Via Mosafy een fotomozaiek samengesteld voor de trouwdag van familie. Bedrag is afgeschreven, maar geen bevestiging via de mail. Contact via de mail gehad over een mogelijke oplossing, hier wordt niet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dochter heeft een bestelling geplaats, helaas niet aangekomen. Meerdere keren gemaild of telefonisch contact gezocht om dit op te lossen. Was toch een uitgave van 50 euro. Helaas, tot op heden,... Voir plus
Na meerdere keren heen en weer gemaild te hebben en uiteindelijk telefonisch contact met de eigenaar, pas ik mijn minder goede review aan. Ze hebben me een zeer goede oplossing geboden, en hij ( de... Voir plus
Ik zocht iets bijzonders en twijfelde eerst of de kwaliteit en details wel goed zouden zijn. Maar het mozaïek van Mosafy heeft al mijn verwachtingen overtroffen: prachtig gemaakt, luxe uitstraling, mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
98 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Het is super mooi en een heel leuk…
Het is super mooi en een heel leuk cadeau om weg te geven
8 janvier 2026
Heel tevreden
Snelle geleverd! Heeel mooi geworden! En mijn vragen duidelijk en heel vriendelijk beantwoord!!
13 janvier 2026
Avis spontané
Super mooie foto
Super mooie foto. Heel mooi gedaan. Alleen wel veel dezelfde foto s en niet allemaal duidelijk. Ik heb geen preview gezien. Jammer
7 janvier 2026
Réponse de Mosafy
Hoi! 🤍
Dankjewel voor je mooie review en je eerlijke feedback, wat fijn om te lezen dat je het eindresultaat super mooi vindt. Dat betekent echt veel voor ons. ✨
Wat je aangeeft over de herhaling en dat niet alle foto’s even duidelijk zijn, snap ik heel goed. Bij onze mozaïeken werken we met honderden kleine foto’s die samen één geheel vormen. Tijdens het maken laten we daarom ook altijd een preview zien, zodat je vooraf kunt zien hoe de foto’s verdeeld zijn en hoe het totaalbeeld eruit komt. Zo proberen we verrassingen te voorkomen.
Mocht je in de toekomst nog eens een mozaïek maken, dan denk ik heel graag met je mee over de fotokeuze of het aantal foto’s, zodat elk detail zo mooi mogelijk tot zijn recht komt. 💛
Dankjewel nogmaals dat je de tijd hebt genomen om dit te delen.
Ik wens je heel veel plezier met je unieke mozaïek!
Ik heb er een besteld en had redelijk…
Ik heb er een besteld en had redelijk veel kleine foto’s toegevoegd waardoor het heel onduidelijk wordt allemaal. Tip niet teveel kleine foto’s toevoegen dan ziet het er overzichtelijker uit en is t niet zo druk
7 janvier 2026
Réponse de Mosafy
Dankjewel dat je de moeite hebt genomen om je ervaring te delen, dat waarderen we echt. Ik snap heel goed wat je bedoelt, en je tip is helemaal terecht.
Bij een fotomozaïek worden alle kleine foto’s samengebracht tot één geheel. Hoe meer foto’s je toevoegt, hoe fijner en drukker het beeld wordt. Daarom laten we tijdens het maken altijd een preview zien, zodat je vooraf kunt beoordelen of het overzichtelijk genoeg is en eventueel nog kunt aanpassen.
Je feedback helpt ons ook om dit nog duidelijker uit te leggen aan nieuwe klanten, dus dankjewel daarvoor. 💛 Mocht je ooit nog een mozaïek willen maken, dan denk ik heel graag met je mee over de beste balans in foto’s voor het mooiste resultaat.
