väl gjort jobb. problemet var att man inte forslade gamla fönster och annat till soptippen i god tid. Gammalt skräp låg på infarten till våran tomt allt för länge och vi kunde knappast köra våra bila... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Allt fungerade utmärkt med bra service fram till och med betalning. (Och bra kvalitet på produkterna vad jag kan se än så länge.) När det sedan var defekter i montaget som behövde åtgärdas och jag via... Voir plus
Första fysiska kontakten med säljare och påföljande besök av tekniker för uppmätning på plats gav oss bra information och förtroende. Genomförande av installationen samt grovstädning och hantering... Voir plus
Är mycket nöjd att jag valde Mockfjärds för byte av 3 fönster. Fungerade utmärkt i alla delar. Hembesök, beställning, leverans och avslutningsvis professionella montörer. Allt i linje med tidsplan.
À propos de l'entreprise
- Service d'installation des fenêtres
- aussi dans
- Entrepreneur spécialisé dans les puits de lumière
- Fournisseur de fenêtres
- Magasin de portes
Écrit par l'entreprise
Vi säljer nyckelfärdiga fönster- och dörrbyten. Vi byter både för privatpersoner och Fastigheter/BRF:er.
Coordonnées de contact
Humanistgatan 2A, 781 70, Borlänge, Suède
- 020-43 00 00
- info@mockfjards.se
- mockfjards.se
4,2
Bien
4 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 48 heures
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt fina omdöme! Önskar dig en trevlig helg! / Malin
Säljare och Snickare var väldigt klara…
Säljare och Snickare var väldigt klara i sin information.
Produkten ser bra ut. Precis fått det levererat och insatt.
Svårare var det att få besked från kundservice. Ringde flera gånger och de skulle ringa tillbaka.
Fick svar av säljaren som ryckte in trots att han var på semester.
Nu väntar jag på sista monteringen eftersom fönsterskivorna som levererades var fel färg.
Men det fixar Markus som var en mycket bra snickare att ha med att göra.
18 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt omdöme, roligt att höra att du är nöjd med säljare och montör! Kundtjänst har just nu längre svarstider. Jag önskar dig en trevlig helg! / Malin
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt fina omdöme, jag önskar dig en trevlig helg! / Malin
Välj en annan lösning än Mockfjärds för…
Välj en annan lösning än Mockfjärds för ditt fönsterbyte.
Monteringen av fönstren kostade cirka 2 500 kr i timmen (per man). Monterarna kom tre timmar för sent.
Det tog flera veckor att få svar på mejlfrågor från Mockfjärds kundtjänst.
Slutfakturan innehöll kostnader på flera tusen kronor för saker som inte utfördes. Detta uppmärksammades inte av Mockfjärds och var oerhört omständligt att ändra.
Två i betyg för att montörerna verkar ha gjort ett bra jobb när de var på plats.
En halv stjärna till Mockfjärds (fönstren verkar hålla än så länge).
1 octobre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Va tråkigt att höra att du är missnöjd. Vi tar självklart din feedback på allvar så om detta är något du vill att vi kollar vidare på så är du välkommen att höra av dig till info@mockfjards.se. Trevlig helg! / Malin
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt fina omdöme! Ha en trevlig helg / Malin
Utdragen process, bristande kommunikation men duktiga hantverkare
När själva fönsterbytet utfördes på plats sköttes det professionellt men process och organisation före och efter präglades av mycket bristfällig kommunikation och information från Mockfjärds sida och en mycket utdragen process.
2 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Va tråkigt att höra att du inte är nöjd med hela processen. Om det är något du vill att vi kollar vidare på så får du gärna höra av dig till info@mockfjards.se. Bra att du är nöjd med montaget! /Malin
Bra serviceminded säljare som gjorde…
Bra serviceminded säljare som gjorde att man kände sig välkommen tillbaka, hantverkarna gjorde ett snabbt o smidigt, städat jobb!
15 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt fina omdöme, jag tar vidare dessa ord till berörda! Trevlig helg! / Malin
Vi är mycket nöjda med upplägget
Vi är mycket nöjda med upplägget. Proffsigt i planering och information inför. Snygg och proffsig installation av föönstren. Det blev snyggt!
