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Noté 1 sur 5 étoiles

Colis reçu avec des délais long mais annoncé, en revanche meuble en deux colis et c'est deux fois le même colis reçu, difficulté pour avoir un interlocuteur et enfin quand on en a un on nous réponds i... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Mobistoxx c'est au Top. Après avoir échoué chez ikea vu leur compétences et aimabilité client qui vous dégoûte actuellement,j'ai opté pour cette alternative.Franchement au Top. Le livreur s'est prés... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Commande d'un Lit mural escamotable CONCEPTION PRO. Qualité du matériel excellente, en simplifiant, là ou une grande marque nordique met 2 vis de 5, Mobistoxx en met 4 de 8... Deux problèmes, une p... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

Livraison reçue 8 jours après ma commande ( par transports Guisnel + cher mais au top ) Livreurs très sympas, meuble amener directement dans la pièce ( 49 kg...) Montage facile avec notice claire et... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Magasin de meubles
  2. Magasin de meubles de chambre à coucher
  3. Magasin de meubles de salon

Écrit par l'entreprise

| France : www.mobistoxx.fr | Nederland : www.mobistoxx.nl | Belgique : fr.mobistoxx.be | België : nl.mobistoxx.be |


Coordonnées de contact

3,8

Bien

TrustScore 4 sur 5

1 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

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Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande et vraiment pas…

Première commande et vraiment pas déçu du produit et qualité , correspond exactement à la photo et description . Correct aussi avec les échanges téléphonique et à l écoute , la livraison effectuée par le transporteur et les livreurs Guisnel Correct, aimable et à l heure . Je recommanderai sans problème d autre produits

6 avril 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial ! Je n'hésiterai pas à recommander.

Première expérience avec Mobistoxx Très satisfaite de ce buffet, robuste, emballage parfait, tout est étiqueté , ce qui facilite le montage.
Correspond parfaitement à la description, sommes enchantés. De plus livraison impeccable et ponctuelle.
Service client efficace, réactif.
Nous recommandons vivement ce fabricant de meubles. Merci !

21 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Expérience extraordinaire avec cette…

Expérience extraordinaire avec cette petite entreprise, la qualité des produits est tout simplement incroyable, l’odeur du bois, le montage facile. Je ne commanderai que sur ce site à présent, je n’ai vraiment rien trouvé de négatif, c’est tout simplement le top.

24 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai été agréablement surprise par la…

J'ai été agréablement surprise par la prise en charge ultra rapide : la réponse à ma demande envoyée par e-mail sous quelques heures, et en quelques jours on m'a trouvé une solution SAV pour un meuble acheté il y a 11 ans! Un service impeccable, une efficacité et une équipe agréable à communiquer avec. Je conseille vivement à tout le monde.

27 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Franchement le top

Franchement le top :
2 armoires commandées (une pour mon ado de 12 ans, l autre pour ma petite de 7 ans)
Les enfants sont super contents, et nous sommes ravis du résultat
Les meubles sont beaux et de qualité
(Nb : pour la pose, nous avons fait appel à un artisan extérieur)

17 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J ai commande un ensemble de meubles…

J ai commande un ensemble de meubles suspendus dont 1 pour la tele. La livraison a ete rapide et faite par un transporteur serieux. Le montage est tres facile si l on suit les consignes. Le numero sur chaque piece est nickel. La qualite est top et le rendu parfait. J ai deja recommande votre site et n hesiterai pas a repasser de nouvelles commandes. Rapport qualite prix ++++. Bravo a toute l equipe. Continuez !

2 mars 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

TRES SATISFAITE

Bonjour,
J'ai commandé un meuble télé, une étagère, des portes manteaux et un tiroir chaussure soit une commande importante et j'avais hâte de la recevoir et ne pas $être déçu !
Je suis ravie, la date de délai a été respecté un service client qui a su répondre à mes questions rapidement. Le montage des meubles est très simple et ne n'hésite pas une grande manipulation d'outil.
La qualité de tous ma commande que ce soit le matériel (épaisseur, finition) et les couleurs sont parfaite. Si j'ai d'autre commande je passerai de nouveaux par eux et je recommande MOBISTOXX

9 février 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Site que je déconseille fortement !!!

Les meubles sont d’une qualité hasardeuse, ne pas se fier à la communication de leur site. Quant au service client c’est une communication hasardeuse et erronée.
Site que je déconseille, préférez aller chez IKEA ou sur un site comme la redoute !
Le vendeur argumente de façon fallacieuse et essaie de vous ramener mais je vous assure que la qualité n’est pas au rendez-vous.
J’ai effectivement commandé un lit avec tiroir, que j’ai monté. Une fois monté le lit bouge, les assemblages ne sont pas solides, la qualité est très mauvaise. Je ne pouvais le voir sans le monter… et les tiroirs n’étant pas montés je vais effectivement les retourner mais j’ai pris une assurance pour être tranquille et malgré ça le vendeur me demande des frais de retour ! D’où la mauvaise foi. Obligé d’écrire plusieurs mails avant d’obtenir un retour gratuit.
De plus divulguer mes coordonnées en réponse est illégal.
La communication n’efface pas une qualité de service et de produits médiocre.

