Mobile Club Avis 

Nickel ! Rien à dire :)

Très bonne expérience avec Mobile Club. Le contact avec l’équipe est vraiment super top : à l’écoute, professionnel et agréable. Le traitement a été très rapide, tout s’est fait simplement et efficacement. Je suis totalement satisfaite et je recommande à 100 % 💯 !

Mon expérience avec Mobile Club est tout simplement une honte. Si vous hésitez encore, laissez-moi vous dire une chose : lisez les avis négatifs, pas ceux qu’ils mettent en avant pour attirer les gens. Les avis négatifs décrivent EXACTEMENT leur service…

Leur soi-disant “livraison en 24h” ? Pour moi, c’est une blague. Une promesse vide. On te fait miroiter des délais rapides, puis tu te retrouves à attendre des semaines sans aucune avancée. Chaque fois que tu demandes où en est ta commande, on te balance une nouvelle excuse, une nouvelle date bidon qui ne sera jamais respectée. C’est un cercle sans fin.

Et le service client ? Oui, ils répondent vite — mais pour dire quoi ? RIEN. Absolument rien d’utile. On te répète inlassablement qu’ils “n’ont pas de nouvelles d’Apple”, comme si ça excusait tout. À ce stade, répondre vite juste pour ne rien dire, c’est presque pire que ne pas répondre du tout. C’est de la poudre aux yeux.

Honnêtement, Mobile Club est, selon mon expérience, un service à fuir. Si vous voulez éviter la frustration, le stress et l’impression d’être complètement ignoré une fois que vous avez payé, passez votre chemin. Je déconseille fortement, mais alors TRÈS fortement, d’utiliser Mobile Club.

Je ferai le nécessaire afin de mettre régulièrement un avis négatif sur votre service car vous ne mérite pas votre note de 4.1…

Depuis 5 ans client chez eux, jamais eux de problème, service client impeccable

Une offre claire et précise, doublée d'une excellente communication. je recommande Mobile Club pour leur grand professionnalisme.

Pratiques douteuses . Depuis 4 mois j'attend ma commande . Aucun sérieux je ne recommande pas ce site

C’est totalement attractif…..
je suis nouveau client et j’ai déjà parlé à mon entourage proche de ce qu’est la location de téléphone portable…..
c'est un vrai moyen efficace pour avoir des téléphones derniers cri…..
Pour ceux qui chipotent arrêtez et passez à l’action…..
Pour finir plein de nouveaux clients pour mobile club…..
Merci mobile club je suis la et je compte bien rester…..

Envoi du téléphone et service SAV ultra rapide. Bon accompagnement pour le paramétrage du téléphone.

L’échange avec Apolline était génial, je la commande.

Hyper satisfaite du service ✅
J’ai eu des réponses rapides à mes questions & le site est complet (il y a tout ce qu’il faut pour se rassurer et se sentir en confiance avant de s’engager).

C’est selon moi la meilleure alternative pour ne pas être relié à un crédit et pouvoir changer librement de portable.

Je recommande !

À l’écoute et service impeccable

Bonjour, j’ai commandé un téléphone iPhone 14 Pro et j’ai reçu même pas prendre beaucoup de temps est très magnifique le téléphone ça marche bien nickel en cas de problème pour le téléphone vraiment merci beaucoup mobile club🥰🥰🥰

Excellent & réactif à l'écoute du client ! Bravo 👍

ATTENTION c'est un SCAM, annulation de commande et aucun remboursement, malgré mes nombreuses relances( Par email et chat sur le site) . Et beaucoup de personne ne reçoivent pas leur téléphone, je vous laisse vérifier leur page Facebook et les nombreuses plaintes. Ne vous laissez pas avoir par les avis positif généré par des bots. Signalement effectué au prêt des organismes compétentes.

L’échange avec le service Mobile Club s’est parfaitement bien passé. J’avais un problème avec mon téléphone et la personne avec qui j’ai échangé a été réactive, professionnelle et très à l’écoute. Merci pour l’accompagnement et la qualité du service !

