Mydays Avis 

752
TrustScore 2 sur 5

1,8

Bien que nous ne vérifiions pas les affirmations individuelles, car les avis reflètent l’opinion personnelle des utilisateurs, certains avis sont accompagnés du statut « vérifié » lorsqu’il est possible de confirmer qu’une interaction avec l’entreprise a eu lieu. En savoir plus

Pour protéger l’intégrité de la plateforme, chaque avis, qu’il soit vérifié ou non, est analysé par notre logiciel automatisé 24 h/24 et 7 j/7. Il identifie et retire tout contenu qui enfreint nos conditions d'utilisation, y compris les avis qui ne se basent pas sur des expériences authentiques. Nous sommes conscients que nous ne pouvons pas tout détecter, et vous pouvez nous signaler tout élément qui aurait pu nous échapper. En savoir plus

Lisez les avis des autres

Noté 5 sur 5 étoiles

Das Bungee-Jumping war einfach unglaublich! Alles war sehr gut organisiert und ich habe mich während der ganzen Zeit sicher gefühlt. Das Team war professionell, freundlich und hat sich viel Zeit genom... Voir plus

Noté 1 sur 5 étoiles

Mein Gutschein wurde einfach von einer anderen Person eingelöst. Wie das passieren kann, ist mir komplett schleierhaft außer, es handelt sich um einen Hacker. Der Kundendienst ist leider keine Hilfe,... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Vorsicht bei einer Stornierung! Der Gutschein ist nicht 1:1 übertragbar. Das heißt: man kriegt nicht die Summe, die man bezahlt hat wenn man erneut, für dasselbe buchen würde. Meiner Meinung nach, ein... Voir plus

L'entreprise a répondu

Noté 1 sur 5 étoiles

Nachdem wir unseren Hotelgutschein von Mydadys einlösen wollten, fing der Ärger an. Es gab kaum Termine, an denen das Hotel buchbar war, obwohl man es trotzdem zu diesen Terminen auf der Hotel-Webseit... Voir plus

L'entreprise a répondu

À propos de l'entreprise


Coordonnées de contact

1,8

Bas

TrustScore 2 sur 5

752 avis

5 étoiles
4 étoiles
3 étoiles
2 étoiles
1 étoile

Demande des avis aux clients

Cette entreprise invite régulièrement ses clients à laisser des avis, qu’ils soient positifs ou négatifs.

A répondu à 89 % de ses avis négatifs

Répond généralement dans un délai d'une semaine

Comment cette entreprise utilise Trustpilot

Découvrez comment les avis de l’entreprise sont collectés, notés et modérés.

1,8

Tous les avis

(752)

149 avis reçus au cours des 12 derniers mois

Écrire un avis
Les entreprises sur Trustpilot n’ont pas le droit d’offrir des incitatifs ni de payer pour masquer des avis. Les avis reflètent l’opinion des utilisateurs et non celle de Trustpilot. En savoir plus

Noté 5 sur 5 étoiles

Tolle Ideen

Verschiedene Angebote, toll in die verschiedenen Kategorien aufgeteilt.
Schnelles und einfaches buchen und bezahlen :-)

14 février 2026
Avis spontané
Noté 1 sur 5 étoiles

Abzocke: Gutschein Preis nicht Erlebnispreis

Während Corona konnten wir unsere Gutscheine für den Airkanal Berlin nicht eintauschen. Leider liefen sie das Jahr aus, deshalb haben wir für ganze 20 Euro zwei Gutscheine für 1 Jahr verlängert,(obwohl nachträglich festgelegt wurde, dass sich die Gutscheine automatisch verlängern, weil Corona), um dann zu hören, dass sie nicht mehr gültig sind, weil es das Erlebnis zu diesem Preis nicht mehr gibt und wir 40 Euro draufzahlen müssten. Geldmacherei! Wir haben das Erlebnis für diesen Preis gebucht, also gibt es dafür auch das Erlebnis. Warum kann ich für 20 Euro Gutscheine für das Erlebnis verlängern lassen, wenn es nicht mehr zu diesem Preis angeboten wird?! Nach unzähligen Telefonaten und Mails dann endlich 2 neue funktionierende Code bekommen nachdem man immer versucht hatte uns die 40 Euro draufzuschwatzen. Abzocke! Wir werden in Zukunft uns auf solchen Gutscheinseiten inspririeren lassen und beim Veranstalter selbst buchen.

