Jättefina smycken, jag har alltid varit en guld tjej men blev så positivt överraskad av de silvriga så jag köpte två silver ringar. De var mer åt vita hållet och sken så fint! Så nöjd 😍
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Skickade tillbaka några smycken som var för små och väntade länge på att få dom nya. När dom inte kom kontaktade jag Muli som meddelade att smyckena var skickade för länge sen med DHL. Då jag aldrig f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag hade tappat ett av mina favorit örhängen som var helt slutsålt. Kontaktade kundtjänst som en chansning och de var så snälla att leta igenom lagret och lyckades hitta mig ett par som jag fick köpa!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag var i kontakt med Muli Collections kundtjänst angående en reklamation på ett armbandsur som jag köpt via en återförsäljare, då jag ville dubbelkolla att uret var trasigt. Såklart ett minus a... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,8
Excellent
142 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Retur halsband
Köpte halsband till dottern. Tyvärr gick det sönder efter nästan 2 månader,skickade ett mejl och bilder.. Så underbara och trevliga.inga som helst problem att få ett nytt helt utan kostnad . Efter ca 1 vecka kom ett nytt.. Så jag har bara bra att skriva.. så många fler stjärnor än 5 är ni värda .
19 mars 2026
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Stort tack för din fina recension Eva, det betyder verkligen mycket för oss!
Vi är glada att vi kunde hjälpa dig snabbt och att du är nöjd med lösningen. För oss är det viktigt att det ska kännas enkelt och tryggt att handla hos oss, och att vi alltid finns här för att hjälpa på bästa möjliga sätt.
Tack igen för din recension, det uppskattas mycket! 🤍
Snabba, enkla och trevligt bemötande vid byte av produkt.
Skickade tillbaka några smycken som var för små och väntade länge på att få dom nya. När dom inte kom kontaktade jag Muli som meddelade att smyckena var skickade för länge sen med DHL. Då jag aldrig fått något meddelande om leveransen från DHL hade smyckena så klart returnerats tillbaka till Muli. Snabbt och utan krångel skapades en ny order som skickades med annat fraktbolag. Bra kommunikation och jättetrevligt bemötande av Izabella på kundtjänst :)
26 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Stort tack för din fina recension!
Vi är ledsna att leveransen först inte nådde fram som den skulle, men väldigt glada att höra att vi snabbt kunde hjälpa dig vidare och hitta en smidig lösning.
Vi hoppas att du blir nöjd med dina smycken, och du är alltid varmt välkommen att höra av dig om vi kan hjälpa till med något framöver!🤍
Jätte fina örhängen som jag velat ha…
Jätte fina örhängen som jag velat ha länge beställde jag MEN det kliar i öronen av att ha haft de nu några dagar. Väldigt märkligt eftersom de ska vara nickelfria :(
Så det är tråkigt att man inte kan ha dessa nu när man lagt så mycket pengar..
20 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack för att du delar din upplevelse med oss, även om vi såklart är ledsna att höra att örhängena inte har känts bra att bära.
Vi vill gärna förtydliga att alla våra smycken är nickelfria enligt EU-standard. Samtidigt kan individuell känslighet mot olika metaller variera.
Vår kundtjänst kommer självklart att återkoppla till dig i detta ärende och hjälpa dig vidare!🤍
Snabb service
Snabb service.
Jag la en beställning där storlek på ett smycket blev fel samt även fel leveransadress.
Fick svar inom 12h att det ordnat allt.
Som kunde uppskattar man verkligen det. Snabb och bra service.
Tillägg: När jag fick beställningen hade det tyvärr blivit fel storlek trots allt.
Hörde av mig till företaget som bad om ursäkt och sa att det blivit ett systemfel.
Jag behövde inte göra något själv utan de la en ny order med rätt storlek och jag fick dessutom behålla den första varan (den som blev fel - perfekt att ge bort i present).
Återigen blev jag så väl bemött och de visar på otroligt proffsig service.!
22 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Stort tack för dina fina ord! ✨
Vad roligt att höra att du är nöjd med både servicen och hur snabbt vi kunde hjälpa dig med din beställning. Vi uppskattar din feedback!🤍
Besvikelse
Gjorde en stor första beställning och blev jätte besviken på mer än hälften av produkterna, köpte två ringar som båda har fått samma omvårdnad medans den ena har blivit jätte fult missfärgad och redan tappat 3st stenar (ikonisk ormring) har den andra hållit sig jätte fin fast att dom är använda på samma sätt.
Sen så gick pinnen på ett midi blomörhänge av, så var bara att slänga paret. Detta hände när jag låg ner i sängen?
Sen så är spännet om man ens kan kalla det för ett spänne, på berlock armbandet fruktansvärt dåligt gjort, så armbandet åkte av för mig och är nu borta. Stor besvikelse och det blir ingen mer beställning här.
Jag har nu fått super bra kundservice och jätte snabb hjälp, vilket gör mig jätte positivt överraskad och tacksam. Och gör min upplevelse med Muli så mycket bättre!!!
17 février 2026
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Vi är verkligen ledsna att läsa om din upplevelse, så ska det givetvis inte vara! Det är väldigt tråkigt att höra att flera av produkterna inte har levt upp till dina förväntningar.
Det du beskriver med både ringarna, örhänget och armbandet är absolut något vi vill titta närmare på. Självklart vill vi hjälpa dig vidare och se över vad som har hänt i ditt fall.
Vi ber dig därför att kontakta vår kundtjänst på hello@mulicollection.com, så hjälper vi dig vidare så snabbt som möjligt.🤍
Dålig kvalité för priset
Älskade deras flower collection innan, hade ringen örhängena och halsbandet. De har ändrat på modellen, eller efter kontakt med dem så har smyckena en högre platering. Tyvärr vet jag inte hur väl de stämmer då min nya ring tappat färg efter knappt 2 månaders användning….. min förra ring som jag tappade bort var mycket finare och höll färgen bättre. Tar alltid av dem när jag tvättar händerna så förstår inte varför denna missfärgats så fort. Utöver det är det fult att de har de äldre modellerna på bilderna på hemsidan men det man får hem är den nya modellen som ser ut som en B modell tillskillnad från de äldre 😓
Utöver det har de en grym kundtjänst som svarar fort iallafall, kommer få reklamera ringen!
29 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och vi är verkligen ledsna att höra att detta inte levt upp till dina förväntningar!
Ett smycke ska självklart inte tappa färg efter så kort tids användning, särskilt inte när det används med den omsorg du beskriver. Vi vill givetvis hjälpa dig vidare i detta ärende.
Vi tar även till oss din feedback kring uppdaterade modeller och produktbilder. Det är viktigt för oss att informationen speglar produkten som levereras, och din synpunkt är värdefull i vårt fortsatta förbättringsarbete.
Vår kundtjänst kommer att kontakta dig för att följa upp i ditt ärende🤍
Super fina hållbara smycken
Super fina hållbara smycken, super bra kundservice! Rekommenderar 🤍
23 janvier 2026
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Stort tack för din fina recension! 🤍
Det gör oss verkligen glada att höra att du uppskattar både våra smycken och vår kundservice. Tack för att du tog dig tid att dela med dig!
Älskar deras smycken!!
Älskar deras smycken!!! Butiken i göteborg är sååå fin och servicen är 10/10!
24 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack för att du delar med dig av din upplevelse och vi är väldigt glada att höra du tycker om våra smycken!🤍
I had some trouble with the package…
I had some trouble with the package then I contacted customer service and I must say it was probably the best customer service that I had see they gladly resended my package and a few days later I got it and the product it self was high quality 10/10
19 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Thank you so much for your kind review! We’re really happy to hear that our customer service was able to help you quickly and that your package arrived safely in the end. It means a lot to us to know that you’re pleased with both the service and the quality of the product.
Thank you again for taking the time to share your experience, we truly appreciate it! 💛
Borttappat örhänge
Jag hade tappat ett av mina favorit örhängen som var helt slutsålt. Kontaktade kundtjänst som en chansning och de var så snälla att leta igenom lagret och lyckades hitta mig ett par som jag fick köpa! Så trevliga och proffsig kundkontakt. Har använd smycken ifrån Muli i många år nu och alla grejer håller sig fina fortfarande! Rekommenderar alltid Muli till alla i min närhet 🌟
15 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack för din fina recension! 🤍
Vi är verkligen glada att vi kunde hjälpa dig att ta fram ett nytt örhänge, särskilt när det var en favorit.
Det betyder väldigt mycket att du har varit kund hos oss många år. Tack för att du rekommenderar oss vidare – det uppskattar vi enormt!
Jätte bra kundservice och fina smycken
Jätte fina smycken! Och otroligt bra kundservice! Är jätte nöjd kommer definitivt handla igen.
3 décembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Stort tack för din fina recension!
Det gör oss verkligen glada att höra att du är nöjd både med våra smycken och vår kundservice.
Det betyder mycket för oss och vi ser fram emot att få välkomna dig tillbaka igen framöver!✨
Så fina och hållbara smycken
Så fina och hållbara smycken. Köpt kalendern två år nu, mina barn, 19 och 23 är väldigt glada dom :) Kan varmt rekommendera Muli. De har även hjälp mig riktigt bra när jag behövde deras hjälp :)
6 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack så mycket för dina fina ord och för att du har valt oss igen i år 🤍
Vi blir verkligen glada av att höra att både du och dina barn tycker om kalendern.
Det betyder mycket för oss att du är nöjd, och vi är glada att vi kunde hjälpa till när du behövde det!
Bra kundservice!
Tycker så mycket om ringarna som jag köpte en i silver och en i guld men tyvärr tappade den i guld färg och den i silver fick mörka fläckar fast jag inte använt den så mycket. Jag kontaktade kundtjänst och fick snabbt hjälp och ett vänligt bemötande. Jag kunde reklamera båda ringarna! Hoppas att de nya kommer hålla fint!
3 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej Caroline,
Tack snälla för din fina recension och för att du tog dig tid att dela din upplevelse. 🤍
Vad skönt att höra att du fick snabb hjälp från vårt team och att allt löste sig med reklamationen. Vi hoppas att dina nya ringar kommer att bli riktiga favoriter framöver!
Ovanligt med denna kvalité och service
Älskar Muli Collection. Köpte ett par örhängen från Muli via en återförsäljare och hade ingen koll på företaget eller deras smycken men wow, så otroligt nöjd med kvalitén och designen! Jag har fått så många komplimanger genom åren.
Jag är även väldigt nöjd med bolaget och deras service, jag hörde av mig då ett av örhängena hade gått av i piggen och trots att jag köpt via en återförsäljare för flera år sedan så var dom så snälla och tillmötesgående att de skickade ett helt nytt par utan kostnad.
Tack Muli för riktigt bra produkter och fantastisk service! Kommer absolut tillbaka för fler köp!
2 novembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack snälla för dina fina ord Julia! 🤍
Vi blir verkligen glada av att läsa din recension och att du är så nöjd både med dina örhängen och vår service. Det betyder mycket för oss att höra att våra smycken får följa med under lång tid.
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse – och för att du valde Muli Collection. Vi ser fram emot att få skapa fler favoriter till dig framöver. ✨
Dålig kvalitet
Verkligen superfina smycken men kvaliteten håller tyvärr inte samma standard. Fick några ringar därifrån och bara efter en månads användning började dem tappa färg och blev en brunaktig färg.
30 janvier 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack för att du tog dig tid att dela din upplevelse, och vi är verkligen ledsna att höra att ringarna inte har hållit den kvalitet du förväntat dig. Så ska det självklart inte vara. 💛
Vi vill gärna få möjlighet att hjälpa dig vidare och se närmare på vad som hänt. Hör gärna av dig till oss på hello@mulicollection.com, så ser vi till att lösa det på bästa sätt för dig!
Superbra kundservice!
Köpte deras adventskalender via nätet och när den kom var smyckesskrinet skadat. Fick superbra service, snabbt svar och smidig lösning.
8 octobre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack snälla för att du delar med dig av din upplevelse!🤍
Så tråkigt att ditt smyckeskrin kom skadat, men vi är verkligen glada att höra att lösningen blev smidig och att du fick snabb hjälp. Det betyder mycket för oss att du känner dig nöjd trots det.
Vi hoppas att du får stor användning och uppskattning av kalendern och smyckena framöver!✨
Köpte ett armband för 600kr som vid…
Köpte ett armband för 600kr som vid andra användningen gick av på mitten när jag tog av mig det. Riktigt dålig kvalitét
24 septembre 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej,
Tack för att du tar dig tid att dela din upplevelse med oss. Vi är verkligen ledsna över att höra att ditt armband gick sönder – så ska det självklart inte vara. Vi förstår din besvikelse och vill gärna hjälpa dig vidare i detta!
Vi har dock inte kunnat hitta någon order i ditt namn, och därmed inte heller din mailadress för att kunna kontakta dig direkt. För att vi ska kunna lösa ärendet så smidigt som möjligt ber vi dig gärna höra av dig till vår kundtjänst på hello@mulicollection.com.🤍
Fantastisk kundservice men dålig kvalitet på smycket
Fick hem mitt smycke söndrigt och tog flera veckor att få ett nytt. Förmodligen ett fel i posten men otroligt bra kundservice.
28 août 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack för att du delar din upplevelse med oss!
Vi beklagar verkligen att ditt smycke kom fram skadat och att det tog längre tid än önskat att få ditt nya. Men vi tar självklart till oss av din feedback och ser över hur vi kan förbättra detta framöver.
Vi är glada att höra att du är nöjd med bemötandet från vår kundservice, att hjälpa våra kunder på bästa sätt är alltid vår högsta prioritet. 💛
Tveka inte på att höra av dig om vi kan hjälpa dig med något mer!
Dålig kvalitet
Super fina smycken, men tyvärr väldigt dyra och kvaliteten är inte så bra. Mitt halsband har gått från en silver färg till brun/guldig färg i mitten, och den gröna strassen på körsbärsberlocken har ramlat av.
Uppdatering; har sedan min recension fått ny kedja och charm! Tycker det var en superbra lösning på problemet, och hoppas att dessa håller bättre! 😊
9 juillet 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack för att du tog dig tid att lämna en recension – det betyder mycket för oss att få höra både det positiva och det vi kan förbättra!
Vi är verkligen glada att du tycker om designen på våra smycken, men det är såklart tråkigt att höra om dina erfarenheter med kvaliteten.
Vi vill såklart se till att du blir nöjd och kommer att kontakta dig direkt för att hjälpa dig vidare med ditt ärende!
Vi uppskattar din feedback och tar den med oss i vårt fortsatta arbete med att utveckla både produkter och kundupplevelse.🤍
Älskar deras smycken MEN..
Älskar deras design på smycken. Men kvalitén är verkligen inte bra. Jag vet att man inte ska tvätta händerna med smycken/ringar på så tar ALLTID av mig dom innan. Men trots detta så har alla mina silversmycken blivit röda, armbanden också.
Vilket är väldigt synd för bokstavligen älskar dom. Men detta gör att jag kommer inte köpa några fler, för det priset - inte värt det tyvärr..
25 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Tack snälla för att du delar med dig av din upplevelse – även om vi såklart är väldigt ledsna att höra att smyckena inte levt upp till dina förväntningar. Vi förstår verkligen din besvikelse!
Vi finns alltid här om du behöver hjälp, och vi ser gärna över vad som hänt i just ditt fall. Tveka inte att kontakta oss direkt på hello@mulicollection.com – vi hjälper dig mer än gärna 🤍
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.