Hej Mr. Mums Vi har bestilt to salat bowls med kylling, men da vi kom hjem, opdagede vi, at begge bowls indeholdt en blanding af kylling og laks i stedet for kun kylling. Jeg er allergisk ov... Voir plus
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Dalende tilfredshed – desværre Vi har handlet hos Mr Mums hver uge i årevis og har altid været rigtig glade for stedet. Men det sidste års tid er både servicen og oplevelsen desværre gået marka... Voir plus
Dårlig kundebetjening. Køber mad til 6 mennesker og de glemmer halvdelen af menuen til de 3 personer. Ringer da vi opdager og enten kan jeg vente og hente det resterende dvs den mad vi havde ville bli... Voir plus
Købte nytårsmenuen 2105 hos Mr. Mums i Højbjerg. God, klassisk sammensætning af de fire retter. Delikat, gode råvarer; nemt selv at varme og anrette. Eneste forslag til forbedring er at udstyre følge... Voir plus
L'entreprise a répondu
2,2
Bas
190 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
A répondu à 27 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Ingen smag og totalt smattet
Jeg har næsten lige hentet to sandwich til vores aftensmad. Vi havde bestilt to forskellige, som vi ville dele.
Det var ikke en lækker oplevelse. Der var absolut ingen smag i vores sandwich, til gengæld var de temmelig smattede. Det behøver vi heldigvis ikke prøve igen!
10 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Lotte
Tak fordi du giver dig tid til at skrive denne anmeldelse.
Vi er super kede af at høre om din dårlige oplevelse. Det er selvfølgelig ikke tiltrækkeligt at dine sandwich har været smattet. Jeg vil gå videre med eventuelt for meget standard dressing i vores sandwich.
Jeg vil lade det være op til de forskellige valg af både fyld og dressing, hvor intens smagen er. Og derudover også alt efter smagspræferencer.
Jeg håber i vil give det en chance igen engang, og at vi her kan leve op til jeres forventinger.
Husk endelig, at hvis du oplever mangler eller fejl på din bestilling, er du velkommen til at skrive til os på vores mail, hvor du beskriver din utilfredshed og vedlægger billededokumentation.
God dag til dig, Mvh Mr. Mums
Hej med jer
Hej med jer
Vi havde som i måske er bekendt med en meget uheldig oplevelse i dag.
Vi manglede i leveringen 3 x kylling og bacon sandwich.
Derudover var alle sandwich ”gennemblødte”, så brødet var vådt og ikke sårlig lækkert at skulle spise.
Jeres manglende service er virkelig øv.
Jeg kan forstå jeg skal sende en mail for at få mine penge retur, i stedet for i sørgede for det. Men det er hermed gjort.
Jeg tænker at i kan tilbagebetale for de 3 sandwich og som det aller mindste og refundere de 161 kr. i levering i kompensation for jeres fejl.
Vi havde sidste dag på en uddannelse og sad og skulle fejre det og så var der ikke mad til 1/3 af selskabet.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Marcus
Jeg er super ked af at høre om din ærgerlige oplevelse. Det er selvfølgelig langt fra optimalt. Dermed er du selvfølgelig blevet kompenseret med de manglende sandwich.
Det er desværre den værste fejl vi kan lave, og derfor er det vigtigt for os at rette op på. Og jeg håber ikke at dette kommer til at påvirke jeres fremadrettet syn på os. Heldigvis er det en fejl der sker sjælendt, men det er selvfølgelig rigtig beklageligt at det er sket denne gang.
I forhold til kompensation af levering forstår jeg fuldt ud i frustration, men da det er wolt der sørger for vores levering, er det desværre ikke en mulighed for os, at refundere dette.
Igen beklager vi rigtig mange gange for den store fejl, og håber i vil prøve igen en anden god gang.
Rigtig god dag til dig, Mvh Mr. Mums
Dårlig oplevelse
Klamme, bløde sandwich. Vi er 12 mennesker der har bestilt online og modtager 9 dele af bestillingen. Da vi ringer er der ingen voksne tilstede der vil tage ansvar og sende det manglende. Vi skal selv sende en “ansøgning” om at få vores penge tilbage. Virkelig dårlig oplevelse øv øv øv.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Ditte
Jeg går ud fra, at du har været i selskab med de 2 andre anmeldelser på samme problemstilling.
Vi beklager rigtig mange gange den dårlige oplevelse, og har selvfølgelig refunderet pengene for de 3 manglende sandwich til rette vedkommende. Det er en fejl der ikke må ske, men vi er alle mennesker, og vi gør vores bedste for at udføre vores job på bedst mulig vis.
Der er ingen undskyldning for fejlen, andet end at vi kan rette op for det manglende mad, og beklage mange gange.