9 février 2023
Avis spontané
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Réponse de Mobistoxx

Monsieur Lou Couillerot d'Arceau (21310), nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et craignons que vous n'ayez pas lu les Conditions Générales de Trustpilot (décidémment...) où un avis constructif, argumenté et fondé est demandé. Nous allons donc compléter votre avis afin que les Clients ne se fassent 'avoir' par votre avis.

Vous avez passé commandé en date du 14/01/23 pour un lit FLASH avec tiroirs dont l'expédition est estimée entre le 21/01/23 et le 28/01/23. Votre commande a été expédié le 24/01 pour une livraison le 26/01. En date du 11/02, vous nous contactez pour dire que vous souhaitez vous rétracter car la qualité ne vous convient pas. Malheureusement, comme indiqué sur notre Site, nous ne reprenons pas un meuble monté (et utilisé depuis plusieurs jours)... D'où votre "Service Client de mauvaise foi" ? Il est dommage que vous n'ayez pas fait votre demande AVANT DE MONTER votre lit. En effet, lors de l'ouverture des colis, vous vous rendez compte que la qualité ne vous convient pas mais vous décidez tout de même de monter le lit ? Vous avez pris l'Assurance Tranquillité qui vous permettait, en plus, de retourner votre lit gratuitement... Vous ne parlez pas de l'autre article commandé, non monté et que nous reprenons pour effectuer le remboursement ? Un oubli de votre part ou une volonté de ne parler que de la partie qui ne vous convient pas ?

MISE A JOUR LE 14/02 à 08:43:00
- Je vous confirme que vous n'aurez pas de frais de retour pour les tiroirs dans la mesure où vous avez pris l'Assurance Tranquillité.

Noté 5 sur 5 étoiles

Avis plus que positif

J’ai commandé 3 buffets/commodes et 1 lit. (Powar Olianne Scarlett). Je suis rentrée en contact plusieurs fois avec le service client toujours attentif et à l’écoute des mes besoins (questions d’ordre générales de livraisons et de planning)
La société de transport également, et service de livraison au top. Meubles trés bien emballés et protégés.
Explications claires pour le montage.
Montage des meubles un peu long et fastidieux mais qualité du bois et des visseries rien à voir avec IK…
Trés beau rendu, solide, conforme aux photos du site.
Je suis ravie de mes achats je recommande à 100%!

12 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

J'ai beaucoup hésité suite a des…

J'ai beaucoup hésité suite a des commentaires suspicieux sur la 1ère page de google mais après ma 1 ère expérience pour un meuble, puis 2 eme experience avec une étagère puis fauteuil de bureau , table basse et meuble de chaussures je peux dire autant pour la qualité , le service ADV que la société de transport sont irréprochable.
Un service que je peux que conseiller avec des meubles différents que "IKEA".
Je suis vraiment ravie .
Merci a toute l'équipe pour votre service commercial, professionnel et relationnel !

6 février 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Satisfaits de notre commande

Nous avons longtemps hésité avant de commander au vu de certains commentaires. Mais nous nous sommes jeté à l'eau.
Nous avons commandé 5 meubles Olianne couleur épicéa.
Commande reçue dans les délais indiqués.
Concernant le transporteur (société Guisnel) tout s'est bien passé. Colis non abîmés et déposés dans la pièce de notre choix par 2 livreurs très sympathiques. Seul petit bémol, nous devions être livré mercredi après midi mais décalé au lendemain (aléas de la route)
Concernant les meubles : ils correspondent à ce que nous nous nous attendions compte tenu du rapport qualité-prix. Seule la couleur me semble plus foncée que sur les photos, mais il s'agit de mon point de vue. Les plans sont bien expliqués et le montage ne nous a pas posé de problème.
En résumé, nous sommes satisfaits. À voir sur le long terme

21 janvier 2023
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

QUE DEMANDER DE MIEUX !!!!! QUALITÉ/PRESTATIONS/PRIX/SERIEUX/REACTIF ET A L ECOUTE : JE RECOMMANDE MILLES FOIS

LIVRAISON ET LIVREUR PARFAIT (A L HEURE ET TRES PROFESSIONNEL).
LES COLIS SONT TRES BIEN PROTEGES.
LE MONTAGE EST TRES TRES BIEN EXPLIQUÉ ET INDIQUE MÊME POUR NOVICES.
LES ARMOIRES SONT DE TRES BONNES QUALITÉS.
JUSTE BEMOL : LA QUALITE DE L ACIER DES FIXATIONS (SI ON VEUT CHIPOTER) MAIS N'ADHÈRE EN RIEN SUR LA SOLIDITÉ DES RACCORDEMENTS DES ÉLÉMENTS (NE PAS SERRER TROP FORT)