Réponse de Mosafy
Hoi Tineke,
Dankjewel dat je dit laat weten. Ik snap heel goed dat het vervelend is als je je bestelling nog niet hebt ontvangen. Ik heb je zojuist een mail gestuurd met meer informatie, zodat we dit samen netjes kunnen oplossen. Mocht je die niet zien, check dan ook even je spam. Ik help je hier graag verder. ✨
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Goede service
Goede service, snelle levering. Echt een top bedrijf! Heel tevreden
8 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Wat fijn om te lezen, dankjewel! 💛 We doen alles met veel liefde en aandacht, dus het is ontzettend mooi om te horen dat dat zo is overgekomen. Heel veel plezier met je mozaïek en de herinneringen die erin zitten ✨
Prachtige posters en steengoede service
Prachtige posters, zo ontzettend mooie compilatie van mijn herinneringen!
Mijn bestelling was kwijtgeraakt bij de post en toen ben ik zelfs benaderd door de founder om een oplossing te zoeken. Ik ben ontzettend goed geholpen, moest wel even geduld hebben, maar het resultaat is dat meer dan waard!
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Wat ontzettend mooi om dit te lezen, dankjewel daarvoor 💛
Het klopt inderdaad dat je bestelling onderweg even spannend is geweest, en juist daarom vind ik het extra fijn dat je benoemt hoe we dit samen hebben opgepakt. Voor mij is Mosafy niet zomaar een webshop, maar iets waar enorm veel liefde en aandacht in zit, en dan doet het echt goed om te horen dat dat ook zo is overgekomen.
Dankjewel voor je geduld, je vertrouwen en het delen van je ervaring. Ik wens je heel veel plezier met je mozaïek en alle herinneringen die erin zitten ✨
Het resultaat was erg teleurgesteld
Het resultaat was erg teleurgesteld. Heel veel dezelfde foto's gebruikt voor best prijzig.
Wil dit niet kado doen aan me vriendin
7 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Dank je wel dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. Het spijt ons oprecht om te lezen dat het resultaat niet aan je verwachtingen voldeed, dat is natuurlijk het laatste wat we willen, zeker wanneer het bedoeld is als cadeau voor iemand dierbaars.
Bij een foto-mozaïek speelt de samenstelling van de aangeleverde foto’s een grote rol in het eindresultaat. Wanneer er veel vergelijkbare beelden worden gebruikt, kan dat invloed hebben op de variatie in het mozaïek. Juist daarom tonen we tijdens het maken altijd een preview, zodat dit vooraf zichtbaar is en aangepast kan worden.
Dat gezegd hebbende: we begrijpen heel goed dat je nu met een teleurstellend gevoel zit, en dat nemen we serieus. We kijken graag persoonlijk met je mee naar een passende oplossing. Zou je ons via e-mail (info@mosafy.com
) willen contacteren met je ordernummer? Dan zoeken we samen naar een manier om dit netjes op te lossen.
Dank je wel voor je eerlijkheid, feedback zoals deze helpt ons om beter te worden.
Hartelijke groet,
Team Mosafy
Leuk om te doen
Fotomozaik maken via de website was makkelijk, de verzending was ook snel, helaas was de bestelling beschadigd, maar kreeg van mosafy.nl een nieuwe, deze gisteren gekregen en het is helemaal perfect! Ik ben er erg blij mee.
11 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Wat fijn om te lezen, dank je wel voor je mooie review! 😊
Super dat het maken van het fotomozaïek makkelijk ging en dat de verzending snel was.
Jammer natuurlijk dat het eerste exemplaar beschadigd aankwam, maar des te mooier om te horen dat het nieuwe mozaïek helemaal perfect is en dat je er zo blij mee bent. Dat is precies waar we het voor doen.
Heel veel plezier ermee en dank je wel voor je vertrouwen in Mosafy ❤️
Perfect cadeau met alle herinneringen!
Service 10+! Wij hadden helaas de pech dat de lijst beschadigd was, dit kan natuurlijk gebeuren door het vervoeren etc ondanks dat ze dit zeer zorgvuldig verpakken. Maar dit is meer dan uitstekend opgelost door Mosafy. Een prachtig cadeau voor mijn partner met alle herinneringen die we tot nu toe hebben. Nogmaals onwijs bedankt voor de goede service en het prachtige mozaïek!