1 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen und haben daher weitere Informationen angefordert. Hierauf haben wir bisher leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte übermitteln Sie uns den betreffenden Gutscheincode, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können. Gerne können Sie hierzu das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Das unvergessliche Erlebnis ist Ihnen…

Das unvergessliche Erlebnis ist Ihnen gelungen.
Man kann den Termin mit den Hotels nicht vorab abklären bevor man due Gutscheine einlöst. 2 mal musste ich jetzt das bereits gebuchte und extra 2 mal obendrauf bezahlte stornieren und kriege natürlich weil ich via Paypal zahlen MUSS, jedes mal die gebühren der zahlung abgezogen.
zusätzlich wird einem nicht der Rabatt mit gutschein zahlungen nicht gewährt. man erhält einen vorgefertigten satz der nichtmal sinn ergibt.
es ist absolutes chaos mit den gutscheinen etwas zu buchen. ich will mein geld auszahlen lassnen.

12 février 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns leid, dass Sie mit unserem Service solch eine Erfahrung machen mussten. Ihren Ärger können wir absolut nachvollziehen. Unser Anspruch ist es, unsere Kunden jederzeit von unserem Service und unserer Qualität zu überzeugen. Sie erhalten in Kürze eine Rückmeldung auf Ihre letzte Nachricht. Wir hoffen, dass wir gemeinsam eine gute Lösung für Sie finden können. Viele Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Breakfast in the Dark in Schriesheim bei Mannheim Sehr enttäuschendes Event – keine Empfehlung

Ich habe mich wirklich auf dieses Event gefreut, wurde jedoch auf ganzer Linie enttäuscht. Die Organisation wirkte sehr chaotisch
Die Beschreibung „verspricht“ ein 2-stündiges Frühstücks-Erlebnis, mit mehreren Gängen, einer Auswahl an Getränken und Brotspezialitäten (2 Scheiben Knäckebrot und 2 kleine Scheiben Nuss Brot). Ich musste das „Frühstück“ in Jacke und Schal zu mir nehmen. Der Raum war saukalt. Ich saß auf einen Gartenstuhl aus Metall. Dementsprechend war die Tischkante nah an meinem Gesicht. (Beinahe schon lustig) Hinzu kommt, dass das Preis Leistungs-Verhältnis absolut nicht stimmte. Vor Ort herrschten unklare Abläufe, lange Wartezeiten (Kaffee/ Tee) und ein insgesamt sehr unangenehmes Umfeld. Die Milch zum Kaffee war sauer.
Die Fragerunde mit Normen fand ich auch etwas respektlos. Ich hatte den Eindruck, hier wird Geld gemacht auf Kosten behinderter Menschen.
Der Raum war komplett dunkel, keine Notausgang Beleuchtung. Am Ende wurde auch der Raum im hellen nicht gezeigt.
Die Wahrheit ist: das ganze ging nur 1 Stunde, man wird fast gehetzt schnell zu essen und hat kaum Gelegenheit sich zu unterhalten. Es wurde gleich um Ruhe gebeten.
Insgesamt war dieses Event leider eine große Enttäuschung. Ich würde es in dieser Form nicht weiterempfehlen und hoffe, dass die Veranstalter das Feedback ernst nehmen und deutliche Verbesserungen vornehmen.

8 février 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Liebe Kundin, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit Ihrem Gutschein eine solche Erfahrung machen mussten. Ihre Enttäuschung können wir absolut nachvollziehen. Wir haben Ihre Nachricht intern an die zuständige Fachabteilung weitergeleitet und werden Sie schnellstmöglich benachrichtigen, sobald uns eine Rückmeldung vorliegt. Bis dahin bitten wir Sie um etwas Geduld. Vielen Dank und freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Nie wieder...

Nie wieder...das Gutscheinbuchungssystem mag logisch erscheinen doch wehe mydays und Veranstalter haben unterschiedliche Buchungsbestätigungen. Veranstalter hat Zusage erteilt und Buchung bestätigt, mydays angeblich nicht. Dadurch gab es ein hin und her, da der Veranstalter nachträglich die Gutscheine nicht abrechnen konnte. Über Wochen mit Mydays gestritten und Tickets priorisiert hoch und runter. Null support und am Ende auf Zusatzkosten hängen geblieben. Nie wieder mydays.

