Moby Dick Avis 

148
•
TrustScore 2 sur 5

2,1

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 1 sur 5 étoiles

Sconsiglio di ordinare online! Ho ordinato un sacco di crocchette il 18/08/26, che ho chiesto di sostituire con altri due meno costosi ed hanno accettato di eseguire la modifica, modificando loro... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Azienda che non rispetta i diritti dei consumatori. se le cose vanno bene tutto ok ma se avete un problema se ne lavano le mani e sono affari vostri, non sono disponibili a parlare e danno la colp... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Ho comprato, per la prima volta, il cibo del mio cane sul sito di Moby Dick. Acquisto effettuato il 22 ottobre alla sera (quindi come se avessi acquistato il 23), ordine ricevuto il giorno 24 con GLS.... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Come sempre... Spedizione velocissima, tracciabilità impeccabile, imballaggio anche... ma l’assistenza clienti ... l’assistenza clienti.. imbattibile ! Ho avuto un problema con un prodotto acquista... Voir plus

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

2,1

Bas

TrustScore 2 sur 5

148 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

N'a pas répondu aux avis négatifs

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,1

Tous les avis

(148)

23 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Eccezionali

Acquisto sempre presso questi fornitori per un motivo principale per me, che abito in Sardegna : spedizione velocissima.. in due giorni ho le crocche a casa.. sono sempre super precisi, disponibili.. mai uno sgarro.. mi straniscono le recensioni negative, magari sarà stata qualche eccezione.. Ma sono veramente Top! Consiglio 👍🏼

12 février 2021
Avis spontané
Logo de Moby Dick

Réponse de Moby Dick

Ciao Giulia,
ti ringraziamo per la tua recensione.
Putroppo statisticamente le recensioni spontanee vengono fatte al 90% da persone che hanno avuto qualche problema di diversa natura (anche giustamente aggiungerei) e molto raramente da chi si è trovato bene. Calcolando che elaboriamo in media 300 ordini giornalieri, se li paragoni al numero di recensioni negative capirai che queste ultime sono veramente l'eccezione e non la regola. L'importante è risolvere questi problemi e migliorare continuamente nel servizio, quindi anche le recensioni negative ci aiutano a crescere.

Grazie ancora per la tua fiducia e speriamo di non farti mai cambiare giudizio su di noi!

Lo staff Moby Dick.

Noté 4 sur 5 étoiles

Prodotti a buon prezzo, spedizione veloce ma e-commerce con tanti difetti

Prodotti a buon prezzo. Spedizione arrivata il giorno dopo. lo shop online tuttavia, è davvero lento, qualche volta oltre 40 secondo x caricare una pagina già visitata... Il carrello che si resetta dopo 40 minuti non si può vedere... Se avessi avuto più tempo, probabilmente, avrei acquistato qualcosa in più. Cmq nonostante lo shop online che sembra del 1990, 4 stelle meritate

5 janvier 2021
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Negozio di Roma Fiumicino

Negozio di Roma Fiumicino, reparto pesci marini.
Le condizioni dei pesci sono veramente scandalose, pesci morti o moribondi. Quelli che non stanno per morire stanno ricoperti di punti bianchi. Non solo che acquistando un pesce di quelli in sposizione muore nell'arco di qualche giorno e oltretutto ti porti a casa tutti i parassiti che infesteranno la tua vasca.
Da sconsigliare assolutamente

10 décembre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

neanche mezza stella

neanche mezza stella! Mi hanno venduto una coniglietta incinta a mia insaputa dopo 2 settimane che l’ho comprata ha partorito, chiamando il negozio la commessa ha avuto pure il coraggio di dire che era impossibile! il responsabile alla fine ci disse che potevamo stare tranquilli ci avrebbero mandato dalla loro veterinaria a spese loro per un controllo e i coniglietti in caso se non potevamo tenerli li riprendevano loro (certo così li rivendono alla modica cifra di 140€). Chiamo da mesi sono SPARITI non rispondono o si negano passandosi la palla. PESSIMI e senza un briciolo di sensibilità la mia coniglietta poteva avere qualsiasi problema essendo noi all oscuro da tutto. VERGOGNA

10 octobre 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Cricetino

Allora, io e la mia amica volevamo comprare un cricetino, ma il commesso (alquanto antipatico) ci ha detto che per comprarlo dobbiamo essere maggiorenni o almeno avere un adulto. Ma in teoria non serve essere maggiorenni, perciò ci ha prese in giro

6 octobre 2020
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Consigliato

Acquistato senza problemi, merce arrivata perfettamente conservata e in corretta puntualità. Prezzi convenienti. Ottenuto informazioni telefoniche da operatore educato e preparato.

