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Très jolie pendentif couleur argenté avec inscription dessus. De bonne qualité et grosseur impeccable. Prix raisonnable. C'était pour un cadeau d'anniversaire à une de mes meilleures amies. Ell... Voir plus
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Dommage que je puisse pas mettre aucune étoile car ça ne vaut pas plus.... Encaissement immédiat mais aucune livraison..... Pire ils essayent de faire croire qu'ils ont tenté de livrer la commande....... Voir plus
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Déçue de mon expérience. Le suivi de commande est très vague et le délai de livraison particulièrement long comparé à d’autres sites. Le bijou paraît aussi beaucoup plus grand sur les photos : en réal... Voir plus
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À propos de l'entreprise
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Bienvenue chez Mon Cadeau Unique, votre destination idéale pour trouver des bijoux personnalisés qui capturent vos souvenirs et vos émotions. Nous croyons que chaque cadeau doit raconter une histoire, c'est pourquoi nous proposons une large gamme de bijoux soigneusement sélectionnés pour répondre à tous les goûts et toutes les occasions. Notre boutique se distingue par son attention au détail et son engagement envers la qualité. Nous utilisons des matériaux durables, comme l’acier inoxydable, et offrons des options de personnalisation variées : gravures de prénoms, de dates spéciales, ou encore projection photo. Parmi nos produits phares, retrouvez des colliers prénom personnalisés, des bracelets gravés, des bagues uniques, ou encore des roses éternelles qui symbolisent l’amour intemporel. Chez Mon Cadeau Unique, nous savons qu’un cadeau personnalisé est bien plus qu’un simple objet : c’est une expression d’amour, de gratitude, ou de souvenir. Notre mission est de rendre chaque occasion spéciale grâce à des produits uniques, qui combinent esthétique, fonctionnalité et signification personnelle. Explorez notre collection et laissez-nous vous aider à offrir des moments inoubliables.
Coordonnées de contact
3,4
Moyen
49 avis
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Dommage que je puisse pas mettre aucune…
Dommage que je puisse pas mettre aucune étoile car ça ne vaut pas plus.... Encaissement immédiat mais aucune livraison..... Pire ils essayent de faire croire qu'ils ont tenté de livrer la commande.... Mensonge sur mensonge... A fuir !
22 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour Madame,
Nous sommes sincèrement navrés d’apprendre que vous n’avez pas reçu votre colis.
Nous avons effectué une recherche à partir du nom et du prénom indiqués sur votre avis, mais nous ne retrouvons à ce jour aucune commande correspondante dans notre système, ni aucun e-mail ou prise de contact associé à ces informations.
Nous souhaitons également préciser qu’il ne s’agit en aucun cas d’une arnaque. Toutes les commandes passées sur notre site sont bien traitées et expédiées. Comme sur tout site e-commerce, le paiement est débité au moment de la validation de la commande et n’a aucun lien avec le déroulement ultérieur de la livraison.
Lors de l’expédition, un numéro de suivi est communiqué par e-mail afin de suivre l’acheminement du colis. Selon la situation, La Poste peut effectivement indiquer une tentative de livraison lorsque le colis n’a pas pu être remis. Une nouvelle tentative peut alors être effectuée et, si la livraison reste impossible, le colis peut finalement nous être retourné afin que nous puissions intervenir.
Nous ne cherchons donc absolument pas à vous faire croire qu’une livraison a été tentée : les informations de suivi proviennent directement du transporteur.
Nous vous invitons à nous contacter à l’adresse elise@mon-cadeau-unique.com en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Cela nous permettra de vérifier immédiatement que la commande a bien été passée chez Mon Cadeau Unique, d’identifier précisément ce qu’il s’est passé et de vous apporter une solution.
Nous serons bien entendu ravis de vous accompagner jusqu’à la résolution de cette situation.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
Extrêmement satisfait du service rendu
Extrêmement satisfait du service rendu, la bague commandée a été conçue et gravée parfaitement et avec soin, le délai est d'environ 15j ou on peut douter mais dès la reception du produit on se rend compte du sérieux de l'entreprise.
