Moustache bikes Avis 

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TrustScore 4.5 sur 5

4,6

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Résumé des avis

Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents

En analysant 1 901 avis, les critiques ont eu une expérience exceptionnelle avec cette entreprise. Les consommateurs soulignent la grande polyvalence et l'excellente maniabilité des produits, qui procurent un réel plaisir lors de chaque sortie sur route ou en chemin. De plus, le personnel est fréquemment décrit comme très accueillant, patient et de bon conseil pour guider les acheteurs vers le modèle idéal. Cependant, certains clients ont également noté des points à améliorer concernant l'autonomie de la batterie lors d'utilisations prolongées ou exigeantes. Bien que l'avis général demeure très favorable, quelques personnes ont exprimé le souhait d'avoir des options de couleurs plus variées et des équipements de série plus pratiques.

Ce dont les gens parlent le plus

Product

Les utilisateurs décrivent des interactions positives avec le produit, saluant une qualité de fabrication... Voir plus

Quality

Les critiques mentionnent des retours positifs sur qualité, les consommateurs saluant la fabrication robuste,... Voir plus

Staff

Les clients ont exprimé une grande satisfaction envers le personnel, soulignant un accueil chaleureux et... Voir plus

User experience

Les clients partagent des opinions très positives sur l'expérience utilisateur, soulignant une prise en main... Voir plus

Service

Les critiques mettent en évidence une grande satisfaction envers la qualité du service, saluant unanimement... Voir plus

Avis à l’origine de ce résumé

Noté 5 sur 5 étoiles

J’ai récupéré mon mardi 27.4 fs chez le revendeur Cyclable à Maisons-Alfort. Excellent accueil de la pat du vendeur qui après avoir terminé l’installation de quelques accessoires a pris le temps de m’... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Je viens de faire ma toute première sortie avec mon nouveau Moustache 27 Xroad 2 et mon impression se résume en un mot : conquis ! Ayant cherché un vélo polyvalent, je ne suis pas déçu. La prise en m... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Velo XROAD 4 acquis récemment de très bonne facture ayant tous les éléments pour en faire un velo très agréable à manœuvrer. La qualité des matériaux et la confection sont à mettre en avant. Puissance... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Par curiosité, j’ai voulu essayer le vélo Moustache chez mon revendeur. L’essayer c’était l’adopter !! Nous habitons dans une région très vallonnée avec de plus en plus de réseaux Ravel et Vélo routes... Voir plus


À propos de l'entreprise

  1. Fabricant

Écrit par l'entreprise

C’est avec beaucoup de plaisir et d’émotions que nous vous annonçons la naissance de Moustache Bikes ! Le projet Moustache, c’est la création d’une marque de vélo à assistance électrique forte et reconnaissable. Pas seulement une marque de plus, ...


Coordonnées de contact

  • ZONE INOVA, 5 ALLEE 2 - 5 RUE DU RUISSEAU, 88150, THAON LES VOSGES, France

  • moustachebikes.com

4,6

Excellent

TrustScore 4.5 sur 5

4 k avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 58 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai de 48 heures

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

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4,6

Tous les avis

(4 222)

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Noté 4 sur 5 étoiles

Vélo qualitatif, délai de livraison un peu long

J'ai acheté le XROAD FS 2. Pas encore beaucoup de recul, mais premières impressions très bonnes. Vélo robuste, qualitatif, confortable. Bémol sur la rapidité de livraison mais peut être due à la période estivale: 6 semaines à partir de la commande faite le 18/07.

2 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellentes finitions et grand confort.

Très beau vélo, très bien fini et très confortable. La position est très bonne. Les gros pneus donnent plus de confort en ville meilleurs que la plupart des fourches. Moteur Bosch Performance Line très progressif mais donnant beaucoup de couple quand nécessaire. Grande autonomie avec le power tube 625. Dérailleur très précis. Je recommande.

5 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Excellente expérience

Équipe très professionnelle , efficace, de bons conseils. Ne pousse pas à la vente tout en vantant parfaitement les produits.
Ambiance très conviviale dans le magasin qui reflète à la fois un grand sérieux et une cool attitude. Je recommande !

5 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Vélo parfait

Vélo parfait, robuste qui fonctionne à merveille et joli en plus , je pense qu'il est fait pour durer dans le temps, je ne regrette pas cet investissement.

31 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très bon achat

Très bon achat, un vélo de qualité, de bonne facture qui répond totalement à nos attentes ! Un vrai plaisir à rouler sur tous les chemins !

3 septembre 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Très satisfait du vélo néanmoins…

Très satisfait du vélo néanmoins sifflement aigu au niveau du frein arrière (connu de la part du vendeur par rapport au matériel installé). Sifflement très prononcé pendant de longs kms, désagréable pour ma chienne qui partage mes déplacements

30 août 2026
Noté 5 sur 5 étoiles

Génial

Génial. Plaisir de rouler. Passage de vitesses fluide, pédalage souple et efficace. Poids du vélo qui ne se fait pas sentir du tout.

3 septembre 2026
Noté 4 sur 5 étoiles

Après quelques kilomètres....

Bonjour,
Pour le moment, je suis satisfaite de mon vélo. Ce qui est dommage, c'est que le revendeur ne m'a pas informé de la possibilité de reprise de mon ancien vélo, que j'ai découverte par hasard sur vôtre site Facebook. Il a consulté un site (le vôtre ?) et m'a dit qu'il était trop ancien.
Il n'y a pas beaucoup de choix de votre marque chez les revendeurs de ma commune, ce qui est regrettable.
Le vélo est bien conçu, il faut s'habituer à l'indicateur de contrôle qui est complet.
Il est agréable à conduire et offre une bonne assise. Je regrette qu'il n'y ait pas de clignotants de série, quid de la sécurité, sur le vélo.
Pour le prix, je trouve qu'il manque un peu d'accessoires.

29 août 2026

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