MonAvisleRendGratuit Avis 

246
TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 53 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur déception concernant le nombre limité de produits disponibles à tester, constatant une diminution significative par rapport au début. Les clients ont également rencontré des difficultés à trouver les produits en rayon, certains signalant qu'ils étaient souvent indisponibles ou introuvables, même lorsque le site les proposait. De plus, les prix ont été une source de frustration, avec des exigences d'achat minimum élevées pour bénéficier de produits gratuits, rendant le programme moins avantageux. L'interface du site a été jugée peu pratique et peu fluide par certains, et le service client a été décrit comme inefficace et incompétent, offrant des réponses génériques. Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes avec les codes-barres des produits qui ne correspondaient pas en magasin, ainsi que des coupons qui ne fonctionnaient pas en caisse. Cependant, une minorité de personnes a trouvé le concept excellent, appréciant la possibilité de découvrir de nouveaux produits gratuitement et de réaliser des économies.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains appréciant de découvrir de... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur, certains la trouvant... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences négatives avec les prix, beaucoup exprimant leur déception face aux coûts... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web, le décrivant comme peu pratique... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le personnel. Les consommateurs signalent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Moi aussi je suis déçu…. Au début il y avait enormement de produits à tester, mais la depuis quelques temps, on me propose à peine 10 pdts à tester ! C est vraiment dommage . Ça ne me donne pas envie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Toujours les mêmes produits depuis 3 semaines La plupart ne sont pas en rayon ou si on ne fait pas attention avec un autre code donc pas remboursé.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise MALRG depuis longtemps, cela m'a permis de découvrir de nouveaux produits mais aussi de profiter de produits gratuits. Le seul reproche qui me vient à l'esprit c'est le questionnaire d'ava... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je fais mes courses une à deux fois par semaine dans le magasin carrefour, c’est bien agréable de pouvoir tester des produits gratuitement. C’est sûr que parfois il y a des déceptions car ce ne sont p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

MonAvisLeRendGratuit est un programme qui permet aux clients Carrefour de tester des produits gratuitement et de partager leur avis. Il est accessible sur Ma Communauté Carrefour.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

246 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,7

Tous les avis

(246)

53 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Génial
On peut tester systématiquement 4 produits gratuitement dès que l’on fait ses courses et qu’on dépasse 30€.
Franchement le concept est super, pour les marques ça fait parti du budget com et 1 produit essayé est souvent un produit adopté, pour le magasin c’est une fidélisation de sa clientèle, pour le client ça permet de découvrir des nouvelles choses.
Le site n’est pas très pratique par contre mais sinon 👍

25 octobre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, merci de nous partager votre opinion sincère, cela nous touche énormément ! Sachez que nous travaillons chaque jour à l'amélioration de notre programme afin que chacun y trouve son bonheur ! Merci de faire partie de nos membes aussi TOP ! Bonne journée à vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Bon plan mon avis le rend gratuit

J utilise cette application depuis 10 ans . C' est un super plan . Je les utilise à chaque course et je découvre pleins de nouveaux produits.

16 octobre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Un grand merci pour votre fidélité et votre enthousiasme !
10 ans d’utilisation, c’est incroyable — et nous sommes ravis que l’application continue à vous satisfaire pleinement.
C’est exactement ce que nous espérons : vous permettre de faire des économies tout en découvrant de nouveaux produits à chaque passage en magasin. Votre témoignage est précieux et motivant pour toutes nos équipes.
Merci encore pour votre confiance et votre soutien. Nous espérons continuer à vous accompagner dans vos courses pendant encore de nombreuses années !
Bien cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

Plus possible de choisir un produit

J’utilise ce site depuis longtemps. Je trouve qu’il s’est amélioré ces derniers temps, avec plus de produits à tester. Malheureusement, depuis quelques jours, impossible de l’utiliser. Dès que j’essaye de choisir un produit, il y a le message suivant qui s’affiche : «  La carte que vous avez dans votre profil a déjà demandé cette promotion. Il n’est pas possible de continuer. » Je ne peux pas non plus contacter le site car impossible de leur laisser un message. C’est vraiment dommage, j’espère que ma carte fidélité n’a pas été piraté, car mon code secret est tout le temps bloqué.

