Mondial Relay Avis 

J'avais acheté 2 étiquettes pour envoyer 2 paquets distinct, un de 23kg et un de 10 kg. En allant déposer mes colis au point relais, la personne me dit que mon colis de 23 kg est trop volumineux et me conseille de changer le contenant, il me donne même 2 caisses. L'autre colis part à ce moment là. Je reviens plus tard dans la journée pour déposer mon colis, mais l'étiquette semble comme déjà scannée, alors qu'elle n'avait pas été scannée ce matin-là. Je ne peux donc pas envoyer mon colis. Ensuite j'ai écrit pour trouver une solution mais on m'a répondu à côté de la plaque puis on m'a ignoré et maintenant on ne veut pas me rembourser. Je trouve cela LAMENTABLE! Ce sont des voleurs. En plus le service est vraiment lent, mon autre colis a mis une dizaine de jours à arriver. Je suis très déçue, comme si ils pouvaient garder l'argent des gens sans rendre le service qui a été payé.

Je ne reçois pas les mail en français dommage !!

Ponctualité et sécurité

Depuis plus de 4 ans aucun problème, rare dans la distribution.

Facile à utiliser, rapide, efficace

Bien reçu en temps en heure et sans dégât

C’est honteux ! Je leurs ai demander de l’aide concernant un colis que j’ai envoyer. La personne à décider de le déclarer vide suite à sa ils n’ont pas été capable de résoudre le problème. C’est décevant de leurs part surtout d’un service comme sa. Pire transporteur ! Bref tout sa pour dire débrouiller vous tout seul se sont des incapables !

Aucun professionnalisme.

Le livreur indique que le colis a été livré à domicile alors que je n'ai rien reçu et mondial relay n'a rien fais pour résoudre le problème. 50 euros de perdu !

Toujours été satisfaite, juste une fois où je n'ai pas reçu le colis donc articles payé et rien reçu.

Le paquet est bien arrivé, bien emballé et rapidement
MAIS certains casiers sont placés trop haut!!
Je mesure 1m60 et pas possible de prendre mon colis sans l'aide de quelqu'un d'au moins 1m80.

Mondial Relay s'est apparemment amélioré depuis les dernières années. Mes colis ne se perdent plus et arrivent plus rapidement. J'espère que ça va continuer !

Toujours au top.

Délai d'une semaine suppléméntaire et changement de point de retrait mais colis finalement arrivé en bon état

Je suis super contente de ce service, car je peux déposer mes colis pour la vente et récupérer ceux que j'achète. J'achète plein de choses sur Vinted, et mes livraisons sont toujours parfaites. Il n'y a jamais de problème, tout arrive entier et en parfait état. De plus, les points relais sont toujours ouverts, et ça, c'est vraiment génial.