Je suis extrêmement satisfait et recommande ce site sans hésiter.
Merci 👍🏻
23 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que votre bague vous apporte entière satisfaction et que vous avez apprécié le soin apporté à sa conception et à sa gravure.
Nos bijoux personnalisés nécessitent effectivement un temps de fabrication avant leur expédition, ce qui peut rendre l’attente un peu plus longue qu’un produit standard. C’est justement pour cette raison que nous essayons d’être les plus transparents possible en indiquant directement sur chaque fiche produit les délais de fabrication et de livraison, afin d’éviter toute mauvaise surprise.
Nous sommes donc très heureux que le résultat final ait pleinement répondu à vos attentes.
Merci également pour votre recommandation, qui nous fait très plaisir.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Mon Cadeau Unique.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
Très jolie pendentif couleur argenté…
Très jolie pendentif couleur argenté avec inscription dessus.
De bonne qualité et grosseur impeccable. Prix raisonnable. C'était pour un cadeau d'anniversaire à une de mes meilleures amies.
Elle a fait wahou trop beau en voyant le bijou.
Il est arrivé juste à temps. Il faut compter 2 à 3 semaines.
J'ai acheté le mien il y a quelques années et n'a pas bougé.
Très contente de ce site qui vend des bijoux originaux.
16 octobre 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Un grand merci pour votre retour et pour votre fidélité depuis toutes ces années.
Nous sommes ravis de savoir que votre pendentif vous plaît toujours autant et qu’il a parfaitement tenu dans le temps. C’est également un vrai plaisir de savoir que celui offert à votre amie lui a autant plu.
Merci encore pour votre confiance et pour ce très gentil avis.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
Très déçue de cadeau unique
Très déçue de cadeau unique , j’ ai passé commande le 01Aout2026 , à ce jours le 24 septembre je n’ ai toujours pas reçu mon colis et j’ ai déjà envoyé 2 mails sans réponse. J’ en ai pour plus de 70€ et pas de nouvelles. Si rien d’ ici la fin du mois , je ferai appel à plus haut .
1 août 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Mise à jour du 25 octobre 2026 :
Cela fait désormais plus d’un mois que nous avons répondu à cet avis en invitant son auteur à nous contacter afin que nous puissions identifier sa commande et résoudre la situation.
À ce jour, nous n’avons reçu aucun e-mail, aucun message via notre chat ni aucune autre prise de contact permettant d’identifier cette commande.
Nous avons pourtant effectué plusieurs vérifications approfondies : aucune commande ne correspond au nom et prénom indiqués sur ce profil, ni parmi les commandes passées le 1er août 2026, ni plus largement dans notre historique de commandes. Nous ne retrouvons également aucune trace des deux e-mails mentionnés dans cet avis. Par ailleurs, toutes les commandes réellement passées sur notre boutique le 1er août ont été livrées depuis longtemps.
Le profil ayant publié cet avis ne comporte par ailleurs qu’un seul avis. Cet élément ne constitue évidemment pas une preuve à lui seul, mais ajouté à l’absence de commande identifiable, d’échange avec notre service client et de réponse à nos différentes invitations à nous contacter, nous avons aujourd’hui de sérieux doutes quant au fait que cette expérience concerne réellement Mon Cadeau Unique.
Il nous arrive régulièrement d’être contactés par des personnes pensant avoir commandé chez nous alors que leur achat a finalement été effectué auprès d’une autre boutique proposant des produits similaires. Nous n’excluons donc pas qu’une telle confusion soit à l’origine de cet avis.
Si vous avez effectivement commandé chez Mon Cadeau Unique, notre invitation reste bien entendu valable : transmettez-nous simplement votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat à elise@mon-cadeau-unique.com et nous examinerons immédiatement votre dossier.
Notre réponse initiale du 24 septembre 2026 :
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre message. Nous répondons généralement à l’ensemble des demandes sous 24 heures ouvrées.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé, nous avons effectué plusieurs vérifications à partir du nom et du prénom indiqués sur votre avis. À ce stade, nous ne retrouvons aucune commande correspondante sur notre site, ni aucun e-mail ou échange via le chat associé à ces informations.
