Moncadeauinvite Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En considérant 107 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient énormément la beauté, le soin apporté aux emballages et la grande qualité des articles personnalisés reçus pour leurs divers événements. Le personnel est constamment décrit comme très attentif, extrêmement réactif et de bon conseil pour accompagner efficacement toutes les étapes des commandes. Cependant, certains clients ont également noté des délais de livraison particulièrement prolongés ainsi que de sérieuses difficultés à joindre le service client. D'aucuns ont aussi mentionné des défauts de fabrication notables sur certains produits reçus ou de flagrantes non-conformités par rapport aux descriptions initiales.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les gens signalent des expériences positives avec produit, exprimant une grande satisfaction face à la... Voir plus

Order

Les clients ont eu des expériences positives avec commande, saluant la confection minutieuse et la beauté des... Voir plus

Staff

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le personnel, saluant unanimement une équipe à... Voir plus

Service

Les clients notent constamment des expériences positives avec le service, soulignant une équipe réactive et à... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Extrêmement contente des magnets personnalisés pour le Baptême de mon fils. Superbe rapport qualité prix. Mes invités ont étés ravis d’avoir cela en cadeau. Très bon contact avec l’équipe, encore... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Créative , professionnelle, à l'écoute er réactive... ne sont que quelques unes des qualités de cette entreprise. Quelle belle surprise quand j'ai ouvert le carton (non sans apprehension), Les pe... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons fait appel à mon cadeauinvité pour remercier nos convives présents à notre mariage. il s'agit d'une petite savonnette emballée avec raffinement. Sur le dessus nous avons pu faire personn... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Nous avons commandé des flacons personnalisés pour les cadeaux des invités à notre mariage, dans lesquels nous avons mis du parfum. Nous avons été très satisfaits, les flacons étaient magnifiques et d... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Boutique de cadeaux
  2. aussi dans
  3. Boutique de souvenirs pour mariages

Écrit par l'entreprise

Depuis plusieurs années, Mon Cadeau Invité accompagne les particuliers dans la préparation de leurs événements les plus précieux : mariages, baptêmes, anniversaires, anniversaires de mariage et circoncisions. Notre mission est simple : vous aider à marquer ces moments inoubliables avec des cadeaux invités personnalisés, élégants et soignés, qui reflètent votre histoire et celle de vos proches. Notre gamme s'articule principalement autour de créations en dragées et en chocolat, déclinées dans une multitude de styles pour s'adapter à toutes les envies de décoration : champêtre, moderne, classique ou romantique. Chaque cadeau peut être personnalisé avec les prénoms, la date de l'événement, ou un message qui vous ressemble, pour offrir à vos invités un souvenir aussi beau que gourmand. Nous savons à quel point l'organisation d'un événement demande du temps et de l'attention aux détails. C'est pourquoi nous mettons un point d'honneur à proposer des produits de qualité, une préparation soignée et un accompagnement personnalisé tout au long de votre commande, pour que ce petit geste vers vos invités soit à la hauteur de vos attentes. Basés en France, nous livrons partout dans l'Hexagone et proposons également nos services aux clientèles européennes germanophones, avec un accompagnement disponible en français comme en allemand. Chez Mon Cadeau Invité, chaque commande est une nouvelle histoire, et nous sommes fiers de faire partie, à notre échelle, des plus beaux souvenirs de vos événements.


Coordonnées de contact

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

138 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 66 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de plus d'un mois

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,6

Tous les avis

(138)

110 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 5 sur 5 étoiles

Une très belle commande

Une très belle commande ! Produit conforme à ma commande et à la description avec personnalisation. Sarah est une personne disponible qui répond très vite aux messages. Je recommande ++

Un grand merci encore !!

26 août 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une expérience parfaite

Très satisfait de ma commande. Les produits sont de qualité, conformes aux photos et la livraison s’est très bien passée. Je recommande sans hésiter.

11 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Très beau concept!!

Très beau concept, original et plein de délicatesse. Une belle façon de remercier ses invités avec un cadeau qui a du sens. Bravo et bonne continuation !

27 juillet 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

À fuir !

À fuir !

Commande passée le 26 mai et reçue seulement en juillet, malgré de très nombreuses relances. Un délai totalement inacceptable.

Comme si cela ne suffisait pas, je viens de constater que je n’ai reçu que 50 boîtes de dragées au lieu des 60 commandées. C’est inadmissible.

Le service client affirme, après “vérification”, que le colis contenait bien 50 boîtes. Je leur ai pourtant envoyé des photos prouvant qu’il en manque 10. Depuis, c’est le silence total : malgré plusieurs appels et e-mails, plus aucune réponse.

