Via Mosafy een fotomozaiek samengesteld voor de trouwdag van familie. Bedrag is afgeschreven, maar geen bevestiging via de mail. Contact via de mail gehad over een mogelijke oplossing, hier wordt niet... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dochter heeft een bestelling geplaats, helaas niet aangekomen. Meerdere keren gemaild of telefonisch contact gezocht om dit op te lossen. Was toch een uitgave van 50 euro. Helaas, tot op heden,... Voir plus
Na meerdere keren heen en weer gemaild te hebben en uiteindelijk telefonisch contact met de eigenaar, pas ik mijn minder goede review aan. Ze hebben me een zeer goede oplossing geboden, en hij ( de... Voir plus
Ik zocht iets bijzonders en twijfelde eerst of de kwaliteit en details wel goed zouden zijn. Maar het mozaïek van Mosafy heeft al mijn verwachtingen overtroffen: prachtig gemaakt, luxe uitstraling, mi... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,0
Bien
98 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 86 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai de 2 semaines
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ik had er meer van verwacht
Ik had er meer van verwacht. Je ziet amper tot niet wat er op de mozaïek fotootjes staat. Je moet je zaklamp aanzetten om wat te kunnen ontcijferen.
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Kat,
Dankjewel dat je je ervaring met ons deelt, ik snap heel goed dat dit niet is wat je had gehoopt, en dat moet natuurlijk teleurstellend zijn geweest. 💛
Het is absoluut niet de bedoeling dat je moeite moet doen om de kleine foto’s te kunnen zien; bij een mozaïek hoort dat juist een mooi en herkenbaar onderdeel te zijn.
Soms kan dit gebeuren wanneer het gekozen formaat te klein is voor het aantal foto’s, waardoor de details minder zichtbaar worden dan verwacht. Dat is iets waar we graag persoonlijk in meedenken, zodat het eindresultaat wél past bij wat je voor ogen had.
Als je ons even je ordernummer of een berichtje via e-mail stuurt, kijk ik heel graag met je mee naar een passende oplossing. We willen namelijk dat je écht blij wordt met je mozaïek, dat is voor ons het allerbelangrijkste. 💛
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Onduidelijke goedkope foto
De instructies gevolgd, met als gevolg een gevlekte donkere onherkenbare foto voor €70. Heel slecht!
22 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Esther,
Wat jammer om te lezen dat je mozaïek niet is geworden zoals je had gehoopt, dat spijt me echt. 💛
We willen natuurlijk dat elke herinnering prachtig tot leven komt, dus ik kijk hier graag persoonlijk met je naar. Zou je ons even een berichtje willen sturen via WhatsApp op +31 85 083 1503? Dan help ik je direct om dit samen op te lossen.
We hebben een tevredenheidsgarantie, dus als de print inderdaad niet is zoals verwacht, zorgen we kosteloos voor een nieuw exemplaar.
Je mag erop vertrouwen dat we dit netjes en met zorg afhandelen.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Goede service
Goed geholpen en goed advies gekregen. Zeer betrouwbaar. Er wordt met je meegedacht. En het resultaat is fantastisch. Wat zal mijn man binnenkort blij zijn met zijn verjaardagscadeau. Echt een hele mooie herinnering
18 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Fijn Irma!
Wat ontzettend leuk om te lezen! 🥰
We vinden het geweldig dat je zo tevreden bent met zowel het resultaat als onze service. Hopelijk verras je je man met een prachtig en persoonlijk cadeau dat nog lang zal worden gekoesterd 💝
Mooi mozaïek fotoschilderij
Super snelle levering en het overtrof mijn verwachting. Het is een mooi fotoschilderij geworden en van dichtbij zijn ook de kleine fotootjes goed duidelijk.
Ik heb het grootste formaat gekozen e. Het is echt een aanrader voor een origineel cadeau
16 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Claudia,
Wat superleuk om te lezen! 🥰
Zo fijn dat het mozaïek je verwachtingen heeft overtroffen, en wat goed dat je voor het grootste formaat bent gegaan, dan komen de kleine foto’s inderdaad het mooist tot hun recht.
Wat bijzonder om te horen dat het een aanrader is als origineel cadeau, daar doen we het echt voor. 💛
Dankjewel dat je de tijd hebt genomen om dit te delen!
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Réponse de Mosafy
Hoi!
Wat leuk om te lezen dat je inmiddels al twee mozaïeken cadeau hebt gedaan, dat zegt echt alles. 🥰
Zo bijzonder dat je iets persoonlijks geeft wat niemand anders in huis heeft. Dat maakt een mozaïek juist zo’n waardevol en emotioneel cadeau. 💛
Dankjewel voor je lieve woorden over onze kwaliteit en service, dat betekent heel veel voor ons!
