Mobilepay Avis 1 762

Jeg kunne ikke en gang logge ind på appen. Jeg har prøvet tre gange nu. Første gang sage den at mit kort ikke fandtes, anden gang sad den og loadede i en time, og nu siger den at den ikke kan bruge mit mitID. Det er en ordentlig gange bras, da jeg har kontaktet både banken og mitID og de siger begge at det ikke har noget med dem at gøre.

Skriver til MobilePay at jeg forstår ikke at min konto er suspenderet på grund ar en falsk klage.
Svaret er : Vi har efter dit ønske opsagt din MobilePay
aftale.
Nemt svar når man ikke gider at undersøge sagen
Har aldrig oplevet dårligere kundeservise.

har fået overført 5000kr for 4 timer siden har stadig ikke modtaget dem, jeres usle AI bot kan i stikke op i jer selv mage til ubrugelig hjælp skal man ikke lede længe efter hos jer.

Mobilepay erhverv sendte misvisende brev i Juli 2025, negativ saldo på vores salgssted 550 kr, der stod desulen vis den negative saldo ikke
inddækkes over en længere periode, udsteder vi en faktura.Problemet er vi har benyttet MobilePay tit i vores forretning og troede det automatis vil trække 550 kr i løbende.Men i dag fik vi inkasso advarsel fra collectia 1088 kr som er helt absurd. Det er jo rent røveri.

MobilePay virker ikke med skat.dk — fungerer dog fint med alt andet — betalingsmetoden står angivet som utilgængelig, selvom det er en gyldig betalingsmetode, som fungerer og er aktiv.

Det kan tyde på, at MobilePay derfor eksponerer betalingsmetoden (korttypen) til skat.dk, som afviser betalingen.

Det er uacceptabelt at en gyldig og fungerende betalingsmetode afvises. Det er selvfølgelig også uacceptabelt, hvis det er skat.dk som afviser betalingsmetoden (Digitalt visakort via MobilePay).

skat.dk bør slet ikke kunne se informationer om selve betalingsmetoden, da MobilePay fungerer som mellemled. Hvis Skat.dk kan se informationer om betalingskortet, så er det også at betragte som en sikkerhedsbrist.

Der er også et alvorligt sikkerhedsproblem med MobilePay, hvor en eventuel ondsindet person kan finde frem til navnet på et telefonnummer, alene ved at teste det i MobilePay appen. Det bør der omgående blive blokeret for.

Tænker de lægger sig op ad en Politianmeldelse, de accepterer at fordi man 1 gang har betalt et beløb til et firma så har de (firmaet)ubegrænset ret til at trække som det passer firmaet og mobilepay

Jeg kan nu se, at flere har haft samme dårlige oplevelse som jeg: At der er hævet flere penge, end dem jeg troede, jeg betalte - fordi der er kommet gebyr på overførsler over 4.000 kr. Jeg blev meget overrasket over at min overførsel på 8.450 kr blev trukket som 8.494,50 på min konto.

Ved nærmere undersøgelse fandt jeg ud af, at det er et 1% gebyr. Jeg husker ingenting om at være blevet informeret om dette - og da slet ikke da jeg foretog overførslen i appen! Da jeg lavede en test efterfølgende uden at sende, kan jeg se at gebyret er oplyst separat med små hvide bogstaver under det store tydelige beløb. Det er i vindue 2, hvor man jo normalt blot skal swipe på den ellers meget tydelige blå knap. Jeg tjekker altid modtager og beløb og forholdte mig jo til det - og som angives allerede i vindue 1. Føler mig bagefter bondefanget. Der bør komme et pop up vindue op med særlig info om gebyr - eller teksten bør i det mindste være særligt fremhævet med en farve, meget større skrift el lign . Da jeg spurgte deres AI assistent skrev den at man altid tydeligt kan se gebyret og det derfor aldrig kommer som en overraskelse. What a joke!

Jeg kom også i kontakt i med en medarbejder i chatten som fortalte at det skam havde stået på deres hjemmeside (som om jeg jævnligt går derind) og blevet oplyst flere gange med tydelig fremhævning, og at jeg selv havde godkendt betingelser. Jeg husker ikke, jeg har godkendt det - og ja, det har jo i så fald stået med småt. Jeg kan se under betingelser i appen (når man leder) at der ligger mange pdf filer med betingelser over tid men må indrømme, jeg ikke åbner og nærlæser hvert dokument de lægger op. Da jeg så fandt det pågældende dokument, står det på side 9 ud af 38 og er på INGEN måde særligt fremhævet.

Flere her skriver at det er ulovligt. Måske. Det er i hvert fald meget vildledende og dårlig service ikke tydeligt at vise gebyret og totalbeløbet som man ender med at blive trukket ved overførslen.

Det bliver kontooverførsler fremover og med dankort til webhandler for mit vedkommende. Mobile pay har mistet sin fleksibilitet og troværdighed hos mig.