13 octobre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Nous avons identifié que ce problème touche encore un petit nombre d’utilisateurs. En attendant la correction définitive, nous vous invitons à suivre ces étapes :
Rafraîchir la page
Accéder à la section Mes Coupons, puis revenir à la liste
Se déconnecter et se reconnecter
Ce dernier point résout le problème dans la majorité des cas. Si malgré cela l’erreur persiste, merci de nous le signaler via notre formulaire de contact :
Accéder au formulaire
Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée et vous remercions pour votre compréhension et votre patience. 😊 N'hésitez pas à nous contacter au service client au travers du lien suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals

Noté 5 sur 5 étoiles

J'en suis à 750e de produits gratuits.

J'en suis à 750e de produits gratuits.
Le système fonctionne parfaitement, alors je ne comprends pas les avis négatifs.
Les codes fonctionnent aussi, il suffit de bien vérifier avant de passer en caisse.
Enfin, si le produit n'est plus disponible dans votre carrefour, il suffit d'annuler le coupon et d'en choisir un autre disponible.
J'adore cette application !

16 octobre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Un immense merci pour votre message !
Votre retour positif nous fait vraiment plaisir. Il reflète parfaitement le fonctionnement que nous souhaitons offrir : simple, efficace et avantageux pour tous.
Nous vous remercions sincèrement pour votre fidélité et votre enthousiasme. C’est grâce à des clients comme vous que nous continuons à améliorer nos services chaque jour.
Encore merci et à très bientôt sur l’application !

Noté 1 sur 5 étoiles

Les articles se font très souvent…

Les articles se font très souvent attendre en rayon au début. J'avais supposé que les articles gratuits s'écoulaient vite, mais après quelque temps, j'ai compris que c'était une fausse impression. En discutant avec les personnes chargées de mettre les produits en rayon, j'ai découvert que finalement, peu d'articles sont proposés, et ceux qui le sont, sont immédiatement récupérés par le personnel de Carrefour.

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Merci pour votre message et pour avoir pris le temps de partager votre expérience.
Nous comprenons votre étonnement face à la disponibilité limitée des articles gratuits en rayon. Ces produits sont effectivement soumis à une logistique bien précise, avec des stocks définis à l’avance et une gestion rigoureuse de leur mise en rayon. Cela peut entraîner des délais ou des quantités limitées, notamment en début d’opération.
Il est vrai que ces articles peuvent parfois être récupérés rapidement, mais cela ne reflète pas une volonté de les réserver à certains publics. Nous faisons en sorte que les offres soient accessibles à tous nos clients, dans la mesure des disponibilités.

N’hésitez pas à nous contacter pour toute autre remarque ou suggestion. Nous vous remercions pour votre fidélité.

Noté 1 sur 5 étoiles

Du grand n'importe quoi!

Du grand n'importe quoi!! Une perte de temps pour une absence de gain!!! Les produits ne sont pas en rayon, ou quand ils le sont, les coupons présentent des erreurs sur les codes produits (je parle bien des codes produits, pas des codes coupons), donc ça ne passe pas, et on a donc perdu une demi-heure à pianoter sur son tél et à chercher dans les rayons pour rien! Le service client est AU-DESSOUS de tout, je leur ai écrit en leur spécifiant les produits qui posent problème, ils me répondent par un message automatique pour expliquer qu'il faut rafraichir la page pour annuler les coupons! Vraiment vous vous foutez du monde!!!

17 octobre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Nous sommes désolés que votre expérience n’ait pas été satisfaisante et comprenons votre frustration.
Le programme repose sur une logistique précise, et comme indiqué dans nos Conditions Générales d’Utilisation, il peut arriver que certains produits soient indisponibles ou que des dysfonctionnements surviennent. Dans ces cas, nous proposons des alternatives pour que vous puissiez continuer à profiter du service.
Nous tenons à rappeler que ce programme vous permet d’obtenir des produits gratuitement. Certes, cela implique de répondre à des questionnaires, mais cela vous offre des économies et contribue à aider les marques à développer des produits mieux adaptés à vos attentes.
Nous faisons tout notre possible pour améliorer la fiabilité et la disponibilité des produits, et vos retours nous aident à progresser. Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

Noté 1 sur 5 étoiles

A deux reprises...

