MonAvisleRendGratuit Avis 

246
TrustScore 2.5 sur 5

2,7

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 53 avis, la plupart des critiques étaient mécontents de leur expérience globale. De nombreux utilisateurs ont exprimé leur déception concernant le nombre limité de produits disponibles à tester, constatant une diminution significative par rapport au début. Les clients ont également rencontré des difficultés à trouver les produits en rayon, certains signalant qu'ils étaient souvent indisponibles ou introuvables, même lorsque le site les proposait. De plus, les prix ont été une source de frustration, avec des exigences d'achat minimum élevées pour bénéficier de produits gratuits, rendant le programme moins avantageux. L'interface du site a été jugée peu pratique et peu fluide par certains, et le service client a été décrit comme inefficace et incompétent, offrant des réponses génériques. Certains utilisateurs ont également signalé des problèmes avec les codes-barres des produits qui ne correspondaient pas en magasin, ainsi que des coupons qui ne fonctionnaient pas en caisse. Cependant, une minorité de personnes a trouvé le concept excellent, appréciant la possibilité de découvrir de nouveaux produits gratuitement et de réaliser des économies.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions ambigues avec les produits, certains appréciant de découvrir de... Voir plus

User experience

Les clients notent constamment des expériences ambigues avec l'expérience utilisateur, certains la trouvant... Voir plus

Price

Les clients ont eu des expériences négatives avec les prix, beaucoup exprimant leur déception face aux coûts... Voir plus

Website

Les consommateurs expriment une forte insatisfaction concernant le site web, le décrivant comme peu pratique... Voir plus

Staff

Les critiques mentionnent une insatisfaction générale concernant le personnel. Les consommateurs signalent... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 3 sur 5 étoiles

Moi aussi je suis déçu…. Au début il y avait enormement de produits à tester, mais la depuis quelques temps, on me propose à peine 10 pdts à tester ! C est vraiment dommage . Ça ne me donne pas envie... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 3 sur 5 étoiles

Toujours les mêmes produits depuis 3 semaines La plupart ne sont pas en rayon ou si on ne fait pas attention avec un autre code donc pas remboursé.

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

J'utilise MALRG depuis longtemps, cela m'a permis de découvrir de nouveaux produits mais aussi de profiter de produits gratuits. Le seul reproche qui me vient à l'esprit c'est le questionnaire d'ava... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 4 sur 5 étoiles

Je fais mes courses une à deux fois par semaine dans le magasin carrefour, c’est bien agréable de pouvoir tester des produits gratuitement. C’est sûr que parfois il y a des déceptions car ce ne sont p... Voir plus

L'entreprise a répondu


À propos de l'entreprise

Écrit par l'entreprise

MonAvisLeRendGratuit est un programme qui permet aux clients Carrefour de tester des produits gratuitement et de partager leur avis. Il est accessible sur Ma Communauté Carrefour.


Coordonnées de contact

2,7

Bas

TrustScore 2.5 sur 5

246 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 24 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

2,7

Tous les avis

(246)

53 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 3 sur 5 étoiles

Catastrophique

Je ne comprends plus ce site…
Quand je veux mettre ma carte sur mon compte impossible ça me refuse, je suis donc obligée de passer par le site internet pour pouvoir y accéder.
De plus on est seulement le 10 mars et il n’y a que 2 articles proposés sur le site… il n’y a plus de choix ni de propositions intéressantes ou c’est moi?
Que se passe t il ?

10 mars 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Si vous rencontrez des problèmes avec MonAvisLeRendGratuit, merci de contacter le Service client au travers du formulaire de contact suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals
Merci et bonne journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Publicité mensongère

Je me retrouve dans les rayons de carrefour et je vois des produits qui peuvent éventuellement m'intéresser et qui sont étiquetés avec la pub "monavislerendgratuit, je demande à un responsable comment cela fonctionne et il me conseille de télécharger l'application, chose faite... cependant impossible de retrouver mes 4 produits achetés.donc impossible de les rendre gratuit.
Je trouve que cela s'appelle de la publicité mensongère... même après communication avec le service client je n'obtiens pas le remboursement de mes produits donc c'est de la pure tromperie....il y a un véritable manquement de communication entre les enseignes et l'application.
Tous les produits étiquetés en magasin devraient pouvoir de retrouver sur l'application hors ce n'est pas le cas....