Très réactif et sérieux je recommande

Après 6 ans de location et deux changement de modèle de téléphone, je quitte Mobile Club car la qualité du service n'est plus là.

J'ai souhaité changer de modèle fin octobre. J'ai reçu tout d'abord début novembre un téléphone ne chargeant pas.
J'ai du renvoyer mon ancien modèle pour que Mobile Club s'assure qu'il soit bien en état, et puisse ensuite m'en renvoyer un autre en remplacement. Pendant ce temps je n'avais donc que le téléphone défectueux.

J'ai à la suite de ça bien pu recevoir un autre téléphone. Celui-ci chargeait bien, mais il avait un problème beaucoup plus grave. Il ne pouvait tout simplement pas se connecter au réseau mobile que ce soit avec une eSIM ou une SIM physique. Le service client n'a a aucun moment pris au sérieux les demandes que j'ai fait en envoyant même les rapports d'erreur généré par le téléphone et démontrant le problème de modem. Après plus d'une semaine sans réponse de leur part, j'ai donc demandé à cesser l'abonnement (et à ce moment là j'ai enfin eu une réponse...).

Le temps de ces deux transferts de téléphone, d'avoir des réponses du service client, et le temps d'enquêter sur l'origine du problème de réseau avec mon opérateur, j'ai passé un mois sans téléphone fonctionnel du fait du manque de professionnalisme total de Mobile Club car manifestement aucun contrôle qualité n'a été effectué sur ces téléphones. Sans même compter la gymnastique nécessaire pour transférer l'eSIM d'un téléphone incapable de la lire et ne pouvant donc recevoir aucun SMS de validation, à un autre téléphone (acheté ailleurs et donc enfin fonctionnel), et les frais engendré auprès de mon opérateur pour les différents tests et changements de SIM à eSIM et inversement.

Ceci a bien évidemment été préjudiciable dans ma vie personnelle et professionnelle.

J'avais déjà lors du premier changement de modèle reçu d'abord un téléphone non fonctionnel, mais le deuxième reçu avait fonctionné. Il faut croire que la situation à empiré.

Le principe de Mobile Club est intéressant et louable. En revanche l'exécution est catastrophique et le traitement du service client tout simplement inexistant. Si vous cherchez un téléphone je vous conseille donc, malheureusement, d'acheter un reconditionné ailleurs en payant en plusieurs fois, vous gagnerez du temps, et probablement même de l'argent.

Les gars vous avez toujours pas compris - Mobile Club est un e-commerce qui fait du cash, le bouton "Livraison en 24h" est factice et vous êtes tous tomber dans le piège.

Après 2 mois de mauvais avis ils ont préférer de le mettre en rupture de stock car les avis négatifs devenenait plus important.
-Soyez pas stupide payer 20€ de plus mais votre téléphone sera à vous après 1 an et revendez-le pour avoir le nouveau modèle à moitié prix - c'est plus intelligent pour votre expenrience d'achat8

Une ARNAQUE !!
Après avoir payé pendant plus de 2ans un smartphone en location, la logique voudrait qu'il nous appartienne vu que même en neuf il est largement rentabilisé. Je demande donc la résiliation au bout de 2 ans vu que fin de contrat mais mensualité qui court toujours.
On me demande 350€ pour le téléphone !! Une honte, y a pas moyen de discuter avec eux.
Je ne recommande pas du tout

Cela fait maintenant un peu plus de 7 ans que je suis client Mobile Club (exclusivement IPhone) et je n’ai jamais été déçu. Les téléphones sont toujours de bonne qualité pour un coût de location mensuel très raisonnable. Pour moi, c’est un excellent rapport qualité / prix. J’encourage vivement toute personne qui hésite à sauter le pas : c’est une solution avantageuse, souple. Le top du reconditionné de qualité !