monTransport.com Avis 

4 366
TrustScore 5 sur 5

4,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En évaluant 353 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les clients apprécient grandement la ponctualité et le professionnalisme des chauffeurs, qui sont souvent décrits comme courtois, sympathiques et serviables, assurant une conduite agréable et confortable. Le service est perçu comme simple, rapide et fiable, permettant une réservation facile et une grande clarté dans les confirmations et les rappels. De plus, les utilisateurs trouvent le site internet bien présenté et efficace pour obtenir rapidement des devis variés, offrant un choix de tarifs et de véhicules, souvent à des prix très corrects et sans surprise. Cependant, certains clients ont rencontré des problèmes avec des chauffeurs qui refusent des courses à la dernière minute ou proposent des prix exorbitants, allant parfois du simple au double. Quelques personnes ont également signalé des difficultés avec le site, notamment des bugs empêchant la demande de tarifs ou des situations où un chauffeur n'était pas joignable, entraînant une perte de temps et des désagréments.

Ce dont les gens parlent le plus

Service

Les clients ont eu des expériences positives avec le service, le décrivant comme sérieux, fiable et... Voir plus

Staff

Les clients partagent des opinions positives sur le personnel, notamment les chauffeurs, qu'ils décrivent... Voir plus

Price

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec les prix, soulignant la facilité à trouver des... Voir plus

Website

Les clients notent constamment des expériences positives avec le site web, le décrivant comme très pratique,... Voir plus

Booking process

Les critiques mettent en évidence la satisfaction des clients concernant la facilité et la rapidité du... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

Parcours A/R d'un petit aéroport vers Düsseldorf. le taxi était à l'heure et même avant. J'appréhendais pour le retour car la prise en charge était à 3:15 du matin mais finalement le taxi est arrivé à... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Chauffeur sympathique et professionnel. C'était parfait, et je referais appel à lui sans hésitation pour de prochains voyages. Conduite agréable et douce et dans le confort, moins de stress pour moi q... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

C'est la deuxième fois que je fais appel à monTransport.com pour des courses atypiques ou pas desservies par les transports en commun. Encore une fois, la réponse a été rapide (plusieurs chauffeurs in... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Le site est pratique à utiliser. Mais régulièrement certains chauffeurs , suit à une réservation, font attendre leur réponse jusqu'à l'heure limite fixée par le site, et refusent la course. Il est don... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Site de comparaison de prix
  2. Service de location d'autobus
  3. Service de transport pour handicapés
  4. Service de chauffeur particulier
  5. Service de taxi minibus
  6. Service de taxi

Écrit par l'entreprise

monTransport.com est le comparateur de référence pour les services de taxi, VTC, minivans, minibus et autocars en France, Allemagne, Espagne, Belgique, Martinique, Guadeloupe, Guyane et La Reunion. Notre plateforme permet d’obtenir des tarifs ultra-compétitifs pour tous vos trajets en véhicule avec chauffeur — qu’il s’agisse de transferts aéroport/gare, de trajets longue distance ou de déplacements événementiels. 18 500+ service de taxi et VTC disponible, entrent en concurrence pour vous proposer les meilleures offres disponibles, en toute transparence.


Coordonnées de contact

4,8

Excellent

TrustScore 5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucun historique récent de demande d’avis

Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.

A répondu à 100 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

4,8

Tous les avis

(4 366)

473 avis reçus au cours des 12 derniers mois

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Noté 4 sur 5 étoiles

Bon choix de chauffeurs

Choix de prix et de chauffeurs par contre la demande spécifique de siège enfant n a pas été prise en compte.
Heureusement je l avais précisé au chauffeur quand j ai eu son numéro

16 avril 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

pas de remboursement malgre annulation par le chauffeur

la réservation a été annulée la veille du départ, planifié tôt le lendemain. Au delà, seul le trajet aller a été remboursé et malgré mon signelament a la plateforme, celle-ci tarde a rembourser le trajet retour lui aussi annulé par le chauffeur.
La plateforme ose me proposer une remise de 10% valable une semaine.
Cette plateforme ne respece pas son engagement de remboursement en cas. d'annulation.

17 avril 2026
Avis spontané
Logo de monTransport.com

Réponse de monTransport.com

Bonjour,

monTransport.com est votre plateforme unique pour comparer et réserver des taxis et VTC en France, en Belgique, en Allemagne et en Espagne. Nous agrégeons tous les prix et services afin de vous permettre de choisir et réserver facilement selon vos critères : prix, service et réputation des chauffeurs.

Nous souhaitons indiquer que cette évaluation ne correspond pas aux éléments factuels présents dans le dossier et traités par nos équipes support. Il ressort en effet dans les échanges internes donnés par la personne postant cette évaluation que le remboursement intégral a bien été effectué et confirmé par la suite dans le cadre du suivi de la réservation concernée :
"MOREL-CHEVILLET Marc
À: Support - monTransport.com
je vous remercie de votre message, effectivement ce remboursement est arrivé ce mardi 21/4 pour une annulation chauffeur le 17/4".

Il est également à noter que l'auteur initial de cette évaluation reconnaissaît lui-même une confusion dans l’interprétation de la situation, confusion qui a été clarifiée par les échanges avec le support.

Les éléments disponibles indiquent donc une résolution conforme aux engagements de la plateforme.

Dans ces conditions, les propos faisant état d’une absence de remboursement ne correspondent pas aux faits établis dans le traitement du dossier.

Emilie WILSON
Community manager - monTransport.com

Noté 5 sur 5 étoiles

Tres bien

Service fiable, sérieux et de grande qualité.
Je recommande sans hésitation.

14 avril 2026
Avis spontané
Noté 5 sur 5 étoiles

Facilité et disponibilité

Facilité et rapidité de trouver l’information, réservation et disponibilités compatibles aux attentes du client. Chauffeur et véhicule garantissant un trajet agréable et confortable.

27 mars 2026
Avis spontané

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

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