La livraison standard ne permet pas le suivi du colis (je l’ai appris après coup dans le chapitre livraison). Résultat si le colis n’arrive pas dans les délais cela génère de l’inquiétude.d’autant que... Voir plus
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Résumé des avis
Créé avec l’IA, sur la base d’avis récents
Ce dont les gens parlent le plus
Avis à l’origine de ce résumé
Délai de livraison beaucoup plus long qu’annoncé, pas de suivi de colis possible sur le site, mais service relation clientèle très réactif après contact par mail.
Je regarde souvent les vidéos de Guitare Facile, le livre de Fred m'a séduit et j'en ai fait l'acquisition. Le livre est bien fait mais les vidéos en QR code renvoient sur celle qui sont déjà sur le... Voir plus
+ Colis bien reçu, bien emballé. Très bon échange avec le service client par mail. - Temps de livraison un peu long 10 jours. On aimerait recevoir un avis d'expédition.
À propos de l'entreprise
Écrit par l'entreprise
Musicroom.fr offre la meilleure sélection de partitions et d'équipement musical français et internationaux. Nos clients français ont accès à plus de 400 000 produits, dont une vaste gamme de partitions, songbooks, méthodes d'apprentissage et d'enseignement de la FM, instruments de musique, accessoires, logiciels de musique et de notation musicale ou équipements de home studio et de cadeaux pour musiciens. Des marques et des éditeurs réputés tels que Hal Leonard, De Haske, Alphonse Leduc, Durand-Salabert-Eschig, Carisch, Ricordi, Disney, Universal Music, Schirmer, Novello, Lemoine, Billaudot, Hit Diffusion, Kat Percussions, IQ Plus, Jet Guitars, Flight Ukuleles, aNueNue Ukuleles ou encore AVID technology. Notre boutique en ligne s'adresse aux musiciens amateurs, aux musiciens professionnels, aux chefs d'orchestre, aux élèves d'écoles de musique, aux étudiants en musique, aux professeurs de musique, aux parents et à tous ceux qui désirent apprendre un instrument, jouer ou composer de la musique. Livraison gratuite à partir de 25€. Musicroom.fr appartient à Hal Leonard Europe, une société du groupe Hal Leonard - leader du marché de l'édition internationale de partitions musicales, représentant un grand nombre d'éditeurs, d'artistes, d'auteurs-compositeurs, d'arrangeurs et de facteurs d'instruments parmi les plus célèbres et les plus renommés au monde.
Coordonnées de contact
3,9
Bien
807 avis
Demande des avis aux clients
Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.
A répondu à 20 % de ses avis négatifs
Répond généralement dans un délai d'une semaine
Comment cette entreprise utilise Trustpilot
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Colis commandé depuis le 12 janvier
Colis commandé depuis le 12 janvier, soit disant expédié le lendemain mais sans numéro d’expédition à priori, on doit juste les croire sur parole.. les réponses du service client semble être généré par l’IA car toujours à côté de la plaque et redemande les informations au déjà transmises !!! À. Fuir
28 janvier 2026
Avis spontané
Bien reçu
Bien reçu, mais très en retard, et surtout zéro communication de la part du transporteur (pas d'avis de passage ni de mail).
6 janvier 2026
Le délais de livraison est trop et j’ai…
Le délais de livraison est trop et j’ai dû vous relancer une fois
31 décembre 2025
Site sérieux et réactif
Ma première commande n'est jamais arrivée, le fournisseur a été très réactif car m'a renvoyé immédiatement ma commande. Je recommande.
5 janvier 2026
réclamation
vous dîtes m'avoir envoyé la méthode le 2/1 et je n'ai toujours rien reçu
je vous avais bien avertit qu'il y avait eu une erreur dans le code postal, et vous m'avez répondu que lvous l'aviez noté
c'est donc : Dominique Faure La Citole 120 allée du grand panorama 05260 Ancelle
06 09 62 37 58
1 janvier 2026
Je n’ai pas reçu ma commande et je suis…
Je n’ai pas reçu ma commande et je suis très déçu par votre site et je ne vais pas en faire une bonne publicité.
Vous avez été plus prompt à empocher mon paiement qu’à envoyer ma commande
4 janvier 2026
Je n'ai jamais reçu ma commande alors…
Je n'ai jamais reçu ma commande alors que le montant de ma commande a été prélevé !
4 janvier 2026
Je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai…
Je n'ai pas reçu mon colis et je n'ai eu aucun retour de Irene du service après vente, la pire experience de ma vie, la pire societe de ma vie
3 janvier 2026
1er colis jamais arrivé après 1 mois il…
1er colis jamais arrivé après 1 mois il m'ont renvoyé un 2eme colis mais la commande n'était pas complète. J'attends le remboursement.
1 janvier 2026
Ce qui s'est mal passé
Ce qui s'est mal passé ? Je n'ai jamais reçu ma commande...! Réclamation effectuée : on m'a dit qu'elle était considérée comme perdue. Proposition de me rembourser, ou de la réexpédier en suivi. J'ai choisi la deuxième option. Commande soit disant expédiée, et jamais reçue.
20 décembre 2025
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
Je n'ai toujours pas reçu ma commande !
3 semaines !
1 janvier 2026
Délai de livraison beaucoup plus long…
Délai de livraison beaucoup plus long qu’annoncé, pas de suivi de colis possible sur le site, mais service relation clientèle très réactif après contact par mail.
23 décembre 2025
Pas d email de confirmation
Pas d email de confirmation, achat effectué mais pas visible dans l'espace client, pas de connexion bancaire sécurisée. N
19 janvier 2026
Avis spontané
Très bien
Très bien . Service de communication efficace et réactif. Professionnalisme
21 décembre 2025
Acceuil agréable et bienvaillant
Acceuil agréable et bienvaillant. Intervenants au Top. Il m'a cependant été impossible de reporter la date d'un billet avec Fever. J'ai du fait, perdu le prix du billet et dû y aller seule
17 janvier 2026
Produit totalement conforme. Livraison rapide.
Produit totalement conforme à l'attente.
Bien emballé pour l'expédition.
Livraison très rapide réceptionnée dans la boîte aux lettres 3 jours...
16 décembre 2025
Le 19/12/25 j'ai retourné une commande…
Le 19/12/25 j'ai retourné une commande qui ne me convenait pas et que l'on devait me rembourser selon
une employée de votre maison, Mme Golby. J'attends
toujours et l'on me donne plus aucune nouvelles.
Je suis inquiet, Je me pose des questions. Si vous
pouviez faire le nécessaire et résoudre cette affaire
Je vous en serais très reconnaissant. Merci.
10 décembre 2025
L’expérience Trustpilot
Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.
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