Rigtig god dag til dig, Mvh Mr. Mums
Super dårlig oplevelse hele vejen…
Super dårlig oplevelse hele vejen igennem.
Levering har fejlet, mangler 3 bestillinger .
Ingen i butikken tager ansvar.
Og det mad vi har fået , ville jeg ikke engang servere for min Labrador.
5 avril 2025
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Anette
Sikke en træls oplevelse. I er blevet refunderet for det manglende mad, da det selvfølgelig ikke er i orden at der er mangler på jeres bestilling.
Det lyder til at have været en rigtig uheldig situation i har stået i, da du skriver at ingen har ville tage ansvar. Det er sådan at vores sandwich piger ikke må kompensere vores kunder for fejl og mangler. Vi får dem hermed til at henvise til kontoret som vil tage sig af problemet. Det var hermed ikke været meningen at vores søde piger ikke har ville tage ansvaret, men vi ser helst at de ikke står med dette ansvar.
I forhold til kvaliteten på vores mad, er det selvfølgelig beklageligt og ærgerligt at du finder det så ringe, at du ikke vil servere det for din hund. Jeg håber at dette kommer an på en smagssag, da vi går meget op i vores friske og hjemmelavet råvarer.
Til trods for den trælse oplevelse, håber jeg du får en rigtig god dag
Mvh Mr. Mums
Små størrelser, stigende priser
Små størrelser, købte en stor og lille laksesalat, den lille vejede mere end den store, næsten ingen fisk i hverken den ene eller den anden priserne er steget portioner er blevet mindre, Højbjerg 1 marts øv øv ikke første gang vi oplever det, men desværre nok den sidste
1 mars 2025
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Flemming
Tak for din ærlige feedback – vi er virkelig kede af at høre om din oplevelse hos os i Højbjerg. Det skal naturligvis ikke være sådan, at den lille salat vejer mere end den store, og jeg beklager meget, at du ikke oplevede at få den mængde fisk og kvalitet, du havde forventet.
Vi forsøger altid at sikre, at vores portioner er ensartede og lever op til den standard, vi selv forventer – både i forhold til størrelse, indhold og pris.
Jeg håber, du vil give os en chance mere, og til en anden gang, må du meget gerne kontakte os på mail hvor du beskriver fejl og mangler samt vedhæfter billede dokumentation, så vi kan finde en løsning.
Jeg håber du får en god dag, Mvh Mr. Mums
Dårlig mængde og tør sandwich
Har været kunde i flere år og flere gange om måneden, men de sidste mange gange er niveauet faldet alt for meget. Mængden af både kød og grøntsager er for lav, ikke nok dressing, nogen gange får man lov til 3 tilvalg, andre gange ikke. Ikke pengene værd mere.
3 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Simon
Jeg er rigtig ked af at høre om din utilfredshed. Vi gør altid vores bedste for at levere den standard vi har sat fra start af. Det har været såden, at vi kun har spurgt om toppings i vores salater, da det er her de har være tiltænkt til. Dog har det stadig været muligt at få toppings i vores sandwich hvis bare man har spurgt. Det har vi ændret nu, og man bliver hermed altid spurgt om toppings, uanset om det er til sandwich eller salat. Jeg håber dette kan forbedre din oplevelse til næste gang.
Hensigten har ikke været at ændre på mængderne, men det kan være rigtig svært at få vores piger til at komme præcis samme mængder i. Det er selvfølgeligt uhensigtsmæssigt, at salaterne og sandwich ikke altid indeholder samme mængder, men vi gør vores bedste for at opnå dette.
Mener du at der er fejl eller mangler på din bestilling, er du altid velkommen til at kontakte os på mail. Her ser vi gerne en beskrivelse af dit problem samt billededokumentation, så kigger vi på din sag og finder den rette løsning til dig!
Jeg håber du får en god dag, Mvh Mr. Mums.
Super lækker sandwich
Super lækker sandwich! Relativt sløve ristede kartofler.. God “gulerodsmayo”
16 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Peter
Tak fordi du tog dig tid til at give os feedback. Vi er glade for det, der fungerede – og vi vil tage det andet med videre, så vi kan blive bedre. Vi håber, du vil besøge os igen og opleve forbedringer næste gang!
Bedste hilsner
Mr. Mums
Tør sandwich
Personalet er super søde, men det var verdens mest tørre sandwich
12 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Stine
Tak fordi du tog dig tid til at give os feedback. Vi er glade for det, der fungerede – og vi vil tage det andet med videre, så vi kan blive bedre. Vi håber, du vil besøge os igen og opleve forbedringer næste gang!
Du er altid velkommen til at få ekstra dressing eller mayo i din sandwich, hvis det er noget der kan forbedre din oplevelse.
Bedste hilsner
Mr. Mums
Virkelig dårlig mad og endnu værre…
Virkelig dårlig mad og endnu værre service.
