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Noté 5 sur 5 étoiles

Tuve una incidencia con unos auriculares y respondieron a los correos súper rápido, fueron muy atentos y amables y pusieron una solución en el momento. Además de que los auriculares son preciosos,... Voir plus

Noté 3 sur 5 étoiles

Compré unos cascos hace dos años aproximadamente. Al poco tiempo me dejaron de funcionar y sin ningún problema me los cambiaron. Ahora, los nuevos que me cambiaron me han durado un año, de repente uno... Voir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Es el segundo par de auriculares que compro en Murwal. Los primeros (Globe I) me dieron muy buen resultado, muy ligeros y la duración de la batería muy buena. Recientemente compré los Mint II, se nota... Voir plus

À propos de l'entreprise

  1. Entreprise d'électronique

Écrit par l'entreprise

Murwal es una marca española especialista en sonido. Echa un ojo a nuestros auriculares y altavoces inalámbricos y disfruta al máximo de la música con nosotros.


Coordonnées de contact

4,0

Bien

TrustScore 4 sur 5

310 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Aucune trace de demande d’avis

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A répondu à 33 % de ses avis négatifs

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Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buena experiencia

Muy buena experiencia, muy buena rebaja, muy buen precio, muy contenta con el producto y con la rapidez con la que me llego.

30 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Murwal

Hola Noelia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo grande!

Noté 1 sur 5 étoiles

Dinero tirado a la basura

Dinero tirado a la basura. A los 3 meses de tenerlos uno de ellos se me cayo llevándolo puesto y dejo de funcionar, les escribí y no han querido hacerse cargo, dicen que la garantía no cubre caídas… cuando ofertan auriculares inalámbricos que se supone que no se caen mientras haces uso de ellos. Consejo: invierte algo más y compra unos buenos.

30 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Murwal

Hola Amada, como hablamos por correo, si el producto llegase defectuoso o roto, por supuesto que lo cubre la garantía y lo cambiaríamos de inmediato. Pero en este caso el producto llegó perfectamente y debido a un golpe/caída se rompió, y eso la garantía no lo cubre. Si podemos ayudarte en cualquier otra cosa estaremos en cantados de hacerlo. Un saludo

Noté 5 sur 5 étoiles

Son INCREÍBLES!!

Son INCREÍBLES!!! 1000/10, lo tienen Todo!! Tengo los Murwal Mint, me quedé impactadísima con la calidad de audio que tienen, la batería dura como 3 semanas por lo que leí en comentarios, yo los tengo 1 semana y los uso muchísimo y a diario y aún no los he cargado. Son una monada además con ese estuchito tan mini, súper cómodos y yo estoy encantadísima. Además el equipo está súper pendiente de que todo llegue genial a tu casa, y te llegan hasta con una carta incluida agradeciéndote por la compra y ofreciéndose para cualquier problema o lo que sea necesario, son un encanto. Desde luego lo recomiendo a todo el mundo!! Y acabo de comprar un estuchito granate, precioso también, y el tacto súper agradable. Nunca comento nada, pero quería agradecer tan buen equipo y tan buen producto!! 5 estrellas sin duda y porque no hay más que sino..

24 janvier 2024
Avis spontané
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Réponse de Murwal

¡Hola Zaida!, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Auriculares excelentes

Auriculares excelentes, cancelación de sonido y de larga duración.

18 janvier 2024
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Réponse de Murwal

Hola Angela, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo!

Noté 3 sur 5 étoiles

Garantía.

Funcionan bien y son bonitos. Pero no he tenido una buena experiencia posventa. Se rompió dentro del periodo de garantía una parte del auricular que, a mi entender, CLARAMENTE no se deriva del uso. Y así se quedó.

31 octobre 2023
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Réponse de Murwal

¡Hola Ernesto!, lamentamos muchísimo saber tu experiencia. Debe haber ocurrido algún tipo de malentendido, nuestro equipo de atención al cliente se va a poner en contacto contigo para solventar tu incidencia. Esperamos que se solucione todo. ¡Un saludo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy recomendable sin duda

Estoy muy contenta tanto con los cascos como con ellos. Por un precio asequible tienes unos auriculares de calidad, que duran un montón, son super cómodos y se escuchan genial.
Tuve problemas con unos y estuvieron ayudándome a dar con la solución. Lo recomiendo muchísimo

15 janvier 2024
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Réponse de Murwal

¡Hola Lidia! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contenta con el producto que compraste y con nosotros, esto nos ayuda a seguir mejorando. Un abrazo :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Auriculares buenos

Auriculares buenos, relación calidad-precio maravillosa.
Tuve un problema con el envío y lo solucionaron súper rápido, un servicio al cliente muy bueno.
Lo recomiendo.

28 décembre 2023
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Réponse de Murwal

¡Hola Lara! Muchísimas gracias por tu feedback positivo, nos alegra saber que estás contenta con los auriculares que has comprado y con nuestra atención al cliente :) ¡Un abrazo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Compra útil y acertada

Me decidí por esta marca por su buena publicidad y opiniones en Instagram, compré unos en color lila preciosos y debo decir que no me he equivocado, aparte de bonitos y cómodos, tienen una gran calidad de sonido y utilidad, su gran autonomía de 20.horas de uso es también muy importante para mí, satisfecha con la compra al 100%. Los compras y los tienes en casa al día siguiente increíble.

12 décembre 2023
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Réponse de Murwal

Hola Patricia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo y felices fiestas!

Noté 1 sur 5 étoiles

Absolutamente horrorosos

Absolutamente horrorosos. Sonido con un eco que casi ni se entiende lo que estas escuchando, se desconectan entre sí muchas veces. De vez en cuando suenan pitidos y se entrecortan muchísimo. Cuando vas a comprar el producto te indica que antes valían más de 100€ aspecto que seguramente sea engañoso cuanto menos ya que este producto no puede asemejarse en coste a unos auriculares de alta gama. Al finalizar los compras por unos 34€ precio muy elevado teniendo en cuenta que no se si por casualidad están los mismos por 6€ en Aliexpress. Me puse en contacto con ellos para devolverlos y no he podido. Nunca los recomendaría y nunca los volveré a comprar, hay muchísimos mejores auriculares a ese precio a día de hoy en el mercado. Absolutamente engañada con este producto, invertir el dinero en otra marca y no tiréis a la basura 35€ como me ha ocurrido a mi.

20 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Murwal

¡Hola Lucía!, lamentamos muchísimo saber tu experiencia. Debe haber ocurrido algún tipo de malentendido, nuestro equipo de atención al cliente ya se ha puesto en contacto contigo para solventar tu incidencia. Esperamos que se solucione todo. ¡Un saludo!

Noté 5 sur 5 étoiles

👏🏼💞🇪🇸🫶🏻

Vuelvo a repetirme, pero es que es imposible no decirlo.. IN-CRE-I-BLE!!!!!!! 👏🏼👏🏼👏🏼
Estoy encantada con el producto y con la atención del equipo 💞
Y que mejor que comprar productos made in Spain 🇪🇸

10 décembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Murwal

¡Hola! Muchísimas gracias por tu feedback positivo y tu segunda reseña, nos alegra saber que estás contenta con los auriculares que has comprado. Un abrazo grande :)

Noté 1 sur 5 étoiles

Una vergüenza

El sonido no es malo, pero en llamada son terribles, igual que al enviar un aud. Al pedir devolución me indican que por higiene no los cambian, se pueden retirar las almohadillas. Lo siento pero no voy a parar hasta desmontar esta estafa.

A dia de hoy 17/12 siguen sin abonar el importe de mis auriculares. Han denunciado mi opinión para que no conteste por lo que he tenido adjuntar justificantes de compra y comunicación con la marca, marca por llamarles de alguna manera. Envié por correo certificado los auriculares. Y no me dan ni mi dinero, ni respuesta alguna.

ES UNA VERGÜENZA

1 décembre 2023
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Réponse de Murwal

Hola Arantxa, lamentamos saber tu experiencia. Debe haber ocurrido algún tipo de malentendido, hemos visto que nos contactaste por correo y el equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte una solución. Esperamos que se solucione todo, y si no ha sido así esperamos tu respuesta para poder ayudarte. ¡Un saludo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Buen producto por un buen precio

Buen producto por un buen precio, comercio local y contenido por tik tok muy bueno.