Nous avons également vérifié l’ensemble des commandes passées le 1 août. Nous n’avons trouvé aucune commande pouvant être associée, de près ou de loin, aux informations figurant sur votre avis. Par ailleurs, les commandes passées à cette date ont toutes été livrées depuis bien longtemps.
Pourriez-vous donc vérifier que votre commande a bien été effectuée sur le site Mon Cadeau Unique ? Il peut arriver qu’une confusion se produise avec une autre boutique proposant des produits similaires.
Si votre commande a bien été passée chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse elise@mon-cadeau-unique.com en nous indiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Nous pourrons alors retrouver votre dossier et vérifier immédiatement la situation.
Si vous rencontrez le moindre problème avec une commande passée chez Mon Cadeau Unique, nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous accompagner et vous apporter une solution.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
J ai commandé le 29 août et depuis ma…
J ai commandé le 29 août et depuis ma commande est toujours en transit 😡
Plusieurs messages envoyés et aucune réponse
J aurais du regarder avant de commander
Je peux comprendre qu il y ait un soucis mais pas répondre
Je déconseille de commander sur ce site ce sont des voleurs
Ardito Nicole
18 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Mise à jour du 25 octobre 2026 :
Cela fait désormais plus d’un mois que nous avons répondu à cet avis en invitant son auteur à nous contacter directement afin que nous puissions retrouver sa commande et résoudre la situation.
À ce jour, nous n’avons reçu aucun e-mail, aucun message via notre chat ni aucune autre prise de contact permettant d’identifier cette commande.
Nous avons pourtant effectué plusieurs vérifications approfondies. Aucune commande ne correspond au nom « Ardito Nicole », ni parmi les commandes passées le 29 août 2026, ni plus largement dans notre historique de commandes. Nous ne retrouvons également aucune trace des différents messages que l’auteur indique nous avoir envoyés.
Par ailleurs, toutes les commandes effectivement passées sur notre boutique le 29 août ont depuis été livrées. Nous n’avons donc aucune commande de cette date correspondant à la situation décrite dans cet avis comme étant toujours « en transit ».
Le profil ayant publié cet avis ne comporte par ailleurs qu’un seul avis. Cet élément ne constitue évidemment pas une preuve à lui seul, mais ajouté à l’absence de commande identifiable, de messages retrouvés et de prise de contact malgré notre réponse publique, nous avons aujourd’hui de sérieux doutes quant au fait que cette expérience concerne réellement Mon Cadeau Unique.
Il nous arrive régulièrement d’être contactés par des personnes pensant avoir commandé chez nous alors qu’après vérification, leur achat a finalement été effectué auprès d’une autre boutique proposant des produits similaires. Nous n’excluons donc pas qu’une confusion de ce type soit à l’origine de cet avis.
Si vous avez effectivement passé une commande chez Mon Cadeau Unique, notre invitation reste bien entendu valable : transmettez-nous simplement votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat à elise@mon-cadeau-unique.com. Nous pourrons alors vérifier immédiatement votre dossier et vous apporter une solution.
En l’absence de tout élément permettant de relier cet avis à une commande ou à un échange avec notre entreprise, nous contestons donc formellement les faits qui y sont présentés.
Notre réponse initiale du 18 septembre 2026 :
Bonjour Madame,
Nous sommes navrés de lire votre message. Nous répondons généralement à l’ensemble des demandes sous 24 heures ouvrées.
Afin de comprendre ce qu’il s’est passé, nous avons effectué plusieurs vérifications à partir du nom et du prénom indiqués sur votre avis. À ce stade, nous ne retrouvons aucune commande correspondante sur notre site, ni aucun e-mail ou échange via le chat associé à ces informations.
Nous avons également vérifié l’ensemble des commandes passées le 29 août. Nous n’avons trouvé aucune commande pouvant être associée, de près ou de loin, aux informations figurant sur votre avis. Par ailleurs, les commandes passées à cette date ont toutes été livrées.
