Commande passée, validée. Appel m’informant que le modèle choisi est un modèle d’expo. Acceptation pour ce modèle. Puis plus rien, à par le remboursement sans aucun motif ni contact (j’ai dû moi-même... Voir plus
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
J’ai commandé sur le site internet une planche de skate qui a été expédiée rapidement. Bien qu’encore sous plastique, la planche présentait quelques marques comme si quelqu’un était monté dessus alors... Voir plus
L'entreprise a répondu
Renseignements téléphoniques nul !!!! Ne connaissent pas leurs produits j’avais appelé pour m’assurer de la taille à commander pour un casque de vélo et en fait bien que j’ai communiqué la dimension d... Voir plus
Excellent service et relationnel. Nous avions commandé 2 trottinettes et malheureusement le colis est arrivé ouvert avec un article en moins. Sans doute un vol pendant le transport. J’ai contact... Voir plus
À propos de l'entreprise
- Atelier de réparation de trottinettes
- aussi dans
- Magasin d'accessoires de vélo
- Magasin de roues
- Service de location de scooters
Écrit par l'entreprise
Spécialistes de la mobilité électrique : trottinette, gyroroue, VAE ; et produits freestyle
Coordonnées de contact
France
- mobilitix.fr
3,2
Moyen
195 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
N'a pas répondu aux avis négatifs
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Barre de trottinette parfaite comme le…
Barre de trottinette parfaite comme le descriptif, communication impec juste retard de livraison... (de 6jours..)
18 février 2021
publicité mensongère
Il n'est pas normal qu'un produit soit présent à l'achat sur le site et que lorsque la commande est passée et payée le magasin nous informe qu'il est impossible d'avoir ce produit parce que le fournisseur ne le fabrique plus.
Maintenant, le remboursement tarde à venir.
5 février 2021
Délai de livraison trop long
4 février 2021
L'information recue lors de ma demande…
L'information recue lors de ma demande par téléphone était precise (piece détachée pour trottinette) Mon colis est arrivé dans les temps et conforme à ma commande. Merci à l'équipe.
21 janvier 2021
Il y a un délai de 3 à 5 jour et après…
Il y a un délai de 3 à 5 jour et après 1 semaine après la commande je n’est toujours rien ressue les délais ne sont pas respectés
19 janvier 2021
Satisfaisant
J’ai commandé sur le site internet une planche de skate qui a été expédiée rapidement. Bien qu’encore sous plastique, la planche présentait quelques marques comme si quelqu’un était monté dessus alors que la planche était au sol (bois piqué par endroit). Bien que ne nuisant pas à sa solidité, cela est toujours dérangeant de recevoir un produit marqué.
14 janvier 2021
Réponse de Mobilitix
Bonjour Florent,
Nous sommes désolés si vous avez trouvé quelques marques.
Avez - vous pris des photos? Car la planche était neuve lorsque nous l'avons envoyée.
Personne n'est monté dessus, car il s'agit du deck et non d'un skate complet.
Si vous avez pris des photos lors de la réception, vous pouvez nous les envoyer a l'adresse suivante : contact@mobilitix.fr
Désolés pour ce désagrément.
Cordialement
Envoi rapide
Envoi rapide du côté de chez mobilitix... le lendemain de la commande, le colis était déposé au point relais.... le soucis est venu du point relais qui a mis plus d’une semaine à l’expédier..😕
Sinon l’équipe mobilitix 👍🏼
8 janvier 2021
Réponse de Mobilitix
Bonjour Christophe,
Merci pour votre commande.
L'équipe Mobilitix
Équipe compétente
Équipe compétente, dommage que le produit commandé n’était plus en stock alors qu’il l’était au moment de la commande. Il m’ont rappelé et proposé des produits de remplacement. Mon fils est un peu déçu...
29 décembre 2020
Incroyable !!
Les lampes sont juste incroyables.
La projection est juste formidable.
Je recommande.