10 février 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Lieber Benedikt, vielen Dank für Ihre Nachricht. Wie bereits mitgeteilt, wurde der Buchungsprozess Ihres Gutscheins nicht vollständig abgeschlossen, sodass über uns keine Buchung zustande gekommen ist. Eine Buchung gilt erst dann als verbindlich, wenn Sie von uns sowohl eine Buchungsbestätigung als auch Ihr Erlebnisticket erhalten haben. Darüber hinaus wurden Ihre Gutscheine aus Kulanz verlängert, sodass Sie diese auch nach Ablauf weiterhin nutzen können. Wir hoffen auf Ihr Verständnis. Vielen Dank und viele Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Sehr enttäuschend - absolut nicht empfehlenswert

Absolut nicht empfehlenswert – vom Gutscheinkauf bei MyDays ist dringend abzuraten.
Ich kann nur ausdrücklich davon abraten, Gutscheine bei MyDays zu kaufen. In meinem Fall ging es um einen Gutschein für eine Übernachtung in einem Wellnesshotel. Auf der MyDays-Webseite wurde das Hotel mit einem Rabatt von 20 % beworben, der Preis lag bei knapp 200 Euro.
Bei der Einlösung des Gutscheins folgte dann die Überraschung: Statt des beworbenen Preises sollten plötzlich 250 Euro gezahlt werden. Laut Rückmeldung von MyDays sei eine Reduzierung nicht möglich, Rabatte würden ausschließlich bei Neukäufen, nicht aber bei der Einlösung bestehender Gutscheine gelten. Das ist für mich absolut irreführend und kundenunfreundlich.
Hinzu kommt eine extrem eingeschränkte Terminauswahl. Innerhalb eines ganzen Jahres standen nur sehr wenige buchbare Termine zur Verfügung – von Flexibilität oder echter Planbarkeit kann keine Rede sein.
Besonders ärgerlich ist zudem die irreführende Darstellung der Zimmer:
Das auf der MyDays-Webseite gezeigte Bild entsprach nicht dem tatsächlich buchbaren Zimmer. Gebucht wird lediglich ein Standardzimmer, während das beworbene Bild eindeutig ein Luxuszimmer zeigt. Dieses Zimmer ist gem. Hotelinfo nur gegen einen zusätzlichen Aufpreis von 50 Euro erhältlich. Das empfinde ich als Täuschung.
Unterm Strich bleibt festzuhalten:
Der Gutschein bringt keinen Preisvorteil, sondern eher zusätzliche Kosten, eingeschränkte Auswahl und unnötigen Ärger. Es ist deutlich einfacher, transparenter und oft sogar günstiger, direkt beim Hotel zu buchen.

Update zur Antwort von myDays:
Genau diese Antwort von MyDays zeigt das eigentliche Problem. Wenn ich mich erst stundenlang durch AGBs lesen muss, um festzustellen, dass ich weder vernünftige Termine bekomme, noch einen Preisvorteil habe und am Ende lediglich „ähnliche Bilder“ statt der beworbenen Leistung erhalte, dann brauche ich MyDays schlicht nicht.
In diesem Fall buche ich direkt im Hotel oder direkt beim Veranstalter – transparenter, günstiger und ohne Umwege. MyDays bietet hier keinen Mehrwert. Im Gegenteil: Es macht die Buchung unnötig kompliziert.