Pourriez-vous donc vérifier que votre commande a bien été effectuée sur le site Mon Cadeau Unique ? Il peut arriver qu’une confusion se produise avec une autre boutique proposant des produits similaires.
Si votre commande a bien été passée chez nous, nous vous invitons à nous contacter directement à l’adresse elise@mon-cadeau-unique.com en nous indiquant votre numéro de commande ou l’adresse e-mail utilisée lors de l’achat. Nous pourrons alors retrouver votre dossier et vérifier immédiatement la situation.
Si vous rencontrez le moindre problème avec une commande passée chez Mon Cadeau Unique, nous ferons bien entendu le nécessaire pour vous accompagner et vous apporter une solution.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
Décevant.
Déçue de mon expérience. Le suivi de commande est très vague et le délai de livraison particulièrement long comparé à d’autres sites. Le bijou paraît aussi beaucoup plus grand sur les photos : en réalité, on distingue à peine les prénoms. Et pour finir, la présentation laisse à désirer : reçu simplement dans un emballage plastique type colis chinois. Très déçue de cette expérience, c’est dommage.
11 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre que votre commande ne vous a pas apporté entière satisfaction.
Concernant les délais, ceux-ci sont indiqués en toute transparence sur chaque fiche produit, avec le temps de fabrication puis le délai de livraison après expédition. Le suivi de commande permet également de suivre les différentes étapes d’acheminement du colis jusqu’à sa livraison.
En revanche, concernant le rendu du collier, il n’est effectivement pas normal que les prénoms soient difficilement lisibles. Dans notre réponse à votre avis publiée il y a maintenant une semaine, nous vous invitions à nous contacter par e-mail en nous transmettant votre numéro de commande ainsi que quelques photos du bijou reçu. Cela nous permettrait de vérifier s’il y a eu un problème lors de la personnalisation et, le cas échéant, de vous apporter une solution adaptée.
À ce jour, nous n’avons malheureusement reçu aucune prise de contact de votre part. Nous restons bien entendu entièrement disponibles et vous invitons à nous contacter afin que nous puissions identifier votre commande, examiner le bijou reçu et résoudre la situation. Nous souhaitons réellement pouvoir vous apporter une solution, mais avons besoin de ces informations pour pouvoir intervenir.
Concernant l’emballage, les commandes sont expédiées dans une enveloppe à bulles afin de protéger le bijou pendant le transport. Selon le type de bijou commandé, celui-ci est ensuite présenté dans un pochon en velours ou sur un support adapté.
Nous vous invitons donc de nouveau à nous contacter afin que nous puissions examiner votre commande plus précisément et faire le nécessaire pour résoudre cette situation.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
Très bon Service
15 août 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre avis et pour votre confiance.
Nous sommes ravis de savoir que votre collier vous plaît et, comme vous nous l’avez mentionné lors de nos échanges, que vous en êtes pleinement satisfait.
Merci encore pour votre confiance et pour ce gentil avis. Nous espérons avoir le plaisir de vous retrouver prochainement pour un nouveau bijou personnalisé. 😊
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
Très bon service après vente
Très bon service après vente. Remboursée après déception sur une gravure. J’ai repassé une commande et la bague est nickel. Maintenant, à voir si elle tient dans le temps ? Merci à vous.
1 septembre 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre expérience.
En effet, votre première bague présentait un léger problème au niveau de la gravure. Nous sommes sincèrement désolés pour cette déception initiale, mais nous sommes surtout ravis d’avoir pu vous apporter une solution rapidement.
Nous vous remercions également d’avoir continué à nous faire confiance en passant une nouvelle commande. C’est une vraie satisfaction de savoir que cette nouvelle bague vous plaît pleinement et que le rendu correspond cette fois-ci à vos attentes.
Notre objectif est justement d’être présents lorsqu’un problème survient, de trouver une solution rapidement et de faire en sorte que l’expérience finale reste positive.
Nous espérons bien sûr que votre bague vous accompagnera longtemps et conservera tout son éclat au fil du temps.