Wat mooi om te horen dat je fan bent, we hopen dat je er nog veel meer mensen mee mag verrassen.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Geweldig Cadeau
Ik heb een fotomozaïek besteld bij Mosafy als cadeau voor mijn vader, ter nagedachtenis aan zijn broer, mijn oom. Toen ik het hem gaf, was het heel bijzonder om te zien hoe ontroerd hij was al die herinneringen kwamen samen in één mooi beeld.
Het mozaïek zelf was prachtig gemaakt, de kwaliteit top en de levering snel. Ook de klantenservice was vriendelijk en behulpzaam bij het bestellen. Zo’n persoonlijk cadeau brengt echt troost in een moeilijke tijd. Dank jullie wel, Mosafy!
14 octobre 2025
Avis spontané
Heel klantvriendelijk. Helemaal top
Wat een vriendelijkheid de klantenservice.
Echt in 1 woord geweldig. Voor de bestelling had ik wat vragen Echt heel netjes geholpen.
De bestelling was gedaan. Onze dochter toch achteraf een andere foto wilde. Ze om hulp hebben gevraagd..
Heel netjes hebben ze dat opgelost.
We ook zeker benieuwd zijn naar het eind resultaat.
In iedergeval Heel erg bedankt voor jullie hulp.
14 octobre 2025
Avis spontané
Een reis door memory lane met tastbare waardevolle herinnering
Ik heb mijn ouders een mooie foto gegeven van mijzelf en de kleinkinderen. Het was al bijzonder toen ik begonmet het selecteren van de foto's. Een geweldige trip door "memory lane" Mijn ouders waren ontroerd door de prachtige foto en alle foto's waaruit het werk was opgebouwd. Dit is niet alleen maar een product. Het is een reis door fijne en mooie momenten met een tastbare waardevolle herinnering. Een echte beleving!
12 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Wat een prachtige review, dank u wel voor het delen 🥰
We vinden het zo bijzonder om te horen dat het cadeau uw ouders heeft geraakt en dat het maken van de mozaïek zelf ook een mooie reis door herinneringen was. Dat is precies wat we met Mosafy willen overbrengen. Elk detail telt, elke foto draagt een stukje liefde. 💛
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Wat een geweldige service
Wat een geweldige service! Bij de bestelling was iets niet helemaal goed gegaan omdat ik zelf een fout had gemaakt. Ik ben persoonlijk benaderd en zelfs gebeld door de eigenaar om het op te lossen! Wat een top service! ❤️
9 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Wat ontzettend fijn om te lezen! 🥰 We vinden het belangrijk dat elke klant zich echt gehoord voelt, zeker als er iets misgaat. Super dat het zo goed is opgelost en bedankt dat je de moeite nam om dit te delen. Dit betekent veel voor ons! ❤️
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Heel erg tevreden met het resultaat
Heel erg tevreden met het resultaat. Het ziet er in het echt mooier uit dan online. Niet te vergeten de top service die ze bieden. Met vragen kun je ze per whatsapp bereiken en reageren vrijwel direct. Even had ik stress want de koerier had vertraging, maar al snel hebben ze die stress bij me weg genomen door mij via whatsapp elke keer een update te geven en werd uiteindelijk gebeld dat er een nieuw printje wordt gemaakt en alsnog met spoed zou worden verstuurd zodat ik het op tijd in huis zou hebben. Ik kan niet anders zeggen dan dat de service TOP is.
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Ruth,
Wat een onwijs lieve review, dankjewel! 💛
Zo fijn om te horen dat je blij bent met het resultaat, en dat het in het echt nóg mooier is dan je had verwacht. Daar doen we het voor!
Ook heel fijn dat je onze service als zo prettig hebt ervaren. We proberen altijd mee te denken en snel te reageren, juist op momenten dat het even spannend is met de levering. Dus het doet me goed dat je dat zo hebt gevoeld.
Ik hoop dat het mozaïek een prachtige plek krijgt en je er vaak met een glimlach naar kijkt 🥰
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Verwachting overtroffen
Ik zocht iets bijzonders en twijfelde eerst of de kwaliteit en details wel goed zouden zijn. Maar het mozaïek van Mosafy heeft al mijn verwachtingen overtroffen: prachtig gemaakt, luxe uitstraling, mijn vriendin en ik waren sprakeloos van. Bestellen ging makkelijk, levering was snel en alles klopte. Echt een uniek cadeau dat ik iedereen kan aanraden!