16 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Simon
Tak fordi du giver dig tid til at lave en anmeldelse. Jeg vil dog ønske du kan uddybe din mening, så vi har noget konkret at tage fat i.
Jeg er super ked af at høre, at du både synes vores mad samt service er dårlig, og håber vi kan få chancen for at forbedre din oplevelse en anden god gang.
Oplever du noget lignende igen, eller hvis der er fejl og mangler på din bestilling, er du velkommen til at sende os en mail. Her ser vi gerne at du forklarer problemet, samt vedhæfter billededokumentation.
Mvh Mr. Mums
Svingende størrelser og hår i maden
Jeg var forbi Mr. Mums for at købe to salater, én stor og én lille. Pånær størrelserne var salaterne identisk sammensat. Da jeg kom hjem syntes jeg at den store salat så en smule tom ud, så jeg besluttede mig for at veje de to salater, og det viste sig at de praktisk talt vejede det samme. Derudover fandt jeg desværre også to lange hår fra ekspedienten i min salat.
11 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Michael
Først og fremmes, tak fordi du gider bruge din tid på at skrive denne anmeldelse. Jeg beklager mit sene svar, vi har desværre ikke haft hænder til at tage hånd om vores trustpilot før nu.
Det er selvfølgelig ikke optimalt at din alm og store salat vejer det samme, der skal gerne være en del mere fyld i den store salat. Derfor er jeg super ked af din oplevelse. Derudover skal der selvfølgelig heller ikke være hår i maden!
Jeg kan desværre ikke gøre så meget denne gang, men sker dette igen er du meget velkommen til at skrive til os på mail med billededokumentation, så vi kan kompensere for fejl eller mangler.
Håber du får en god dag
Mvh Mr. Mums
Vi kommer desværre nok ikke igen
Vi kommer desværre nok ikke igen, efter vi i flere år har spist hos jer.
Vi havde lagt mærke til, at mængden ikke er som den plejer i pastasalaterne, men vi ville give det en chance. Men efter vi i dag, har købt en stor og lille og mængden svarer til det samme, så var det sidste besøg hos jer.
6 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Walid
Tak fordi du giver dig tid til at skrive en anmeldelse, din mening betyder meget for dig. Også selvom du ikke har været tilfreds. Det er selvfølgelig ikke optimalt at mængden i den Alm og store salat er den samme. Det ærger mig at du ikke har sendt os en mail med forklaring af problemet samt billededokumentation. Så havde vi helt klart fundet en løsning til dig!
Skulle du komme forbi igen en dag, og du kommer ud for en lignende oplevelse, så send gerne billeder vores vej, så vi har noget at tage udgangspunkt i.
Håber du får en god dag
Mvh Mr. Mums
Efter at have været trofast kunde I…
Efter at have været trofast kunde I flere år, må jeg desværre tilslutte mig mængden af dårlige anmeldelser, efter gentagende dårlige oplevelser med Mr. Mums. Brødet er blevet tørt, Dressing smagløs og indholdet er halveret. Det er slet ikke hvad Det har været, til gengæld er priserne steget.
De lever ikke længere op til navnet Mr. Mums - de burde hedde Mr. Njaeh..
13 novembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Kasper
Tusind tak for din ærlige tilbagemelding – og ikke mindst for din loyalitet gennem årene. Det betyder rigtig meget for os.
Jeg er virkelig ærgerlige over at høre, at dine seneste besøg hos os har skuffet, og at du ikke længere oplever den kvalitet, du tidligere har sat pris på. Det er absolut ikke den oplevelse, vi ønsker at give – hverken i forhold til brødets friskhed, smagen af dressingen eller mængden af fyld.
Vi tager din feedback til os og følger op internt for at sikre, at vi leverer den kvalitet, vi er kendt for – og som vores navn forpligter os til.
Jeg håber, du har lyst til at give os en chance mere. Du er også meget velkommen til at skrive til os på mail, hvis du oplever utilfredshed, fejl eller mangler på din bestilling/oplevelse
Mvh Mr. Mums
De hæver priserne på salater og…
De hæver priserne på salater og samtidig mindsker de mængden af kødet i både sandwich og salat.
29 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Rikke
Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at fremstå, og vi tager din feedback alvorligt. Hvis du oplever fejl og mangler på din mad, må du meget gerne skrive til os på mail@mrmums.dk, så vi kan følge op og forsøge at rette op på det.
Venlig hilsen
Mr. Mums
Mængden, servicen og kvaliteten er faldet MEGET
Mængden, servicen og kvaliteten er faldet utrolig meget - jeres ellers høje standard er stille og roligt faldet til er ikke acceptabelt niveau.. ødelægger som så mange andre deres egen forretning. At tage 200 kr. for to salater med brød, så forventer man også en fuld salat og ikke halv... håber for jeres egen skyld i får vendt skuden igen...