Merci encore pour votre confiance et votre fidélité.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
trop bien les bijou
23 août 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que les bracelets pour couple que vous avez commandés vous plaisent et que vous êtes satisfait de votre achat.
Merci encore pour votre confiance et au plaisir de vous retrouver prochainement chez Mon Cadeau Unique.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
La bague est magnifique et se réajuste…
La bague est magnifique et se réajuste aux doigts.
Pour ma part juste que ma commande est perdue en route et j'ai dû faire un mail pour le retard.
Si non je suis satisfaite.,et je recommande le site
20 août 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes avant tout ravis de savoir que la bague vous plaît, que vous la trouvez magnifique et que son système ajustable vous convient. C’est bien entendu l’essentiel pour nous.
Nous vous présentons toutefois nos excuses pour le léger retard rencontré lors de la livraison. Votre colis a malheureusement subi un contretemps pendant son acheminement par le transporteur. Malgré tout le suivi que nous pouvons mettre en place, nous restons malheureusement dépendants de leurs délais et des éventuels incidents pouvant survenir pendant le transport.
Nous sommes heureux que tout soit finalement rentré dans l’ordre et vous remercions sincèrement pour votre patience, votre compréhension et votre recommandation.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Mon Cadeau Unique.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
Expédition très longue pour une bague…
Expédition très longue pour une bague sans gravure.
Bijoux chinois livré dans un vulgaire plastique. Sans étui, sans étiquette…
Une belle arnaque
17 août 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour Madame,
Nous avions initialement choisi de ne pas répondre publiquement à votre avis afin de privilégier un échange direct avec vous et de trouver une solution à votre insatisfaction.
À la suite de plusieurs échanges par e-mail, votre dossier a bien été pris en charge et nous avons finalement procédé au remboursement intégral de votre commande. Nous regrettons donc que cet avis, publié avant la résolution de la situation, n’ait depuis pas été mis à jour afin de refléter l’issue de nos échanges.
Concernant le délai, celui-ci n’est pas uniquement lié à la présence ou non d’une gravure. Nos bijoux sont personnalisés à la commande et, selon le modèle et la technique utilisée, différentes étapes de préparation et de fabrication peuvent être nécessaires. C’est précisément pour éviter les mauvaises surprises que les délais estimés sont indiqués directement sur chaque fiche produit avant la commande.
Concernant la provenance, nous travaillons avec différents ateliers partenaires soigneusement sélectionnés en France, en Europe et, pour certaines techniques de personnalisation nécessitant des équipements spécifiques, en Asie. Le pays depuis lequel un bijou est expédié ne détermine pas sa qualité. Lors de nos échanges suivant votre avis, vous nous aviez d’ailleurs indiqué que la qualité du bijou reçu était tout à fait convenable.
Enfin, le bijou n’est pas expédié dans un simple « vulgaire plastique ». Il est placé dans un emballage protecteur adapté, puis dans une enveloppe sécurisée permettant de le protéger durant son acheminement.
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience initiale n’ait pas répondu à vos attentes et aurions aimé que vous nous contactiez avant la publication de cet avis : cela nous aurait permis d’intervenir immédiatement. Nous sommes néanmoins heureux d’avoir pu échanger avec vous par la suite et apporter une solution complète avec le remboursement intégral de votre commande.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
J'ai recu le collier demandé
J'ai revu le collier demandé
La reproduction de la photo de mon chien est bonne
Merci
1 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez bien reçu votre collier et que la reproduction de la photo de votre chien vous donne satisfaction.
Nous vous remercions sincèrement pour votre confiance et espérons que ce bijou vous accompagnera longtemps.
Au plaisir de vous retrouver prochainement chez Mon Cadeau Unique.🌸
L'équipe Mon Cadeau Unique
Le bijou que j’ai reçu n’a absolument rien a voir avec ma commande
Le bijou que j’ai reçu n’a absolument rien à voir avec ce qui est présenté sur le site. La qualité est extrêmement médiocre et le bijou ne correspond pas du tout aux photos ni à la description.
J’avais commandé un bijou avec des pierres de naissance rose et bleu, et j’ai reçu des pierres rouge et vertes. Rien à voir avec ma commande.
