J'ai reçu ma commande aujourd'hui et je suis très déçue par le produit ressemble à du plastique et les chaussures ne correspondent pas du tout à la photo sur le site disant du cuir verni po... Voir plus
L'entreprise a répondu
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Expérience satisfaisante seul bémol le packaging de mes mocassins dans une simple poche dans le colis
L'entreprise a répondu
Arnaque prix d'achat des chaussures : 60 euros. valeur véritable : certainement pas plus de 5euros. photos trompeuses, chaussures déformées à l'arrivée, odeur des chaussures. frais de retour... Voir plus
L'entreprise a répondu
Le produit livré ne correspond en rien aux photos présentées sur le site ,plastique extérieur,montage semelle,finition patte et boucle,finition intérieure. le produit semblait bien fini sur les pho... Voir plus
L'entreprise a répondu
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Le plus grand choix de mocassins. Découvrez notre large gamme de mocassins, pour tous les styles et toutes les envies
Coordonnées de contact
LLL Assets Limited, WeWork, 2 Dublin Landings, North Wall, Dublin, Irlande
- 01 84 80 15 22
- contact@mon-mocassin.com
- mon-mocassin.com
2,9
Moyen
304 avis
A répondu à 87 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'un mois
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J’ai pris les marrons et c’est devenu…
J’ai pris les marrons et c’est devenu ma paire principale. Faciles à porter avec un jean ou même un style un peu habillé. Rien à dire pour l’instant.
27 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Monsieur Rousseau
Merci beaucoup pour votre retour !
Ravis de savoir que votre paire marron est devenue votre incontournable et qu’elle s’adapte à vos styles
Au plaisir de vous revoir très bientôt !
L'équipe de Mon mocassin
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Monsieur Peltier,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que nos produits correspondent parfaitement à ce que vous aimez.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
A très bientôt !
L'équipe de Mon mocassin
J'ai acheté le 5 déc commande 98.886…
J'ai acheté le 5 déc commande 98.886 une paire de mocassin qui n'a pas été teint correctement et qui prend l'eau quand je marche dans l'herbe mouillée mais par contre je l'admets très confortable- j'ai adressé un message le 22 février. Réponse Adrien remise de 30% soit 22,14€ mais quoi faire des chaussures qui prennent l'eau. Depuis j'ai adressé 2 messages un le 26 févr et l'autre le 18 mars restés sans réponse. Cordialement et à bientôt j'espère. E. Maillard
15 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Madame Maillard,
Merci d’avoir partagé votre expérience.
Nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments rencontrés avec vos mocassins et pour le manque de suivi de vos messages.
Votre retour est précieux et nous aide à améliorer la qualité de nos produits ainsi que la réactivité de notre service client.
Nous espérons pouvoir regagner votre confiance et vous offrir une meilleure expérience lors de vos prochaines commandes.
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Madame Marchand,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre expérience ait été globalement positive. Votre satisfaction est notre priorité, et vos impressions nous aident à continuer à nous améliorer.
Au plaisir de vous servir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Grand choix de très petites pointures
Large choix de chaussures,mocassins de pointure 34/35 difficilement trouvables ailleurs
1 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes heureux de savoir que vous avez trouvé vos mocassins, même en pointures difficiles à dénicher.
Votre satisfaction nous motive à continuer à proposer un large choix pour tous les pieds.
Au plaisir de vous accueillir à nouveau !
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Corinne,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes vraiment heureux que votre commande vous ait plu et que le produit soit à la fois confortable et joli. Vos mots nous font chaud au cœur.
Nous avons hâte de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Tout est parfait 👍👏👏
2 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Madame Haddad,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis de savoir que tout a été parfait pour vous.
Votre satisfaction est notre plus grande récompense.
Au plaisir de vous revoir bientôt !
