Mobilitix Avis 

Commande sans délais comme prévu avec la personne et produit reçu en tres bon état , c’est réactif et le contact est parfait ,prêt pour une prochaine roue !!!!

Mon colis n’est toujours pas transmit en livraison plus d’une semaine après la commande et bcp de coups de fils ou on m’a rassuré…

Impossible de choisir le point de retrait dans lequel on souhaite se faire livrer sur leur site actuel. Pas de nouvelle de ma commande pendant une semaine. Je me décide donc de les contacter (pas de numéro sur leur site, j’appelle donc une boutique au hasard). On m’explique que malheureusement le produit que j’ai commandé n’est plus en stock. Pas de soucis, ça arrive, je demande donc un remboursement qui est immédiatement traité par la personne que j’ai au téléphone (qui est très sympathique). Petit détail : on me rembourse la somme sans la TVA incluse. Je rappelle à nouveau pour qu’on me fasse le remboursement intégral, la personne me fait attendre quelques minutes et m’explique que c’est corrigé. Je vérifie et je constate qu’elle a complété la somme due avec un avoir sur leur site. Je lui explique que je veux être simplement remboursé sur mon moyen de paiement initial et que je ne veux pas d’avoir, elle me dit qu’elle me rappellera. Je n’ai jamais été rappelé. On parle de 3 euros de différence, tant pis, ce n’est pas grave, mais je ne suis du coup pas très satisfait de mon expérience globale avec cette enseigne.

Commande du 10 juillet, reçue en relais colis le 26 juillet, après avoir dû appelé le centre du relais colis chez qui l'article était resté.... cadeau d'anniversaire donné bien en retard.
De plus, j'ai dû vous écrire pour avoir le numéro de suivi de mon achat que je n'avais pas, donc aucun moyen de vérifier.... L'article en revanche correspond bien aux attentes. Merci.

Très bien, rapide et efficace, bon contact

Sav désastreux. Pneu plein inutilisable après 3mois, qu'on me demande de payer .après mon refus je dois payer la main d'œuvre . Béquille perdue à cause des vibrations car pas assez vissée en usine et non consolidée : de nouveau obligation d'achat d'une béquille .

Produit conforme, emballage satisfaisant, délai de livraison respecté.

Achat d’un casque vélo sur le site, 3 jours après on m’appelle, en fait problème de stock le casque que j’ai commandé n’existe pas. Et il n’y en aura plus.

Excellentes prestations
Achat correspondant à notre attente
Merci

Ravie de l'achat (casque Thousand tient ses promesses). En revanche, une attente plutôt longuette puisque deux semaines se sont avérées nécessaires avant que la livraison de l'article.

Manque de sérieux et de professionnalisme a Alençon.

Commande non reçue 14 jours après la commande, pas de réponse lorsque je cherche à contacter le site….

3 semaines depuis ma commande d un casque velo...
Des paroles non tenues sur un changement de modèle que l on doit m envoyer.
On ne me rappelle pas.
Pas de geste commercial.
Que fait le service qualité (s il y en a un)???

Très bien. Rapide+++

Ça fait plus d'une semaine que j'ai passé commande , j'ai choisi l'option de livraison express en 24/48h à 15 euros ( quand même !) et toujours rien. Le colis n'a même pas encore était remis au transporteur... C'est le genre de truc qui me gonfle !

Prix compétitif, livraison en 2 jours, parfait !

Prix très intéressants. Livraison rapide. Contact téléphonique agréable. Bémol: Le casque de vélo est arrivé avec des rayures. Geste commercial refusé. En revanche proposition de retourner l'article au frais du client

très bien gg gg gg gg

Suivi colis très mauvais , déposé en point relais alors que j’avais payé une livraison à domicile,délai de livraison très long , aucune réponse du service client …

Envoie rapide, mon fils est ravi de sa nouvelle trottinette. Je recommande.