Au vu de la qualité du produit reçu, j’ai également fortement l’impression qu’il s’agit de dropshipping, avec un produit qui ne correspond pas du tout à l’image mise en avant sur le site.
Très déçue, surtout pour le prix payé. Je ne recommande absolument pas cette boutique et je trouve la présentation du produit particulièrement trompeuse.
11 août 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour Madame,
Nous souhaitons apporter une mise à jour concernant cet avis, car la situation a depuis été entièrement prise en charge.
Votre avis a été publié au même moment que votre premier e-mail adressé à notre service client. Dès réception de votre message et des photos du bijou, nous avons effectué les vérifications nécessaires auprès de notre atelier et constaté qu’une erreur avait effectivement été commise lors de la personnalisation : les couleurs des pierres reçues ne correspondaient pas à celles sélectionnées lors de votre commande.
Nous vous avons immédiatement présenté nos excuses et proposé le remboursement intégral de votre commande, sans vous demander de retourner le bijou. Ce remboursement a ensuite bien été effectué dans son intégralité.
Lors de nos échanges, vous nous aviez indiqué comprendre la situation et précisé que vous pourriez supprimer votre avis Trustpilot une fois le remboursement effectivement reçu. Malgré plusieurs relances de notre part après la résolution complète du dossier, cet avis n’a malheureusement pas été mis à jour.
Nous le regrettons, car si votre déception initiale était parfaitement compréhensible, l’erreur a bien été reconnue et une solution complète vous a été apportée rapidement.
Lorsqu’une erreur de personnalisation survient, ce qui reste heureusement exceptionnel, notre priorité est justement de la reconnaître, de prendre nos responsabilités et d’apporter une solution satisfaisante à notre client.
Nous espérons donc que les futurs lecteurs de cet avis tiendront également compte de la manière dont cette situation a finalement été résolue.
L’équipe Mon Cadeau Unique 🌸
Je tiens à remercier toute l’équipe…
Je tiens à remercier toute l’équipe pour leur professionnalisme. Même si j’ai rencontré un problème de livraison indépendant de leur volonté, ils ont toujours été à l’écoute, réactifs et très respectueux. Ils ont pris le temps de m’accompagner jusqu’à la résolution de la situation et m’ont même offert un geste commercial, ce que j’ai énormément apprécié.
Le service client est vraiment sérieux et donne confiance. Je resterai un client fidèle et je n’hésiterai pas à recommander cette entreprise à mon entourage.
Merci encore pour votre gentillesse et votre excellent service !
4 août 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Un immense merci pour votre avis, mais aussi pour votre coopération, votre compréhension et votre gentillesse tout au long de nos échanges.
Vous avez malheureusement été particulièrement malchanceux avec cette livraison, qui a été fortement retardée par La Poste. Nous sommes donc ravis d’avoir pu vous accompagner jusqu’à la résolution complète de la situation.
Nous espérons sincèrement que votre collier vous plaît et nous serons bien sûr très heureux de vous retrouver prochainement pour de nouveaux bijoux personnalisés.
Encore merci pour votre confiance et votre bienveillance.
À très bientôt sur Mon Cadeau Unique ! 🌸
L'équipe Mon Cadeau Unique
Commande et livraison respecté
Commande et livraison respecté, mais c'est clairement du dropshipping, payer ce prix là pour un truc fabriqué et envoyé depuis la Chine, dans un petit sachet bien reconnaissable de toutes les plateformes chinoises, même pas de petit pochons tissu ou quoi que ce soit autour des bijoux, et quasiment 3 semaines entre la commande et la livraison, le site peut essayer de se défendre comme il veut, mais clairement nous consommateurs ne sommes pas stupide, oui c'est du Aliexpress...
27 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci pour votre retour et pour le temps accordé à laisser cet avis.
Concernant la provenance de nos bijoux, nous travaillons avec des ateliers soigneusement sélectionnés en France, en Europe et pour certaines techniques de personnalisation spécifiques, en Asie. Cette organisation nous permet de garantir le meilleur rapport qualité/prix possible tout en maintenant des standards rigoureux, bien loin de ce que l'on peut trouver sur les grandes plateformes asiatiques.