10 décembre 2025
Avis spontané
Waardevol kado🎄
Na een klein meningsverschil ontzettend goed te woord gestaan door Jort. Door de persoonlijke goede hulp kan ik niet anders dan zeer positief te zijn over het product en de service. Kan niet wachten om het kado te doen. Top kado voor de feestdagen 🎄
5 décembre 2025
Avis spontané
Super mooi kunstwerk gekregen!
Super mooi kunstwerk gekregen!! Heb meteen nog een besteld voor mijn oma🥰
9 novembre 2025
Avis spontané
Niet tevreden.
Het resultaat was helaas niet volgens verwachting. De personen op de kleine foto's op A4 formaat zijn niet te herkennen. Hiervoor heb ik contact via de app opgenomen. Sinds 25 oktober probeer ik tot een oplossing te komen, maar er wordt geen contact door de eigenaar opgenomen, terwijl dit wel wordt beloofd. Heel jammer!
23 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Anja!
Dankjewel dat je dit deelt. En wat jammer om te lezen dat je ervaring niet was zoals je had gehoopt. Dat is natuurlijk nooit wat wij willen, zeker niet bij zoiets persoonlijks als een mozaïek vol herinneringen. 💛
Ik wil je graag laten weten dat we ondertussen wél contact met je hebben gehad en samen met jou naar een oplossing aan het kijken zijn. Het spijt me dat dit eerder niet goed is opgepakt. We zijn onlangs overgestapt naar een nieuw klantenservice-systeem, waardoor sommige berichten helaas niet meteen zichtbaar waren. Dat had niet mogen gebeuren, en daar bied ik oprecht mijn excuses voor aan.
Dat de kleine foto’s op A4 niet goed herkenbaar waren, begrijp ik heel goed, sommige formaten zijn hier gevoelig voor, en daarom denken we graag met je mee naar een mooiere oplossing.
We lossen dit graag netjes met je op. 💛
Mocht je nog vragen hebben of iets nodig hebben, stuur me gerust weer een berichtje, ik blijf graag met je meedenken.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Cadeau dat voor altijd bijblijft
Heb mijn moeder dit cadeau gegeven, echt het mooiste cadeau wat ik haar ooit heb gegeven! Snelle levering ook. Ik raad het echt aan.
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi!
Wat ontzettend mooi om te lezen dat je je moeder zo’n bijzonder cadeau hebt kunnen geven. ✨
Het raakt me echt dat je zegt dat dit het mooiste cadeau is dat je haar ooit hebt gegeven, dát is precies waarom we Mosafy zijn begonnen. Elke pixel vol herinneringen, recht uit het hart. 💛
En wat fijn dat de levering snel was en dat je ons aanraadt. Dankjewel voor je vertrouwen, dat betekent zoveel voor ons kleine familiebedrijf.
Geniet nog lang van dit speciale moment samen.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Perfect cadeau voor mijn vriendin
Ik zocht iets voor mijn vriendin voor haar verjaardag. Snel geleverd, fijne klantenservice. Ik ga hier zeker nog een keer bestellen!!
12 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Olivier,
Wat super leuk om te lezen dat je een cadeau voor je vriendin zo snel hebt kunnen vinden, en dat het ook nog eens zo goed is aangekomen! 💛
Het maakt me echt blij dat je haar verjaardag extra bijzonder hebt kunnen maken met een mozaïek vol mooie herinneringen.
We kijken er nu al naar uit om nog iets moois voor je te mogen maken.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Ik dacht eigenlijk te laat te zijn met bestellen
Ik dacht eigenlijk te laat te zijn met het bestellen van een anniversary cadeau voor m’n vriendin….
Gelukkig kwam ik dit leuke concept tegen! Super snel in huis en een erg mooi eindresultaat.
