Mofibo Avis 

En app hvor muligheden for at af
Opsige mit abonnement er helt umuligt!!!

Hjemmesiden kan ikke bruges til aflytning - og når man først har aktiveret et abonnement er hjemmesiden ikke til meget hjælp - den fortæller bare at man skal installere Mofibo Appen (som forresten ikke findes, den hedder Storytel).

Generelt dårlig oplevelse af bruger-fladen. Indholdet er ganske fint, god kvalitet og tilfredsstillende sortiment.

Det er gjort unødigt besværligt at opsige abonnement.

Har været jeres indhold igennem som havde min interesse, så efter flere år som kunde, vil jeg prøve en anden udbyder.

Hvorfor i alverden, kan jeg ikke opsige mit abonnement fra App'en - det endpoint man rammer fra jeres site, kunne sagtens benyttes fra en App, den eneste forklaring jeg kan finde er at I ønsker at gøre det så besværligt som lovligt muligt at opsige og håbe på at man "glemmer" det. Det er ikke forbruger venligt og relativt uetisk... så efter 5-6 år som glad kunde, så slutter kundeforholdet ret negativt.

Godt gået!

Appen virker ikke. Havde svært ved at få det opsagt - ingen ønskede at hjælpe eller svarede på min kontakt- nu fik jeg det opsagt og har så en måned tilbage. Men alligevel vil de have jeg betaler for lydbøger selvom jeg har en måned tilbage.Man skulle tro det var et kinesisk firma. Har set at det reelle firma Saxo også har lydbøger så det tager jeg næste gang.De har god service og har aldrig snydt mig når jeg købte bøger 😊

Fantastisk kundeservice fra Astrid ⭐️ og super hurtig tilbagemelding, behandling og afslutning af henvendelsen som blev løst indenfor 2 dage 🤩

God kundeservice og et fint udvalg. Måske en anelse dyrt.

Superfin support! Astrid i supporten gav aldrig op da der gik kludder i min adgangskode 💪

Snydefirma. Trækker penge uden advarsel før den “gratis prøveperiode” er slut. Ved godt der står med småt et sted, at pengene trækkes når de 20 timer gratis adgang er udløbet(reelt kun 4-5 timers læsning, da de bruger mærkeligt time-system).

Firmaet startede med at bryde loven ved at stoppe min gratis prøveperiode da jeg stoppede fremtidige betalinger. LIDT for smart, og ulovligt da man ikke bliver gjort opmærksom på dette forhold INDEN oprettelse af prøveperioden.

TÆNK at være et firma der baserer sin indtjening på at folk glemmer at afmelde et abonnement. Måske skulle man i stedet for lave et produkt folk ikke ØNSKER at opsige?

Jeg betaler for en family account men kan stadig kun høre en bog ad gangen. Der er ingen måde at komme i kontakt med deres kundeservice. Man kan kun bruge en chatbot der på vandvittig vis lader til at at være taget på ferie med dette svar: "Jeg er ked af at informere dig om, at jeg ikke kan svare for nu. Jeg håber, jeg snart er tilbage til fuld kapacitet." Stor finger ned herfra.

Da i støtter Katrine Diez bliver det goodbye fra min side. Jeg har læst hendes bog og gav den 3 stjerner, men at i vælger hende til at være i et panel som dommer er under al kritik. Det er godt nok trist, at man nu om dage skal vise sig halv nøgen, lave skandaler og te sig, så kan man bruges. Men ærlige anstændige anmeldere som evt min søster ser i ikke, føj

Jeg har haft abonnement og brugt Mofibos Reader i mange år med stor glæde, fordi den er lille og handy og for mig meget bedre at læse på end på mobil eller tablet, så da jeg fik problemer at bruge sidevendeknappen og ikke kunne købe en ny Reader, var jeg virkelig ked af det. Heldigvis kunne jeg overtage en venindes, men kunne ikke få den til at logge på mit internet. Redningen kom fra Astrid i Support som med ihærdighed blev ved med at hjælpe til problemet var klaret (-12 mails !) og jeg er så glad for atter at have en god, funktionsdygtig Reader. Stor ros og tak for hjælpen til Astrid😊😊😊

Har faktisk haft en god lytteoplevelse med Mofibo, men ville så opsige mit abonnement i sidste måned, da jeg ikke syntes, jeg fik brugt det nok pt. i forhold til prisen. Da jeg skal opsige, får jeg tilbudt de næste to måneder til 50%, hvis jeg vælger at beholde mit abonnement, og jeg tænker “hvorfor ikke?”. Joke’s on me though, for de har sgu trukket det fulde beløb alligevel - så er de da også helt sikre på, at man hverken bliver, vender tilbage eller anbefaler dem til andre. Har nu opsagt mit abonnement for good, men gudhjælpemig om de ikke lige prøver at pull’e samme trick én gang til. As if.