28 décembre 2020
Propose en ligne un produit d'appel qui…
Propose en ligne un produit d'appel qui n'est plus disponible
26 décembre 2020
J'ai payé 11 euros pour la livraison en…
J'ai payé 11 euros pour la livraison en 2 jours mais j'ai reçu mon colis après 10 jour.
25 décembre 2020
Réponse de Mobilitix
Bonjour,
Veuillez nous excuser pour ce désagrément, la période post confinement et de Noël ont créer du retard auprès de nos transporteurs qui peuvent avoir des délais plus longs de livraison.
Nous sommes désolés de ce retard ...
Nous espérons que vous avez passer de bonne fêtes et vous souhaitons tous nos meilleurs vœux pour cette fin d'année.
Cordialement
Réponse rapide et claire suite à une…
Réponse rapide et claire suite à une demande d'info par mail avant achat, livraison rapide, bravo
22 décembre 2020
Service rapide
18 décembre 2020
Trottinette reçue rapidement
Trottinette reçue rapidement. Cadeau pour Noël donc pas ouvert. C est une bonne marque donc normalement il n'y aura pas de soucis
16 décembre 2020
Commande non suivie
Commande passée, validée. Appel m’informant que le modèle choisi est un modèle d’expo. Acceptation pour ce modèle. Puis plus rien, à par le remboursement sans aucun motif ni contact (j’ai dû moi-même appeler). Souhait de commander près de chez moi pour faire travailler les commerçants locaux. Résultat: commande sur Lausanne pour 30€ de moins... comme quoi...
10 décembre 2020
Réponse de Mobilitix
Bonjour Madame,
Nous sommes désolés pour ce désagrément, la période de Noël post confinement reste compliquée et nos stocks en subissent les conséquences.
Il s'agissait d'une erreur de modèle pour le produit exposé, comme expliqué au téléphone, c'est pourquoi nous vous avons remboursée, ne pouvant plus réapprovisionner ce produit pour le moment.
Nous sommes heureux pour vous que vous ayez pu faire des économies sur ce produit !
Cordialement
Livraison rapide mais produit rayé
Livraison rapide, produit de qualité. Toutefois, le casque reçu est rayé sur le dessus.
1 décembre 2020
Gérez vos stocks
Gérez vos stocks. Rien n'est plus frustrant que d'annoncer un cadeau qui n'arrivera jamais car plus disponible. Et après il faut attendre pour le remboursement, d'un coquette somme qui plus est.
30 novembre 2020
Réponse de Mobilitix
Bonjour,
Nous sommes désolés de ce désagrément, malheureusement suite aux dernières restrictions sanitaires, il est plus difficile de se réapprovisionner.
Le remboursement avait été fait le jour même, c'est étonnant que vous l'ayez reçu aussi tard... vous nous en voyez désolés.
En vous souhaitant une excellente fin de journée,
L'équipe Mobilitix
Suite a une erreur de votre part pas…
Suite a une erreur de votre part pas reçu la bonne pièce et toujours en attente suite au retour de la mauvaise référence.
Pas de réponse à mon mail du 17 novembre.
Vraiment déçu 😞
22 novembre 2020
Réponse de Mobilitix
Bonjour Madame Crison,
Nous vous avons bien répondu, échangé avec vous quant à la démarche à suivre, envoyé le bon de retour pour nous renvoyer la mauvaise pièce, et nous vous avons aussi affirmé vous renvoyer la bonne pièce...?
Sachez que nous subissons également les mesures restrictives et ne pouvons être aussi réactifs que si nous étions ouverts tous les jours ... Mais nous vous avons bien envoyé le bon de retour et dit vous renvoyer l'autre pièce donc ne vous inquiétez pas, nous nous occupons de vous :)
Le produit est conforme et fonctionne…
Le produit est conforme et fonctionne bien.Le service client à l’écoute.Livré en 5jours au lieu de 2 pour cause Covid et frais livraison remboursé.je recommande cette de professionnelle
16 novembre 2020
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.