Mobistoxx Avis 1 175

Service impeccable, au niveau de la livraison et au niveau du service par téléphone. J'ai pu obtenir des réponses à toutes mes questions.

Merci à vous.

Je ne connaissez pas ce site et j'ai donc hésité mais franchement aucun regret. Lenvoi dans les délais les mails de confirmation j'ai eu un appel pr choisir la livraison donc top. Qualité du meuble top et clairement je n'ai rien trouvé d'équivalent dans des enseignes abordables style Ikea et sinon s'était super super cher !! Là c'est bien juste les poignées ne sont pas ouf en design et pas de choix possible mais j'ai pris des poignées en cuir pr le style de chez moi et donc nikel.!!!!

Livraison rapide. Montage facile. Un cadre du lit parfait!

Mobistoxx est à l'écoute de ses Clients: c'est une blague un leurre enseigne à fuir absolument service client plus que médiocre très hautains ne cherche pas à fidéliser le client mais le faire fuir
N'achetez surtout pas chez eux !!!!

Je n'ai jamais pu recevoir ma commode service client plus que déplorable fuiez

Suite à achat salle à manger + salon, les meubles sont de bonnes qualités et la livraison s'est bien passée mais un des buffets présente une différence de motif inesthétique au niveau des portes.
Cela apparait comme un défaut. MOBISTOXX se cache derrière son fournisseur qui lui indique que ce n'est pas un motif valable de réclamation vu que les motifs sont aléatoires... Dommage car cela gâche toute l'expérience et l'esthétique de l'ensemble. Si bien que je regrette cet achat. Peu de considération pour l'acheteur et la satisfaction client juste pour une petite porte à comparer avec l'achat global...

Si on pouvait mettre -1 étoile je le ferais …. Donc nous achetons avec ma femme un lit, 3 semaines de livraison mais bon pas grave car c’est seului que l’on peut. Le jour de la livraison la personne totalement impolie, et irrespectueuse le colis était allonger dans le camion et abîmé. Il n’a pas voulu que je prenne de photo il m’a même menacé ! Du coup j’ai réussi à tout filmer il m’a obligé à écrire comme quoi le lit était déjà abîmé avant livraison ( défauts de finition ) j’ai toute la vidéo comme je vous le dit, le livreur repart ma femme appelle la société qui s’empresse de nous renvoyer un lit ( 3 semaines plus tard évidement, on reçoit un message de la société de livraison qui nous dit avoir casser le colis … donc on appelle encore une fois .. il nous dit on vous renvoie et là on reçoit encore un colis casser,… quand y’a un problème avec la société de livraison faux changer ou alors protéger mieux les produits !! Du coup avec toute cette incompétence on se retrouve encore une fois sans lit … et oui je vais copier coller ce texte sur tout les sites qui propose de mettre un avis !!!

J'ai commandé le lit FLASH en chaine "artisan" car je le trouvais très joli sur le site. Après avoir lu les avis je le trouvais cher mais je me suis dis si c'est pour avoir un beau lit de qualité...
Ce lit n'a rien du chêne et encore moins de l'artisan!
A l'arrivée une horreur, je reçois (au bout de 17 jours tout de même, commandé le 14/07 reçu le 2/08 au lieu de 3/5 jours promis sur le site) environ une quinzaine de planches en aggloméré de très mauvaise qualité! La quincaillerie est également représentative d'un pays à bas coût de production...
Le site se targue de vendre un produit "Allemand" gage de qualité dans l'esprit de beaucoup, mais la piètre qualité du produit laisse à penser que comme beaucoup de fabricants, ils sous-traitent la fabrication dans des pays "à bas coûts"...
La conception du lit c'est je crois ma pire expérience!
Les tiroirs ne présentent aucun guidage! Ils roulent juste sur le sol sur des roulettes très fragiles et rien mais rien ne les guide sous le lit!
Ah si juste 2 butée en plastique pour empêcher le tiroir de sortir qui cassent tout de suite en sortant le tiroir!
Ma pire expérience d'achat sur internet et à prix d'or par contre!
Le site MOBISTOXX précise qu'on peut retourner le lit sous deux semaines (eh oui c'est la loi pour tout achat sur internet...) mais "dans l'emballage d'origine sans aucune trace de montage!"
Eh oui mais comment se rendre compte de la supercherie sans déballer le colis... C'est bien ficelé...
Ce site est juste une très très mauvaise expérience pour ma part!
Je n'ai pas de recours légal mais je peux juste faire connaître cette malheureuse expérience sur internet...