7 mars 2025
Avis spontané
Logo de MonAvisleRendGratuit

Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, nous sommes désolés de cette situation. Sachez que ce programme comporte un réglement et il vous suffit de vous y inscrire pour bénéficier de ces produits gratuits. Bien sûr, ce programme est également soumis à des questions de stock. Il est donc normal que vous ne puissiez pas avoir accès à tous les produits disponibles en magasin (qui sont certainement déjà réservés par d'autres utilisateurs). N'hésitez pas à contacter notre service client en cas de questions ou de problèmes. Merci de votre participation et bonne continuation.

Noté 2 sur 5 étoiles

Peu d'articles à tester sur le site ou…

Peu d'articles à tester sur le site ou impossible à trouver dans le magasin. Appli souvent indisponible. Je renonce souvent car trop long, pas fluide du tout

20 février 2025
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, nous sommes navrés de cette situation désagréable. Il est vrai qu'en fin de mois, les tocks sont souvent indisponibles. Cependant, nous vous suggérons de vous connecter à différents moments de la journée afin de faire apparaître plus de produits. Si vous rencontrez des problèmes avec votre application, n'hésitez pas à contacter notre service client qui fera au mieux pour vous aider. Merci de votre participation au programme. Bonne journée.

Noté 2 sur 5 étoiles

Voilà des semaines que je ne peux plus…

Voilà des semaines que je ne peux plus accéder à l application
On me dit sans arret de "réessayer "
J ai désactiver l application.je l ai réinstaller et toujours pareil
Comment faire?????
MC Gra.dsart

6 février 2025
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Si vous rencontrez des problèmes avec MonAvisLeRendGratuit, merci de contacter le Service client au travers du formulaire de contact suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals
Merci et bonne journée.

Noté 1 sur 5 étoiles

Il n y a plus de produits à tester

Il n y a plus de produits à tester
La semaine dernière 1 bocal de champignons c est tout ...
Aujourd'hui je prend des dentasticks pour chien moyen et petit chien x7
On me dit que ce n est pas le bon code barre alors qu il n y a qu'un produit comme ça....
Bref inutile et même quand on trouve un produit ce n est pas le bon code barre mdrrr
Et ne venez pas me répondre votre réponse type qu'il a des stocks limités blablabla ça va encore plus m enerver
Ne faites rien ds ces cas là parce que la a part frustrer les gens c est tout ce que vous faites

30 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, MALRG est un des rares programmes vous permettant de repartir chez vous avec des produits gratuits. C'est donc normal qu'il soit soumis à des réglementations spécifiques. De plus, vous vous doutez bien que si les stocks étaient illimités, nous produirions énormément de gaspillage. Merci d'avoir participé à notre programme et bonne journée.

Noté 5 sur 5 étoiles

Super concept !

Après avoir laissé un avis négatif, parce que les produits présenté en magasin n'étaient pas disponibles sur l'application, j'ai décidé de modifier mon avis, après actualisation récente sur l'application, de nombreux produits sont de nouveaux disponible, près de 145 produits, j'ai donc enfin pû profiter de mes crédits en obtenant 2 coupons pour sélectionner 2 produits.
Les quantités de coupons étant très limité, il faut régulièrement surveiller l'appli et ne pas trop attendre pour choisir ces coupons car ça pars très vite.
Très bon concept, super. Bonne application. Je modifie donc ma note pour 5 étoiles.

28 janvier 2025
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,
Nous vous remercions infiniment d'avoir modifié votre commentaire et notre à notre propos. Il est vrai que notre programme n'est pas parfait mais il est tout de même rempli d'avantages. Merci d'être un membre aussi top de notre Communauté. Excellente journée à vous.

Noté 1 sur 5 étoiles

N'achetez pas un MOTOTOROLA RAZR

N'achetez pas un MOTOTOROLA RAZR. Le telephone le plus pourri que je n'ai jamais eu. Au bout d'un an et demi l’écran ne fonctionne plus et leur garantie n'est que de 1 an contrairement aux autres ... FUYEZ ou préparez vous à changer de telephone tous les ans

25 janvier 2025
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Bonjour

Bonjour
Je le comprends plus rien à ce site
Chaque semaine des changements
J évalue le produit avant l achat et une fois terminé le bon ne se génère pas.
Et pour limiter à un produit on nous propose que des produits avec 350 ou 250 points de telle façon vous ne pouvez en prendre qu un seul. Aucun produit a moins de 200 points. Stratégie,
De pire en pire ça me prend tellement la tête que je vais finir par abandonner les courses à Carrefour

17 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour,

Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec le programme MonAvisLeRendGratuit, et nous comprenons votre frustration face aux changements récents.