A deux reprises.... les codes des produits choisis et envoyés par mon avis le rend gratuit ne correspondent pas avec les codes barres des prix affichés en magasin....En plus un service clients inefficace et incompétent qui ce contente de réponse bateau....

6 octobre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Merci pour votre retour, et nous sommes sincèrement désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés.
Nous comprenons parfaitement votre frustration face aux écarts entre les codes produits et les codes barres en magasin. Ces situations ne devraient pas se produire, et nous travaillons activement à améliorer la fiabilité de notre système pour éviter ce type d’erreur.
Concernant le service client, nous sommes désolés si les réponses reçues vous ont semblé insuffisantes. Votre expérience est importante pour nous, et nous prenons vos remarques très au sérieux.
Notre objectif est de vous offrir une expérience fluide et satisfaisante, et nous espérons pouvoir regagner votre confiance rapidement.

Noté 3 sur 5 étoiles

Je n'arrive plus a aller sur l'application

Je n'arrive plus a aller sur l'application depuis vendredi 3 octobre, je clique sur l'application, le petit chariot ce met quelques secondes et après l'écran devient blanc, j'ai beau attendre un long moment et rien ne fait, c'est bien de dire que j'ai du crédit en plus juste pour ce mois-ci, si je n'arrive plus a y accéder, quand l'application fonctionnait, c'était bien a part qu'il faut répondre a certaines questions avant de prendre le produit et ça arrive souvent que le produit n'est pas disponible dans le magasin, on devrait répondre seulement si on a trouvé le produit, j'espère que le problème de l'application va ce résoudre très rapidement

3 octobre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Merci pour votre participation au programme MALRG et pour votre retour.
Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’application. Nous allons résoudre ce problème ensemble. Pour que notre équipe puisse vous aider rapidement et efficacement, nous vous invitons à contacter notre service client via le lien suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals.
Concernant les questions à répondre avant la prise de produit, nous comprenons votre remarque. Votre suggestion est précieuse et nous la transmettons à notre équipe en charge des améliorations du programme.
Merci encore pour votre engagement et votre patience.
Bien cordialement,
L’équipe MALRG

Noté 5 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
J'utilise régulièrement mon avis le tend gratuit
Dommage pas tjs les produits en rayons , donc changement de dernière minute.

Par contre des choses étranges
Aujourd'hui
j'achete un paquet de choco bonbons je bip avec ma scanette ,affiche bien dans le total ,

je demande à l hôtesse de caisse de passer mes codes mon avis le tend gratuit ,j'avais deux produits (elle tape les chiffres) et suprise en regardant mon ticket de caisse pas de paquet de choco bonbons indiqué sur mon ticket de caisse (l'autre produit indiqué et déduits )

,mais je voie un autre produit gratuit 🤔rien a voir avec le.paquet de bonbons mais du.pain de mie 😅

Ps :
Aperçu en rentrant chez moi car pas eu de ticket de caisse

2 septembre 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et pour être un membre aussi top du programme MonAvisLeRendGratuit ! 🙌 Votre fidélité et vos retours nous sont très précieux.

Effectivement, il peut arriver qu’il y ait quelques bugs techniques ou anomalies en caisse, comme celui que vous décrivez. Cela reste rare, mais nous comprenons que cela puisse surprendre.

En cas de situation étrange comme celle-ci, n'hésitez surtout pas à contacter notre service client : il fera tout son possible pour vous aider à éclaircir ce qu’il s’est passé et, si besoin, trouver une solution.

Encore merci pour votre enthousiasme et votre engagement dans le programme !

