Commande faite en avril, livraison fin juin.. Si j'avais connu précisément le délai je n'aurais pas commandé sur ce site, avec toutes les pubs qu'ils font partout, je conçois qu'ils soient débordés... Voir plus
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A répondu à 2 % de ses avis négatifs
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Commande non reçue. ARNAQUE
J’ai commandé le 19 juin, nous sommes le 17 juillet et je n’ai aucune nouvelle concernant ma commande.
J’ai envoyé 4 mails pour demander quand je serai livré, mais je n’ai toujours pas reçu de réponse… Je vais porter plainte.
Je déconseille fortement car ça sent l’arnaque…
Commande passée le 17 mai 2026 toujours…
Commande passée le 17 mai 2026 toujours pas livrée. Dernier message reçu le 28 mai indiquant "une réorganisation logistique....". Mes relances du mois de juin et juillet sont restées sans réponses. Impossible de les joindre par téléphone. J'envisage de porter plainte pour avoir le remboursement de ma commande.
Plutôt mourir de faim qu'acheter à nouveau chez eux
commande passée sur internet le 26 juin. Seulement après paiement la livraison est annoncée pour le 12 août, presque 2 mois d'attente. Avec quoi je nourris mon chien en attendant ??
impossible à joindre au téléphone et personne ne répond aux mails. Par contre, je suis abreuvé de pubs pour dépenser encore et encore chez eux. Est-ce de l'escroquerie ? de l'incompétence ? certainement beaucoup du 1er et pas mal du 2ème. A fuir absolument et surtout, autour de vous, parlez en le plus possible pour que cesse cette impunité.
Surtout, NE COMMANDEZ JAMAIS sur ce site
1 étoile car 0 n'existe pas !
Minable !! Le site paraît bien pensé, bien designé. C'est joli, intuitif, ok !
Je me suis fait avoir et ai passé une commande le 4 mai. Débité le 7 mai sur mon compte... Depuis, plus de nouvelles !! 2 mails reçus m'informant que la société était en restructuration et que de ce fait, la livraison ne pourrait être faite qu'à compter du 23 juin. Nous sommes le 17 juillet. Service client inexistant, impossible de les joindre par mail ou téléphone.
J'ai fait un signalement à Signal Conso et là, on a daigné me répondre en me disant que le message serait passé au service concerné. Depuis, silence radio...
Pour une pharmacie, je trouve ça presque dangereux s'ils sont aussi mauvais en médecine qu'en traitement de leurs clients. S'ils ne sont pas capables de faire du e-commerce, qu'ils abandonnent.
Je déconseille vivement tous les internautes de commander sur ce site...
produit en stock livré sous presque 2 mois !
Presque deux mois pour recevoir un flacon de shampoing qui est noté comme étant en stock.....bonne excuse de la restructuration de la plateforme....si je ne les avais pas relancés puis mis en demeure je crois que j'attendrais encore mon produit !
Affreux à fuir
4 , 5 mois de livraison ??? On sait pas ! J’en suis à 3 mois pour ma part !
Service client injoignable ..
Ils disent qu’ils remboursent c’est archi faux !!!
J’attends tjs mes colis pour un cheval qu’entre temps je ne gère plus !!
Du délire ce site a fuir !!!!
Commande N’ EQHSCCWRT effectuée le 26…
Commande N’ EQHSCCWRT effectuée le 26 avril pour 120€ , vu les délais j’ai tout de suite demandé une annulation qui n’a jamais été pris en compte, signalements effectués à la DGCCRF ainsi qu’aux divers conseils de l’ordre des pharmaciens puisque cette société est au nom de la « Pharmacie du Carré d’or de Nice »
Maintenant je porte plainte pour escroquerie…
Courage à tous!!!
A fuire
disparus et silence radio... 2 mois ... mails, téléphones... disparus de la circulation...
Site dangereux qui doit poser des problèmes de trésorerie , avenir non fiable . Impossible de se faire rembourser sans une plainte
Ne surtout pas acheter sur ce site . Malgré plusieurs mails de relance et de menaces de plainte pour commande non reçu aucune réponse j ai donc décidé d envoyer un recommandé accusé de réception comme la loi le prévoit afin d avoir une preuve pour déposer plainte . Ils ont réceptionné le recommandé et là j ai reçu un mail me disant qu ils étaient désolés et qu ils me remboursaient immédiatement. Mais c est faux cela fait 3 semaines et toujours aucun remboursement c est pour gagner du temps donc dépôt de plainte lundi prochain auprès du Tribunal d Instance de Nice pour abus de confiance
nous le sommes le 17 juillet 2026 et…
nous le sommes le 17 juillet 2026 et j'ai fait une commande le 29 avril, toujours rien, injoignable.
je vais devoir porter plainte, surtout ne commander rien sur ce site d'arnaqueur
Je fais mon achat auprès du site et…
Je fais mon achat auprès du site et j'ai été prévenue seulement une semaine après ma commande qu'il faudrait patienter encore deux à trois semaines supplémentaires pour la livraison.
S'agissant de produits de santé pour animaux, ce manque de réactivité est inacceptable : j'ai dû commander en urgence ailleurs pour le bien-être de mon compagnon.
Recevoir un mail automatique me remerciant pour ma "commande " mais qu'il y a une restructuration logistique et , comme si ce retard n'avait aucun impact, témoigne d'un grand manque de professionnalisme et d'empathie....
Prix compétitifs
Prix compétitifs
En attente de voir le délai de livraison
Commande passée le 21/04/2026, jamais reçue
Commande passée le 21/04/2026, débitée de suite évidemment, mais jamais reçue ....
Aucune réponse à mes derniers mails via leur site Contact ou par mail ...
Impossible également de les joindre par téléphone !
C'est désespérant ....
Commande du 6 mai non reçue
Commande passée le 6 mai et toujours pas réceptionnée à la date du 17 juillet ! Aucune réponse suite à mes différentes sollicitations par mail et via leur formulaire de contact. Au prix de la commande (débitée), je ne peux pas me permettre de laisser tomber !
Je ne recommande surtout pas ce site !
Experience catastrophique livraison…
Experience catastrophique livraison croquettes pur chien estimee a 2 mois si livree une honte
Passer votre chemin !
Malheureusement, même avis que ceux déposes. Une fois ma commande validée, et payée j’ai appris qu’elle ne serait livrée que vers le 16 septembre, alors que j’avais fait livrer les croquettes sur mon lieu de vacances. Inutile de dire que je ne pourrai pas rester jusqu’au mois de septembre pour les récupérer et que j’ai dû recommander un autre paquet ailleurs . Service client, inexistant et numéro de téléphone impossible à joindre car il ne s’agit que d’un Répondeur saturé. Site à fuir absolument, c’est inadmissible de se moquer des gens de prendre leur argent et de le faire travailler pendant plusieurs mois.. je fais le signalement également
Impossible de se faire rembourser
J'ai passé commande pour des croquettes il a un mois mais elles ne sont plus adaptées, je dois changer. Je souhaite annuler ma commande et être remboursée mais aucune réponse du service client ! Pourtant l'argent a bien été prélevé sur mon compte le mois dernier ! Comment faire fermer ce site ????
Tarifs très compétitifs.
Livraison …
Prix t'es intéressant seul bémol une livraison très longue ce qui est pénalisant lorsqu'il s'agit d'un aliment diététique pour chien
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