Nous notons d'ailleurs que vous n'évoquez aucun reproche sur la qualité de vos bijoux, ce qui nous conforte dans notre travail de sélection. Vos trois étoiles semblent avant tout refléter une déception sur l'emballage, et nous le comprenons tout à fait.
À ce sujet, nous traversions justement une période de transition : notre coffret cadeau a été temporairement retiré de la vente pour plusieurs raisons, et remplacé par un pochon en velours accompagnant chaque bijou. Nous sommes sincèrement navrés que celui-ci n'ait pas été inclus dans votre commande, cela s'explique par ce changement de processus intervenu au même moment.
Enfin, concernant le délai de trois semaines, celui-ci ne s'explique pas par la provenance du bijou, mais bien par le niveau de personnalisation requis. L'un de vos deux bijoux nécessitait une fabrication plus poussée, ce qui prend naturellement plus de temps qu'une gravure simple ou qu'un bijou projection. Ces délais sont indiqués sur notre site en toute transparence.
Nous espérons avoir l'occasion de vous offrir une expérience encore plus complète lors d'une prochaine commande.
L'équipe Mon Cadeau Unique
Arnaque site à fuir
Même une étoile c'est déjà trop à mon goût.
3 semaines d'attente pour ne finalement pas recevoir mon colis.
Commande indiquée livrée mais rien dans ma boîte. Je contacte le site qui me renvoie une preuve de dépôt du transporteur (photo du colis dans une boîte aux lettres) mais ce n'était pas la mienne.
Ensuite j'entame une bataille par mail pour demander un remboursement.
Finalement le remboursement se fait sur le prix de l'achat, mais des frais bancaires me sont imputés pour un achat à l'étranger. A quel moment ce détail est indiqué sur le site ?
Je pensais acheter en France mais je me suis fais berner.
Je ne recommande pas du tout ce site internet qui n'est que de la poudre aux yeux pour gagner de l'argent en vendant du vent.
Arnaque et déception.
A fuir!!!
25 juillet 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Nous comprenons votre frustration et souhaitons apporter plusieurs précisions importantes concernant cette situation.
Comme vous l’indiquez dans votre avis, votre colis a bien été expédié, pris en charge par le transporteur, puis déclaré livré. Après vérification des photographies prises par le livreur au moment du dépôt, il est apparu que le colis avait malheureusement été placé dans une mauvaise boîte aux lettres.
Il ne s’agit donc en aucun cas d’une arnaque ni d’une commande qui n’aurait jamais été expédiée, mais d’une erreur de livraison commise par le transporteur. Ce type d’incident, bien que rare, peut malheureusement survenir indépendamment de notre volonté.
Le colis n’ayant pas pu être retrouvé ni récupéré afin de vous être réacheminé, nous vous avons remboursé l’intégralité du montant payé pour votre commande à l’issue du traitement de votre dossier.
Concernant les frais bancaires de 1,11 €, ceux-ci n’ont pas été prélevés par Mon Cadeau Unique, mais directement par votre établissement bancaire en raison de la localisation de notre processeur de paiement. Afin que vous ne conserviez toutefois aucun montant à votre charge, nous vous avons proposé un remboursement complémentaire de 5 €, soit une somme largement supérieure aux frais réellement prélevés. Vous avez malheureusement choisi de refuser cette proposition.
Nous regrettons sincèrement cet incident de livraison, mais contestons le terme « arnaque » employé dans cet avis. Votre commande a bien été fabriquée et expédiée, votre réclamation a été prise en charge et le montant intégral de votre achat vous a été remboursé. Une compensation supplémentaire vous a également été proposée pour couvrir les frais facturés par votre banque.
Nous avons donc apporté une solution complète et équitable malgré une erreur de livraison qui ne provenait pas de nos services.
L’équipe Mon Cadeau Unique
Commande passé le 26 juin
Je modifie aujourd'hui mon avis suite à la prise de contact du service client.
