J’ai récupéré mon mardi 27.4 fs chez le revendeur Cyclable à Maisons-Alfort. Excellent accueil de la pat du vendeur qui après avoir terminé l’installation de quelques accessoires a pris le temps de m’... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
C’est avec beaucoup de plaisir et d’émotions que nous vous annonçons la naissance de Moustache Bikes ! Le projet Moustache, c’est la création d’une marque de vélo à assistance électrique forte et reconnaissable. Pas seulement une marque de plus, ...
Coordonnées de contact
ZONE INOVA, 5 ALLEE 2 - 5 RUE DU RUISSEAU, 88150, THAON LES VOSGES, France
- moustachebikes.com
Demande des avis aux clients
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A répondu à 58 % de ses avis négatifs
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Vélo agréable et de qualité
Vélo très pratique de qualité très bien pour de longues balades.
J’ai testé le lundi 20.3 et j’ai été…
J’ai testé le lundi 20.3 et j’ai été vraiment convaincue : il est tres stable et maniable, très simple à utiliser et bien sécurisé avec l’appairage telephone qui permet de verrouiller le moteur.
Proximité et conseils conformes à ma…
Proximité et conseils conformes à ma demande avec une réactivité pour satisfaire mon achat
Achat correspondant à mon attente.
Achat correspondant à mon attente.
Produit de qualité
Le vélo est super
Le vélo est super, le conseil en magasin est top. Merci Génération Vélo à Salon de Provence.
VEA Samedi 28.2 open de bonnes qualités…
VEA Samedi 28.2 open de bonnes qualités , systeme moteur et passage de vitesse facile je recommande ce produit .
bon vélo mais des petites choses à…
bon vélo mais des petites choses à revoir.
1/les plots vissés sur le porte bagage arrière sont incompatibles avec mes sacoches.Dévisser ces plots ne posent pas problème,mais ,ce qui me gène c'est que la pluie risque de s 'accumuler dans l'ossature du porte bagage.
Même remarque pour les 2 trous situés au niveau de la fourche arrière.
Vélo qui a l'air robuste est qui est…
Vélo qui a l'air robuste est qui est très bien fini. Il faudra voir à l'usage en terme de fiabilité. Dommage que l'amortisseur de selle ne soit pas à paralellogramme. J'ai fait 25 000 km avec le précédent en 13 ans avec la même batterie (vélo d'un autre marque). J'en attends autant !
Excellent accueil et conseils précieux.
Le vélo samedi 27 xroad FS 5 est un…
Le vélo samedi 27 xroad FS 5 est un très bon vélo, dommage que la tige de selle télescopique ne soit pas d'origine .( surtout à ce niveau de prix)
Elle l'est sur le FS 7.
Bonne expérience
Nous avons apprécié la compétence et la disponibilité du vendeur qui nous a bien conseillé pour notre achat
Bon vélo sauf guidon différent
Bon vélo sauf guidon, bien préparé. Decue par le guidon, qui n'est pas celui attendu , et différent du modele Xroad essayé en magasin avant de commander mon vélo !
dommage, le reste est très bien
J'ai déjà répondu à ce questionnaire…
J'ai déjà répondu à ce questionnaire pour dire combien je suis satisfaite de mon VAE
Site clair
Site clair
Réactivité à la demande
Résolution du souci rapide avec confirmation
Redoutablement efficace
Le site de moustache a été particulièrement réactif. Le problème a été traité promptement
Très agréable d’avoir un service accessible.
Du bon et de grosses déceptions
Acheté pour remplacer un XROAD XL 2021, donc même gamme de prix.
Le + :
- pneus plus larges et suspension arrière : impeccable pour les chemins
Les - :
- batterie nettement moins bonne en autonomie
- pas d'indicateur de vitesse (pignon courant) sur la manette de droite
- poignées de frein trop courtes et empêchant de régler les commandes latéralement sur le guidon
- pas de compteur central sur le guidon, je regrette beaucoup cette perte de l'écran GPS
- batterie chargeable sur le dessus : on perd la possibilité d'y mettre le porte bidon
- et porte bidon sur le montant vertical: on l'accroche à chaque fois qu'on monte ou on descend du vélo...
En gros je voulais un meilleur vélo pour aller dans les chemins. J'ai gagné sur un côté et perdu sur quelques autres. Mais la perte d'autonomie batterie est terrible.
Si j'avais su je n'aurais pas acheté ce vélo.

Réponse de Moustache bikes
Vélos assemblés et imaginés en France
Vélos assemblés et imaginés en France. Marque pionnière en VAE. Vrai réseau de distribution. Revendeur sérieux. Vtc efficace.
Excellent accueil.
J'ai reçu un excellent accueil.
Le professionnalisme, la compétence, l'honnêteté et la gentillesse de Enda m'ont convaincu. Sa serviabilité est remarquable. Il a su trouver le vélo qui me convenait parfaitement.
Moustache Gracias !
Vélo J top
Vélo J top, très agréable confortable et conforme à mes attentes. Par contre revendeur local pas à la hauteur de ce matériel qu'il ne connait finalement pas. Dommage même s'il n'est plus commercialisé.
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