26 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Levi,
Wat een prachtige review, dankjewel daarvoor! 💛
Zo mooi om te lezen dat jullie sprakeloos waren, dat is precies wat we hopen te bereiken met elk mozaïek dat we maken.
Ik snap je twijfel vooraf helemaal, het blijft toch iets bijzonders en persoonlijks. Juist daarom doen we er alles aan om elk detail kloppend te maken, en jouw woorden bevestigen dat dat gelukt is 🥰
Ik hoop dat jullie er nog heel lang van blijven genieten!
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Heb hier besteld
Heb hier besteld. Ik ben super blij met het product wat binnen is gekomen. Levering was snel wat voor zo’n gepersonaliseerd product best bijzonder is. Ik zal hier snel nog een keer bestellen!!!
18 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Jochem,
Wat een leuke review, dankjewel! 💛
Super fijn om te horen dat je zo blij bent met je mozaïek én dat de levering sneller ging dan verwacht.
We kijken ernaar uit om je bij een volgende bestelling weer blij te maken 🥰
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Ik heb mijn vriendin verrast met een…
Ik heb mijn vriendin verrast met een prachtig mozaiek van Mosafy, ze vond het geweldig. De kwaliteit is erg goed, ik zou het zeker aanraden om dit als cadeau te geven!
17 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Wat superleuk om te lezen Coen! 🧡 Wat bijzonder dat je jouw vriendin hebt verrast met een mozaïek van Mosafy, zo lief dat je daar ons product voor hebt gekozen.
We worden helemaal blij van je woorden over de kwaliteit én dat ze het zo mooi vond.
Dankjewel voor je mooie review!
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Mn moeder was zo blij
Mn moeder was zo blij! Nogmaals bedankt voor de snelle hulp en levering :)
11 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Storm 🌟
Wat superleuk om te horen dat je moeder zo blij was, daar doen we het voor!
En heel graag gedaan natuurlijk. We vinden het belangrijk dat bijzondere momenten op tijd binnenkomen 💛
Dankjewel voor je lieve woorden, en wie weet tot een volgende keer!
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Goede klantenservice
Ik heb een hele mooie mozaïek ontvangen waar ik mijn vriendin blij mee heb kunnen maken. Helaas was er vertraging bij DHL waar mosafy niks aan kon doen. Maar alsnog wilde de klantenservice er alles aan doen om het goed op te lossen.
7 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Soraya🌟
Wat superlief dat je dit met ons deelt. We vinden het zó mooi om te horen dat je vriendin blij is met het mozaïek! 🧡
Wat jammer van de vertraging bij DHL, maar dankjewel voor je begrip. We doen er alles aan om elke herinnering op tijd op z’n plek te krijgen, en het is fijn om te horen dat je onze inzet hebt gevoeld.
Mocht je ooit nog vragen hebben of een nieuw mozaïek willen maken, we staan altijd voor je klaar.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Super mooi mozaïek
Veel vertraging vanuit DHL, maar een super goede en lieve klantenservice. Altijd goed geholpen met de vragen en altijd netjes. Telefoontje gehad van de eigenaar met uitleg over het een en ander. Uiteindelijk een mooi mozaïek thuis gestuurd gekregen! Aanrader voor een onvergetelijk en mooi cadeau
5 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Hoi Wout!
Wat fijn dat je dit deelt. We balen natuurlijk enorm van de vertraging bij DHL, maar zijn des te blijer dat je je uiteindelijk goed geholpen voelde, dat is precies waar we het voor doen 🧡
Dankjewel voor je geduld en vertrouwen. En wat mooi om te horen dat het mozaïek uiteindelijk goed is aangekomen. We hopen dat het een bijzonder plekje heeft gekregen.
Heel veel dank voor je lieve woorden, dit betekent veel voor ons.
Liefs,
Mila | Klantenservice Mosafy
Fantastisch!
Los van het feit dat ik uitermate tevreden ben over de print, vind ik de service echt fantastisch. De lijst die ik ook had besteld was helaas wat beschadigd, maar dit is zeer snel en persoonlijk opgelost! Hier een zeer tevreden klant!
29 août 2025
Avis spontané
Réponse de Mosafy
Wat ontzettend fijn om te lezen, Mirjam! 💛
Dankjewel voor je lieve woorden en je begrip. We vinden het superbelangrijk dat alles niet alleen mooi, maar ook goed en persoonlijk wordt opgelost. Heel fijn dat je dat zo hebt ervaren.
Geniet van je mozaïek vol herinneringen! 🖼️✨
Liefs,
Team Mosafy
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.