18 janvier 2023
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir…

J'attends une soi disante livraison du lit commandé début novembre.
Transporteur ( 2 noms différents donnés) qui raccroche au nez, ne rappelle pas suite aux messages.
Service client Mobistoxx qui ne vous fait faire que des mails et ne fait rien.
Demande de remboursement faite ce jour, j'espère être remboursée avant un dépôt de plainte.
A FUIR

4 janvier 2023
Avis spontané
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Réponse de Mobistoxx

Madame Laetitia Reboussin d'Ajaccio, nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes navrés, qu'avec la période des Fêtes, les prises de rendez-vous prennent plus de temps qu'en période "normale".

Nous avons expédié votre commande en date du 08 décembre (soit bien avant le délai annoncé entre le 21/12 et le 28/12) sincèrement sommes désolés que le transporteur ait pris du retard dans le traitement de ces livraison, en cette fin d'année... notamment dans le dispatch des colis jusqu'en Corse. Pas de soucis en France continentale.

La livraison a eu lieu le 10 janvier 2023 et un geste commercial vous sera, comme promis, octroyé pour cette attente inhabituelle pour laquelle nous tenons, une fois encore, à nous excuser.

Noté 5 sur 5 étoiles

Quelle bonne surprise!

Quelle bonne surprise!
Nous avons commandé un meuble TV et une table basse. La qualité est excellente. Le rendu est exactement comme sur les photos.
Je tiens à souligner la gentillesse et la disponibilité des personnes au téléphone, qui ont toujours su répondre à mes questions.
Je recommande, et je n’hésiterai pas à re passer commande.

25 octobre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Belle armoire achetee

Belle armoire achetee, plutot chere avec portes coulissantes a miroir, qui n´ont pas tenues longtemps, se sont affaissees au milieu, resultat; on ne peut plus ouvrir et fermer l´armoire et les etageres tombent regulierement car le la structure s´est decalee. Grosse deception, vaut mieux achter de l´antiquite

21 novembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Mobistoxx

Bonjour. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis et sommes navrés d'apprendre que vous rencontrez un soucis avec l'armoire que vous avez acheté chez Mobistoxx. Afin que nous puissions vous aider au mieux, pouvez-vous,

1) Nous communiquer le numéro de la commande et la date à laquelle vous l'avez validée sur notre Site.
2) Nous confirmer que vous avez déjà pris contact avec notre Service Après-Vente pour résoudre le soucis ou si vous avez simplement mis un avis.

D'avance merci pour vos réponses rapides.

Noté 3 sur 5 étoiles

mon expérience n'est pas récente, mais l'on achète pas un salon pour 2 ans...

Mon expérience n'est pas récente, mais lorsque l'on fait l'acquisition d'un salon, ce n'est pas pour 2 ans.
La qualité n'est pas au rendez vous, le canapé s'est dégradé très rapidement, la mousse de l'assise écrasée, alors que notre précédent canapé , 20 ans après nous l'avons donné dans la famille, et à ce jour il est toujours nickel. Nous remplaçons le Mobistoxx par obligation, mais nous ne reprendrons plus rien chez Mobistoxx. Dommage !
F. D.

12 janvier 2022
Avis spontané
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Réponse de Mobistoxx

Bonjour. Nous avons bien pris note de votre avis et vous remercions d'avoir pris le temps de le rédiger. Habituellement, nos salons sont faits pour durer et nous sommes surpris d'apprendre son contraire chez vous. Pouvez-vous, s'il vous plait, nous communiquer le numéro de la commande concernée ? Avez-vous déjà pris contact avec notre Service Après-Vente ? D'avance merci pour votre retour rapide.

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait !!

Parfait !!! Commande effectué le lundi , reçu le vendredi 👍

26 septembre 2022
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Reçu meuble buffet avec plinthe cassée…

Reçu meuble buffet avec plinthe cassée ,l’entreprise à renvoyer une plinthe qui était aussi cassée, emballage nul nul nul! Je ne recommande pas du tout ce site !!! A fuir absolument!!!!

30 septembre 2022
Avis spontané
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Réponse de Mobistoxx

Madame Aurore Ferrand de Le-Genet-St-Isle (53940), nous sommes sincèrement navrés que les transporteurs de votre région aient (une seconde fois) endommagé une planche de votre bahut MARNOIX. Comme demandé, nous effectuerons le remboursement INTEGRAL de votre meuble une fois celui-ci de retour chez nous. En nous excusant, une fois encore, pour la gêne occasionnée !

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