mon-lapinnain.com Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 45 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande rapidité de l'expédition ainsi que la qualité remarquable des articles commandés pour leurs animaux de compagnie. Les clients soulignent fréquemment que les tapis se révèlent très pratiques, faciles à laver au quotidien et parfaitement antidérapants pour permettre aux loulous de courir en toute sécurité. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants ou des difficultés de suivi lors de l'acheminement des commandes par les prestataires. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des soucis fâcheux de réception avec les transporteurs ne respectant pas les consignes ou des petits défauts comme des textiles rétrécissant au lavage.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, soulignant leur belle qualité et... Voir plus

Quality

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité et l'aspect pratique des articles,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service de livraison, les consommateurs exprimant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit qui répond bien à la description. Les motifs et le rembourrage de ce matelas special lapin sont top ! Perfectionnement, Brindille ma lapine de 4 ans, l'adore. Elle l'utilise à bonne esc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse : envoi rapide! Seul endroit où je trouve un tapis de cette dimension anti- dérapant pour mes lapins. Très bonne qualité, les tâches partent très bien ! Petit bémol rétrécit a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà acheté l'un de ces tapis, il sont très pratique, facilement lavable et doux pour les lapins. J'en ai repris plusieurs pour faire un roulement et en remettre dans une autre pièce, mes lapi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualités, rien a redire sur la commande et le site Petit bémol ne pas avoir eut de suivi de colis, je me suis poser la question de quand ma commande allait être expédié alors qu'elle l... Voir plus



Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

86 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,4

Tous les avis

(86)

41 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 2 sur 5 étoiles

Moins cher ailleurs

Mouais bon après plus fine analyse il est quand même made in china donc site de revente parfaitement légal mais bon y a clairement moyen de le trouver ailleurs moins cher. J'ai un peu la haine mais bon c'est ça vouloir acheter dans la précipitation quand on veut protéger ses animaux.

26 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualités

Produits de qualités, rien a redire sur la commande et le site
Petit bémol ne pas avoir eut de suivi de colis, je me suis poser la question de quand ma commande allait être expédié alors qu'elle l'était deja
Reçu relativement vite malgré tout
Je suis tres contente et ma petite Appïe également

17 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

J'en ai recommandé !

J'avais déjà acheté l'un de ces tapis, il sont très pratique, facilement lavable et doux pour les lapins. J'en ai repris plusieurs pour faire un roulement et en remettre dans une autre pièce, mes lapins sont content et adorent courir dessus :)

6 février 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon service client

Pensant à un problème de livraison j'ai contacté le service client. Ils ont repondus présents et ont pris en charge la situation rapidement.

30 janvier 2026
Noté 1 sur 5 étoiles

envoi commande

la boutique n envoie pas d infos sur l envoi du colis ,ni sur le prestataire qui suit l envoi. j ai cru que c'était un pishing n ayant aucune news. la boutique demande un avis sur le produit alors qu à ce jour je ne l ai toujours pas reçu vu que le transporteur ne respecte pas les points relais. la boutique ne suit donc pas l envoi des colis

19 janvier 2026
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci pour votre retour.

Il est possible qu’un problème technique soit survenu sur votre suivi de commande, car l’email de confirmation d’expédition avec le lien de suivi est normalement envoyé automatiquement lors de l’envoi du colis.

Sachez également que vous pouvez retrouver le suivi directement depuis notre boutique, en utilisant votre numéro de commande.

Concernant le point relais, le transporteur peut être amené à le modifier de lui-même si celui-ci est plein, fermé ou temporairement indisponible. Cette décision dépend uniquement du transporteur et nous n’avons pas la main sur ce paramétrage malheureusement.
Notre service client reste bien entendu disponible par email à tout moment pour vérifier la situation et vous aider.

Noté 1 sur 5 étoiles

Produit pas satisfaisant

Le rapport qualité - prix du sac de transport n'est pas du tout satisfaisant : les fermetures éclaires ne sont pas de qualité et ne vont pas durer longtemps, lorsque les côtés sont ouverts le sac s'affaisse, lorsqu'ils sont fermés le tapis sur les flanc pend et occupe une grande partie de l'espace disponible aux animaux.
Bref très cher et pas du tout au niveau attendu...

26 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit au top…

Bon produit qui répond bien à la description.
Les motifs et le rembourrage de ce matelas special lapin sont top !
Perfectionnement, Brindille ma lapine de 4 ans, l'adore. Elle l'utilise à bonne escient (dodo, moment relax, séance de massage 😅)

26 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Tapis lapin

J’ai commandé deux tapis pour mes lapins et franchement je suis hyper satisfaite.
Le graphisme de celui-ci est magnifique et il y a une épaisseur pour les patounes de mes loulous.
Juste dommage que mon mâle fasse des troues dedans 😫😭

18 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Rapidité d envoi - emballé avec soin et qualité des produits !!

2 décembre 2025
Noté 5 sur 5 étoiles

Magnifique collerette

Magnifique collerette, super confortable, qui ne blesse pas le lapin. Notre lapin a pu boire et manger avec. La collerette a même servi de gros coussin pour dormir.
Le vétérinaire l'a trouvé très bien, je lui ai donné le nom de votre site.

9 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci pour votre message. Nous sommes super contents d'apprendre que notre collerette est pu aider votre lapinou !

Noté 1 sur 5 étoiles

3 commandes, 2 déceptions

Je suis vraiment déçu de ne pas avoir regardé la totalité des frais de retour avant mon achat... C'est vraiment du vol de demandé 8€ sans oublié que nous avons déjà à payer les frais de renvoi!
C'était une litière qui devait un cadeau mais malheureusement le lapin est trop grand.
Enfin bref, 2 commandes sur 3 où j'ai été déçu. Dommage votre site était prometteur. J'aurais mieux fais de la prendre sur amazon à 10€ moins cher (produit identique mais je préférais faire vivre les petites entreprises comme la votre...)
Vous gagner l'argent de cette vente mais perdez un client.
Il n'est pas nécessaire de faire, comme la première fois, et de me demander de modifier ma note! Elle est juste et permettra au gens de bien réfléchir avant de commander chez vous.

3 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de mon-lapinnain.com

Je regrette que votre expérience n'ait pas répondu à vos attentes.
Les dimensions de chaque article sont spécifiées sur notre site pour prévenir ce type de problème.
Concernant les frais de retour, ils sont malheureusement une réalité pour les petites entreprises comme la nôtre, mais croyez-moi, ce n'est pas pour nous acheter des carottes dorées.
Ces frais nous permettent simplement de couvrir une partie des coûts de la logistique inversée (ce qui, entre nous, n'est pas amusant du tout). Nous nous efforçons de garder ces frais aussi bas que possible, tout en offrant flexibilité et options de remboursement.
Quant au géant Amazon, je comprends l’attrait du "moins cher". Mais rappelez-vous que chaque euro dépensé chez nous soutient une petite entreprise qui se démène pour offrir des produits de qualité supérieure ainsi qu'un service au poil !
N'oubliez pas que le retour de votre colis est possible.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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