To overførsler finder aldrig videre i systemet.

Forsøger at kontakte MobilePay, via indbygget supportfunktion, men kan ikke komme forbi en uintelligent bot (AI), der blot spammer mig med ligegyldige info, i stedet for at forholde sig til et spørgsmål. Modtager tilmed et link for at logge ind (via MobilePay) til Vipps MobilePay Customer Service - det kommer vi så ingen vegne ved.

Godt nok vildt, at danskernes foretrukne pengeoverførselsservice end ikke har en brugbar support, når tusindvis af kroner bare ryger ud i det blå.

Én velfortjent stjerne.

Så sluttede mange års brug af denne app.
Efter kort skifter bliver min transaktioner trukket via Visa og ikke Dankort-delen. Hvilket gør der går dage før det trækkes på min konto.

Mobilepay kan ikke ændre på det. Så er der bare ærgerligt, så bliver det Applepay i stedet for

Indtil i dag har jeg som andre brugt MP - fordi det var nemt og billigt. Skulle så overføre 50.000 til en ven, og midt imens jeg overfører ser jeg der står 460,- kr i gebyr. For sent … jeg googler deres betingelser og ser der står 5 kr pr. 5000,- kr og ringer ind. Hende jeg snakker med siger det er de gl. betingelser som står på nettet. Jeg spørger hvorfor de så ikke får dem fjernet så man ser de nye, hvorpå hun svarer: det kan de ikke og det står tydeligt når man overfører. En tjeneste jeg troede var gratis, og hvor jeg kun checker beløbet jeg overfører - der checker jeg ikke det med småt, ved hver overførsel. Hun siger endnu engang der intet er at gøre og at det står ved overførsel. Ja de tjener penge på at skrive det er gratis og nemt. Og hvem checker det med småt når de bruger MB.

Elendig kundeservice. Vores nummer i mobilepay er en helt anden person som tidligere har haft vores mobilnummer. Ringede men supportmedarbejderen , han kunne ikke slette den og ville vende tilbage. Han er naturligvis ikke vendt tilbage.

Har lige overført 6700 til min kone og ser umiddelbart bagefter på min konto at der er trukket 6727,-.
Bagefter kan jeg nu huske at det koster et beløb til privat overførsel men kunne mobilepay da ikke oplyse hvor grænsen går nå man betaler. De har så mange reklamer på deres app som man er nød til at klikke væk før betaling.
SÅ HERFRA BLIVER DET OGSÅ HUN NØDVENDIGE OVERFØRSLER I FREMTIDEN

Vipps MobilePay app Getpaid: Det er umuligt at få telefonisk kontakt og de tager store gebyrer pr transaktion. Når man får instruktioner via mail ser det helt anderledes ud når man kommer til hjemmesiden og instruktionerne er dermed ikke til at finde / følge. Vil virkelig ikke anbefale dem. Man bliver slidt af telefonkø og bedt om at ringe senere - hvor den siger nøjagtigt det samme. Der er aldrig en medarbejder, kun en besked om at ringe på andre tidspunkter.

Har ringede flere gange, for at få hjælp. I er venlige, i giver jet tid, i var lyttende og forstående, tak for det.

Det er simpelthen langt ude, at de penge jeg har modtaget i dag - hvilket er synligt på MobilePay app’en - ikke er overført til min konto i banken flere timer efter.

Jeg har kontaktet banken der oplyser at fejlen ligger god MobilePay, ringer man til MobilePay så er der en telefonsvarer der fortæller at man har rigtigt travlt i dag og derfor ikke kan svare!

Men officielt har MobilePay ikke meldt noget ud til kunderne.

Jeg stoler ikke længere på MobilePay som betalingsmiddel og vil undgå det mest muligt i fremtiden.

Når man forsøger at kontakte MobilePay i åbningstiden, bliver røret lagt på med det samme. Hvis linierne er optaget, burde man komme i en ventekø, fremfor at måtte ringe gentagne gange.

Uacceptabel "kundeservice".

Virker aldrig når man har mest brug for det.

Skrid nu med den popup med at opdatere mine oplysninger i beskidte mentalt uvaskede møgunger

Man bliver så p!sse træt, når man næsten hver gang skal bekræfte sin identitet, især når man står i kø i butik og alle skal igennem det latterrlige show

MobilePay (=Vipps MobilePay AS) Danmark kundeservice er ikke eksisterende. Intet tlf.nr. der kan kontaktes. En pling/chat der er for dum til at vejlede korrekt. Henviser til at logge ind på Vipps app, der kun kan åbnes fra Norge & Sverige. Har to gange lovet at ringe mig op. Der sker nada.
Min MobilePay betaling/send bliver afvist med fejlmeddelelse, at kortet er ugyldigt/afvist. Selvom det sker på et nyt dankortet oprettet og registreret for nylig i MobilePay app'en. Og brugt flere gange til netkøb siden oprettelsen d. 29/12 2025.