Je fais appel à Molie depuis plusieurs mois et je suis trés satisfaite par les intervenantes. J'en ai connu trois (Maelle, Jomali et Lucile). Toujours ponctuelles, agréables et laissant l'appart... Voir plus
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Très mauvaise expérience sur Marseille avec aucune prise en considération du client, annulation au dernier moment, proposition sans considération des préférences clients! Bref, rien à voir avec les v... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jusqu'à présent, Molie s'est toujours montrée irréprochable. Notre intervenante est fiable, pro et agréable. Sans doute la meilleure qu'on ait jamais eue ! L'équipe de gestion, elle, se montre disponi... Voir plus
Je réserve depuis avril des prestations de ménage 1 fois par semaine et je suis très satisfaite, également de la facilité de reporter/annuler des séances
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Molie, le ménage comme à l'hôtel ! Découvrez notre prestation unique haut de gamme tout inclus réalise par des agents en CDI formés aux standards des grands hôtels. Le ménage comme vous le rêviez (et nous aussi...) !
Coordonnées de contact
Marseille, 13006, 91 rue Paradis, France
- contact@molie-services.fr
- molie-services.fr
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Molie a éviter absolument …
À sa création j ai eu recours à Molie avec une totale satisfaction à tous les niveaux.
Après une interruption de plusieurs mois j ai à nouveau sollicité leurs services.
Aujourd’hui il faut bien le reconnaître leurs intervenantes sont toujours au top,
par contre leur tarification est devenue franchement exorbitante ( 35euros de l heure) et surtout les pénalités en cas de report ou d annulation de prestations sont totalement indécentes (surtout quand leur site n est pas opérationnel) : 204 euros de pénalité pour 2 prestations reportées ramenée à la moitié après âpre discussions, le dirigeant appelle cela « un geste commercial… »
Et pour couronner le tout ils vous menace des tribunaux si vous ne payez pas leurs pénalités suffisamment rapidement.
Pour ma part cette société est à éviter, il y a mieux et beaucoup moins cher sur le marché surtout que de plus leur publicité est totalement mensongère, on est loin du « comme à l hôtel » annoncé dans leur slogan et bien loin du tarif à 18euros de l heure figurant sur leur site qui ne stipule pas que c est après déduction fiscale dont vous bénéficiez l année suivante… Bref attention également aux mauvaises surprises à la réception de leurs factures qui arrivent de plus avec beaucoup de retard !!!
J ai mis une étoile à leur évaluation parce qu’il n est pas possible de mettre 0

Réponse de Molie.
Molie respecte ses promesses Pénélop…
Molie respecte ses promesses Pénélop est très professionnelle la maison est nickel à notre retour !
Merci .

Réponse de Molie.
Parfait
Parfait ! La personne est même arrivée en avance par rapport à l'heure prévue. Très content de sa prestation, qui dépasse mes attentes en termes de résultats.
Travail de qualité
Personnel souriant, appliqué et méticuleux.
Merci pour ce travail de qualité
Service au top
Service au top ! Mon intervenante Soraya est vraiment super, très agréable et attentionnée. Un vrai plaisir.
Toujours impeccable
Je fais appel à Molie depuis plusieurs mois et je suis trés satisfaite par les intervenantes. J'en ai connu trois (Maelle, Jomali et Lucile).
Toujours ponctuelles, agréables et laissant l'appartement parfaitement propre.
J'ajouterai que le staff est hyper réactif. Merci madame Mbappe.
Je recommande vivement cette société.
Et je lui souhaite longue vie !
Excellente prestation
Maria a été très efficace d’autant que c’était la première fois . De plus c’est une personne très agréable . Je suis ravie qu’elle soit mon intervenante
Parfait !
Je suis absolument ravie du service de ménage ! C’est vraiment comme si je rentrais dans une chambre d’hôtel à chaque passage. L’intervenante est incroyablement rapide et efficace, tout est toujours impeccable. De plus, la responsable ainsi que les fondateurs sont d’une disponibilité et réactivité exemplaires, toujours prêts à répondre à mes besoins. Un service de grande qualité que je recommande sans hésitation !
Vraiment merci beaucoup
Vraiment merci beaucoup, je viens de rentrer dans un appartement tout propre. Formidable à tout point de vue ( relationnel, écoute des besoins et efficacité )
C’est la première fois que je fais…
C’est la première fois que je fais appel à vos services et je tiens beaucoup à remercier Céline pour ses prestations. C’est une personne, méticuleuse, souriante et professionnelle !
Je suis très satisfaite de…
Je suis très satisfaite de l'intervention deCéline
Un sans-faute !
Jusqu'à présent, Molie s'est toujours montrée irréprochable. Notre intervenante est fiable, pro et agréable. Sans doute la meilleure qu'on ait jamais eue ! L'équipe de gestion, elle, se montre disponible, à l'écoute et réactive. Quant à l'espace client, il est clair et fournit toutes les informations importantes. Honnêtement, pour l'instant, je ne vois rien à redire.
C'est la première fois que nous faisons…
C'est la première fois que nous faisons appel à une société de ménage. Et je savais que j'allais travailler avec Mollie. Je suis sensible à leurs arguments écologiques sur les produits utilisés mais aussi sur la juste et bonne rémunération des personnes venant travailler. Et pour moi, c'est important!
De plus, les rares fois où il y a un petit souci Charles-Antoine est tellement réactif, cela fait extrêmement plaisir!
Prestation parfaite
Quel plaisir d’avoir Dalila comme intervenante !
Sa ponctualité, son dynamisme, son amour du travail bien fait et sa sympathie font que je la recommande vivement.
Un grand merci à elle !
Un service client très reactif
Un service client toujours très réactif.
Des aides ménagères compétentes et très sympathiques. Contente de soutenir une entreprise qui fait les choses bien, pour ses salariées et pour l’environnement.
La femme de ménage était à l’heure et…
La femme de ménage était à l’heure et tout était parfait après son passage
Molie le ménage est bien comme à l'hotel
Molie le ménage comme à l'hotel ! Leur marketing est accrocheur ... et le fait est qu'il est assuré.
Les prestations de ménage sont de qualité (et j'ai essayé de nombreuses structures équivalentes...catastrophiques.). Nous avons toujours la même personne qui intervient, sérieuse et de confiance. Enfin l'équipe est très accessible, et réactive en cas de modification de programme. Je suis pleinement satisfaite et ne peux donc que recommander.
Prestation de qualité
Enfin des prestations de qualité sur Marseille. Après avoir testé plusieurs services, je vous recommande vivement Molie. Un service haut de gamme, de qualité avec un suivi et une régularité.
Ménage parfait
Intervenante d'une gentillesse et d'une efficacité redoutable. Service client extrêmement réactif à la moindre question. Enfin satisfaite après avoir essayé plusieurs entreprises de ménage. Je recommande vivement !
Prestation parfaite
Prestation parfaite, service client de grande qualité et intervenante juste géniale.
Je recommande vivement !
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