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Mon avis
Et bien déjà je trouve que la collection est éclectique et que cela correspond a beaucoup de personnes. C'est facile de commander sur le site ,puis il y a un bon suivie du colis et on reçoit facilement..j'étais heureuse de trouver des mocassins pour femmes en grande taille. Et je suis contente des mocassins que j'ai commandé. Merci infiniment
13 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Madame Younique,
Un grand merci pour votre avis si positif !
Nous sommes ravis que notre collection vous ait plu et que vous ayez trouvé vos mocassins en grande taille.
C’est un plaisir de savoir que la commande et la livraison se sont bien déroulées et que vous êtes satisfaite de votre achat.
Merci encore pour votre confiance et à très bientôt sur notre site !
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Les chaussures reçues sont conformes à…
Les chaussures reçues sont conformes à mes attentes. Très beau style et très confortables.
Livraison très pro.
6 avril 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Madame Peuch,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que les chaussures vous plaisent et que la livraison se soit déroulée sans problème.
Votre satisfaction est notre plus belle récompense !
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Produit de basse qualité
Produit de basse qualité. Les photos des articles font croire qu’ils sont des produits en cuire, pourtant ce sont des Gabbages, plastique.
NB: c’est un site chinois, pas français, comme ils veulent nous faire croire. Je n’acheterais plus sur ce site. Plus jamais.
9 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Monsieur René,
Nous sommes navrés que le produit n’ait pas correspondu à vos attentes. Nous prenons vos remarques très au sérieux et allons travailler à mieux décrire nos articles pour éviter toute confusion sur les matériaux.
Pour que nous puissions vous aider et trouver une solution, merci de nous contacter directement par email à contact@mon-mocassin.com
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Déçu de l'attente et pour au final…
Déçu de l'attente et pour au final savoir que l'article est plus...
10 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour,
Nous comprenons votre déception et nous sommes sincèrement navrés pour l’attente et la surprise concernant votre article.
Nous souhaitons examiner votre situation de plus près pour vous proposer la meilleure solution possible.
Merci de nous contacter par email à contact@mon-mocassin.com afin que nous puissions vous aider rapidement.
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Tout est ok
Commande pour la période des fêtes bien emballé et reçu dans les temps, ma femme est très satisfaite du modèle acheter ! Maintenant 4 mois d’utilisation a raison d’une à deux fois par semaine mais RAS
22 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Monsieur Vayer,
Merci beaucoup pour votre avis !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée à temps et que le modèle plaise à votre femme.
C’est rassurant de savoir qu’après plusieurs mois d’utilisation, tout fonctionne parfaitement.
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
delai de livraison trop long et…
delai de livraison trop long et produits de tres mauvaise qualitée et apres deux mois dutilisation mocassin percer aux talons et impossible de les utiliser et donc jeter
2 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Monsieur Touchon,
Nous sommes vraiment désolés que vos mocassins n’aient pas résisté à l’épreuve du temps et que la livraison ait pris trop de temps. Ce n’est pas l’expérience que nous souhaitons pour nos clients !
Nous aimerions arranger les choses et trouver une solution avec vous. N’hésitez pas à nous écrire à contact@mon-mocassin.com, nous vous répondrons rapidement.
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
Au début un peu serrés mais après…
Au début un peu serrés mais après quelques utilisations ça s’est bien ajusté. Maintenant c’est nickel. Ni trop serré ni trop large.
4 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Monsieur Garnier,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que le produit s’est bien ajusté après quelques utilisations et qu’il vous apporte désormais le confort attendu.
Votre satisfaction est notre priorité, et vos commentaires nous encouragent à continuer dans cette voie.
Profitez bien de votre produit et à bientôt !
L'équipe de Mon mocassin
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Monsieur Aubert,
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis que votre commande soit arrivée en parfait état.
À très bientôt !
Cordialement,
L'équipe de Mon mocassin
aucun problème honnêtement
24 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Madame Lemaire
Merci beaucoup pour votre retour !
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience avec Mon Mocassin s’est bien passée.
À bientôt pour vos prochains achats
L'équipe de Mon mocassin
Drop shipping Temu / Shein /..
Drop shipping Temu / Shein /..