3 avril 2020
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Pessimo servizio al cliente

Pessimo servizio al cliente. Il pacco è arrivato rotto e mi hanno fatto pagare le spese di spedizione per il reso dicendo che l'ho rotto io! Quando ho mandato anche le foto dove si vedeva che non era possibile!
Assolutamente sconsigliato!

28 avril 2019
Avis spontané
Logo de Moby Dick

Réponse de Moby Dick

Salve,
lei ci aveva contattato prima su WhatsApp dicendo che aveva sbagliato a ordinare uno dei due sacchi di croccantini, cosi che le abbiamo spiegato le condizioni di reso che erano gratuite ovviamente togliendo i costi delle spese di spedizione del corriere che doveva venire a ritirarlo a casa sua a meno che lei non ce lo avesse rispedito a sue spese con un qualsiasi suo corriere a scelta.
Successivamente, ci manda una mail dicendo che il saccone è arrivato rotto (e casualmente proprio quello che aveva sbagliato ad ordinare) inviandoci delle foto con un taglio netto centrale di almeno 30cm sostenendo che l'avessimo inviato già rotto, cosa ovviamente impossibile in quanto controlliamo tutta la merce prima di impacchettarla e con uno squarcio di quel genere appena lo avremmo preso dallo scaffale per impacchettarlo sarebbe caduto tutto il contenuto al suo interno. L'unica cosa non possibile è che noi avessimo in magazzino un saccone in quelle condizioni e nell'impacchettamento non ce ne fossimo accorti. Facciamo 5000 spedizioni mensili e sicuramente non è nel nostro modo di fare quello di inviare sacconi danneggiati, ancora di più se il danneggiamento è cosi evidente.

Lo staff Moby Dick.

Noté 4 sur 5 étoiles

Balena buona

Varietà di scelta fra prodotti di qualità. Buone le indicazioni degli ingredienti. Consegna......subito dopo aver confermato l'acquisto.
Davvero bravi

2 avril 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Prezzi ottimi e consegna velocissima

Prezzi ottimi e consegna velocissima! In passato acquistando in altri siti similari ho avuto problemi di vario tipo. Mi sento quindi di dire che d'ora in poi acquisterò sempre e solo da questo sito !! Grazie

27 février 2019
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Pellet per animali

Consiglio vivamente questo sito a chi è alla ricerca di prodotti per la cura dei propri animali domestici. Si trova di tutto ad un prezzo molto accessibile.

12 février 2019
Avis spontané
Noté 3 sur 5 étoiles

nulla di eccezionale

sinceramente entrato ma mai comprato nulla!
in primo luogo non condivido l'esposizione e la vendita di animali, secondo poi non hanno proprio merce di mio interesse; lo ritengo molto simile a negozi dello stesso genere di altre catene, forse con rapporto qualità/prezzo un pochino migliore.

20 août 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Gentilezza, serietà ed efficienza. Ecco chi è Moby Dick !

Come sempre... Spedizione velocissima, tracciabilità impeccabile, imballaggio anche... ma l’assistenza clienti ... l’assistenza clienti.. imbattibile !
Ho avuto un problema con un prodotto acquistato due anni fa, e con una velocità sorprendente, risolto nel giro di pochissimo !
Nonostante la garanzia sia scaduta lo staff si è reso disponibile alla sostituzione, oltretutto organizzando anche il ritiro, e questo è davvero un segno distintivo d’eccellenza e serietà.
Quindi consiglio al 110% Moby Dick per ogni acquisto ! E Sono veramente grata per la gentilezza e disponibilità, piuttosto rara di questi tempi..

7 juin 2018
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Un servizio da record con prezzi…

Un servizio da record con prezzi ottimi.
Cosa dire se non un plauso a questi signori che lavorano in questa azienda!!!
Ieri pomeriggio ho acquistato 2 sacchi di crocchette e questa mattina alle ore 09:00 li ho già ricevuti, ad un prezzo molto buono.

Bravi bravi bravi!!!

9 mai 2018
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus