mon-lapinnain.com Avis 

86
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TrustScore 4.5 sur 5

4,4

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 45 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs apprécient particulièrement la grande rapidité de l'expédition ainsi que la qualité remarquable des articles commandés pour leurs animaux de compagnie. Les clients soulignent fréquemment que les tapis se révèlent très pratiques, faciles à laver au quotidien et parfaitement antidérapants pour permettre aux loulous de courir en toute sécurité. Cependant, certains clients ont également noté des retards importants ou des difficultés de suivi lors de l'acheminement des commandes par les prestataires. Quelques acheteurs ont aussi mentionné des soucis fâcheux de réception avec les transporteurs ne respectant pas les consignes ou des petits défauts comme des textiles rétrécissant au lavage.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les consommateurs expriment une grande satisfaction concernant les produits, soulignant leur belle qualité et... Voir plus

Quality

Les clients ont exprimé une grande satisfaction concernant la qualité et l'aspect pratique des articles,... Voir plus

Delivery service

Les critiques mettent en évidence des aspects positifs de service de livraison, les consommateurs exprimant... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon produit qui répond bien à la description. Les motifs et le rembourrage de ce matelas special lapin sont top ! Perfectionnement, Brindille ma lapine de 4 ans, l'adore. Elle l'utilise à bonne esc... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Entreprise très sérieuse : envoi rapide! Seul endroit où je trouve un tapis de cette dimension anti- dérapant pour mes lapins. Très bonne qualité, les tâches partent très bien ! Petit bémol rétrécit a... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 5 sur 5 étoiles

J'avais déjà acheté l'un de ces tapis, il sont très pratique, facilement lavable et doux pour les lapins. J'en ai repris plusieurs pour faire un roulement et en remettre dans une autre pièce, mes lapi... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Produits de qualités, rien a redire sur la commande et le site Petit bémol ne pas avoir eut de suivi de colis, je me suis poser la question de quand ma commande allait être expédié alors qu'elle l... Voir plus



Coordonnées de contact

4,4

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

86 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 40 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,4

Tous les avis

(86)

41 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 1 sur 5 étoiles

Matériel

Matériel, top. En revanche je suis très déçus concernant les retours. J’ai commandé une litière qui s’est relevée être trop petite pour le lapin. J’ai donc voulu le retourner mais 8€ de frais de retour en plus des frais d’envoi c’est beaucoup ça ne vaut pas le coup au vu du prix de la litière. J’ai l’impression que toutes les conditions de retours réunies sont faites pour décourager les gens à faire un retour.
Ce n’est pas la première fois que quelqu’un de ma famille se retrouve face à des problèmes avec ce site, pourtant il paraissait très prometteur bien qu’un peu cher.

PS à monlapinnain : c’est pas la peine de me contacter pour me demander de retirer mon commentaire comme vous avez déjà fait pour une autre commande faite par un membre de mon foyer. Je ne prendrais pas la peine de vous répondre vous n’avez suffisamment fait perdre du temps.

3 décembre 2024
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfaite de la commande reçue.

Très satisfaite de la commande reçue. Le tapis pour notre lapin nain est qualitatif et joli.

28 août 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Super que votre commande vous plaise ! Merci d'avoir partagé votre avis💖🐰

Noté 5 sur 5 étoiles

Très contente de ma commande

C'est la deuxième fois que je commande le même tapis rose et je suis très satisfaite.

23 août 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que le tapis rose vous plaise autant. Au plaisir 😊

Noté 1 sur 5 étoiles

Achetez sur d'autres sites

On trouve exactement la même chose mais pour beaucoup moins cher sur d'autres sites. Peut-etre que certains de leurs produits sont en effet fabriqué par eux, mais quasiment les trois quarts viennent d'autres sites avec bien sûr le +30 euros ajouté sur la note.
Par exemple la Cabane pour lapin en paille est sur ce site 40 euros et sur Amazon à 10 euros.
Faites des recherches images google et je suis sure qu'on peut trouver chaque élément sur un autre site moins cher
PS: Signaler tout commentaire qui ne vous convient pas pour le faire supprimer n'est pas très honnête.