Sachez que le nombre de crédits attribués aux produits peut effectivement varier d’un moment à l’autre, en fonction des campagnes en cours et des offres disponibles. Nous faisons de notre mieux pour proposer une sélection variée, mais nous prenons bien en compte votre remarque concernant le choix des produits et leurs crédits.

Concernant le problème de génération du bon après votre évaluation, nous vous invitons à contacter notre service client pour que nous puissions vous aider à résoudre cette situation rapidement.

Nous vous remercions pour votre retour, qui est précieux pour nous permettre d’améliorer votre expérience. Nous espérons que vous continuerez à profiter de nos services.

Noté 1 sur 5 étoiles

Ahurissant



Je partage entièrement l’avis de la personne qui a écrit le précédent message.
Cela fait plusieurs années que ma famille et moi sommes adhérents au programme Mon Avis Le Rend Gratuit. Cependant, à notre grande surprise et déception, nous avons constaté que les cartes associées avaient disparu de nos comptes.

Ces cartes nous permettaient de faire profiter les membres de notre entourage qui ne peuvent pas se déplacer. Dans ce contexte, il serait judicieux de compenser cette suppression en ajoutant des crédits supplémentaires.

Quelle sera la prochaine surprise désagréable ?

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, tout comme je l'ai dit à la personne précédente, je vous invite à contacter notre service client en cas de problème. Cette nouvelle règle a été élaborée uniquement pour renforcer la sécurité de vos données et en aucun cas pour vous embêter. Il vous suffit d'ajouter votre carte et vous pourrez continuer à profiter de notre programme. De plus, la Communauté Carrefour propose diverses opportunités pour vous faire gagner des crédits extra en ce moment même (Sondage Crédits Extra, Calendrier de l'Avent...). Bonne journée.

Noté 2 sur 5 étoiles

Bon concept mais

Bon concept je trouve. Pouvoir essayer des produits du quotidien gratuitement. Il y a maintenant presque 10 ans que nous avons adhérer à mon avis le rend gratuit. Nous avions rattacher nos cartes avec ma maman et ma sœur sur nos compte. Cela nous permettais à chacune d'avoir 3 ou 4 produits gratuitement. Mais depuis ce matin toutes les cartes ont été supprimé. Je n'arrive plus à enregistrer ma carte. Une carte par compte. C'est dommage car c'est principalement ce qui nous incité à aller faire nos courses chez carrefour. Nous retournerons chez leclerc qui est nettement moin cher. C'est vraiment dommage ces nouvelles conditions. Même si c'est cela ne signifie rien pour l' enseigne j'en suis consciente ,vous perdez quand même 3 fidèles clientes

12 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, merci d'avoir paeticipé autant d'années au programme. Nou sommes vraiment navrés que vous ne souhaitiez pas continuer avec nous Cette nouvelle règle a été instauré afin d'améliorer la sécurité de vos informations et pour éviter les fraudes. Si vous avez des soucis avec votre carte, je vous invite à contacter notre service client. Nous ferons tout notre possible pour vous apporter notre aide. Bonne journée !

Noté 1 sur 5 étoiles

je me joins à la masse d'avis négatif

je me joins à la masse d'avis négatif, rien ne va plus avec ce site. Quel est le lien entre la société Atlassian et carrefour ?
j'ai envoyé une réclamation au service client (produit non remboursé alors que tout conforme en caisse), réponse votre problème est résolu puis rien.
Gros "fou..e" de "g...le". Il est temps qu'il ferme boutique pour ne plus faire perdre de temps aux clients

8 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, Nous sommes navrés de cette mauvaise expérience. Atlassian est notre plateforme de Service client qui nous permet de vous apporter notre aide en cas de besoin. N'hésitez pas à nous écrire si besoin. Merci de votre participation au programme.