29 novembre 2023
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Réponse de Murwal

Hola Celia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto y con nuestra creación de contenido en redes :) ¡Un abrazo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Los auriculares de esta empresa ofrecen…

Los auriculares de esta empresa ofrecen una experiencia auditiva envolvente y de alta calidad. Con un diseño elegante y ergonómico, brindan comodidad durante horas de uso. La duración de la batería es impresionante, lo que permite disfrutar de la música sin interrupciones. Además, la conectividad Bluetooth es confiable. Por último, el precio es muy rebajado! La calidad del sonido y la construcción hacen que valga la pena la inversión. En resumen, una opción sólida para quienes buscan auriculares que combinen estilo y rendimiento excepcionales.

28 novembre 2023
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Réponse de Murwal

Hola Miriam, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Increíble

Se escucha super bien, los graves se notan que suele ser algo que quizá cuesta encontrar en este tipo de cascos. No se si tienen o no cancelación de ruido pero no se escucha nada fuera de lo que se esté escuchando a traves de los cascos y no hace falta subir mucho el volumen para escuchar bien lo deseado

27 novembre 2023
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¡Hola Jorge! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contento con el producto que compraste y esto nos ayuda a seguir mejorando. Un abrazo :)

Noté 2 sur 5 étoiles

Resolviendo 2 cuestiones pasarían de 2 a 5 estrellas

Le doy 2 estrellas al dispositivo GLOBAL II, por dos aspectos el primero de ellos es que no es multidispositivo, si lo tienes vinculado a 2 móviles y un ordenador, tienes que averiguar en cuál está, desconectarlo y conectarlo en el nuevo, en mi caso es cero operativo.
Por otro lado al conectar la música solo con un toque, que cuando estás en una llamada cuelga, pues imaginaros que pasa, se te mueve el casco lo colocas y... SORPRESA! Has colgado la llamada. Si estos dos aspectos se resuelven sería de 5 estrellas calidad precio, puesto que el sonido para el precio que tienen está bien, así como el hecho de que no pesen nada.

26 novembre 2023
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Réponse de Murwal

Hola María, lamentamos saber tu experiencia. Hemos visto que nos contactaste por correo y el equipo de atención al cliente se ha puesto en contacto contigo para darte una solución. Esperamos que se solucione todo, y si no ha sido así esperamos tu respuesta para poder ayudarte. ¡Un saludo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Auriculares inalámbricos

Me encanta son de buena calidad y duración

20 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Murwal

Hola Sonia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegra mucho saber que has quedado muy contenta con la calidad de los auriculares que compraste, tanto el sonido, como las funciones táctiles, el micrófono... Sin duda esto nos ayuda a seguir creciendo y mejorar aún más día a día. ¡Un abrazo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Envio en 24h y muy buena calidad

21 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Murwal

¡Hola Alba! Muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros, nos alegra saber que estás contento con el producto que compraste y esto nos ayuda a seguir mejorando. Un abrazo :)

Noté 5 sur 5 étoiles

Expectativas altas iguales a la decepción

Tenía muchas expectativas puestas en la relación calidad/precio. Me gusta su sonido y el diseño. el equipo de SAT ha atendido a mis preguntas y necesidades de manera impecable.
Muy satisfecho con el producto.

6 novembre 2023
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Réponse de Murwal

Hola Daniel. Sentimos mucho tu experiencia. No hemos podido localizar el pedido que nos hiciste. Para cualquier consulta o devolución contáctanos por favor por correo (hola@murwal.es) para poder ayudarte y darte una solución. Un saludo.

Noté 5 sur 5 étoiles

The best customer service you could…

The best customer service you could ever find!!!
1st of all the quality of their product is amazing and 2nd their customer support is the best i have ever received!
If i could give 10 star i would!!
Super recommended!!

7 novembre 2023
Avis spontané
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Réponse de Murwal

Hola Emilia, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto y con nuestra atención al cliente :) ¡Un abrazo!

Noté 5 sur 5 étoiles

Muy buen equipo de atención al cliente.

Tuve un problema con unos auriculares y el equipo de Murwal me contactó rápidamente. Intentaron buscar una solución y al final me acabaron mandando unos nuevos de manera exprés. En una semana solucionaron todo de manera rápida y eficiente.

30 octobre 2023
Avis spontané
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Réponse de Murwal

Hola Alex, muchísimas gracias por compartir tu experiencia con nosotros. Nos alegramos mucho de verdad de que hayas quedado satisfecha con la calidad del producto :) ¡Un abrazo!

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