Autant vous dire que la qualité n'est certainement pas celle décrite par le site et loin d'être à la hauteur du prix (à diviser par 3 sur Shein).
23 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Antoine,
Nous sommes désolés que le produit n’ait pas répondu à vos attentes. Vos remarques sur la qualité sont prises très au sérieux et transmises à nos équipes pour améliorer nos offres et mieux refléter les descriptions sur le site.
Nous vous invitons à nous contacter directement par mail à contact@mon-mocassin.com pour que nous puissions mieux comprendre votre expérience et vous apporter une solution adaptée.
Cordialement,
L'équipe de Mon mocassin
Respecter la loi Française et assumer…
Respecter la loi Française et assumer le retour à vos frais d'un produit qui ne respecte pas la législation française. Aucune étiquette visible et aucun lien solidement fixé de la composition du produit ni de sa provenance. Produit reçu au bout de environ un mois. Emballage qui ne ressemble à rien et ne protège pas le produit. Ca pue le pétrole. Qualité du ^produit à revoir : Le soi-disant cuir ne ressemble qu'à du vulgaire plastique acheté chez Ali express. Retour à mes frais (9.59 euros). Je vais bien voir s'il me remboursent correctement (A voir et autrement qu'en bon d'achat) ou ce qu'ils ont inventer pour échapper au remboursement auquel ils sont tenus.c'est eux qui m'ont proposé de retourner le produit quand je leur ai indiqué que leurs godasses ne respectaient pas la loi Française. Wait and See. Attention aux acheteurs d'^etre vigilants, ces produits ne respectent pas la loi Française. Site à fuir. Si le remboursement tarde je vais saisir la direction de la conccurence et de la consommation. Alors, comme d'habitude ils vont m'indiquer qu'ils comprennent (eux mais pas moi...). Et plus étonnant sur Truspilot ils n'ont que des avis négatifs, alors que sur leur site, c'est tout parfait. Et ils ont le culot de m'indiquer qu'ils publient tous les avis (et ta soeur?). Mis une étoile car on ne peut pas mettre0.
20 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Frans,
Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience avec notre produit et notre service n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.
Vos remarques concernant l’absence d’étiquetage clair, la qualité perçue du matériau, le délai de livraison et l’emballage sont prises très au sérieux.
Nous transmettons vos commentaires à nos équipes afin d’améliorer la conformité des produits, la présentation et la qualité générale. Votre retour est précieux pour nous aider à mieux répondre aux attentes de nos clients et à respecter la réglementation française.
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Cordialement,
L'équipe de Mon mocassin
Retard énorme et absence d'information
plus d'un mois que j'ai passé et payé commande, et je n'ai aucune information quand à la date de livraison. J'ai écris, appelé de nombreuses fois. Il ne m'a jamais été fait la même réponse sur les causes du retard
11 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mon Mocassin
Bonjour Madame De Chassey,
Nous vous présentons nos sincères excuses pour le retard rencontré ainsi que pour la confusion concernant les informations qui ont pu vous être communiquées.
Suite aux congés annuels de la mi-février 2026 ainsi qu’à une réduction temporaire des effectifs dans nos entrepôts à l’étranger, nos usines ont connu un ralentissement de production. Cette situation exceptionnelle a malheureusement entraîné des retards dans l’expédition et la distribution de certaines commandes.
Nous comprenons parfaitement votre ressenti face, et nous en sommes sincèrement désolés.
Nous vous invitons à nous recontacter par email à contact@mon-mocassin.com afin que nous puissions vérifier votre dossier et trouver une solution ensemble dans les meilleurs délais.
Cordialement,
L’équipe Mon Mocassin
A fuir !
A fuir !! Arnaque
Produits madère in china qui arrivent 1 mois après commande. Faux cuir.
Une personne répond fnac assurant une erreur et promettant un remboursement... je n'en ai toujours pas vu la couleur !!
Je dénonce à la gendarmerie et banque
En cours....
24 février 2026
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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