Résultat : aucun nouvel envoi, aucun remboursement et aucune solution proposée. Je me retrouve sans suffisamment de dragées pour mon mariage, alors que j’avais passé commande très longtemps à l’avance précisément pour éviter ce type de situation.

Entre les délais de livraison scandaleux, une commande incomplète, un service client qui nie les faits puis cesse de répondre et l’absence totale de considération pour ses clients, cette entreprise fait preuve d’un manque de professionnalisme inacceptable.

Je déconseille vivement ce site. À fuir absolument.

20 juillet 2026
Avis spontané
Logo de Moncadeauinvite

Réponse de Moncadeauinvite

Bonjour Margot,

Nous souhaitons apporter plusieurs précisions factuelles concernant ce second avis.

Votre commande a été passée le 26 mai et réceptionnée le 8 juillet, pour votre événement prévu le 1er août. Nous reconnaissons que notre délai initialement annoncé a été dépassé et nous nous en excusons.

Concernant la communication pendant le traitement de votre commande, nous vous avons répondu sur WhatsApp les 10, 23, 24, 26 et 29 juin, puis les 1er, 5 et 6 juillet. Nous avons également échangé avec vous par téléphone le 4 juillet.

Le 26 juin, nous vous avions notamment informée du décalage de l’expédition en raison de la canicule afin d’éviter que les chocolats présents dans votre commande ne soient détériorés pendant le transport. Vous nous aviez alors répondu « ça marche merci ». Un mail de confirmation d’expédition avec votre numéro de suivi vous a également été adressé le 1er juillet.

Votre commande a finalement été réceptionnée le 8 juillet, soit 24 jours avant votre événement.

Concernant les 10 pièces que vous indiquez manquantes, nous souhaitons également préciser la chronologie. Dès le 9 juillet, soit le lendemain de la réception, vous avez publié un premier avis sur Trustpilot dans lequel vous indiquiez que « les produits sont plutôt pas mal », sans signaler de quantité manquante.

Ce n’est que le 17 juillet que vous nous avez signalé avoir compté 50 pièces au lieu des 60 commandées, en nous transmettant une photo.

Votre réclamation a alors été examinée et nous vous avons répondu le 19 juillet, après vérification auprès de notre atelier, qui nous confirmait avoir préparé les 60 pièces commandées.

La photo transmise montre effectivement 50 pièces, mais elle ne permet pas, à elle seule, d’établir le nombre total de pièces présentes dans le colis au moment de sa réception.

Nous disposons donc de deux éléments contradictoires : notre atelier confirme avoir préparé 60 pièces, tandis que vous nous indiquez en avoir réceptionné 50. Dans ces conditions, nous ne pouvons pas confirmer que 10 pièces étaient manquantes lors de la livraison.

Concernant enfin l’absence de réponse évoquée, votre signalement a bien reçu une réponse le 19 juillet. Les messages suivants contestaient cette réponse et renouvelaient votre demande de nouvel envoi ou de remboursement.

Nous assumons le retard rencontré sur cette commande et souhaitions simplement présenter la chronologie complète ainsi que les éléments relatifs au traitement de votre réclamation.

Sarah – Mon Cadeau Invité

Noté 1 sur 5 étoiles

Très mauvaise expérience, À FUIR

Très mauvaise expérience. Commande déposée dans un point relais à plus de 25 kilomètres de mon point de relais. De plus elle a mis plus de temps à arriver et je n’ai eu aucune réponse aux mails envoyés.
Une fois la commande entre les mains, je m’aperçois qu’il y a une erreur sur la commande et qu’elle est ma surprise de m’apercevoir de la très mauvaise qualité des magnets commandées.
(Coupante, toutes rayées, avec des paillettes d’or devenues vertes et j’en passe).
Une fois fait remarqué de toutes ses découvertes par mail à Sarah, elle me renvoie un mail me disant qu’elle allait me refaire ma commande, chose que je n’ai absolument pas demandé car au vu de la mauvaise qualité je souhaitais un remboursement.
Pendant plusieurs semaines aucunes réponses, mon événement a eu lieu dimanche 12 juillet et je n’ai toujours rien reçu. (Commande passée le 19 mai)
C’est une honte de traiter les clients comme ceci.
Je ne recommande absolument pas ce site et encore moins le service client !!!

19 mai 2026
Avis spontané
Logo de Moncadeauinvite

Réponse de Moncadeauinvite

Bonjour,

Nous souhaitons apporter quelques précisions concernant votre commande.