20 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Kevin
Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at fremstå, og vi tager din feedback alvorligt. Hvis du ender i en lignende situation igen, må du meget gerne skrive til os på mail@mrmums.dk, så vi kan følge op og forsøge at rette op på det.
Venlig hilsen
Mr. Mums
Servicen er efterhånden elendig har set…
Servicen er efterhånden elendig har set det gå ud over andre denne gang gik det udover mig selv.
Generelt er det en virksomhed der ikke tænker på glade tilfredse kunder man skal ofte vente i en lille kø der tager en halv time. Deres trofaste kunder der har været vant til en hvis standard gennem de seneste mange år kan ikke få halvedelen af hvad de plejede at få.
Når man så konfrontere dem med det er de så ligeglade og det afspejler sig igen i deres ringe service.
Man kan også se på deres anmeldelser at de ligeglade..
16 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Denis
Tak fordi du deler din oplevelse – også selvom den er kritisk. Vi er virkelig kede af at høre, at du har oplevet ringe service og lange ventetider, og at du ikke længere føler, at vi lever op til den standard, vi tidligere har haft.
Vi lytter til din feedback og tager den alvorligt. Vores mål er altid at levere god mad og en god oplevelse, og det er tydeligt, at vi ikke har levet op til det i dit tilfælde.
Du må meget gerne kontakte os direkte på mail@mrmums.dk, så vi kan følge op og få en bedre forståelse af, hvad der konkret gik galt – og hvordan vi kan gøre det bedre fremover.
Venlig hilsen
Mr. Mums
Dårlig service, dårlig oplevelse
Bestilte 2 store sandwich - den ene var samme størrelse, som de plejer at være, den anden var ca halvt så stor. Jeg påpejde at jeg havde bedt om 2 store sandwich - ikke en lille og en stor. Jeg fik intet svar på dette, kun et utålmodigt blik fra pigen der serverede, hvorefter hun begyndte at lægge fyld på.
Ærgerligt ikke at få hvad man betaler for, men endnu mere ærligt med så dårlig service...
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Chris
Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at fremstå, og vi tager din feedback alvorligt. Hvis du ender i en lignende situation igen, må du meget gerne skrive til os på mail@mrmums.dk, så vi kan følge op og forsøge at rette op på det.
Venlig hilsen
Mr. Mums
Ikke nok for pengene
Ok salat, men får efterhånden ikke nok for pengene. Ikke nok med at prisen er steget, så er bøtterne nu også blevet væsentlig mindre, så man får absolut ikke særlig meget for pengene. Sidste gang vi er hos Mr mums.
12 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Thomas,
Tak fordi du tog dig tid til at give os feedback. Vi er glade for det, der fungerede – og vi vil tage det andet med videre, så vi kan blive bedre. Vi håber, du vil besøge os igen og opleve forbedringer næste gang!
Bedste hilsner
Mr. Mums
Elsker mr mums salater
Elsker mr mums salater. Bare rigtig ærgerligt når man bor 20 min kørsels derfra. Kommer hjem og åbner posen og ser de har glemt at putte det elstra bestilte og betalte brød i posen 😔
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Anne-Mette,
Tak fordi du tog dig tid til at give os feedback. Vi er glade for det, der fungerede – og vi vil tage det andet med videre, så vi kan blive bedre. Vi håber, du vil besøge os igen og opleve forbedringer næste gang! Oplever du fejl og mangler skal du selvfølgelig altid skrive direkte til os på mail@mrmums.dk, så vi kan finde en løsning ti dig.
Bedste hilsner
Mr. Mums
Kvalitet!
Købt frokost mm. gennem mange år. Super lækre salater og sandwich, altid frisk mad og venlig service.
Bestilte deres konfirmationsmenu som var festlig og smukt anrettet, med noget for enhver smag og rigeligt af det hele, med virkelig godt nybagt brød til.
Kan varmt anbefales❤️
10 octobre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Tina,
Tusind tak for din flotte anmeldelse – det betyder virkelig meget for os! Vi er glade for, at du har haft en god oplevelse, og vi håber at byde dig velkommen igen snart.
De bedste hilsner
Mr. Mums
2 store sandwich uden fyld
Bestilte 2 store sandwich, personalet var super nærig med fyldet.
12 septembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mr Mums
Hej Mathias,
Vi er kede af at høre, at din oplevelse ikke levede op til forventningerne. Det er bestemt ikke sådan, vi ønsker at fremstå, og vi tager din feedback alvorligt. Skriv meget gerne til os på mail@mrmums.dk, så vi kan følge op og forsøge at rette op på det til en anden gang.
Venlig hilsen
Mr. Mums
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.