Noté 1 sur 5 étoiles

J ai laisser une mauvaise note sur un…

J ai laisser une mauvaise note sur un produit qui est nouveau et dont moi et mon fils n avons pas aimer a,le produit valait 50 points on m a enlever 300 points!!!! Au lieu de me recrediter mes 50 points.Sommes nous dans l obligation d aimer vos produits?!?!?!IMCOMPREHENSIBLE.Dans ce cas la ne demander pas l avis des gens si nous sommes dans l obligation de bien noter!!!!!!

6 décembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour. Le programme est soumis à quelque régles. En effet,vous avez parfois l'opportunité de gagner des crédits extra, mais ceux-ci sont temporaires. Ce qui signifie qu'une fois qu'ils sont expirés, vous ne pouvez plus les utiliser. Mais vous disposez nénanmoins d'une base de 450 crédits qui eux ne disparaissent pas. Nous vous invitons à participer aux différentes opérations qui vous permettent de gagner des crédits extra sur Ma Communauté Carrefour. Merci de votre participation au programme.

Noté 1 sur 5 étoiles

A fuir

Il y a plein d articles disponibles dans mon magasin mais auxquels je n’ai pas accès sur l’application et quand je trouve un produit qui me correspond il n’est pas disponible en rayon sans compter le nombre de produit pour animaux et enfants en bas âge alors que je n’en ai pas. J’ai passé 2h aujourd’hui afin de trouver 3 articles perte de temps d énergie

28 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, il est important de noter que les produits MonAvisLeRendGratuit que vous retrouvez en rayon ont un stock limité, fourni par nos marques collaboratrices. Les consommateurs qui accèdent rapidement aux campagnes ont souvent la priorité, et les stocks peuvent s'épuiser rapidement, ce qui peut être frustrant. Nous nous excusons pour les désagréments que cela peut causer.

Pour plus d’informations, nous vous invitons à consulter la rubrique Comment ça marche ? sur notre site.

Merci encore pour votre participation à notre programme.

Cordialement,

Noté 1 sur 5 étoiles

Que 9 produits à tester et pas de crédits additionnels pour mon anniversaire qui était le 4 novembre

On est le 6 du mois de novembre et il n'y a que 9 produits proposés à tester.
Je constate que ce programme ne s'améliore pas, c'est à croire que vous voulez que les clients n'utilisent plus ce programme et changent également d'enseigne pour faire leurs courses.
C'est comme les crédits additionnels je ne l'ai pas eu pour mon anniversaire qui était le 4 novembre.
C'est franchement désespérant ce programme, et devient inutile.

6 novembre 2024
Avis spontané
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Bonjour, merci de prendre le temps de nous écrire et nous sommes vraiment navrés de cette situation plus que gênant. Je vous invite à nous écrire au service client au travers de notre formulaire de contact en cliquant sur le lien suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals Nous ferons de notre mieux afin de vous apporter une solution. Suite à l’absence de stock nous avons suspendu l’attribution de crédits additionnels depuis un certain temps, dont les crédits anniversaire. Bonne journée !

Noté 1 sur 5 étoiles

Mon avis gratuit est il mort ?

Moi comme tant d'autres une application qui beug souvent , aucun produits proposés depuis plus d'un mois ... et des réponses bateaux à toutes les réclamations des clients !

6 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, merci de prendre le temps de nous écrire et nous sommes vraiment navrés de cette situation plus que gênant. Je vous invite à nous écrire au service client au travers de notre formulaire de contact en cliquant sur le lien suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals Nous ferons de notre mieux afin de vous apporter une solution. Bonne journée !

Noté 1 sur 5 étoiles

Cela devient décevant

L'appli ne fonctionne plus encore une fois...aucun produit a tester depuis plusieurs semaines. Ca fait des années que j'utilise cette appli mais la ca devient vraiment enervant... et quand on téléphone au service client ca fonctionne une seule fois et apres l'appli rebuggue... usant...

4 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, merci de prendre le temps de nous écrire et nous sommes vraiment navrés de cette situation plus que gênant. Je vous invite à nous écrire au service client au travers de notre formulaire de contact en cliquant sur le lien suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals Nous ferons de notre mieux afin de vous apporter une solution. Bonne journée !