28 août 2024
Avis spontané
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci beaucoup pour votre commentaire bien que nous constations que vous n'avez pas effectué d'achat chez nous.
Nous comprenons que nos prix peuvent paraître élevés par rapport à certains sites, et franchement, nous aimerions aussi qu'ils soient plus bas. Mais laissez moi vous expliquer ce qui se cache derrière nos prix car je vois que vous ne comprenez pas. 🌟

D'abord, il est vrai que quelques uns de nos produits peuvent être trouvés ailleurs car nous faisons appel aux mêmes artisans ou fabricants. Ce n'est un secret pour personne, la plupart des sites ont les mêmes produits. Cependant, contrairement à certaines plateformes peu scrupuleuses avec peu d'éthique, nous choisissons de payer ces produits fabriqués par ces artisans à leur juste prix et dans les meilleures conditions pour eux. De plus ayant le contact direct avec ces petits fabricants nous améliorons la qualité des produits et faisons en sorte qu'ils conviennent bien aux lapinous contrairement aux autres. Cela se traduit naturellement par un coût produit plus élevé. 🐇

Ensuite, on stocke nos produits ici en France pour mieux contrôler la qualité et vous offrir un service rapide et fiable. Bien sûr, ça nous coûte très très cher, mais pour nous, c’est essentiel pour maintenir la qualité que vous méritez.

Pour l’expédition, chaque commande est préparée avec soin par notre équipe pour s’assurer que tout arrive en parfait état. On prend aussi en charge une partie des frais de livraison pour garder ces coûts raisonnables pour vous. Parce que ça n’aurait aucun sens de vous faire payer 20 € de livraison pour un produit qui en coûte 25 €. 📦 La livraison a toujours un coût pour une petite entreprise.

On investit également dans la publicité et dans des présentations soignées de nos produits. Chaque détail, des descriptions aux photos, est pensé pour que vous sachiez exactement ce que vous achetez. Ce qui n'est pas le cas des autres plateformes également. Tout cela coûte cher🥵, mais c'est crucial pour que vous puissiez faire vos achats en toute confiance. Nous investissons du temps et des ressources pour mettre en valeur chaque produit de manière attractive et informative. La publicité que nous faisons pour nous faire connaître a également un coût à prendre en compte pour qu'une entreprise soit pérenne.

Nous assurons également un service client exceptionnel, avec des conseils personnalisés et une assistance après-vente. Ces services ajoutent de la valeur que les plateformes de vente en gros ne fournissent généralement pas.

Sachez également que le petits bénéfices que nous dégageons est totalement réinvesti dans la recherche de nouvelles idées, le développement et la fabrication de nouveaux produits uniques pour le bien-être de vos petits compagnons, et dans l’amélioration de nos services. Sans oublier, le rachat des stocks de nos produits existants. 💡

Donc oui, nos produits ne sont pas les moins chers, mais ce que vous payez va bien au-delà de simples matériaux. Chaque produit est le fruit d’un engagement sincère, d'un travail acharné, d'une éthique, et d'un désir profond d'offrir le meilleur à vos lapins. 🌱

Chez Mon Lapin Nain, chaque produit que vous achetez est le résultat d'un engagement sincère pour le bien-être de vos lapins, et non juste un produit à pas cher. Vous achetez un bout de notre passion et de notre dévouement pour le bien-être des lapinous.🐰💖

Noté 5 sur 5 étoiles

Un investissement qui est justifié

Nous avions acheté le grand format super pour 2 lapins et nous voulions le petit pour une autre pièce mais il est moins profond. Mais il permet d avoir un peu moins de pipi ailleurs. Mais parfois ils ratent la petite caisse 😁 en levant leur petit postérieur. Mais c'est vraiment plus propre car ils ne projettent plus de litière partout quand ils sautaient après avoir fait leur besoin.
Un peu cher à l'achat mais un vrai confort, et une réelle économie de litière. Notre fille a acheté le grand format et nous avons vu que ça valait le coup de changer.
Le petit modèle est pour un petit lapin nain.

1 juillet 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci beaucoup pour votre retour détaillé ! Nous sommes ravis que nos produits apportent un tel confort à vos lapins et à vous. 🐰 Votre investissement en valait la peine, et nous sommes heureux que vous constatiez les économies de litière. 😊💖

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bonne première expérience

Très bonne première expérience en tant qu'entreprise ! J'ai acheté du matériel afin de pouvoir faire du pet sitting et tout est au top. J'ai beaucoup aimé le concept des tapis rafraichissants (connaissant ceux pour chiens). Très bonne qualité, je recommande.