3 février 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Unsere Rabattaktionen können nur auf einen Neukauf geltend gemacht werden. Dies bedeutet für Sie als Kunden, dass Sie einen Rabatt oder einen Angebotspreis nur erhalten oder einlösen können, auf eine komplett neue Bestellung. Wenn Ihnen bereits ein Gutschein vorliegt, haben Sie keine Möglichkeit einen Rabatt geltend zu machen. Aus diesem Grund wird Ihnen auch online der vollständige Betrag angezeigt. Alle Informationen hierzu finden Sie auch in unserer AGB sowie in unseren FAQs.
Die Verfügbarkeit der Termine ist immer davon abhängig, wie viele Plätze uns der Veranstalter bereitgestellt hat. Sie können somit auch nur eine Buchung vornehmen, wenn ein entsprechendes Kontingent für Ihre Gutscheine besteht. Aus diesem Grund werden Sie auch vor Kauf Ihres Gutscheins darüber informiert, dass Ihr Erlebnis nur zu bestimmten Terminen angeboten wird. Alle Termine, die zur Verfügung stehen, werden Ihnen auch online vor Kauf Ihres Gutscheins über den Button „Termin sofort“ buchen angezeigt. Es ist daher immer erforderlich, dass Sie sich vor Kauf Ihres Gutscheins darüber informieren, ob die zur Verfügung gestellten Termine für Sie infrage kommen. In diesem Zuge möchten wir Sie als Kunden darüber informieren, dass die verwendeten Fotografien auf unserer Webseite nur beispielhaft und unverbindlich sind. Sie finden auch diese Information in unserer AGB. Wir hoffen sehr, dass wir Sie das nächste Mal von unseren Leistungen überzeugen können. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Rückerstattung erfolgt – aber sehr enttäuschender Gesamtprozess

Ich habe über mydays.at ein Rennbob-Erlebnis in Innsbruck gebucht und trotz bestätigter Terminwahl mehrfach Absagen erhalten. Nach der ersten Absage wurde der Gutschein nur verzögert reaktiviert, wodurch ein konkretes Ersatz-Zeitfenster verpasst wurde.

Nach der erneuten Freischaltung war das Erlebnis zeitweise nur noch für 2 Personen buchbar, nicht mehr für 1 Person wie ursprünglich gebucht. Ein alternativer Buchungsversuch (Königssee) wurde ebenfalls abgesagt.

Erst im Rahmen meiner Beschwerde wurde mir mitgeteilt, dass das Erlebnis aufgrund von Umbauarbeiten aus dem aktiven Verkauf genommen wurde und der Betrieb laut Veranstalter erst Ende 2026 / Anfang 2027 wieder aufgenommen werden soll. Diese Information kam sehr spät und hätte aus meiner Sicht deutlich früher transparent kommuniziert werden müssen.

Positiv ist, dass mir der Gutscheinbetrag in Höhe von 119,90 € vollständig erstattet wurde. Zusätzlich wurde mir ein 20 %-Nachlass für eine künftige Neubuchung angeboten. Das ist grundsätzlich eine faire Geste – allerdings steht dieser Nachlass in keinem Verhältnis zu dem organisatorischen Aufwand, der langen Bearbeitungszeit und der wiederholten Terminproblematik.

Nach dieser Erfahrung überlege ich sehr genau, ob ich künftig erneut über mydays buchen werde. Vertrauen entsteht durch reibungslose Abläufe und transparente Kommunikation – hier sehe ich deutlichen Verbesserungsbedarf.

29 novembre 2025
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, wir danken Ihnen herzlich für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie eine derartige Erfahrung machen mussten. Ihre Rückmeldung ist für uns von großer Bedeutung und wir nehmen sie sehr ernst. Wir sind kontinuierlich bestrebt, unsere Bearbeitungszeiten zu optimieren, bitten jedoch um Ihr Verständnis, dass diese aufgrund der Vielzahl an Anfragen verlängert wurden. Sollten Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, stehen wir Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung. Mit freundlichen Grüßen, Ihr mydays-Team.

Noté 1 sur 5 étoiles

Unfassbar schlecht

Die Seite ist unübersichtlich, veraltet und nicht nutzerfreundlich.

Das Angebot ist nicht zufriedenstellend.
Das Buchen von Hotels ist in unserem fall teurer gewesen als uber die Internetseite des Hotels direkt, zudem ist man verpflichtet Abendessen vor dazu zu buchen.

Ich würde von Wellnessgutscheinen als Geschenk abraten da der Prozess des buchens nur sauer macht.

Zudem ist die Preisaufstellung nciht transparent gestaltet. Man sieht bei der Stellung einer Reservierungsanfrage nicht, ob in den Kosten der Gutschein bereits abgezogen ist oder nicht. Der Gesamtpreis wird nicht gezeigt.