De snyder med antallet af timer du har.

Har lige fået appen, første bog lyttet den varede 16,5 time, lyttede 25 min af næste også var mine 20 timer opbrugt. Det er kreativt matematik. Kan ikke anbefales

Jeg har skiftet abb på Mofibo og kan pludselig ikke downloade bøger til offline brug. Jeg har skrevet og sendt det jeg skulle ,men har intet hørt. Det er SÅ dårligt kundeservice at man ikke har mulighed for at ringe dem op. Det er jo ikke det billigste abonnement på markedet så lidt kundepleje må der vel være mulighed for at få for pengene

Der er et fint udvalg på Mofibo - men søgesystemet er ELENDIGT. Du skal være utroligt præcis i din søgning, stavefejl gør du intet kan finde - og ofte skal du bruge forfatter navn for at komme i nærheden af at finde den bog man leder efter.
Faktum er desuden man ikke kan rapportere fejl i appen eller på Mofibos hjemmeside? F.eks. hørte jeg en fremragende lydbog, men kapitelmarkøren var komplet skæv, og vist 98 kapitler i en bog med 14, og de 98 passede ikke overens med pauser eller de korrekt kapitler heller. Dette kan ikke anmeldes og rettes op på, hvilket er ekstremt frustrerende.
Forsiden er fyldt med hvad der ligner AI-genereret husmor porno, hvilket bare er SÅ langt uden for mit interesseområde. Jeg forstår godt det er tiltalende for nogle læsere, men forsiden kunne godt være individuelt tilpasset.

Jeg gad godt man tog sin service mere seriøst - og at man faktisk giver indtryk af at udbedre nogle objektive problemer appen har. Libby, en gratis bibliotekstjeneste, og for den sags skyld eReolen, har bedre søgemaskiner og bedre anbefalinger.

Jeg er daglig bruger af mofibo men er ved at køre rigtig træt i tjenesten.
Jeg har et abonnement hvor jeg kan lytte ubegrænset. Men det er rent bondefangeri, for det er ikke ubegrænset med mindre man skifter i forskellige bøger. I bogserier låser de allerede indtalte bøger hvis man lytter til flere bøger i en serie i træk. Ved henvendelse til dem om at jeg HAVDE tjekket om alle bøger var tilgængelige før jeg begyndte at lytte, fik jeg svaret fra dem, at det var en fejl!!!!
Jeg har netop fundet en bogserie hvor der er 88 bøger, det betyder det vil tage mig 7 år og tre måneder at høre hele serien!!! Det er sket med mange bogserier og det er virkelig træls, når ens hukommelse ikke længere er så skarp. Sådan var det ikke førhen. Da kunne man lytte en serie til ende. Måske jeg snart bliver træt af dem.
Tror ikke der er nogen kontrol over deres procedurer.

Anmeldelse af Mofibo – gode bøger, men anbefalingssystemet skuffer

Jeg har brugt Mofibo i noget tid og er glad for selve udvalget af lydbøger og e-bøger. Der er mange spændende titler og dygtige oplæsere. Desværre halter anbefalingssystemet gevaldigt.

Mofibo formår ikke at foreslå relevante bøger ud fra det, jeg tidligere har læst. I stedet får jeg ofte anbefalinger i emner, jeg overhovedet ikke interesserer mig for. Det virker, som om systemet er mere fokuseret på generelle kampagner end på personlig tilpasning.

At finde nye bøger inden for samme genre er også besværligt – især hvis man ikke kender specifikke forfattere. Søgefunktionen er ikke særlig intuitiv, og det føles tit som at lede efter en nål i en høstak.

Alt i alt har Mofibo potentiale, men det ville være en markant bedre oplevelse, hvis deres algoritmer rent faktisk tog udgangspunkt i brugerens læsevaner og interesser.

Det er SÅ svært at opsige!

Der står at du kan opsige via appen! Men nej! Så skal man bruge tid på at skrive til dem! Og vente svar og imens trækker de liiiige for næste mdr.også 😡