Movistar Perú Avis 57

Es una burla el support tecnico de internet hogar
Hre sido cliente por 5 an̈os pagos puntuales simembargo hace tres dias se desconfiguro o malogro y no tenia internet ni wifi desde ese dia. Llame a movistar support tecnico mismo dia y crearon un caso y el papel lo confundi sinembargo tengo evidencia de la llamada y correo pidiendo q diga como me atendieron ese dia y aun asi cada vez q llamo a preguntar q ya paso mas de 24 horas y ni llaman ni solucionan al contrario en las tres llamadas cosecutivas posteriores a la primera me crran nuevo caso y resetear el tiempo de espera a subsecuentes 24 horas una y otra vez y jamas me solucionaron solo les importa q su estadistica de tiempo de accion de un caso no muestre lo malo q es el servicio hasta asco da como manipulan el sistema sin impotarles solucionar el problema al cliente. A pesar q les informe q trabajo virtual de casa y estoy dejando de ganar y mis puertas todas son con claves digitales y no puedo usarlas pero igual ignoraron todo. Ahora hoy me cambie a otro proveedor y duper rapido y bieno el servicio e instalaron el servicio en una hora desde q los llame.

No recomiendo para NADA movistar
Mas bien alejense de ellos si pudiera pongo 0 de rating

Es un asco movistar 4 dispositivos conectados dos sin usar y aun asi tiene puros bajones mas de 10k de ms la verdad es una estafa cuando reclamas solo se queda ahi haciendote esperar diciendote que se soluciono y al dia siguiente lo mismo es un asco

2 palabras: 1200 ms

es una verdadera porqueria, no migren a movistar ni si quiera le den una oportunidad, es demasiado lento pero para cobrar si son muy puntuales, es un asco completo

EL internet es lento e inestable incluso cuando solo hay 3 o 4 dispositivos conectados y eso hace que se arruinen experiencias en juegos y plataformas de streaming como Netflix, Disney, YouTube, etc. Por el lag, o que te saquen del juego o plataforma por la baja señal, a veces el internet se desconecta o ya no da señal, la atención es horrible y lenta ya que una vez estuvimos en vacaciones de verano sin internet porque el modded fallo, esperamos 2 o 3 meses para que llegara el técnico y lo peor los datos son horribles porque en zonas muy poco cubiertas ya no funcionan por la baja potencia de la señal y también muy seguido se ponía lento. Esta es mi experiencia de Movistar desde 2022 a 2026 .

Movistar es una completa basura, tiene problemas con red inestable, no tiene soporte y no sirve para un pincho prefiero mil veces otras líneas, aparte de lo caro que están sus promociones.

Tiene muchos problemas con la red de internet una pésima línea

Terrible! Went to their store with my passport in San Borja on the 3rd of November to close the account, CODIGO MMBD-12558-2025. The useless employee never put it in the system and now they keep sending invoices. I've been abroad since so I can't go back to their store. Up until now, after endless contacts on all their phone numbers, it appears to be impossible to cancel the line. I'm afraid customs will stop me next time on entry with an unpaid bill! Completely not my fault and utterly out of my control. I don't know what to do...

No tuve problemas con el movistar TV

Nos sacamos 3 tarjetas Sim el 26 de Agosto en la tienda Movistar oficial de Puerto Maldonado en Perú.
Al ir a pagar, nos dicen que no aceptan tarjeta ,cosa que nos extrañó y nos cuenta el chico que sólo aceptan pago en efectivo.Como es una ciudad bastante remota, al final nos lo creímos y pagamos en efectivo.
A los pocos días nos comienzan a llegar a los 3 mensajes de que si antes del 13 de Septiembre no pagábamos, nos cortan la línea, o sea, pedía en efectivo para quedarse con el dinero. Me leí el contrato, la lewtra pequeña y efectivamente, decía que había que pagar antes del 13 de Septiembre, nos la había metido bien, el sabía que como era un sitio oficial Movistar, no nos íbamos a leer todo el contrato y de eso se aprovechó.
Pero no queda todo ahí, los avisos de pago nos comenzaron a llegar cuando estábamos en Cuzco, fuí a la tienda oficial que vhay en la Avenida el Sol de Cuzco para reclamar y me dicen que ellos no saben nada, que no pueden saber quín estaba trabajando allí en ese momento(cuando sólo había un empleado con una señora que limpia y siempre es el mismo) y que o pagaba o me iban a cortar la línea.
Tremendo protegiendo la corrupción incluso en las tiendas de compañías solventes. Esto pasa en general en todo el país a todos los niveles.

la mayor porqueria que existe solo hacen perder el tiempo vivo solo y no corre ni un video , no cargan los mensajes es una porquería debería desaparecer esta compañía que solo sirve para perder el tiempo

Llevo 3 días sin poder pagar las cuentas en la oficina de Movistar en Real Plaza Cusco.
La caja siempre está cerrada. Hay 12 personas alrededor sin hacer nada a las 12 del mediodía y nadie puede abrir la caja. Terrible.
Movistar llena mi teléfono con anuncios mediante mensajes Flash de forma constante.
Los mensajes Flash deberían usarse solo para anuncios urgentes. Es una interrupción horrible. ¡Debería estar completamente prohibido!

Es la peor fibra de internet que e podido experimentar
por la razón que no se puede manejar el acceso al la comodidad de las demás personas explican tantas huevadas para que al final no se cumpla en rendimiento y precios demasiados elevados a la conclusión que me cambiare a Claro.

Estimados señores de Movistar:

Por medio de la presente, quiero expresar mi profunda inconformidad con la atención recibida por parte de su servicio al cliente. En varias ocasiones me han brindado información contradictoria: primero me aseguran una cosa y luego me dicen otra completamente distinta, lo que genera confusión, frustración y una gran pérdida de tiempo.

Además, no han cumplido con lo que me prometieron inicialmente, lo cual me parece una falta de respeto y un incumplimiento grave como empresa que debería priorizar la satisfacción del cliente. Como usuario, me siento engañada y desatendida.

Solicito una pronta solución a mi problema y que se me brinde una respuesta clara, coherente y, sobre todo, respetuosa. Espero que tomen en cuenta esta queja y que mejoren la calidad del servicio y la comunicación hacia los clientes.

Tengo años pagando el recibo del servicio movil de mi madre, todavía pago 30 soles y no he tenido problema alguno.

Estaria la estrella 0 la pondria por porqueria de internet que tienen, una estupidez de red y de las peores. No me importa si se van a la quiebra y mejor pq son la peor empresa de mrda que va.de poco a poco en picada tanto que se gasta la plata en pura publicidad pq ya no tenen clientes.

Una basura describiendo su servicio, un asco que se preocupen más en poner anuncios que ni cumplen con la basura que dan, que se esfuercen en hacer bien y no hacer puros anuncios que solo son falsos. Servicio del asco