Lent, très lent mais efficace au final. A croire que les colis partent en vacances puis viennent chez vous. Il y a un gros effort sur la rapidité, surtout aujourd'hui avec des concurrents qui vous liv... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
C'est la première fois que j'ai une moins bonne expérience avec Mondial Relay. Il était impossible de suivre le colis. J'ai juste été informé quand le colis était arrivé au point de retrait. Mais je n... Voir plus
Service enlèvement dans boîte. Impeccable. Juste colis qui était ouvert mais sans Conséquence.
Correct.mais déposer un petit colis devant la porte (73 euros centre ville ?) .les autre fois service super pas de probléme .☺️
4,1
Bien
280 k avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
Chez Trustpilot, nous privilégions le contenu écrit par des personnes réelles. Cependant, cette entreprise a accès notre outil de réponse assisté par l'IA pour l'aider à rédiger ses réponses.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
J'ai demander pour livrer au point…
J'ai demander pour livrer au point relais de mon choix et il n' en n'est rien le paquet a été livré ailleurs 🫤.
3 août 2026
Heureusement que je suis bilingue
Heureusement que je suis bilingue. Toute la communication en flamand... certains colis doivent se perdre !
3 août 2026
Merci livraison rapide et soigner merci…
Merci livraison rapide et soigner merci beaucoup
2 août 2026
délais correctes et paquet non abîmé.
2 août 2026
Tout était ok
26 juillet 2026
J'ai pu obtenir mon envoi dès réception…
J'ai pu obtenir mon envoi dès réception du mail.
25 juillet 2026
Tres content de la communication…
Tres content de la communication excepté (mais je l'ai déjà signalé) la communication en néerlandais alors que je vis en région francophone
1 août 2026
Très facile et bonne communication
Très facile et bonne communication, sauf que je reçois les messages en NL alors que je suis francophone !
1 août 2026
Livraison rapid
25 juillet 2026
Aucun problème.
Article livré en avance sur la date prévue, en bon état et facile d'accès.
1 août 2026
Le service après vente, bravo
Le service après vente a fait le nécessaire de rapatrier mon colis qui devait être à Coxyde et l’ont refusé ensuite il est parti à TUBIZE très loin de la côte belge. Enfin, j’ai pu aller le chercher à Furnes. Merci
31 juillet 2026
Les salariés de livraison Mondial relais savent ils compter ?????
Mondial relais 2 commandés Ali express jamais livrées depuis 4 mois
Appel au relais sans réponse et je m’aperçois que le relais de Parigny semble être payant
Hier à la suite d’une plainte à Ali express ( trop amusant cette affirmation express)
Mondial relay sans prévenir m’envoie un message que la boîte aux lettres est trop petite Mon portail est ouvert et un jardinier est présent près de l’entrée
Je réponds par SMS trois messages Mais non on m’envoie sur un site où je dois faire un calcul très savant 5 plus 3 = ???
Et bien le livreur sait il compter ? Chez mondial relay les salaries savent ils tous compter ??? Je suis une ex enseignante agrégée et suis outrée de ce manque de professionnalisme
Je renonce et je raye Ali express de mes applications
Jamais eu de problème de livraison en commandant à Amazon ou à Showroom privé
31 juillet 2026
Avis spontané
2 colis perdus sur 3 mois et aucune…
2 colis perdus sur 3 mois et aucune réponse de votre part ????
24 juillet 2026
L’expérience Trustpilot
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