Livraison reçue 8 jours après ma commande ( par transports Guisnel + cher mais au top ) Livreurs très sympas, meuble amener directement dans la pièce ( 49 kg...) Montage facile avec notice claire et compréhensible. Réaction de Mobistoxx positive suite à ma première cde non livrée dans des délais normaux et annulée, avec remboursement sous 24h.
Meuble de bonne qualité

Nous sommes ravie du service ainsi que du personnel très professionnel réactif encore merci nous recommandons à 100% rare son les sites aussi réactif et proche des clients

J'ai récemment commandé une table basse de la collection BABEL auprès de votre entreprise, et malheureusement, j'ai reçu le produit endommagé à deux reprises. Cependant, je tiens à souligner que le service après-vente a été très réactif et compréhensif face à mes problèmes. Ils ont immédiatement accepté de procéder à un remboursement intégral, ce que j'ai apprécié.

Malgré les inconvénients rencontrés avec cette commande, je dois dire que les autres meubles BABEL que je possède sont d'une excellente qualité. J'ai déjà acheté une commode BABEL et un mur tv-hifi BABEL par le passé, et ils ont toujours été à la hauteur de mes attentes en termes de design et de solidité.

Quant à vos services, je tiens à vous féliciter pour votre réactivité et votre professionnalisme. Votre volonté de résoudre rapidement les problèmes rencontrés par vos clients est un atout indéniable pour votre entreprise.

En conclusion, je recommande sans hésitation les meubles BABEL pour leur qualité et leur design, ainsi que votre entreprise pour votre service après-vente attentionné et réactif.

Encore merci pour votre aide et votre compréhension.

Meuble de mon séjour que nous ne trouvons plus en France (fabrication Française)😅

Achat d'un mur TV et un buffet Montage très facile avec des étiquettes repères sur toutes les planches Très bonne qualité
Petit aléas qui arrive, un petit impact sur une des planches, service client eu par mail, 1 semaine après j’avais reçu une nouvelle planche
Service client au top

Meubles de bonne qualité pour un prix raisonnable. Service Client est réactif en cas de besoin. Livraison dans délais annoncés.

Pour le moment 2 étoiles si même je devrais en mettre 1..la livraison est une catastrophe on paye 40 euros de livraison on mérite d être livré normalement et pas quand le livreur a envie. Réponse du livreur car mon colis depuis le 30 juin est pris en charge.. Madame notre planning est pleins on vous contacte la semaine prochaine pour programmer la livraison..
NON NON NON je paye une livraison je la veux et pas quand le livreur a décidé..
Je vais annuler la commande ça va être rapide

Bonne prestation. Mobilier correspondant à mon attente. Délai respecté.
Transport très correct , personnel aimable et appliqué.

J'ai acheté une chaise pivotante.
J'en suis très contente, car l'emballage était soigneux, elle est arrivée en bon état.
Je ne trouvais une telle chaise nulle part ailleurs dans cette couleur ni à ce bon prix.
Un bémol au sujet du livreur GLS à qui j'ai dû parler fermement parce que je ralentissais sa journée d'une minute en souhaitant vérifier la chaise, qu'il ne manquait aucune pièce pour le montage, etc.

Si vous aimez qu'on se moque de vois alors commandez chez eux.
Commande TRES EN RETARD... chaque semaine on me dit que les meubles partent la semaine prochaine et quand finalement je dis que je veux annuler,elle est soi disant plus annulable car en train d'être prise en charge par le transporteur !
Miracle ? Non! Arnaque car depuis 1 semaine que j'ai reçu un avis de prise en charge par le transporteur le suivi de livraison n'a pas bougé..... plus d'une semaine pour faire Belgique-France ! A mon avis ils n'ont même pas encore charge mais c'est juste pour ne pas avoir à annuler.... je suis plus que déçue...

J'ai acheté un lit Benson.
Un des cartons à prix un choc et des tablettes ont les angles abîmés car il manquait du polystyrène de protection.
Il manquait des vis pour le montage du lit..
Je ne suis pas satisfaite vu le prix que nous avons payé.. Je ne recommande pas cette marque dommage la fabrication allemande n'est plus ce que c'était

Buffet/bahut WILSON 3 portes 1 tiroirs 210 cm chêne français
Buffet/bahut WILSON 3 portes 1 tiroirs 210 cm chêne français
Monsieur,
Je voulais vous dire ma satisfaction pour le meuble, ci-dessus, que j’ai monté. Le livret explicatif est très bien fait même si le montage est peu long seul. Il correspond tout à fait à ce que je voulais. Une livraison parfaite. En vous remerciant.
A

Meuble tv de bonne qualité. Délai de livraison long environ 6 semaines pour moi mais cela était indiqué avant commande.
Notice de montage médiocre.
Meuble tv reçu bien emballé. Je recommande car les produits sont tendances et de bonne qualité.