En plus d'avoir eu un contact très agréable et respectueux.

15 août 2024
Avis spontané
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Réponse de mon-lapinnain.com

Un grand merci pour votre retour ! 😊 On est ravis que nos produits vous plaisent et qu'ils vous aident dans votre activité. 🐰 Votre recommandation nous fait vraiment plaisir. À très bientôt ! 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Tapis orné de lapin bleu et blanc

Le tapis orné de lapin bleu et blanc que j'ai acheté pour mes deux lapines extra-naines est très confortable. Ma lapine l'adore. Même pendant la canicule avec 29 degrés dans mon appartement, ma lapine préfère se coucher sur le tapis plutôt que sur une assiette sortie du réfrigérateur.

30 juillet 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci beaucoup pour ce retour adorable ! 🥰 On est ravis de savoir que votre lapine préfère notre tapis, même pendant la canicule. Ça nous fait chaud au cœur de savoir qu'elle est si bien installée !

Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon tapis

Très bon tapis. Je crois bien que mes lapines aiment bien se poser dessus. J'aimerais bien en prendre un deuxième quand je pourrais. Un petit bémol au niveau du suivi de la livraison : ce n'était pas très clair concernant le jour de la livraison. Le jour de la livraison, j'ai reçu un mail me disant que ça allait être livré au plus tard à telle date. Il y a eu comme un décalage d'envoi. Néanmoins, je suis contente de l'achat. Merci :)

10 juillet 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Super que le tapis plait à vos lapinous ! 🐰💖🐰Merci beaucoup pour votre avis 😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Achat d'un matelas rafraîchissant pour…

Reçu rapidement après la commande. Correspond parfaitement aux photos et description.
J'ai acheté un matelas rafraîchissant pour mon lapin bélier, pour qu'il puisse supporter les grosses chaleurs.
Il l'a très vite adopté et flop dedans!
J'aime beaucoup le fait que les pains de glace soient à remplir avec de l'eau ! Pas de risque d'intoxication !
Se ferme avec des scratchs qui ont été très vite grignotés par mon ami aux longues oreilles ! Mais ça doit varier en fonction des lapins !

27 juin 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci infiniment pour votre retour !😊Nous sommes ravis que votre lapinou ait rapidement adopté le tapis rafraîchissant. Votre mention sur la sécurité des pains de glace est très appréciée. Et oui, aucun tissu ne résiste aux dents de nos petits lapinous, c’est leur super pouvoir ! Nous espérons que votre petit compagnon continue de profiter de ses moments de fraîcheur. 🐰❄️🌞

Noté 5 sur 5 étoiles

Première commande réussie

C'est ma première commande sur ce site et je suis pleinement satisfaite de mon achat. Le tapis que j'ai acheté pour ma petite lapine est très bien et il lui plait car elle n'a pas essayé de le grignoter ! J'en achèterai un autre le mois prochain car il est un peu cher mais il en faut 1 de rechange...peut-être proposer 1 lot de 2 tapis avec 1 prix plus attractif...

25 juin 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci beaucoup pour votre retour positif !😊🐰 Nous sommes ravis que votre lapine apprécie son nouveau tapis. Votre satisfaction est notre priorité.

Noté 4 sur 5 étoiles

Produits de qualité

Les produits sont de très bonne qualité, conformes à leurs description. Livraison rapide.

8 juin 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis d'entendre que vous êtes satisfait de la qualité de nos produits et de notre service de livraison. Votre satisfaction est notre priorité et vos mots nous encouragent à continuer à vous offrir le meilleur pour vos lapinous. Au plaisir de vous servir à nouveau très bientôt ! 🐰💖

Noté 1 sur 5 étoiles

C'est un site de dropshipping

C'est un site de dropshipping. Vous passez commande sur le site et vous recevez le produit de la part d'Amazon. Evidemment le site se fait une belle marge quand on compare le prix avec celui proposé sur Amazon.

Edit : j'ai commandé en juillet 2022 un enclos 24 panneaux et ai reçu une étagère "Lot de 4 cubes de rangement en fil métallique" de marque Amazon basics, directement envoyée par Amazon. Cette étagère modulable peut en effet être utilisée à la manière d'un enclos.
Son prix sur Amazon était 20€ moins cher que le prix de vente sur votre site.
Cela correspond à la définition du dropshipping telle qu'elle est présentée sur le site de DGCCRF.
Peut-être que vos techniques de vente ont évolué depuis, mais ce que je décris correspond à la réalite de mon achat sur votre site.

