Jättefina smycken, jag har alltid varit en guld tjej men blev så positivt överraskad av de silvriga så jag köpte två silver ringar. De var mer åt vita hållet och sken så fint! Så nöjd 😍
L'entreprise a répondu
Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus
Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus
Lisez les avis des autres
Skickade tillbaka några smycken som var för små och väntade länge på att få dom nya. När dom inte kom kontaktade jag Muli som meddelade att smyckena var skickade för länge sen med DHL. Då jag aldrig f... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag hade tappat ett av mina favorit örhängen som var helt slutsålt. Kontaktade kundtjänst som en chansning och de var så snälla att leta igenom lagret och lyckades hitta mig ett par som jag fick köpa!... Voir plus
L'entreprise a répondu
Jag var i kontakt med Muli Collections kundtjänst angående en reklamation på ett armbandsur som jag köpt via en återförsäljare, då jag ville dubbelkolla att uret var trasigt. Såklart ett minus a... Voir plus
L'entreprise a répondu
4,8
Excellent
142 avis
Aucun historique récent de demande d’avis
Cette entreprise n’a pas récemment invité ses clients à l'évaluer, donc les avis ne sont peut-être pas représentatifs.
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.
Very nice!
I loved my product but it had a tiny flaw, hence I emailed the company and they sent me a new one within just a few days! Quick and very nice customer service! (and incredibly cute products).
24 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Thank you so much for your kind words – we’re so happy to hear that you loved your piece (even if the first one had a little flaw) 🤍
It means a lot to us that you reached out and gave us the chance to make it right!
You're always welcome back to Muli Collection – and thank you again for your lovely feedback ✨
Så himla fina smycken
Så himla fina smycken. Kan inte annat än ge dem högsta betyg eftersom de aldrig är några problem med att byta eller returnera. Skickar ett mail o de svarar väldigt fort o löser problemet med bravur.
Kommer rekommendera er varmt i framtiden.
Tack så mycket 💕
20 juin 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Stort tack för din fina kommentar – det betyder verkligen mycket för oss! 💛
Vi är så glada att höra att du är nöjd med både smyckena och vår service. Att kunna hjälpa snabbt och smidigt är alltid vårt mål.
Tack själv för att du valt Muli Collection – du är alltid varmt välkommen tillbaka! 💕
Fina smycken, kass retur
Fina smycken. Returnerade med kvitto som bevis och trots det betalade jag för att paketet inte kom fram. Nu händer det igen, returnerade smycken och kvitto som inlämning. Undrar om de gör det medvetet ….. kommer inte beställa därifrån mer returer krånglar
25 mai 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej! Så tråkigt att du har en negativ upplevelse av våra returer. Vi hänger dock inte riktigt med på hur du menar, du ska självklart inte betala för produkter du returnerat. Maila oss gärna på hello@mulicollection.com så hjälper vi dig med detta! :)
Dålig Kvalité
Har beställt flera gånger från Muli då jag tycker att örhängena ser riktigt fina ut. Är dock inte lika nöjd med kvaliteten då nästan ALLTID ett av örhängena är dålig passform på, går inte att stänga. Får alltid böja till eller klämma ihop örhänget för att det ska sitta och kunna stänga det, vilket jag tycker är helt orimligt med tanke på prisen. Önskar verkligen att jag kunde rekommendera Muli, men jag tycker att det är bedrövligt att både ha problematisk retur samt dålig kvalitet (kanske är därför man MEDVETET har krånglig retur haha). AVRÅDER er från att köpa i alla fall örhängen från dom, halsband och armband har jag aldrig köpt från dom så det kan jag ej kommentera.
14 juin 2024
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej!
Tack för att du delar med dig av din upplevelse.
Vi är ledsna att höra att du haft problem med passformen på dina örhängen – det är självklart inte den upplevelse vi vill att våra kunder ska ha.
Vår kundtjänst finns här för att hjälpa dig på bästa sätt, och du är alltid välkommen att kontakta oss på hello@mulicollection.com så vi kan hitta en bra lösning.
Om du upplever att en produkt inte håller den kvalitet vi strävar efter, eller har frågor kring retur, så hjälper vi gärna till att hantera det. Återkom gärna till oss via mejl så ser vi över ärendet tillsammans.
Tack igen för din tid, och vi hoppas att vi kan hjälpa dig på bästa sätt! 💛
Otroligt bra kundtjänst!
Jag var i kontakt med Muli Collections kundtjänst angående en reklamation på ett armbandsur som jag köpt via en återförsäljare, då jag ville dubbelkolla att uret var trasigt.
Såklart ett minus att armbandsuret visade sig vara defekt. Men jag fick ett otroligt bra bemötande av kundservice som hjälpte mig hela vägen, trots att jag köpt armbandsuret genom deras återförsäljare. Snacka om kundservice i toppklass!
17 février 2025
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej, tack så mycket för din fina recension! Vi beklagar verkligen att du fick ett defekt armbandsur, men vi är glada att vårt kundtjänstteam kunde hjälpa dig på bästa sätt. Det betyder mycket för oss att höra att du blev nöjd med vårt bemötande. Tack för att du valde Muli Collection, och vi ser fram emot att få ge dig en lika bra upplevelse i framtiden!