Concernant la livraison, votre colis a malheureusement été acheminé par Chronopost vers un point relais situé à plus de 25 km de celui initialement prévu. Cette modification a été effectuée directement par le transporteur et était indépendante de notre volonté. Néanmoins, compte tenu de la gêne occasionnée, nous avons procédé au remboursement intégral de vos frais de livraison.

Concernant les magnets, une erreur de format avait effectivement été commise lors de la préparation de votre commande. Nous avons reconnu cette erreur dès votre signalement et avons décidé de refabriquer intégralement les magnets concernés, sans aucun frais, afin de vous fournir les articles conformes à votre commande.

Vous nous aviez indiqué dans votre mail que vous « auriez préféré un remboursement ». De notre côté, nous avions privilégié la refabrication afin de corriger notre erreur et de remplacer les articles concernés. Nous comprenons que cette solution ne correspondait pas à celle que vous souhaitiez.

Nous reconnaissons en revanche que notre communication aurait dû être plus réactive pendant le traitement de cette réclamation et nous assumons ce point.

Nous regrettons que l'accumulation de ces différents incidents ait affecté votre expérience avec Mon Cadeau Invité.

Sarah – Mon Cadeau Invité

Noté 5 sur 5 étoiles

Qualité, Originalité, Professionnalisme !

Merci pour votre professionnalisme, réactivité et créativité…. j’ai commandé des petites fioles zemzem à l’occasion de la fête de hajj de notre maman, elles étaient magnifiques…. très heureuse d’avoir trouvé une prestataire de qualité qui propose l’originalité ! Première expérience et pas la dernière, prochainement le tahar de mon fils…. Merci Moncadeauinvité !!

21 juin 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Une honte.

Une honte.

Plus de deux mois pour recevoir ma commande, qui n’était absolument pas conforme à ce que j’avais demandé.

Avant de passer commande, j’ai envoyé un e-mail pour demander si le type de personnalisation que je souhaitais était réalisable. On m’a confirmé que oui.

Je passe donc commande le 24/04/2026. Un mois plus tard, je n’ai toujours rien reçu, alors que le délai annoncé sur le site était de 2 à 3 semaines.

J’envoie un premier e-mail le 10/06/2026. On me répond que ma commande sera expédiée le lundi suivant (15/06). J’attends.

Entre-temps, un numéro de suivi est créé le 16/06, mais dix jours plus tard, le colis n’a toujours pas bougé. J’envoie un deuxième e-mail le 25/06. On m’explique que, en raison de la canicule, la livraison est retardée et que j’aurai une mise à jour le lundi suivant (29/06). Une nouvelle fois, aucune nouvelle.

Finalement, la commande est arrivée le 06/07/2026, soit plus de deux mois après ma commande passée le 24/04/2026.

Le plus décevant dans tout cela, c’est qu’après plus de deux mois d’attente, j’ai reçu une commande sans la personnalisation demandée, ce qui ne correspondait pas du tout au thème de mon événement. De plus, j’ai payé des frais de livraison alors qu’ils étaient censés être offerts dès 150 € d’achat.

Une fois, pas deux. Je ne recommande pas MONCADEAUINVITE. C’est vraiment dommage, car leurs produits sont beaux, mais le manque de professionnalisme et le non-respect des engagements gâchent totalement l’expérience.

6 juillet 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je recommande vivement

À l’écoute avant de passer la commande pour être sûr du délai de réception!
Colis reçu bien avant et surtout très agréablement surprise, les magnets commandé pour la profession de foi de ma fille sont magnifiques, mes invités seront ravis!
Je recommande vivement

26 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Je suis ravie

C’est la 2eme fois que je commande des dragées personnalisées et je suis absolument ravie! Les créations sont magnifiques et je remercie beaucoup Sarah pour sa gentillesse et sa réactivité !
Justine

24 juin 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Commande événement

Je suis vraiment très contente de ma commande. Tout est très joli et fait avec beaucoup de soin. On voit l’attention portée aux détails et ça fait toute la différence. Merci beaucoup pour votre travail, je recommande sans hésiter !

22 juin 2026
Avis spontané
Noté 4 sur 5 étoiles

Excellent travail

Un excellent travail, réalisé avec soin et beaucoup d’attention. Je recommande les yeux fermés !
Très à l’écoute, flexible et capable de s’adapter aux besoins de ses clients.
Seul petit point à améliorer : j’aurais aimé que mon produit soit mieux emballé.

10 novembre 2025
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Une très bonne réactivité du service…

Une très bonne réactivité du service commercial dans mes demandes et questions . Le produit reçu est très joli et parfaitement emballé. Je recommande plus plus. Un petit conseil commandez bien en avance afin de ne pas se retrouver pressé par le temps.

9 juin 2026
Avis spontané

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