18 juillet 2023
Avis spontané
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Réponse de mon-lapinnain.com

Nous sommes surpris par votre avis, posté 2 ANS APRES VOTRE ACHAT ! D'autant plus que vous ne nous avez jamais contactés auparavant pour exprimer votre mécontentement.

Notre boutique n'est absolument pas un site de dropshipping ! TOUS NOS PRODUITS SONT SOIGNEUSEMENT STOCKÉS EN FRANCE, DANS NOTRE ENTREPOT.

Nous nous efforçons chaque jour, avec une passion et un dévouement total, à fournir ce qu'il y a de mieux pour nos clients et le bien être de leurs Lapinous. Notre but est de transformer les mentalités et les idées reçues sur les lapins, et de montrer qu'eux aussi méritent ce qu'il y a de mieux pour eux.

Il serait injuste de donner une fausse image de notre boutique alors que nous nous efforçons de fournir les meilleurs produits sur le marché pour le bien-être quotidien des lapins.

Nous sommes fiers de notre travail et continuerons à fournir le meilleur pour nos clients et leurs lapins.

En 2 ans, nous n'avons reçu aucune plainte de votre part concernant votre enclos, ce qui nous laisse penser que vous en êtes satisfaite...

Noté 5 sur 5 étoiles

MAGNIFIQUE TAPIS

Très très contente de mon tapis pour lapin qui est magnifique!
Service client au top je recommande.

17 mai 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Un immense merci pour cet avis chaleureux ! 🤗❤️🐰 Nous sommes profondément touchés de savoir que vous adorez notre tapis.

Noté 4 sur 5 étoiles

Mon colis a été reçu enfin au bout de…

Mon colis a été reçu enfin au bout de presque 2 semaines d'attente...
Mon lapin nain à fait le maximum pour régler la situation.

3 mai 2024
Avis spontané
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci d'avoir partagé votre expérience et pour votre patience durant ce délai de livraison inattendu. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par ce retard avec Mondial Relay, indépendant de notre volonté. Nous avons fait tout notre possible pour régler cette situation.
Nous espérons de tout cœur que votre lapinou apprécie son nouveau tapis et qu'il lui apporte beaucoup de confort. 🐰😊❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Parfait

Parfait, livraison rapide, moi et mon lapin sommes satisfaits à 100%

15 avril 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Merci d'avoir partagé votre avis ! Nous sommes super contents d'apprendre que votre commande vous plaise ainsi qu'à votre lapinou.🐰❤️

Noté 4 sur 5 étoiles

une belle expérience…

La recherche sur le site est beaucoup plus pratique qu’avant.

10 avril 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Super que le site vous plaise ! Merci d'avoir partagé votre avis 😊🐰❤️

Noté 5 sur 5 étoiles

Abreuvoir lapin

Super produit, tout de suite adopté par mon lapin !

3 avril 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

C'est Super que votre lapinou l'ai tout de suite adopté ! Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis ! 😊🐰❤️

Noté 1 sur 5 étoiles

Une semaine et toujours pas reçu mon…

Une semaine et toujours pas reçu mon article
J ai enfin reçu mon article le 10 avril
Et oui le tapis est top ça fait deux fois que j en commande un.

29 mars 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Comme vue avec vous, nous avons expédié votre colis dès le lendemain de votre commande. Malheureusement, un retard inhabituel et indépendant de notre volonté est survenu du côté de Colissimo. À présent que vous avez reçu votre colis, nous espérons sincèrement que votre lapinou apprécie nos produits.😊

Noté 5 sur 5 étoiles

Plus de bêtises

Mon lapin s ennuyant faisait des bêtises (mangeait la tapisserie. Les tapis...). Depuis qu elle a ses jouets elle s eclate et moi je suis tranquille. Elle vient même me chercher avec sa balle. Que du bonheur.

18 mars 2024
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Réponse de mon-lapinnain.com

Super content d'apprendre que les jouets ont rendu votre lapin heureux et votre vie plus tranquille ! Merci de partager cette belle expérience avec nous. Ça fait vraiment chaud au cœur. 😊

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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