Bien cordialement,
L’équipe MonAvisLeRendGratuit

Noté 1 sur 5 étoiles

le produit est finalement payant

Qui a eu cette idee de « mon avis le rend gratuit »?un technocrate qui s’ennuyait pendant le covid,un radin qui pensait que jamais les gueux que nous sommes ne pourraient jamais récupérer le prix de l’article acheté,un adepte de l’escape game ou mieux encore ,un cerveau malade machiavélique.?
je viens de recevoir par mail l explication de l utilisation de. ce site,ce serait à mourir de rire si on ne nous prenait pas pour des imbeciles,ce mail ressemble au sketch de la chauve souris , je suppose que lorsqu on a compris l inscription, l impression en pdf,la sélection du produit, l’article n est plus dispo…il serait souhaitable que les associations de consommateurs se penchent sérieusement sur ce genre de pratique…le carrefour de ma ville est déjà sur une pente déclinante,ce genre de pratiques n arrange pas l avis que l on s en fait…car finalement ,l article je l ai bel et bien payé.

22 août 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec le programme MonAvisLeRendGratuit ait été décevante.

Nous tenons à rappeler que ce programme est entièrement gratuit, et proposé sans obligation d’achat. Il permet aux participants de tester des produits en échange de leur avis, selon le principe du donnant-donnant. Bien entendu, cela implique quelques étapes (sélection, impression du bon, retrait en magasin), mais en contrepartie, vous ne payez pas le produit si tout se passe comme prévu.

Nous comprenons que certaines situations, comme des ruptures de stock en magasin, puissent provoquer des frustrations. Cela reste malheureusement possible dans tout programme à forte demande et à volumes limités. Toutefois, en cas d’indisponibilité du produit, vous n’êtes pas facturé si vous ne finalisez pas le retrait avec votre coupon.

Ce système n’est certes pas parfait, mais il offre un avantage réel à ceux qui en comprennent le fonctionnement : des produits offerts régulièrement, sans contrepartie financière. Nous faisons de notre mieux pour l'améliorer en continu, en prenant en compte les retours comme le vôtre.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps

¤ Produits rarement disponibles dans les rayons. Il faut alors annuler, en redemander un, re-répondre aux questions, etc... Temps perdu, qui pourrait être évité s'ils savaient gérer les bons émis en fonction des produits disponibles dans les magasins (je ne parle pas des produits achetés par les clients, qui épuisent très vite les stocks, non, je parle des produits qui n'existent pas dans ledit magasin, alors que vous devez sélectionner l'hypermarché dans lequel vous allez vous rendre, et que votre bon mon avis le rend gratuit n'est valable que dans ce magasin).

¤ Vous devez donner votre avis en échange de la gratuité du produit, ok. Le problème est que parfois ils vous demandent 5 avis supplémentaires sur des produits que vous avez acheté avec votre carte de fidélité, mais que vous n'avez pas forcément consommé. Donc, vous n'avez rien à dire, mais vous devez évaluer ledit produit sinon vous ne récupérez pas vos crédits. C'est du grand n'importe quoi.

¤ Aux caisses scan du magasin où je vais, les hôtesses doivent saisir tout le code-barre à la main... Perte de temps... Imaginez quand il y a un rush et que vous avez 4 produits.

¤ Alors quand ça fonctionne c'est super, mais la plupart du temps c'est de la perte de temps, et une source de stress. Perso, j'abandonne.

13 août 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Nous sommes désolés que votre expérience avec le programme MonAvisLeRendGratuit ne vous ait pas satisfait.

Le programme repose sur un système d’échanges équilibré : vous donnez votre avis, vous recevez des produits gratuitement. Tous les produits ne sont pas disponibles en continu dans tous les magasins, et les stocks sont limités. Le fait de choisir votre magasin permet de limiter les écarts, mais ne garantit pas une disponibilité parfaite.

Le passage en caisse avec les coupons ne prend que quelques secondes. Il est rare que cela ralentisse significativement le processus, même avec plusieurs produits.

Le programme reste une opportunité unique d’obtenir des produits gratuitement. Il demande un minimum d’implication, mais il est totalement facultatif.

Cordialement,

Noté 2 sur 5 étoiles

Concept top mais fonctionnement à améliorer

Je suis cliente fidèle du programme, et honnêtement, c’est principalement grâce à lui que je continue à faire mes courses chez Carrefour. Mais depuis un moment, l’expérience est de plus en plus décevante.

