Mr Mums Avis 

Hej Mr. Mums

Vi har bestilt to salat bowls med kylling, men da vi kom hjem, opdagede vi, at begge bowls indeholdt en blanding af kylling og laks i stedet for kun kylling.

Jeg er allergisk over for laks, så det kunne faktisk have udviklet sig til en farlig situation, hvis min kæreste ikke havde opdaget det ved at smage på sin egen bowl.

Vi er rigtig kede af oplevelsen, især fordi vi normalt bestiller hos jer og plejer at være super tilfredse med både maden og servicen. Det plejer at spille tiptop, men denne gang var det desværre en meget skuffende oplevelse, og når det handler om allergi, er det selvfølgelig ekstra alvorligt.

Vi håber, I vil tage det alvorligt og være ekstra opmærksomme på bestillingerne fremover, så andre ikke risikerer at stå i samme situation.😔

Bestemt ikke hvad de har været...har købt salater mange gange i flere år, men nu stopper det! Der var 4 meget små stykker laks i min salat. Fyld i bunden med salat og gulerod/hvidkål for resten til 85 kr. Ingen værdi for pengene.

Dårlig kundebetjening. Køber mad til 6 mennesker og de glemmer halvdelen af menuen til de 3 personer. Ringer da vi opdager og enten kan jeg vente og hente det resterende dvs den mad vi havde ville blive kold eller jeg kunne få det der manglede dvs en halv menu på et andet tidspunkt. Jeg kunne ikke få pengene tilbage selvom det er dem der ikke har styr på simple bestillinger.

Meget dårlig håndtering af forudbestilte ordrer.
Jeg bestilte lørdag d. 19. september til afhentning 18.45, ankom 18.40 og ventede, men fik at vide, at de var bagud. Imens blev walk-in kunder betjent først, hvilket gør forudbestillingen meningsløs efter min mening.
Ved forespørgsel lød svaret blot, at der ikke var noget de kunne gøre. Efter cirka 15 minutters forsinkelse fik blev ordren endelig udleveret.
Maden var der rigeligt af, men var tydeligvis forhastet og sjusket pakket. Jeg forventer ikke perfektion, men når man vælger et bestemt afhentningstidspunkt, bør butikken enten begrænse antallet af online-bestillinger eller sikre, at de ordrer rent faktisk bliver prioriteret.
Mit forslag er enkelt:
Prioriter forudbestillinger til det aftalte tidspunkt og lad walk-in kunder vente, når der er travlt. Det ville give en langt bedre kundeoplevelse.
Forsinkelsen gjorde at det næste mad jeg skulle hente stod og blev koldt.
Det er dårlig kundepleje.

Dalende tilfredshed – desværre

Vi har handlet hos Mr Mums hver uge i årevis og har altid været rigtig glade for stedet. Men det sidste års tid er både servicen og oplevelsen desværre gået markant tilbage. Smilet er forsvundet, personalet virker arrogante, og portionerne er blevet mindre, mens priserne er steget.

Det er virkelig ærgerligt at se et godt koncept blive udvandet. Vi har været loyale længe, men nu er grænsen nået.

Vi må desværre se os om efter et nyt sted

Meget lækkert, god service, masser af kød

Egentlig et lækkert og sundt alternativ, men medarbejderen glemte både at spørge ind til dressing OG at putte dressing i salaten.. Hun spurgte dog om ekstra dressing og valgte selv hyldeblomst.. Blev en noget tør omgang med den i forvejen tørre kylling:( - til 85 kr..
(Risskov)

Tidligere var det Danmarks bedste salater, men det skal jeg love for de har fået lavet om på. Salaten jeg fik med kylling og bacon forleden var grænsende til ulækker. De syltede æbler, de bagte tomater, baconen, urterne og den lækre hyldeblomstdressing er efter min mening de eneste ingredienser der gør salaten god. Der er alt for lidt af alle 5 ting i. Salaten består mest af tør kylling. Det burde derfor være en smal sag at lave noget meget lækrere selv som ikke koster 85 kr pr portion!!! Deres aioli er virkelig lækker, men de har sat prisen op til 10 kr for deres små bøtter som der nok er cirka en kvart deciliter i. Fuldstændig vanvittigt. Chilimayoen har de åbenbart helt afskaffet.