7 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Matthijs,
Wat leuk om te lezen dat je ons concept precies op het juiste moment bent tegengekomen! 💛
En wat fijn dat je cadeau voor jullie anniversary toch nog op tijd binnen was, dat voelt altijd als een opluchting wanneer je denkt dat je te laat bent.
Het maakt me echt blij dat het eindresultaat zo mooi is geworden. Een mozaïek vol herinneringen is zo’n bijzonder cadeau om te geven, zeker bij zo’n speciale mijlpaal.
Dankjewel dat je dit met ons deelt.
Geniet samen van jullie mooie moment! ✨
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Zeer klantvriendelijke oplossing
Goedendag enige tijd geleden had ik een wat teleurstellende ervaring met Mosafy en heb ik ook een review geplaatst. Inmiddels ben ik door Mosafy keurig te woord gestaan en is er heel netjes een mooie oplossing gekomen. Ik wilde daarom mijn review aanpassen maar vind deze niet terug....daarom een bericht dat ik keurig te woord ben gestaan door de eigenaar en dat er voor een mooie oplossing is gezorgd. Ik ben nu erg tevreden, vind het idee erg leuk en kan Mosafy ook aanbevelen dat zij iig klantvriendelijk zijn en meedenken bij het maken van iets moois.
1 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi mevrouw Van der Most!
Wat ontzettend fijn om jouw bericht te lezen. Dit betekent echt heel veel voor ons. 💛
Het spijt me nog steeds dat je eerste ervaring niet was zoals je had gehoopt, maar ik ben heel blij dat we samen tot een mooie oplossing zijn gekomen. We vinden het heel belangrijk dat iedereen zich gehoord voelt, en dat we altijd blijven meedenken om iets moois te maken van elke bestelling.
Dankjewel dat je de moeite neemt om dit hier te delen, zeker nadat je eerder een minder fijne ervaring had. Dat je nu tevreden bent en ons zelfs aanbeveelt… dat raakt ons oprecht. ✨
Mocht je ooit nog iets moois willen maken of ergens hulp bij nodig hebben, je mag altijd bij ons aankloppen. We denken heel graag met je mee.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Prachtig Product!
Ik had het besteld en ben ontzettend blij met de geleverde kwaliteit. Het samenstellen van de foto’s ging super!
Mijn vriendin en familie vonden het ook zeer mooi.
Geweldig cadeau die ik nog eens ga bestellen voor de aankomende feestdagen!
31 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Kevin,
Wat ontzettend leuk om te lezen dat je zo blij bent met het mozaïek! 💛
Het samenstellen van de foto’s is inderdaad een bijzonder proces, en het maakt me echt blij dat het jou zo soepel is gegaan, dat is precies wat we willen.
En wat mooi dat niet alleen jij, maar ook je vriendin én je familie het resultaat zo waarderen. Dat maakt het cadeau nog specialer. ✨
Dat je aangeeft dat je er nog eentje gaat bestellen voor de feestdagen… dat is misschien wel het grootste compliment dat we kunnen krijgen als klein familiebedrijf.
Dankjewel daarvoor!
Geniet van alle mooie momenten die jullie hiermee vastleggen.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Fijn en mooi eindresultaat
Als cadeau besteld voor een vriendin van mij! Het resultaat is echt super geworden!
Helaas wat problemen gehad met de verzending, echter hebben ze mij heel netjes geholpen! Ze waren vriendelijk en keken naar wat de beste oplossing was!
Uiteindelijk alles goed gekomen!
10 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Wat ontzettend fijn om te horen dat het mozaïek zo mooi is geworden en dat je vriendin er blij mee is!
Dankjewel ook voor je geduld tijdens het oplossen van het verzendprobleem, we doen altijd ons best om iedereen zo goed mogelijk te helpen.
Heel leuk dat je dit met ons hebt gedeeld, dat waarderen we enorm! 💌
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.