Déjà, l’application a été supprimée, ce qui oblige à passer par le site internet. Ce n’est ni pratique ni agréable, surtout que l’interface est loin d’être fluide. L’ancienne appli avait déjà énormément de bugs, et malheureusement, la version site ne fait pas vraiment mieux.

Depuis cette mise à jour, j’ai remarqué un gros problème : certains coupons correspondent à des produits dont le code-barres ne match pas avec celui en magasin. Pourtant, toutes les autres informations sont exactes (nom, format, photo…), donc cela semble être une erreur du site. Mais en caisse, le coupon ne fonctionne pas, et c’est vraiment frustrant.

Autre point à revoir : les questionnaires à répétition. On doit répondre à des questions AVANT et APRÈS avoir choisi nos produits. Les questions sont souvent les mêmes, donc pourquoi autant de redondance ?
Le pire, c’est quand on sélectionne un produit à tester, on se rend en magasin… et il n’est pas en rayon. Résultat : on annule le coupon, mais pour en choisir un autre, il faut repasser par tout le questionnaire. C’est une énorme perte de temps, surtout quand on fait ça pendant ses courses, et qu’on a déjà pris soin de sélectionner les produits juste avant de prendre la route en direction du magasin, pour éviter les ruptures de stock.

En résumé :
• Interface web peu agréable
• Bugs fréquents (notamment sur les codes-barres erronés)
• Trop de questionnaires identiques
• Pas de système pour gérer facilement les produits non disponibles en magasin

Ce serait vraiment bien que ces points soient pris en compte, parce que le concept est excellent, mais en l’état, l’expérience utilisateur laisse à désirer.

7 août 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Un grand merci pour votre message et votre fidélité au programme ! 🙏
Nous sommes ravis de savoir que c’est en partie grâce à lui que vous continuez à faire vos courses chez Carrefour — c’est exactement ce que nous espérons apporter à nos membres.

Nous sommes sincèrement désolés que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Vos remarques sont précieuses, et soyez assurée qu’elles sont bien prises en compte.

Concernant les soucis de code-barres, nous tenons à vous rassurer : les codes produits sont vérifiés avec soin et correspondent normalement toujours aux références en magasin. Les erreurs sont très rares, mais si jamais cela se produit de nouveau, n'hésitez pas à contacter notre service client — nous serons ravis de vous aider rapidement.

Pour le reste, nous comprenons votre frustration liée à l’interface web, aux questionnaires répétés ou encore à la gestion des produits en rupture. Ce sont des points que nous avons bien notés. Toute notre équipe travaille continuellement à améliorer l’expérience utilisateur, et vos retours nous aident concrètement à identifier les priorités.

Encore merci pour votre retour détaillé — et pour votre confiance. 🙌
Nous espérons continuer à vous satisfaire encore longtemps !

Très belle journée,

Noté 1 sur 5 étoiles

Arnaque : visuel produit trompeur

Voici la 2ème fois cette semaine que je constate que le code barre du visuel de produit affiché (et son descriptif) ne correspond pas au code barre réel de l'emballage ! Cela a concerné 3 produits proposés :
TROPICANA multivitamines fruit rouge 90 cl
ISLOS fromage grec de vache 150 g
CASA AZZURA di latte di bufala Maxi
J'imagine que cette mésaventure est arrivé à d'autres.
J'en déduis que c'est une belle arnaque car si vous ne demandez pas au caissier si votre coupon est passé et bien en rentrant chez vous, vous constatez que vous les avez payés !!!

28 juin 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Afin de vous apporter une clarification, sachez que chaque coupon comporte deux codes distincts :

Le code coupon, situé juste en dessous du code-barres imprimé sur le coupon lui-même. Ce code sert à identifier le coupon en caisse.

Le code produit, qui correspond au code-barres du produit concerné dans votre magasin. Ce code est celui qui doit correspondre exactement avec le code-barres du produit que vous souhaitez obtenir (cf capture d'écran ci-dessous).

Il est important de vérifier que le code produit inscrit sur le coupon est identique au code-barres figurant sur le produit en rayon. Si ces codes correspondent bien et que malgré cela le coupon n’est pas pris en compte en caisse, nous vous invitons à nous soumettre une demande de remboursement. Pour ce faire, merci d'utiliser notre formulaire de contact en joignant une copie de votre ticket de caisse ainsi que la liste des produits concernés.