Ikke pengene værd.! Vi har fået to sandwiches fra afdelingen i Højbjerg. Begge sandwiches var utrolig små og stort set uden fyld.

Dårlig service, underbemandede. Virkelig lav kvalitets mad. Ulækre toiletter. Salat der var skåret i store grove stykker, desværre intet delikat eller berigende ved dette måltid.
Det var i Risskov.

De er ekstremt nærige med deres fyld, og man får stort set intet i salaten. Især ude i Højbjerg er de meget langsomme og reserveret. Pigerne putter næsten ingenting i salaterne, selvom de er meget dyre, så efter min mening er det slet ikke pengene værd.

Jeg har for 1.5 måned siden, ligesom så mange andre, haft kontaktet mr.mums, hvortil de ikke har haft været vendt tilbage. Jeg retter derfor henvendelse igen, hvortil jeg modtager et halvt flabet svar ift. mit spørgsmål på, hvordan prisøgningerne og de mindre produkter kunne hænge sammen..

Jeg bliver blot bekræftet i, at en alm. sandwich åbenbart er korrekt skåret ved en længde på 8-9cm, hvilket virker fuldkommen grotesk sammenlignet med mr.mums tidligere størrelser, og samtlige andre restaurantører, som udbyder sandwich.

(Nu) et alt for dyrt produkt ift. prisen, dårlig kundeservice og en kunde mindre.

Kom tilbage til virkeligheden, Mr.Mums.

Jeg bestilte 2 sandwich hvor den med laks indeholdte et hår. Det var første bid, så det røg ud med det samme.

Kan ikke anbefales

Lækker lækker mad!!

Siden jeg smagte mad fra Mr. Mums første gang, er der ingen tvivl om, at jeg elsker deres mad – uanset om det er salater eller sandwiches.


Alt smager superlækkert, og portionerne er helt perfekte – man får en god mængde salat og virkelig store sandwiches. Jeg er især vild med deres krabbeshaler med hyldeblomstdressing – den kombination er simpelthen fantastisk.

Jeg kan varmt anbefale det til alle, der vil forkæle sig selv med noget friskt og virkelig lækkert 🤩🤩

Bedste salat i Aarhus, altid frisk og godt fyldt op🤩

Mr Mums’ byg-selv burger er SÅ lækkert og virkelig value for money!!

For kun 100 kr. får man en stor burger med den lækreste durum bolle, hjemmelavet sylt, friske grøntsager og en RIGTIG hakkebøf med bacon, ost og bløde løg. Derudover får man også ovnbagte kartofler og mayo.

Synes det er en af de bedste burgere man kan få i Århus til prisen. Kan varmt anbefales!!

Har igennem årene fået rigtig mange af deres lækre salater, men senest prøvede jeg deres burger menu, hvilket var super lækkert!!! Kan varmt anbefales 👍

Fantastisk service og lækker mad!

I får en stjerne herinde da i ikke forholder jer til en reklamation jeg sendte til jer.
Den blev sendt for 14 dage siden og den er sendt 2 gange.

Hej Mr.mums

Vi har længe fået jeres salater og sandwich, derfor har vi også langt mærke til jeres prisstigninger, som nu er blevet helt absurde. 200kr. For to salater en to endeskiver. Og selv med to "store" salater er igen af os mætte.

Og lige som ekstra lå der også et par hår i vores salater.. kvaliteten er virkelige gået ned af bakkem og i dag har vi truffet beslutningen om det var den sidste gang.

Øv! Håber i får rettet op på den sti i er på vej ned af..