Mon mécontentement initial était principalement lié à l'absence de réponse à un message après ma commande passée le 26 juin. Depuis, j'ai reçu un e-mail détaillé m'expliquant que le retard est dû au transporteur et non à leur société, qui a bien expédié mon colis dans les délais.
J'ai également beaucoup apprécié le geste commercial qui m'a été accordé, alors même qu'ils n'étaient pas responsables de cette situation. C'est une attention que je n'avais pas demandée et qui témoigne de leur sérieux et de leur volonté de satisfaire leurs clients.
Je l'attends avec impatience ☺️
26 juin 2026
Avis spontané
Site sérieux
Erreur sur ma commande, j'avais commandé un collier personnalisé couleur or que j'ai reçu en argent. Le service client m'a tout de suite informé que ma.commande serait refaite. Résultat, second collier couleur or reçu dans les temps pour la fête des mère. Site sérieux et pro, je suis satisfait.
31 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci beaucoup pour ce retour et pour votre compréhension !
Dans le rush de la Fête des Mères, il peut malheureusement arriver qu'une erreur de ce type se produise, c'est rare mais cela peut arriver. Nous sommes ravis que notre équipe ait pu réagir rapidement et que le second collier vous soit parvenu à temps pour cette occasion si importante.
C'est exactement ce genre de retour qui nous motive à toujours faire de notre mieux, même quand un imprévu survient.
Merci encore pour votre confiance !
À très bientôt sur Mon Cadeau Unique ! 🌸
L'équipe Mon Cadeau Unique
Du classique dropshipping
Un site très beau, très émotionnel, très belle expérience... Sauf quand on reçoit l'email de tracking du colis, pays d'expédition : Chine, et délai total estimé entre 24 et 29 jours. Quand on fait une recherche des images, on trouve les produits sur des sites asiatiques pour... moins cher. Business is business, mais c'est sacrément trompeur. Rien que pour ça, chapeau !
11 mai 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci pour votre retour, nous souhaitons cependant apporter plusieurs précisions importantes.
Tout d'abord, nous ne trouvons aucune commande associée à votre nom et prénom dans notre système. Nous vous invitons à nous contacter directement par email à elise@mon-cadeau-unique.com afin que nous puissions identifier votre commande et vous aider au mieux.
Concernant les délais, les informations sont clairement indiquées sur notre site en toute transparence : un délai de fabrication qui varie selon le niveau de personnalisation du bijou, suivi d'un délai de livraison de 7 jours ouvrés en général. Nous ne reconnaissons pas les délais de 24 à 29 jours que vous mentionnez comme étant représentatifs de notre service.
Concernant les designs, il est possible que certains modèles se retrouvent sur des plateformes asiatiques à bas prix. Cependant, la ressemblance s'arrête là. Nous travaillons avec des ateliers soigneusement sélectionnés en France, en Europe et pour certaines techniques de personnalisation spécifiques, en Asie, selon des critères de qualité stricts. Un prix bas ne garantit pas la même finition, la même précision de gravure, ni le même suivi client. Les nombreux avis positifs laissés par nos clients en témoignent.
Nous restons disponibles pour échanger si vous souhaitez nous contacter directement.
L'équipe Mon Cadeau Unique
Je recommande !
Mon copain m’a offert un collier de ce site et je l’adore ! Il l’a reçu super rapidement. La qualité est vraiment top ça fait plus de 6 mois et je le porte tous les jours meme sous la douche et il n’a pas changé de couleur il brille toujours autant
Je recommande !
17 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Cadeau Unique
Bonjour,
Merci pour ce retour qui nous fait vraiment plaisir ! 🥰
Savoir que vous portez votre collier tous les jours depuis plus de 6 mois et qu'il brille toujours autant, c'est exactement ce que nous recherchons pour chacun de nos bijoux. C'est la preuve que la qualité de nos matériaux est au rendez-vous dans la durée.
Transmettez toute notre gratitude à votre copain pour ce beau cadeau, il a visiblement très bon goût ! 😊
À très bientôt sur Mon Cadeau Unique ! 🌸
L'équipe Mon Cadeau Unique
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