Bien cordialement,

Noté 4 sur 5 étoiles

Plus d'accès aux produits

J'ai commencé à utiliser cette application il y a un mois j'étais très ravie de récupérer chaque semaine des produits gratuits afin de pouvoir par la suite donner mon avis, cependant depuis hier impossible de récupérer aucun produit que ce soit une étiquette à scanner en magasin ou que ce soit sur mon application en elle-même, zéro produit me sont proposés, est-ce que quelqu'un pourrait me donner un conseil ou est-ce que c'est déjà arrivé à quelqu'un afin que je puisse résoudre ce problème ?
Merci
Je tiens à préciser que cela est arrivé lorsque j'utilisais l'application anciennement Cora qui est devenu Carrefour et qui a basculé depuis deux trois jours sur l'application Carrefour est-ce que le problème pourrait venir de là...

24 juin 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Merci d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience avec le programme MonAvisLeRendGratuit.

Nous comprenons parfaitement votre frustration face à l'absence de produits disponibles, surtout après un bon démarrage. Tout d'abord, nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément.

Nous vous conseillons de vérifier si l’application Carrefour est bien à jour, et de vous reconnecter avec vos identifiants habituels.

Par ailleurs, le programme repose sur une disponibilité limitée des produits, déterminée à la fois par les stocks des partenaires et la forte demande des utilisateurs. Il arrive donc, notamment après un changement ou une forte affluence, que certains profils n’aient temporairement plus de produits à sélectionner.


Merci encore pour votre fidélité au programme,
Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Perte de temps

Je viens de supprimer l application. Quelle perte de temps maintenant on vous demande de noter votre avis sur plusieurs produits avant d avoir le coupon et une fois au magasin pas de produit (soit dit en passant il n y a pratiquement plus d affichage en magasin). Vous annulez vos coupons et si vous voulez en prendre un nouveau on vous demande de noter à nouveau des produits. On nous prend pour le dindon de la farce.

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Merci pour votre retour, même s’il est regrettable que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes.

Nous souhaitons rappeler que le programme MALRG représente un avantage exclusif que très peu d’enseignes proposent aujourd’hui : il permet d’obtenir des produits gratuits en échange de retours d’expérience, ce qui est une opportunité unique pour les consommateurs volontaires.

Toutefois, comme tout programme, il repose sur un équilibre : vos avis nous permettent d’améliorer l’expérience de tous, et en contrepartie, vous bénéficiez d’un accès à des offres limitées. Nous ne sommes nullement tenus de fournir des produits gratuits à tous les utilisateurs à chaque instant, et chaque coupon est soumis à des conditions de disponibilité (tant côté stocks que visibilité en magasin, qui peuvent varier).

Nous comprenons que cela puisse être perçu comme contraignant, mais nous tenons à souligner que rien n’est jamais totalement gratuit : chaque programme a ses règles, ses limites et ses imperfections. Nous faisons néanmoins notre maximum pour améliorer continuellement l’expérience.

Si vous avez des suggestions précises pour améliorer le programme, nous sommes à l’écoute. Dans le cas contraire, nous vous remercions d’avoir tenté l’expérience, et espérons vous retrouver à l’avenir dans de meilleures conditions.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Trop de beug

Trop de beug Belle arnaque On vous vends du rêve

Soit des fois 0 produits ou alors peu de produit non en stock. Sans compter les nombreux beug on choisit les coupons et produits et arrivé en caisse le site ne fonctionne plus et du coup on paye les produits

14 juin 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience avec le programme MonAvisLeRendGratuit. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu occasionner.

Le programme MonAvisLeRendGratuit repose sur une organisation bien spécifique, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits en magasin. Les stocks dépendent du nombre de produits proposés par nos partenaires, ainsi que du grand nombre de participants au programme. Malgré tous nos efforts pour assurer une expérience satisfaisante à nos utilisateurs, il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock, surtout lorsqu’ils rencontrent un grand succès.