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid zu hören, dass Sie mit Ihrer Erfahrung unzufrieden waren. Die von Ihnen angesprochenen Punkte – insbesondere die Übersichtlichkeit der Website, die Transparenz der Preisdarstellung sowie der Buchungsprozess – nehmen wir sehr ernst. Unser Ziel ist es, die Nutzung so einfach und klar wie möglich zu gestalten. Dass Sie den Buchungsprozess als frustrierend empfunden haben und Unklarheiten bezüglich der Preiszusammensetzung entstanden sind, entspricht nicht unserem Anspruch. Auch der Hinweis auf verpflichtende Zusatzleistungen sowie Preisabweichungen im Vergleich zur Direktbuchung beim Hotel ist für uns wichtig und wird intern geprüft. Gerade bei Gutscheinen soll die Einlösung reibungslos und erfreulich sein – umso mehr bedauern wir, dass dies in Ihrem Fall nicht so war. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unser Angebot und unsere Plattform zu verbessern, und Ihr Feedback hilft uns dabei sehr. Gerne würden wir Ihren konkreten Fall noch einmal genauer prüfen – kontaktieren Sie uns dazu bitte direkt über unser Kontaktformular, damit wir eine Lösung für Sie finden können. Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Erfahrung mitzuteilen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Völlige Katastrophe

Völlige Katastrophe! Wollte meiner Freundin zu Weihnachten eine Freude machen, völliges Desaster.

Nachdem wir ein Hotel ausgesucht haben, mit einem Angebot 3 für 2 Nächte, wollten wir dieses buchen.

Wenn man dann über Mydays direkt bucht, kann dieses Angebot nicht ausgewählt werden.

Dann ist man gezwungen Frühstück und Abendessen dazu zu buchen direkt beim Anbieter. Unterm Strich ist es über Mydays wesentlich teurer, als direkt beim Anbieter, man möchte aber nicht auf dem Gutschein sitzen bleiben.

Dazu kommt, dass die Seite super altmodisch und umständlich ist, man keine Reservierungsbestätitigung kriegen kann.

Nie wieder.

30 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag Herr Moza, vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung mit der Buchung nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat – insbesondere, da es sich um ein Geschenk zu Weihnachten handelte. Wir verstehen, wie enttäuschend es ist, wenn ein Angebot wie „3 für 2 Nächte“ nicht wie gewünscht über unsere Plattform verfügbar ist. Bitte beachten Sie, dass bestimmte Sonderaktionen und Konditionen von den jeweiligen Partnerhotels festgelegt werden und daher nicht immer identisch über Drittanbieter-Plattformen wie unsere buchbar sind. Unser Ziel ist es jedoch, transparente und faire Angebote bereitzustellen. Dass Sie den Eindruck gewonnen haben, über uns sei die Buchung deutlich teurer, nehmen wir sehr ernst und prüfen dies intern.
Auch Ihre Hinweise zur Benutzerfreundlichkeit unserer Website sowie zur fehlenden Reservierungsbestätigung sind für uns äußerst wertvoll. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Systeme zu verbessern, um unseren Kundinnen und Kunden ein reibungsloses Buchungserlebnis zu ermöglichen.
Gerne würden wir Ihren konkreten Fall noch einmal individuell prüfen und gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Bitte wenden Sie sich dazu mit Ihren Gutscheincode und Ihrer Buchungsbestätigung an unseren Kundenservice über unser Kontaktformular auf unserer Webseite. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Mydays genutzt und doch nicht genutzt

sehr unzufrieden mit Mydays !!
Ein Hotel über Mydays gebucht und der Gutschein wurde ignoriert . Um den Gutschein dann zu verlängern sollten wir wieder Geld bezahlen .
Den einen Stern konnte ich nicht ausblenden, ist nicht ein Stern wert.

29 août 2025
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Liebe Karin, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen und haben daher weitere Informationen angefordert. Leider konnten wir den von Ihnen bereitgestellten Informationen keine Gutscheincode zuordnen. Bitte übermitteln Sie uns den betreffenden Gutscheincode, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können. Gerne können Sie hierzu das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Letztes Schweine.....Unternehmen

Wir haben für 450 € einen Gutschein erworben der schon eingelöst war und das Unternehmen nimmt sich nichts davon an ein absolutes Schweinerei bloß die Finger von diesem Unternehmen lassen .

