fait la modification du tuyau
J'ai demandé une facture détaillée
Qu'ils ont promis de m'envoyer immédiatement
Rien reçu plus de réponse par mail après plusieurs demandes
Cette entreprise n'est pas sérieuse
A éviter, il est préférable de trouver des entreprises dans nos régions

La paroi de la douche a lâché ! Pas d'intervention rapide cela fait 15 jours d'attente ! Et toujours pas de douche. J'attendais un service après vente plus respectueux et efficace vu le prix payé pour la douche plus de 7000 euros ! Très déçue

Très gros problèmes au niveau du planning. Malgré plusieurs contacts téléphoniques, il avait été convenu que les ouvriers venaient le jeudi et terminaient le travail le lendemain. J'ai du réserver un emplacement de parking (40 euros) pour un supposé lift qui finalement n'était pas nécessaire. Les ouvriers ont changé le planning sans prévenir : ils ont tout fait le jeudi (de 08h30 à 23h00) sans tenir compte de mes remarques concernant le bruit pour mes voisins. J'avais bien spécifié que j'habitais un immeuble et qu'il fallait respecter le règlement et les voisins (bruit, etc...). De plus, ils ont laissé des déchets dans le hall de l'immeuble ce qui m'a valu des plaintes de la part des autres occupants de l'immeuble. Leurs réponses téléphoniques ne sont pas fiables.

Excellent travail, rapide, tout est fait en une journée comme prévu. Dommage que les installateurs ne parlaient pas français, je me suis expliquée avec un peu d’anglais.

Tout s'est passé comme prévu au tieming, je suis très satisfait de vos services. L'installation est très bonne et fonctionne bien. Merci

Notre expérience mobilae est négative,que dis-je DESASTREUSE .Effectivement nous avons fait appel pour l'installation d'un monte-escalier et un ascenseur pour continuer à vivre dans notre maison.Le chantier n'était pas simple, pour autant que les mesures soient bien prises et respectées,ce qui n'etait pas le cas.Le commercial Mr D. n'ayant pas été à la hauteur de ce projet, car tant mauvais conseilleur que mesureur .d'où tous nos problèmes. A ce jour , après une longue période sans réponse à nos mails , courriers et recomandé , nous sommes en rupture complète avec la société qui a unilatéralement coupé les ponts ET QUI NOUS MENACENT DE SANCTIONS ALORS QUE LE CHANTIER N' EST PAS TERMINE !!! Pour éviter les ennuis , ne faîtes jamais appel à cette firme si peu sérieuse.Que voulez-vous savoir en plus ?Manque de sérieux,ne respecte pas les conditions du contrat,ni la réalisation des travaux jusqu'à la fin du chantier.Des attentes de communications durant des semaines de silence.Le plus fort,il préfère me priver de mon monte-escalier en coupant le circuit que de trouver une autre solution.Quant à l'ascenseur,panne des spots et des commandes de rappel au mur, la réparation par le renouvellement de la plate-forme déformée lors du placement et j 'en passe...Peut-on exiger le solde de paiement dans ces conditions ?C'est cependant ce qu'ils demandent.Nous sommes représentés par notre avocat qui défendra au mieux nos intérêts .Est-ce suffisant à votre demande.

Nous sommes content mais la futur locataire ne rentre que fin novembre Là on verra Mais pour l'instant super

Voila , reprise du monte-escalier faite ce jour, merci a Mr AZOULAY pour son efficacité et le respect de la parole donnée.

Ce que j'ai demandé n'a pas été respecté. L'équipe de techniciens (nationalité tchèchoslovaque) ne parlait pas un mot de français et à peine l'anglais, même si mon anglais n'était pas parfait non plus, il y a eu plusieurs problèmes de communication, la paroi vitrée conseillée (1 m) est vraiment trop courte car beaucoup de projections d'eau sur le parquet (20 cm de plus aurait été suffisant) et pour le travail effectué c'est trop cher ! Je ne recommande pas la société qui n'en a rien eu à faire des commentaires transmis !

Très satisfait du travail , douche placée en une journée .
A recommander .

Très contente mais quel prix, cet achat a vraiment fait un trou dans mon budget. Mais je suis contente. Je me demande si le prix n'est pas exagéré, peu de personnes peuvent se permette cet achat.

Je suis très content du travail effectués par vos équipes. Depuis la rédaction du contrat, le travail effectué en une journée comme promis et le résultat parfait. Excellent suivi par la suite. Encore un grand merci à toute l'équipe.

1234567890$

JE TRES CONTENT DE MON ACHAT, PLACEMENT RAPIDE TRES BON PERSONNEL JE RECOMMANDE