15 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Va roligt att ni är nöjda med hela processen, tack för fint omdöme! / Malin
Väldigt nöjda
När arbetet väl satte igång gick det himla smidigt. Trevliga montörer som ställde frågor så allt blev som vi ville ha det. Är väldigt nöjda.
Även innan med planering och kontakt med mockfjärds fungerade toppen!
31 août 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Va roligt att ni är nöjda, tack för fint omdöme! / Malin
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för fina ord! / Malin
Mockfjärds i Skellefteå har ännu inte…
Mockfjärds i Skellefteå har ännu inte kommit förbi och åtgärdat den vinda förre , fönster foder där isoleringen sticker ut, spikskallar som sticker upp och håll i vägen som uppkommit efter deras besök.
Vi ha vid flera tillfällen kontaktat kundtjänst och flera gånger blivit lovade att Emelie ska ringa upp vilket inte hänt ännu. Tillsamer hör att dörren och fönster monterades i början av juli, idag är det oktober!
5 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Vi beklagar verkligen hur du upplever situationen. Vi tar självklart din feedback på allvar och vill hjälpa dig vidare. Hör gärna av dig igen till vår kundtjänst så följer vi upp ärendet. Trevlig helg! / Malin
En mycket noggrann och trevlig säljare
En mycket noggrann och trevlig säljare. De som monterade fönstren med tillbehör, var ett fantastiskt team, som använde sin idérikedom till att få fönstren att passa in i vårt gamla hus.
11 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt fina omdöme, självklart ska säljare och montörer även få ta del av detta. Ha en fin helg! / Malin
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt fina omdöme, ha en fin helg! / Malin
Professionellt från början till slut
Professionellt från början till slut, från sälj till montage.
30 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Superkul att höra, tack för ditt fina omdöme! / Malin
Jag köpte Mockfjärds för fönsterbyte…
Jag köpte Mockfjärds för fönsterbyte och en dörr i Viksjö, Järfälla. Jätteduktiga och trevliga montörer. Bra utförande på arbetet.
30 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt omdöme, va roligt att höra att du är nöjd! / Malin
Ärlig och bra offert
Ärlig och bra offert. Trevlig och kunnig kontaktperson.
Montörerna imponerande kunniga, duktiga och snabba. Bra kvalitet på material och arbete.
7 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej! Tack för ditt fina omdöme, jag förmedlar det vidare till berörda. Ha en fin helg! / Malin
Hej,
Hej,
Ett mycket bra bemötande av er säljare och installations personal,
Fantastiskt snygg installation.
Det blir inte 5 stjärnor då installationen av låset blev lite rörigt, mycket bra hantering av ansvarig installations personal, men tyvärr upplever vi fortfarande ibland att låset inte fungerar enligt spec.
14 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej Gunilla, tack för ditt mail och fina omdöme, roligt att höra att ni är nöjda, Om du mailar in till vår kundtjänst så kan de ge dig tips och trix så låset går fint /Med vänlig hälsing Elli
Inte helt nöjd
Tog 2 dagar istället för 1. Vid leverans förväntades jag bära 4 meter långa paket som skulle ligga i rumstemperatur. Från leverans till montering tog 2,5 vecka. Den efterkontroll som utlovades har lyst med sin frånvaro
30 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej Mia, Tråkigt att höra att vi inte nådde upp till dina förväntningar, jag har nu sett till att berörda tagit del av detta och vi kommer att höra av oss till dig
/Elli
Kundkontakter fönsterbyte.Både säljare (Magnus) och utförare…
Både säljare (Magnus) och utförare (Felix) har visat ett professionellt och kunnigt arbetssätt. De har ingett förtroende och agerat på ett sätt att jag som kund känt mig inkluderad i hela beslutsprocessen.
18 juin 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej Bo, tack för ditt fina omdöme, så rolig läsning för oss. //med vänlig hälsning Elli
Är mycket missnöjd med leverans och…
Är mycket missnöjd med leverans och montage
Har fått vänta en hel sommar på att få foder och lister
Dåligt att inte det fungerar mellan leverans och montage
15 septembre 2026
Réponse de Mockfjärds AB
Hej Maria, tråkigt att höra att du inte är helt nöjd med leverans och montaget, ibland kan det ju bli så av olika orsaker, hoppas allt är på plats nu och du får njuta av dina fönster /Elli
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.