26 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen und haben daher weitere Informationen angefordert. Hierauf haben wir bisher leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte übermitteln Sie uns den betreffenden Gutscheincode, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können. Gerne können Sie hierzu das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Fake Angebot

Verkauf eines Wellness-Wochenendes mit diversen Zusatzleistungen auf der Plattform von mydays. Das Wellness hatte zu, die Bar hatte zu und auch das Restaurant. Der Zimmerpreis liegt bei 100€ und wir haben einen Gutschein von über 200€ einlösen müssen. Rückmeldung von MyDays mit Verweis auf die AGBs. Werde es rechtlich prüfen lassen und Mydays womöglich wegen Irreführung verklagen. Absolute Abzocke!

19 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern geben wir Ihnen zu Ihrer Bewertung eine Rückmeldung. Als Unternehmen treten wir in diesem Geschäft lediglich als Vermittler und Gutscheinverkäufer auf. Sollte es zu einer Beschwerde vor Ort kommen, wird Ihre Reklamation immer an unseren Partner weitergegeben, der Ihre geschilderten Punkte intern überprüft. Diese Information haben wir Ihnen auch schriftlich übermittelt. In unserem System können wir ersehen, dass sich unser Partner dahingehend auch bereits mit Ihnen als Kunden in Kontakt gesetzt hat und Ihnen eine Stellungnahme zugesandt hat. In diesem Zuge möchten wir Sie als Kunden darüber informieren, dass Hotels Ihre Übernachtungspreise vor Ort saison- und tagesabhängig selbst gestalten und an Ihre Kunden weitergeben. Unsere Gutscheine können jedoch nicht zu tagesaktuellen Preisen verkauft werden. Diese haben einen festen Preis und sollen unabhängig von Tag oder Saison möglichst ganzjährig einlösbar sein. Dies erfordert allerdings eine Mischkalkulation, so dass Ihr Gutschein möglichst viele Termine abdeckt. Wir können Ihnen demnach auch keinen günstigeren Preis für Ihren Gutschein anbieten. Wir hoffen sehr, dass wir Sie das nächste Mal von unseren Leistungen überzeugen können. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Gutschein einlösen - Chaos pur - Service total versagt

Nie wieder werde ich einen Mydays Gutschein verschenken.
Wir hatten zwei Gutscheine (Motto Zeit zu Zweit), die wir gemeinsam mit unseren Freunden einlösen wollten.
Auf der Webseite von Mydays mit einem tollen Kalender wurde uns für diesen Städtetrip zwei verfügbare Doppelzimmer angezeigt. Leider wird das System nicht gepflegt, denn zu diesem Zeitpunkt war nur noch eins verfügbar (lt. Hotel). Der andere Gutschein wurde lt. Mail erfolgreich eingelöst und man sollte einen Termin mit dem Ansprechpartner vereinbaren. Diese Kontaktdaten sind seit längerer Zeit nicht mehr aktiv (lt. Hotel), somit auch hier keine Systempflege von Mydays (woher soll der Kunde wissen, dass diese Daten nicht stimmen)
Die erste Kontaktaufnahme mit dem Kundenservice, endete mit der Aussage sie würden uns den Gutschein mit 20% Rabatt verlängern, (was für ein Hohn)
Zur Klärung des Sachverhaltes wurde von uns eine Mail mit Anlagen (Bestätigungsmail von Mydays, Mail an den Ansprechpartner für Terminvereinbarung) an den Kundenservice gesendet.
Antwort - Aufklärung das der Gutschein gesetzlich nur drei Jahre gültig ist, was wir natürlich wußten und auch in der Zeit waren (18 Tage vor Ablauf) Als Kulanz (oh wie gnädig) bekommen wir erneut einen Gutschein (Gültigkeit 1 Jahr) – schon wieder einen Gutschein.
Für mich, selbst Unternehmerin, wäre es ratsamer endlich ihr System im Zeitalter der Technik auf den neusten Stand zu bringen, ihr Personal im Service besser zu schulen und nach dem Motto der Kunde ist König zu handeln.