Noté 2 sur 5 étoiles

Bonne application lorsque ça fonctionne…

Bonne application lorsque ça fonctionne ,encore faut il pouvoir trouver les produits en magasin et des produits proposés intéressant pour un ménage, aucun intérêt d'acheter des produits que l'on ne consomme pas ,quoi qu'il en soit actuellement le programme à encore changé impossible de se connecter sans explication ,et ce n'est pas la peine de formuler une réponse formatée, réglez le problème plus je tout le monde soit satisfait

3 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, nous sommes ravis de l'intérêt que vous portez à notre programme. Pour toute question ou problème, nous vous invitons à contacter notre service client au travers du formulaire de contact suivant : https://contact-monavislerendgratuit.atlassian.net/servicedesk/customer/user/login?destination=portals

Noté 4 sur 5 étoiles

Super intéressant

J'ai découvert monavislerendgratuit il y a 3 semaines. Depuis, j'ai utilisé cette offre super intéressante, à ne pas manquer, à 3 reprises !!! Et je suis super contente d'avoir profité de presque 45 euros de produits gratuits ! Les produits ne sont pas signalés et c'est bien dommage ! C'est, du coup, un peu un jeu de chasse au trésor !!! Une petite perte de temps qui vaut le coup quand même, soyons honnêtes
!!! Autre hic, c'est lorsque l'article n'est pas dans le rayon ! Et ça m'est arrivé pour mes 3 passages en magasin,1,voire 2 articles!! Seule solution trouvée, me rendre sur l'application sur "récupérer mes crédits" et cliquer sur "non je n'ai pas utilisé le coupon" ce qui a pour effet de l'annuler et de pouvoir récupérer un autre coupon directement dans le magasin. À vous ensuite de vous rendre devant le rayon qui vous intéresse et d'enregistrer votre nouveau coupon. Certes, ça prend du temps, environ 1 minute car il faut chaque fois évaluer un autre produit. À notre époque, si vous faites 30 euros de courses (en profitant de promo par la même occasion) et que vous repartez avec 13 à 15 euros (ou plus) de produits gratuits, ça ne se refuse pas, non ? Voilà mon avis

2 novembre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de laisser un commentaire positif au sujet de note programme. Cela nous va droit au coeur. Sachez que nous faisons de notre mieux chaque jour pour tenter d'améliorer l'expérience de nos consomateurs. Merci de cpmpter parmi nos membres actifs !

Noté 5 sur 5 étoiles

Ça fait un mois que j utilise l appli

Ça fait un mois que j utilise l appli
J ai récupéré gratuitement une dizaine de produits, parfois jusqu’à 13€ l article ( dose de lave vaisselle) . Je trouve ça super rentable
Quand l appli beug, on peut aller sur le site via Google par exemple et aucun souci
J adore cette appli

30 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour. Tout d'abord, nous vous remercions de prendre le temps de nous écrire. Sachez que votre commentaire nous va droit au coeur et que c'est grâce à des membres aussi engagés que vous que nous pouvons avancer ! Merci de votre intérêt pour notre programme !

Noté 1 sur 5 étoiles

Nul, nul, et re nul

Nul. L'idee est bonne et c'est sympa de pouvoir essayer des produits avant d'acheter mais l'appli ne fonctionne jamais. Je l'ai depuis des annees et aucunes amélioration bien au contraire. Là, depuis 3 semaines, de toute façon, ça ne fonctionne plus. Mais de toute façon, les produits sont toujours indisponibles en magasin, ceux qui sont en magasin ne me sont pas proposés, sur l'appli. Souvent le même type de produit, vegan ou sans gluten ou ce genre. Bref pas la peine de passer10 min à remplir un questionnaire pour avoir un coupon qui à la fin du questionnaire soit vous sera refusé soit sera indisponible. Nul

Merci pour vitre reponse mais 1 l'appli ne fonctionne plus depuis presqu'un mois 2 j'ai envoyé des mails au service clients depuus des mous, jamais eu de reponse 3 quand on voit qu'il y a sur Trustpilot 81% de 1 etoile, c'est sans commentaires. Nul nul nul

23 octobre 2024
Avis spontané
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Réponse de MonAvisleRendGratuit

Bonjour, nous sommes navrés que vous ayez rencontré des difficultés au sein de notre programme. N'hésitez pas à contacter notre Service client en cas d eproblème, nous ferons de notre mieux pour vous aider.

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

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Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

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