Helt okej
Rekommenderar örhängena, superfina och håller sig så bra i färgen. Kan dock verkligen inte rekommendera ringarna eftersom alla mina tappat färg, färgar av sig och nu är rosa/gröna av rost.
2 décembre 2024
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej, vi är verkligen ledsna att över att höra om din upplevelse med ringarna, så ska det såklart inte vara. Kontakta vår kundtjänst på hello@mulicollection.com så ser de till att hjälpa dig vidare i ärendet!
Varning smycken som är defekta!!
Köpte julklapp till kärring fick ett defekt armband och örhängen som saknade pärlor.
Muli vill inte ersätta eller hjälpa till att returnera, de ber bara om ursäkt.
Bra företag!!! Aldrig igen!
21 décembre 2023
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej,
Vår kundtjänst svarar alltid inom 24 timmar och vi hjälper självklart till vid defekta produkter. Hör gärna av dig till oss igen så att vi kan kika närmare på ditt ärende. Vi vill alltid att våra kunder ska vara nöjda!
I can't return the item
I can't return items as I have has problems receiving a return label, despite the many times I have tried to contact them, no answer!
17 septembre 2023
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hi,
Thank you for sharing your feedback. We are sorry to hear about your experience.
We strive to respond to all customer inquiries within 24 hours via email. If you haven’t received our reply, it might be worth checking your spam or junk folder. Alternatively, please feel free to reach out to us again at hello@mulicollection.com.
Best regards,
Team Muli
Älskar Muli!
Älskar Muli!! Brett och lyxigt sortiment med kundservice av toppklass. 10/10.
16 janvier 2023
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej,
Tack snälla för din recension! Det betyder mycket för oss att du är nöjd med både våra smycken och vår kundservice!
Dårlig retur politik
Deres produkter er fine men hvis du køber noget med henblik på at sende det retur hvis størrelsen ikke passer så skal du ikke købe herfra. Deres retur politik er kringlet og du skal betale ca. 100 kr for at sende din pakke tilbage. (Med sporing)
19 décembre 2022
Avis spontané
Kundservice i toppklass
Älskar deras fina smycken, tyvärr gick mitt ena armband sönder efter bara två veckor under en promenad och jag kunde inte hitta de igen :( men den urgulliga kundtjänsten skickade ut ett nytt. Tack för snabb och proffsig service, verkligen så bra kundbemötande. Nu längtar jag efter julkalendern.
25 octobre 2022
Avis spontané
Fina smycken men dålig och ganska…
Fina smycken men dålig och ganska billig kvalitet.
30 mai 2022
Avis spontané
Dybt utilfreds
Dybt utilfreds. Bestilte 6 par øreringe hvori alle sammen var itu.
Jeg havde kun haft dem 1 dag og de gik i stykker ved låsen.
13 mai 2022
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hej Elisa,
Så tråkigt att höra att dina örhängen var trasiga. Vi ersätter alltid trasiga produkter, jag hoppas därför att du hörde av dig till vår kundtjänst så att vi kunde åtgärda problemet för dig.
Om du inte redan gjort det, vänligen kontakta oss på hello@mulicollection.com.
Vänliga hälsningar,
Team Muli
Do not buy earrings from this page
Do not buy earrings from this page! I have had holes in my ears since I was 9 (11 years). I have never had any problems with any earrings, no allergies of any kind. However I received a pair of Muli earrings for Christmas and have worn them once (!). This has caused my ears to be infected, swollen and extremely red weeks after! Very disappointed in the very poor quality!
23 janvier 2022
Avis spontané
Réponse de Mulicollection
Hi Julie,
Thank you for sharing your experience. We are truly sorry to hear about the issues you've encountered.
Please know that all our jewelry is allergy-tested and made from approved materials. However, irritation or infections can sometimes occur if dirt or bacteria enters the piercing hole, which can happen during handling or wearing.
Best regards,
Team Muli
Great service via email
Great service via email. Very quick response, customer focused, and issue solved within 30 minutes.
16 décembre 2021
Avis spontané
Cute but overpriced
Cute jewellery, but not great quality. Although I followed the care instructions perfectly, the rings started peeling within a week...
3 septembre 2021
Avis spontané
Nöjd!
Handlade från muli i våras (så cirka ett år sedan). Superfina produkter, snabb leverans och jag är helnöjd!
29 mars 2021
Avis spontané
Great service!
Quick service and kind customer support. Very appreciated!
11 février 2021
Avis spontané
Beautiful jewelry
Beautiful jewelry, great quality and really fast delivery! Would def recommend.
2 février 2021
Avis spontané
Älskar Muli’s breda sortiment!
Älskar Muli’s breda sortiment! Man får lyxiga smycken för en liten peng. Dessutom hög klass på kundservice - 10/10!
2 février 2021
Avis spontané
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.
En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.
La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.
Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.