Antwort auf die Mydays Rückmeldung:
Wie sie korrekt festgestellt haben, wurde unser Gutschein das erstemal am 13.12.2025 eingelöst und damit 18 Tage vor Ablauf der gesetzlichen Verjährungsfrist.
Wie Sie bestimmt auch aus Ihren Unterlagen feststellen können (E-Mail Kontakt) wurde von unserer Seite aus eine Direktaufnahme mit dem gewissen Ansprechpartner (Reservierungsabteilung des Hotels) innerhalb der 18 Tage (also noch in der Frist) aufgenommen (telefonischer und schriftlicher Versuch). Wir als Besitzer des Gutscheines sind aber auch nicht verpflichtet, die Kontaktdaten Ihrer Geschäftspartner (Ansprechpartner und Veranstalter) auf Richtigkeit zu prüfen. Dies ist ganz alleine Ihre Aufgabe um einen reibungslosen Ablauf zu gewähren.
Die Aussage wir haben Ihr Angebot gegen eine Pauschale angenommen ist falsch. Wir haben das Angebot einer kostenfreien Verlängerung angenommen.
Ob Sie mit diesem oben aufgeführten Sachverhalt als Unternehmen zu keiner Verlängerung verpflichtet sind oder die Gutscheine ersatzlos verfallen lassen können, behalten wir uns zur anwaltlichen Klärung noch offen.

19 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag Frau Zarske, vielen Dank für Ihr Feedback. Gern geben wir Ihnen zu Ihrem Anliegen eine Rückmeldung. Unsere Gutscheine sind ab Kaufdatum für drei Jahre bis zum Jahresende gültig und können innerhalb dieser Zeit eingelöst und verwendet werden. Mit dieser Gültigkeit richten wir uns nach der gesetzlichen Verjährungsfrist. In unserem System können wir ersehen, dass Sie Ihren Gutschein erstmalig am 13.12.2025 online eingelöst haben. Mit der Buchungsart "Direktkontakt". Dies bedeutet, dass ein Termin mit dem Hotel direkt vereinbart wird. Dies ist jedoch nur möglich, innerhalb der Gültigkeit möglich. Nach Ablauf der Gültigkeit kann ein Gutschein nicht mehr verwendet werden. Aus Kulanz haben Ihnen unsere Kollegen nach Ablauf Ihres Gutscheins eine nachträgliche Verlängerung gegen eine Pauschale angeboten, damit der Wert Ihres Gutscheins nicht verloren geht. Dieses Angebot haben Sie auch angenommen. Bitte beachten Sie hier, dass wir als Unternehmen zu keinerlei Verlängerung verpflichtet sind und Gutscheine nach der angegebenen Frist ersatzlos verfallen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

⭐ 1 Stern

⭐ 1 Stern – absolut enttäuschend, nicht empfehlenswert
Ich habe zum Geburtstag einen Gutschein von mydays für Massage und Sauna bei Milk & Honey bekommen. Den Termin habe ich ein paar Tage vorher telefonisch reserviert.
Meine Mutter und ich sind extra aus Stuttgart angereist und sind eine Stunde früher losgefahren, da es erfahrungsgemäß oft Stau gibt. Leider gab es einen Unfall auf der Autobahn, wodurch sich die Fahrt verlängert hat. Zusätzlich mussten wir lange nach einem Parkplatz suchen.
Wir hatten dadurch eine Verspätung von ca. 15 Minuten und haben mehrmals versucht, telefonisch Bescheid zu geben – leider ging niemand ans Telefon.
Als wir ankamen, habe ich die Situation ruhig erklärt. Die Dame an der Theke war jedoch sofort sehr unhöflich und sagte nur, dass sie die Masseurin bezahlen müsse und wir keine Massage mehr bekommen.
Ich habe angeboten, einen neuen Termin für die Massage zu vereinbaren, da wir nichts für den Unfall konnten. Das wurde kategorisch abgelehnt. Stattdessen hieß es, entweder müssten wir zusätzlich eine Entschädigung zahlen oder die Gutscheine seien bereits abgebucht und wir könnten nur noch die Sauna nutzen.
Ein Entgegenkommen oder Kompromiss? Null.
Da meine Mutter dabei war und es schade um die Gutscheine gewesen wäre, haben wir uns notgedrungen für die Sauna entschieden.
Auch hier: keine Einweisung, keine Erklärung, keine Führung – einfach umziehen und „oben gehen“.
Es gibt nur drei Saunen, einen kleinen Ruhebereich und Wasser/Tee. Nach 1,5 Stunden waren wir wieder draußen, da es wenig Angebot, keine Betreuung und insgesamt eine sehr enttäuschende Atmosphäre gab.
Fazit:
Unfreundlicher Umgang, keinerlei Kundenorientierung, keine Flexibilität und ein sehr schlechtes Preis-Leistungs-Verhältnis.
Für einen Geburtstagsgutschein absolut enttäuschend.
👉 Nicht zu empfehlen. Nie wieder.

23 janvier 2026
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihre Nachricht. Gerne möchten wir uns Ihr Anliegen einmal genauer ansehen und haben daher weitere Informationen angefordert. Hierauf haben wir bisher leider noch keine Rückmeldung von Ihnen erhalten. Bitte übermitteln Sie uns den betreffenden Gutscheincode, um Ihnen schnellstmöglich weiterhelfen zu können. Gerne können Sie hierzu das Kontaktformular auf unserer Homepage nutzen. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

Noté 1 sur 5 étoiles

Katastrophe

Katastrophe! Nie wieder! Buchung musste schon bezahlt werden, obwohl noch nicht fest stand, ob ich die 2 Übernachtungen da überhaupt buchen kann. Geklappt hat es natürlich nicht, aber denkt bitte nicht ich bekam zeitnah mein Geld zurück. Nein man bekommt auf telefonische Nachfrage beim Kundenservice einen Gutschein, den man nie wollte (zusätzlich zu dem Gutschein, den man vorher vergeblich versucht hat loszuwerden). Der Herr am Telefon meinte ich solle doch eine mail schreiben, dass ich das Geld gerne ausgezahlt haben möchte, er könne mir da telefonisch nicht helfen. Seit 1 Woche stellt sich der Kundenservice nun schon erneut tot. Wenn ihr euren Lieben einen Gefallen tun möchtet, schenkt ihnen bloß keinen MD Gutschein. Ich würde keinen Stern geben, wenn ich könnte 🙈

3 décembre 2025
Avis spontané
Logo de Mydays

Réponse de Mydays

Guten Tag aus München, vielen Dank für Ihr Feedback. Derzeit erreichen unseren Kundenservice sehr viele Anfragen, sodass es zu längeren Wartezeiten in der Bearbeitung kommen kann. Sie werden diesbezüglich auch per E-Mail informiert, wenn Sie uns schriftlich kontaktiert haben. Wir bitten dahingehend um Ihr Verständnis. Von unserer Seite aus, möchten wir selbstverständlich Ihr Anliegen überprüfen, dies ist in Ihrem Fall jedoch nicht möglich, da Sie Ihre Bewertung „Anonym“ abgeben haben und uns auch keine weiteren Informationen bereitgestellt haben. Gern möchten wir Sie als Kunden darüber informieren, dass Sie einen Gutschein auf unserer Webseite nur verwenden können, wenn Sie diesen vollständig bezahlt haben. Es ist daher auch nicht möglich, dass Sie einen Gutschein online einlösen und einen Termin anfragen, wenn Sie nicht den vollständigen Betrag des Gutscheins beglichen haben. Sollte Ihr gewünschter Termin nicht buchbar sein, haben Sie die Möglichkeit bei unserem Touristikpartner direkt anzufragen, welche Termine Ihnen bereitgestellt werden können. Anschließend erhalten Sie dahingehend eine Übersicht. Freundliche Grüße, Ihr mydays Team

L’expérience Trustpilot

Tout le monde peut écrire un avis Trustpilot. Les auteurs d'avis peuvent les modifier ou les supprimer à tout moment et les avis sont affichés tant que les comptes utilisateurs respectifs sont actifs.

Les entreprises peuvent utiliser nos invitations automatiques pour collecter des avis. Ils sont accompagnés du statut « Vérifié » pour indiquer qu'il s'agit d'expériences authentiques.

En savoir plus sur les différents types d'avis.

Nous avons des personnes dédiées et des technologies intelligentes pour nous aider à protéger notre plateforme. Découvrez comment nous combattons les faux avis.

En savoir plus sur le parcours des avis sur Trustpilot.

Voici 8 conseils pour écrire des avis de qualité.

La vérification permet de s'assurer que des personnes réelles écrivent les avis que vous lisez sur Trustpilot.

Offrir des incitatifs en échange d'avis ou demander des avis de manière sélective peut fausser le TrustScore, ce qui va à l'encontre de nos conditions d'utilisation.

En savoir plus