Nous tenons également à souligner que ce programme offre un avantage exceptionnel, vous permettant d’obtenir des produits gratuitement, et qu’il est normal qu’il s’accompagne de certaines conditions de participation. Bien que nous fassions tout notre possible pour améliorer l’expérience utilisateur, il est vrai que ce système n’est pas parfait.

Nous prenons votre retour au sérieux et continuerons à travailler pour offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Nous espérons sincèrement que vous continuerez à profiter du programme et que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Si vous avez d’autres questions ou remarques, n’hésitez pas à nous écrire.

Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Belle arnaque !!

Belle arnaque !!! Ils m ont envoyé chercher kitkat noisette dans Carrefour Vernon qui ne commercialise même pas ce produit !!!
Impossible de les joindre !!!
Hyper déçu 😞

22 mai 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous écrire et de partager votre expérience avec le programme MonAvisLeRendGratuit. Nous comprenons votre frustration face à la situation que vous décrivez, et nous tenons à vous présenter toutes nos excuses pour les désagréments que cela a pu occasionner.

Le programme MonAvisLeRendGratuit repose sur une organisation bien spécifique, notamment en ce qui concerne la disponibilité des produits en magasin. Les stocks dépendent du nombre de produits proposés par nos partenaires, ainsi que du grand nombre de participants au programme. Malgré tous nos efforts pour assurer une expérience satisfaisante à nos utilisateurs, il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock, surtout lorsqu’ils rencontrent un grand succès.

Nous tenons également à souligner que ce programme offre un avantage exceptionnel, vous permettant d’obtenir des produits gratuitement, et qu’il est normal qu’il s’accompagne de certaines conditions de participation. Bien que nous fassions tout notre possible pour améliorer l’expérience utilisateur, il est vrai que ce système n’est pas parfait.

Nous prenons votre retour au sérieux et continuerons à travailler pour offrir une meilleure expérience à l’avenir.

Nous espérons sincèrement que vous continuerez à profiter du programme et que vos prochaines expériences seront plus satisfaisantes. Si vous avez d’autres questions ou remarques, n’hésitez pas à nous écrire.

Merci pour votre compréhension et votre fidélité.

Noté 3 sur 5 étoiles

pas d accord avec les avis extrêmement…

pas d accord avec les avis extrêmement négatifs d'1 et 2 étoiles.
MALRG est tout de même généreux d'offrir ces produits.
ça fait 3 ans et demi que j utilise cette appli : alors oui, parfois les produits choisis sont inexistants (non référencés) ou manquants dans le magasin ; souvent c est une même liste de produits qui sont proposés ou des marques distri mais au final on est libre de prendre ou pas. parfois ça permet de découvrir des produits et de les racheter...

21 mai 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour Lucie, nous vous remercions pour votre avis sincère et positif et sommes ravis que le programme vous plaise. Comme tout programme, nous sommes soumis à des contraintes et obligations et faisons de notre mieux pour satisfaire au maximum nos clients. Il est donc normal que tout ne soit parfait et c'est d'ailleurs pourquoi nous vous remercions de partager votre opinion qui nous servira de direction afin d'améliorer le programme. Merci d'être un membre aussi top. Excellente journée à vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Je trouve ce concept vraiment génial

Je trouve ce concept vraiment génial. Mais depuis quelques plus rien ne fonctionne. Je n'arrive plus dutout à me connecter. Pourquoi ???! ça me marque un message d'erreur

17 mai 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, si vous parlez de l'application, elle a bel et bien fermé ses portes. Nous vous invitons à passer par le site web et à ajouter un raccourci. Si vous ne pouvez pas accéder à votre compte depuis le site web, je vous invite à contacter notre Service client au travers du formulaire suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals
Excellente journée à vous !

Noté 5 sur 5 étoiles

Super site

Super site ! L’idée est géniale. J’ai déjà eu plus de 50 produits gratuits, et en plus d’économiser de l’argent, je peux tester plein de nouveautés

8 avril 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, nous sommes ravis que le programme vous plaise ! Merci de faire partie de nos top membres ! Et restez connecté pour de nouvelles offres. Excellente journée à vous.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus